Concept et intérêt du Value Stream Management

• Selon le Hype Cycle for Agile & DevOps (2022) de Gartner, les Value Stream Management Platform et Value Stream Delivery Platform se distinguent dans les domaines de l’Agile et du DevOps
  • Le niveau de maturité de ces deux technologies s’étend de la phase Innovation Trigger jusqu’au Peak of Inflated Expectations, et elles devraient atteindre une phase de stabilisation d’ici 2 à 5 ans
• Value Stream : ensemble d’étapes séquentielles permettant à un produit ou un service d’apporter de la valeur au client
  • Ordre : demande de fonctionnalité (Feature Request) → définir (Define) → construire (Build) → valider (Validate) → publier (Release) → nouvel incrément de valeur (New Increment Of Value)
  • Processus consistant, dans un logiciel ou un service, à finaliser de petites fonctionnalités avec un haut niveau de qualité afin d’accroître en continu la valeur pour le client
  • Le temps total nécessaire entre l’étape de demande de fonctionnalité et la création de valeur est appelé lead time; le Value Stream consiste à répéter ce lead time pour générer de manière répétée de la valeur pour le client
• Value Stream Management : méthode de gestion visant à améliorer le flux de valeur orienté vers le client
  • Cela inclut diverses pratiques et technologies qui aident à accélérer le Value Stream, c’est-à-dire le flux d’activités qui crée de la valeur pour le client
  • Processus : évaluer le Value Stream → dessiner la Value Stream Map → appliquer des actions d’amélioration et produire des données, puis répéter le feedback et les actions d’amélioration → la visualisation du travail permet d’obtenir les insights nécessaires pour éliminer les retards, le gaspillage et les tâches sans valeur ajoutée afin d’améliorer l’expérience client
• Value Stream Mapping : activité consistant à réunir toutes les parties prenantes pour représenter visuellement, sous forme de carte, les principales étapes du Value Stream, les livrables transmis, les délais, etc.
  • Le Value Stream Mapping permet d’identifier les domaines à améliorer dans le Value Stream et de visualiser le temps total nécessaire pour satisfaire les exigences de satisfaction client
  • Il existe aussi des ateliers de Value Stream Mapping où l’on cartographie et analyse l’état actuel du Value Stream, puis où l’on dessine une carte de l’état futur et en déduit des actions pour réduire l’écart entre l’état actuel et l’état futur
• Avantages du Value Stream Management :
  • Gérer le Value Stream permet de réduire le gaspillage que constitue le downtime
  • Automatiser les tâches gaspillées permet d’augmenter les opportunités d’obtenir la satisfaction client
  • Dans l’environnement actuel de développement logiciel, les activités relevant du « gaspillage » sont les reprises et tâches répétitives, les travaux de haute qualité inutiles pour le client, les tâches superflues et les temps d’attente
  • Les entreprises ayant une forte maturité DevOps ont davantage de chances d’avoir des cycles de déploiement rapides, un environnement permettant des déploiements stables et continus, et de créer en permanence de la valeur pour le client
  • Réduire les tâches inutiles, mettre en œuvre l’automatisation et concentrer les efforts sur des activités à fort effet de levier contribue à accroître la valeur client