- Enquête menée auprès de 267 spécialistes du branding (branders) : profils in-house, indépendants et fondateurs inclus
Stratégie de prix
- 80 % des branders fixent le prix des projets en fonction du temps et des efforts nécessaires
- 37 % des branders utilisent une tarification horaire, tandis que 69 % utilisent un tarif fixe
- Seuls 35,2 % des répondants pratiquent une tarification fondée sur la valeur du travail
- La majorité des projets de branding (50 %) se situent entre 500 et 5 000 dollars
Acquisition de clients
- Le principal moyen d’acquérir des clients reste la recommandation et le bouche-à-oreille (86,1 %). 21 % des branders proposent des consultations gratuites
- Le networking et la création de relations (71,5 %) constituent la deuxième stratégie d’acquisition la plus efficace après les recommandations
Intégration de l’IA
- 70,4 % des spécialistes du branding pensent que l’IA facilitera leur travail et se montrent ouverts à l’intégration d’outils d’IA comme ChatGPT, Adobe Software et Midjourney dans leur processus de branding
- Certains spécialistes du branding ont exprimé des inquiétudes : des outils comme Canva (38,6 %) et l’IA pourraient remettre en cause les services de design existants, et une innovation continue sera nécessaire pour se démarquer
L’avenir des marques
- Les branders estiment que l’authenticité (74,5 %) et la personnalisation (58,8 %) façonneront l’avenir du branding. La durabilité, le branding émotionnel et le branding éthique sont également des éléments importants
- Le branding centré sur une mission (57,3 %) et le branding émotionnel (49,4 %) soulignent l’importance croissante de créer des expériences de marque porteuses de sens et émotionnellement engageantes
Outils
- Outils d’IA : ChatGPT, Jasper, Luminar, MidJourney, Synthesia, Looka Logo Maker, Business Name Generator, Wix ADI, Shutterstock Generator, Originality AI
- Près de 90 % des participants à l’enquête utilisent Adobe Creative Suite
- Des outils de design comme Figma, Procreate, Sketch et Corel sont également assez utilisés
- Bien que Canva (38,6 %) ne soit pas en général la plateforme préférée des spécialistes du branding, elle arrive en deuxième position, probablement parce que les clients préfèrent des modèles et des assets faciles à modifier. Cela semble indiquer un basculement vers des plateformes de design plus accessibles et plus conviviales
- Les sites de stock les plus utilisés sont Unsplash, Pexels, Freepik, Adobe Stock et Shutterstock
- Les outils de gestion les plus utilisés pour l’activité sont PayPal (47,6 %) pour les paiements et Quickbooks (14,6 %) pour la comptabilité
- Des outils similaires comme Wise, Xero, Monday.com, Notion et Dubsado affichent aussi des taux d’usage élevés dans l’enquête
Apprentissage et développement
- 90 % des branders demandent du feedback à leurs clients
- Une part importante (67,8 %) déclare aussi s’appuyer sur l’auto-évaluation ainsi que sur l’analyse et le feedback d’amis ou de collègues
- Beaucoup apprennent également auprès de pairs plus expérimentés et via des communautés en ligne
- Ressources d’apprentissage recommandées : cours, blogs, newsletters email, livres, mentors/influenceurs, podcasts, etc. (voir la source originale)
Principaux défis
- 33 % déclarent rencontrer des difficultés pour accroître leur visibilité, ce qui souligne l’importance de la présence et de la notoriété dans le secteur
- La prospection de nouveaux clients et l’obtention de nouveaux projets figurent parmi les plus grands obstacles pour les spécialistes du branding, près de 50 % ayant mentionné ce même problème
- Les répondants ont aussi souligné un déficit de compréhension : il faut davantage d’éducation et de sensibilisation dans les entreprises à la valeur plus large du branding, au-delà du seul visuel
- La structure tarifaire constitue une autre préoccupation majeure. Les branders avaient du mal à déterminer le prix optimal en tenant compte de facteurs comme la concurrence du marché et la valeur perçue par les clients
- L’intensification de la concurrence dans le secteur ainsi que l’influence croissante de l’IA et d’autres outils d’automatisation apparaissent aussi comme des sujets majeurs de préoccupation
- De nombreux répondants ont mentionné l’impact du ralentissement économique sur leur croissance en raison des réductions de budget chez leurs clients
- Beaucoup ont également indiqué avoir des difficultés à mesurer le succès des projets (Measurement), ce qui met en évidence le besoin de stratégies de mesure solides
Key Takeaways
- 01 Améliorer la stratégie tarifaire et diversifier les revenus
- Diversifier les stratégies de tarification au-delà du seul temps et des efforts
- Environ 80 % des spécialistes du branding fixent leurs prix selon le temps et l’effort, mais il vaut aussi la peine d’envisager une tarification fondée sur la valeur (utilisée par seulement 35,2 % des répondants) afin d’ajuster les honoraires à la valeur apportée
- 02 Acquérir des clients de manière proactive et cultiver un réseau de valeur
- Les recommandations et le bouche-à-oreille sont la principale méthode d’acquisition de clients (86,1 % des répondants), mais il faut aussi investir dans le networking et la construction de relations (71,5 %) pour élargir sa base de clients
- Ne pas dépendre uniquement des recommandations
- 03 Une approche centrée sur l’humain et l’intégration de l’IA
- Des outils d’IA comme ChatGPT, les outils d’IA d’Adobe et Midjourney, adoptés par environ 70,4 % des répondants, peuvent simplifier les processus de travail
- Cependant, les clients accordent de l’importance à la stratégie, à l’émotion et aux interactions personnelles : il faut donc préserver une dimension humaine dans l’expérience de branding
- 04 Adopter l’authenticité dans le branding de demain
- Pour rester pertinent dans un environnement en évolution, il est recommandé de mettre l’accent dans sa stratégie sur l’authenticité (74,5 %), la personnalisation (58,8 %) et le branding centré sur une mission (57,3 %)
- 05 Comprendre les défis du secteur et s’adapter avec agilité
- Il faut répondre aux défis du secteur : prospection de nouveaux clients, valeur du branding, structure tarifaire, intensification de la concurrence, influence de l’IA, etc.
- Pour y répondre efficacement, il faut faire preuve d’adaptabilité et investir dans la formation continue
- 06 Optimiser les indicateurs d’évaluation des projets
- Intégrer des scores de satisfaction client (39,3 %) et des indicateurs de notoriété de marque pour mesurer le succès des projets
- Il peut aussi être utile d’exploiter des indicateurs moins utilisés, comme l’email marketing (7,9 %), pour améliorer l’évaluation des projets
- 07 Élargir stratégiquement les sources de revenus
- Explorer des revenus complémentaires comme le conseil (18,8 %) et la vente de produits numériques (16,4 %) afin de renforcer la stabilité financière et la croissance de l’activité
- Envisager de proposer des cours en ligne pour monétiser ses connaissances (seuls environ 7 % le font aujourd’hui)
- 08 Optimiser le choix des outils et l’adaptation
- Adobe Creative Suite reste un outil très populaire (utilisé par 90 % des répondants), mais il est nécessaire d’explorer de nouveaux outils et plateformes de design en phase avec les tendances du secteur et les préférences des clients
- Prêter attention à des plateformes conviviales comme Canva (38,6 %), dont la popularité progresse grâce à leur accessibilité
- 09 Renforcer les connaissances et la sensibilisation juridiques
- Investir du temps pour mieux comprendre les aspects juridiques liés au branding, notamment le droit d’auteur et la propriété intellectuelle
- Environ 40 % des spécialistes du branding déclarent manquer de confiance dans leurs connaissances juridiques
- 10 Faire de l’apprentissage continu et de la progression des compétences une priorité
- Demander du feedback aux clients (90 %) et faire de l’apprentissage continu une priorité en s’appuyant sur diverses ressources : cours, publications, influenceurs du secteur, etc.
- Améliorer activement ses compétences
- 11 Diversifier les projets et ajuster la tarification
- Diversifier les types de projets selon son expertise et les besoins des clients
- Pour les projets de grande envergure, il est recommandé d’ajuster les prix en conséquence
- Ceux qui facturent des projets à plus de 20 000 dollars réalisent souvent des projets complets, complexes ou étendus, durant 4 à 6 mois ou plus (50 %)
- 12 Se différencier stratégiquement pour renforcer son impact sur le marché
- Se différencier par l’amélioration de l’expérience client (90 %), la spécialisation de niche, l’innovation des processus et le développement d’un style de design unique, en alignant la stratégie de différenciation sur ses points forts
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