Ddareung, le problème, c’est l’UX/UI !

Une grande partie des applications pour smartphone lancées par des organismes publics traînent une réputation de « gaspillage de budget ». En effet, même lorsqu’un budget conséquent est engagé pour sortir une application, le nombre de personnes qui l’utilisent réellement reste souvent assez faible. Dans certains cas, le problème vient d’une conception erronée dès le départ, mais il arrive aussi fréquemment que l’idée soit bonne sans pour autant donner envie d’utiliser l’application, simplement parce que l’UX (expérience utilisateur) n’est pas à la hauteur.

Voici un article d’un chef de produit en activité qui analyse, sous l’angle UI/UX, les problèmes de l’application [Ddareung] du service public de vélos de la ville de Séoul. (en coréen) L’auteur ne se contente pas de critiquer : il propose aussi, en partie, des pistes d’amélioration concrètes. Du point de vue de Ddareung, cela ressemble presque à une consultation offerte gratuitement.

[xguru]

Moi aussi, j’utilise Ttareungi, mais j’étais passé à côté de ce billet. Merci pour ce texte sympa !