Jam - Présentation du produit et demande de retours
- Jam est un produit conçu pour empêcher les chefs de produit de créer des tickets de bug vagues et impossibles à reproduire
- Il est très difficile pour des non-ingénieurs de soumettre aux ingénieurs des tickets de bug réellement utiles
- Des informations importantes manquent souvent dans les captures d’écran, ou la description du bug n’est pas assez claire
- Cela complique la communication entre ingénieurs et chefs de produit et retarde la correction des bugs
- Les méthodes de développement logiciel ont beaucoup évolué, mais la manière de capturer et signaler les bugs est restée la même que dans les années 1990
- Il n’existe pas d’outil permettant à des non-ingénieurs de montrer un bug de façon productive aux ingénieurs
Principales fonctionnalités de Jam
- Fournit les outils de développement et la vidéo sous forme de lien
- Synchronise un fichier HAR partageable avec l’enregistrement vidéo de la session
- Fonction de reproduction de bug lisible instantanément (relecture du DOM en vidéo pendant 30 secondes)
- Rédaction automatique des étapes de reproduction
- Utilise les mêmes raccourcis clavier que Chrome DevTools
- Analyse les réponses GraphQL et extrait les noms de mutation ainsi que les erreurs
Utilisation actuelle et demande de retours
- Utilisé pour corriger plus de 2 millions de bugs en 2 ans
- Sollicite des retours et avis pour rendre le débogage plus utile
- La partie la plus difficile du débogage est souvent de ne même pas parvenir à reproduire le problème, et il s’agit d’un écart de communication plutôt que d’un problème d’ingénierie
- L’espoir est que cet outil puisse résoudre ce problème
Politique tarifaire et recrutement
- Un plan gratuit sera proposé de façon permanente
- Des fonctionnalités payantes existent aussi pour les entreprises
- Le développement produit a été appris chez Cloudflare, où proposer un niveau gratuit fait partie de l’éthique de l’entreprise
- L’équipe souhaite prolonger chez Jam l’expérience acquise chez Cloudflare en recueillant beaucoup de retours d’utilisateurs gratuits
- Recrutement d’ingénieurs en cours, avec l’envie d’échanger avec les personnes intéressées par ce problème (jam.dev/careers)
Avis de GN⁺
- La difficulté à rédiger des tickets de bug est un problème rencontré par de nombreuses organisations. Jam semble pouvoir devenir un bon outil pour y répondre.
- Le fait de permettre même aux non-ingénieurs de reproduire et partager facilement des bugs peut grandement aider à améliorer le processus de développement.
- Proposer un plan gratuit peut être une bonne stratégie pour acquérir des utilisateurs et recueillir des retours. Il faudra toutefois aussi réfléchir à la manière de convertir ces utilisateurs gratuits en clients payants.
- La compatibilité avec Chrome DevTools est également un point attractif du point de vue des développeurs.
- Il semble cependant nécessaire de mieux mettre en avant ce qui différencie Jam d’autres produits offrant des fonctions similaires (Bugsnag, Sentry, etc.).
2 commentaires
Le texte original mentionne « ex-Cloudflare Team », mais le titre GN+ indique que ce sont des employés de Google.
Même DeepL traduit parfois mal les phrases contenant « We », en les rendant comme « Unity »...
Je me demande soudain à quoi ressemblent les jeux de données en coréen des modèles de langage 🤔
Hum. Ça a été traduit d’une manière vraiment étonnante. Comme cela ne semblait de toute façon pas contenir d’élément important, j’ai retiré cette partie.