Bêta publique de Cloudflare Email Service — une plateforme d’e-mail bidirectionnelle pour les agents

 (blog.cloudflare.com)
1 points par GN⁺ 15 일 전 | 1 commentaires | Partager sur WhatsApp
  • L’e-mail s’impose comme l’interface centrale des agents et des applications, et Cloudflare lance la bêta publique d’Email Service pour accompagner cet usage
  • En combinant Email Sending et Email Routing, Cloudflare prend en charge une communication bidirectionnelle complète dans son environnement, de la réception au traitement puis à la réponse aux e-mails
  • Sont inclus divers composants comme les bindings e-mail pour Workers et l’Agents SDK, un serveur MCP, des commandes Wrangler CLI et l’outil open source Agentic Inbox
  • Grâce au hook onEmail de l’Agents SDK, il est possible de mettre en œuvre des agents d’automatisation pilotés par e-mail, avec gestion d’état via les Durable Objects et routage sécurisé
  • Avec cette bêta publique, les développeurs peuvent créer des workflows e-mail à faible latence à l’échelle mondiale et faire de la boîte de réception un canal centré sur l’activité des agents

Bêta publique de Cloudflare Email Service

  • L’e-mail est l’interface la plus accessible au monde, un moyen de communication que tout le monde peut utiliser sans SDK dédié ni application de chat
    • Les applications utilisent l’e-mail pour de nombreux usages, comme l’inscription, les notifications ou l’envoi de factures
    • Plus récemment, les agents utilisent eux aussi l’e-mail pour le support client, le traitement de factures, la vérification de comptes ou les workflows multi-agents
    • L’e-mail est désormais devenu une interface clé pour les agents
  • Cloudflare fournit l’infrastructure correspondante avec Cloudflare Email Service
    • Email Routing permet de recevoir des e-mails, et Email Sending d’en envoyer et d’y répondre
    • Combiné à la plateforme développeur de Cloudflare, cela permet d’implémenter nativement des clients e-mail et le hook onEmail de l’Agents SDK
    • Avec cette bêta publique, toutes les applications et tous les agents peuvent désormais envoyer et recevoir des e-mails
  • La bêta publique comprend les éléments suivants
    • Le binding Email Sending pour Workers et l’Agents SDK

    • Nouveau serveur MCP pour Email

    • Commandes e-mail de Wrangler CLI

    • Skills pour les agents de code

      • Application de référence open source Agentic Inbox

Bêta publique d’Email Sending

  • La fonctionnalité Email Sending passe de la bêta privée à la bêta publique
    • Depuis Workers, il est possible d’envoyer des e-mails transactionnels via un binding natif, sans clé d’API ni gestion de secrets
    • L’envoi d’e-mails est aussi pris en charge sur différentes plateformes via l’API REST ainsi que les SDK TypeScript, Python et Go
  • Les configurations SPF, DKIM et DMARC sont mises en place automatiquement, ce qui permet d’envoyer des e-mails authentifiés sans être filtrés comme spam
    • Grâce au réseau mondial de Cloudflare, la livraison d’e-mails à faible latence est prise en charge partout dans le monde
  • Combiné à Email Routing, cela permet une communication e-mail bidirectionnelle complète sur une seule plateforme
    • Réception des e-mails, traitement dans un Worker, puis réponse : tout s’effectue dans l’environnement Cloudflare

Agents SDK — des agents nativement orientés e-mail

  • L’Agents SDK prend en charge le hook onEmail pour la réception et le traitement des e-mails
    • Auparavant, il n’était possible de répondre qu’aux utilisateurs du compte Cloudflare, mais cette limitation disparaît avec Email Sending
  • Les agents peuvent effectuer des tâches de manière asynchrone et répondre ensuite
    • Après réception d’un message, ils peuvent traiter des données, interroger des systèmes externes, puis envoyer un e-mail de suivi de manière autonome
    • Cela permet de créer de véritables agents capables d’exécuter un travail réel, et non de simples chatbots
  • Le code d’exemple montre une classe SupportAgent qui reçoit un e-mail de demande d’assistance, en conserve l’état et envoie automatiquement des réponses de suivi
    • L’état est conservé à l’aide de Durable Objects pour maintenir durablement l’historique de conversation et le contexte
    • Le routage basé sur l’adresse permet de relier chaque adresse comme support@ ou sales@ à une instance d’agent distincte
    • Un routage sécurisé des réponses basé sur des signatures HMAC-SHA256 empêche le détournement par e-mails falsifiés
  • Cette architecture regroupe dans une seule classe Agent la réception, l’analyse, la classification, le stockage d’état, l’exécution de workflows asynchrones et la réponse

Outils e-mail pour les agents — serveur MCP, Wrangler CLI, Skills

  • Cloudflare Email Service peut aussi être utilisé en dehors de l’environnement Cloudflare
    • Des agents de code comme Claude Code, Cursor, Copilot, exécutés en local ou dans un cloud externe, peuvent eux aussi envoyer des e-mails
  • Grâce au serveur MCP de Cloudflare, les agents peuvent découvrir et appeler les endpoints de l’API Email
    • Exemple : "Send me a notification email at hello@example.com from my staging domain when the build completes" permet de déclencher l’envoi d’un e-mail depuis un prompt
  • Wrangler CLI résout les problèmes de fenêtre de contexte avec MCP
    • Un agent peut envoyer simplement un e-mail avec la commande wrangler email send
    • La commande --help permet de découvrir dynamiquement les fonctions nécessaires
  • La Skill Cloudflare Email Service est également publiée
    • Elle inclut la configuration des bindings Workers, l’usage de l’API REST et des SDK, la configuration d’Email Routing, l’intégration avec l’Agents SDK, ainsi que l’utilisation de Wrangler CLI et de MCP
    • Elle fournit aussi des bonnes pratiques pour améliorer la délivrabilité et éviter les filtres anti-spam, ainsi qu’un guide de rédaction des e-mails transactionnels

Outil open source d’agent e-mail — Agentic Inbox

  • Pendant la bêta privée, les expérimentations autour des agents e-mail ont montré la nécessité d’une interface permettant à un humain de relire les e-mails avant intervention
    • Pour cela, l’application de référence Agentic Inbox a été développée
  • Agentic Inbox comprend les fonctions suivantes
    • Regroupement des conversations en fils, rendu des e-mails, réception et stockage des pièces jointes, réponses automatiques
    • Grâce à un serveur MCP intégré, des agents externes peuvent rédiger des brouillons, qui sont ensuite relus avant envoi
  • Publiée en open source, elle fournit un exemple complet de construction d’une application e-mail intégrant Email Routing (réception), Email Sending (envoi), Workers AI (classification), R2 (stockage des pièces jointes) et l’Agents SDK (gestion d’état)
    • Elle fournit un environnement complet de client e-mail et d’agent, déployable en un clic
    • Les équipes peuvent ainsi étendre cette application de référence au lieu de reconstruire le même pipeline

L’utiliser dès maintenant

Cloudflare TV et informations complémentaires

  • Cloudflare aide à protéger les réseaux d’entreprise, à créer des applications à l’échelle d’Internet, à accélérer les performances web, à se défendre contre les DDoS, à bloquer le piratage et à mettre en œuvre le Zero Trust grâce à son cloud de connectivité
  • Son application gratuite 1.1.1.1 permet d’utiliser Internet de manière plus rapide et plus sûre
  • La mission de Cloudflare pour construire un Internet meilleur, ainsi que ses offres d’emploi, sont disponibles sur son site officiel

À lire aussi

1 commentaires

 
GN⁺ 15 일 전
Réactions sur Hacker News

  • Je ne comprends pas pourquoi autant de gens sont agacés par l’annonce de Cloudflare
    Cloudflare est déjà en train de passer depuis longtemps d’un spécialiste de la protection DDoS à un concurrent d’AWS, et ce service est une alternative à AWS SES
    On peut envoyer des e-mails via l’API ou via Workers, et Workers est un concept proche d’AWS Lambda, au cœur de l’écosystème Cloudflare
    Base de données, stockage, streaming, IA, et maintenant e-mail — Cloudflare propose à sa manière des fonctionnalités qu’AWS avait déjà
    En revanche, le prix est étonnamment élevé. J’ai beaucoup économisé en remplaçant S3 par R2, mais ce service e-mail est 3 fois plus cher qu’AWS
    Cela dit, la plupart des petites entreprises envoient peu d’e-mails, donc ce ne sera sans doute pas un gros problème
    Je ne comprends pas pourquoi les gens pensent que Cloudflare sera moins bon qu’AWS pour gérer le spam

    • Cloudflare a depuis longtemps la réputation de laisser passer spam, arnaques et contenus illégaux
      Ceux qui en ont souffert craignent donc que la même chose se reproduise avec son service e-mail
    • AWS est une sorte de « mal connu », tandis que Cloudflare a l’image d’une entreprise aux décisions imprévisibles
      Cela vient peut-être du fait que ses fondateurs ont autrefois débattu publiquement de ce qu’il fallait héberger ou non
      AWS fonctionne davantage avec des juristes et des comités, c’est moins humain, mais plus cohérent
    • J’ai utilisé le relais e-mail de Cloudflare pour faire suivre vers un compte Microsoft, et Microsoft l’a bloqué comme spam
      Du coup, j’ai une faible opinion de la réputation e-mail de Cloudflare
    • Si le prix de Cloudflare est élevé, c’est parce que le service est batteries included, avec par exemple l’automatisation de la configuration SPF, DKIM et DMARC
      Avec SES, il faut configurer tout cela soi-même
    • AWS SES facture les pièces jointes séparément, donc pour des e-mails avec de grosses pièces jointes, Cloudflare peut revenir au même prix, voire moins cher
      Mais pour de simples e-mails texte, SES est nettement plus avantageux

  • C’est assez drôle que tous les exemples du billet de blog soient des choses faciles à faire sans agent
    Envoyer un e-mail quand la CI passe, notifier l’expédition d’une commande, tout cela se faisait déjà très simplement
    Au final, on a l’impression de chercher des problèmes adaptés à la solution, plutôt qu’une solution adaptée au problème

    • Gérer des e-mails transactionnels en dehors d’AWS est vraiment pénible et inefficace
      Il faudrait un service qui facture souplement au-delà du quota, même sans dépasser 10 000 e-mails par mois

  • Le protocole SMTP est un exemple typique de tragédie des biens communs (tragedy of the commons)
    Le coût d’envoi du spam est quasiment nul, donc toutes les plateformes ouvertes sont abusées
    Au final, il ne restera que quelques géants comme Microsoft 365 ou Gmail, qui feront office de « validateurs de confiance »

    • Le problème n’est pas le protocole lui-même. On ne dit pas qu’HTTP est en cause parce qu’il y a beaucoup de commentaires spam
      On pourrait introduire dans l’e-mail un concept de proof-of-work, en exigeant un certain calcul au moment de l’envoi
      Mais une telle approche toucherait aussi les e-mails marketing, c’est-à-dire le « spam légitime », donc cela a peu de chances de devenir réalité
    • Mon e-mail a été envoyé uniquement à l’intérieur du cloud Google, et il a quand même fini dans les spams
      Même au sein d’une même plateforme, la confiance n’est pas garantie
    • J’aimerais qu’on commence par sanctionner le spam envoyé par les grandes entreprises
      Même quand on désactive l’option de désabonnement, de nouvelles rubriques du type « offres personnalisées » continuent d’apparaître sans fin

  • Je pense que l’e-mail est justement un support parfait pour une interface d’agent
    Il est accessible partout, structuré en fils de discussion, et adapté à de longues conversations asynchrones
    Ces trois derniers mois, j’ai développé avec Claude par e-mail — chaque fil fonctionnait comme un espace de travail indépendant
    J’ai fait en sorte que les reçus et relevés envoyés par e-mail à Claude soient automatiquement intégrés à un système comptable en texte brut
    En entreprise aussi, j’ai créé un agent qui diagnostique automatiquement des problèmes en reliant journaux et code source
    Une fois l’infrastructure de base en place, créer un nouvel agent devient très simple

    • Quelqu’un a trouvé l’idée excellente et a partagé le lien ainative.email

  • Le prix du service e-mail de Cloudflare est de 0,35 $ pour 1 000 e-mails
    Il peut y avoir des limites d’envoi quotidiennes selon l’état du compte
    Voir la documentation tarifaire et la documentation sur les limites

    • J’utilise actuellement ZeptoMail, mais si le service de Cloudflare est stable, je suis prêt à migrer dès la GA
      ZeptoMail est autour de 2,5 $ pour 10 000 e-mails

  • Quelqu’un plaisante en disant que si on ajoute une interface vieillotte, autant proposer aussi le support du fax
    Un service qui enverrait des cartes postales ou des prospectus par e-mail serait aussi amusant

    • Quelqu’un plaisante en disant qu’il a enfin une raison de garder son lecteur de cassettes C64
    • Il existe réellement des services comme VirtualPostMail qui ouvrent et scannent le courrier à votre place
      Mais c’est cher à cause des nombreux frais
    • Puis la plaisanterie continue en disant qu’il vaudrait alors mieux passer au MiniDisc

  • Beaucoup de gens se focalisent sur la partie « agent », alors qu’en réalité ce n’est qu’un habillage marketing
    En pratique, c’est un service e-mail classique, et la mention « pour agents » n’est qu’un cadrage marketing

    • On sait bien que c’est du marketing, mais c’est poussé tellement loin que la critique est méritée
      Une situation paradoxale du genre : « arrêtez de nous parler de ce que nous ne pouvons pas arrêter »

  • Des startups récentes vues sur HN, comme Agent Mail.to, risquent de prendre un gros coup avec cette annonce
    Avec un moat aussi mince, difficile de résister quand un grand acteur comme Cloudflare entre sur le marché

    • Je construis moi aussi un service similaire (Dead Simple Email)
      Le cœur du sujet, ce ne sont pas les fonctionnalités, mais l’infrastructure et la compétitivité prix
      Nous ne revendons pas SES : nous exploitons nos propres serveurs mail pour maîtriser directement la délivrabilité et les coûts
      Quand AgentMail est à 200 $, nous proposons 100 boîtes de réception pour 29 $
      Cela dit, je me demande si c’est une vraie défense ou seulement un avantage temporaire pour gagner du temps
    • En lisant la partie disant que « chaque agent possède une identité unique sur un domaine unique »,
      quelqu’un a eu le sentiment que les 6 millions de dollars levés par Agent Mail étaient en danger
    • L’expression disant que le « moat est plus fin qu’un préservatif » a fait rire tellement elle était parlante
      Elle décrit bien la réalité à laquelle sont confrontées les startups IA aujourd’hui
    • Agent Mail s’est concentré sur la réception d’e-mails,
      mais si OpenAI ou Anthropic ajoutent directement cette fonction, il y a un risque d’être totalement remplacé
    • Au fond, c’est le problème classique : « est-ce une fonctionnalité ou un produit ? »
      Miser entièrement sur une seule fonctionnalité, sans vraie différenciation, devient vite difficile

  • Je pense que l’e-mail est l’interface la plus accessible au monde
    C’est pour cela que j’ai moi-même créé botwerk.com et aleik.com

  • Les agents basés sur l’e-mail présentent des risques de sécurité de transport plus élevés qu’HTTP
    On reste encore au niveau d’un chiffrement opportuniste
    Si on adopte cette approche, il faut absolument configurer MTA-STS
    Cloudflare le prend en charge, mais ce n’est pas activé par défaut,
    et ce n’est pas suffisamment explicite dans la documentation d’onboarding