- À partir du 3 juin 2024, le site officiel de Musinsa bascule vers une version mobile
- Il ne sera plus proposé sous forme de site web responsive, mais uniquement en version dédiée au mobile
- Selon "Herald Economy, Pourquoi la page web PC de Musinsa a-t-elle disparu ?", l’usage de la version PC de Musinsa représente actuellement moins d’un chiffre en pourcentage, et comme la majorité des utilisateurs sont sur mobile, la maintenance de la version PC a été arrêtée dans une logique d’optimisation des coûts
27 commentaires
Ce n’est pas qu’ils l’ont bloqué, c’est qu’ils n’ont pas développé de version PC responsive.
En fait, pour une petite entreprise, vouloir tout prendre en charge serait peut-être encore plus étrange.
Après avoir tout organisé côté UX sur mobile, s’il y a encore de la demande à ce moment-là, ils finiront peut-être aussi par prendre en charge le PC...
Je l’utilisais uniquement sur PC, et là ils le suppriment d’un coup lol
Donc en gros, l’expérience d’une minorité de clients, ils s’en fichent complètement ?
Musinsa a commencé comme une boutique en ligne utilisant une solution externe, puis, à mesure que l’entreprise grandissait, elle a carrément racheté le fournisseur de cette solution ; c’était probablement une base en PHP écrite comme du spaghetti code. En faisant monter la plateforme en gamme, ils ont renforcé l’organisation de développement, mais la version PC est sans doute restée legacy et, comme il s’agit de commerce vertical, le taux d’usage sur PC doit être encore plus faible que dans le commerce général, où il est déjà notamment utilisé par les professionnels.
On dirait une entreprise qui ne sait pas ce qu’est un « site web responsive ».
En général, on utilise de façon interchangeable le responsive web et l’adaptive web, mais quand on voit que des sites étrangers sont conçus en responsive web, je me dis que ce n’est pas une entreprise qui l’ignore :)
Je trouve ça assez surprenant que, chez Musinsa, le taux d’utilisation sur PC soit carrément tombé dans la tranche des 0 %. L’interface est devenue assez similaire à celle de Zigzag.
J’ai vu sur Blind dire que la version PC était tellement legacy qu’il n’y avait plus de personnel pour en assurer la maintenance. Il a aussi été dit qu’elle pourrait renaître après la refonte.
Je ne sais pas vraiment si c’est une bonne décision sur le long terme. Qu’on le veuille ou non, le web a beaucoup d’impact sur une marque et sur le business.
Concernant la répartition entre utilisateurs mobile et PC, j’ai eu une expérience assez similaire. Dans mon ancienne entreprise de jeux mobiles, le produit était lui aussi exclusivement mobile et la part des visiteurs du site était d’environ 8:2, donc on m’avait dit qu’il n’était sans doute pas nécessaire d’investir autant dans l’accessibilité sur PC. Mais ensuite, lors de la refonte du site, nous avons amélioré l’accessibilité sur PC, et en quelques mois j’ai vu la répartition des visiteurs évoluer jusqu’à environ 6:4. D’une certaine manière, c’est logique : les moteurs de recherche comme Googlebot exploitent aussi des agents distincts et intègrent dans le classement les pages offrant une « meilleure utilisabilité » selon le form factor de l’utilisateur de la recherche ; à l’inverse, s’ils détectent qu’un contenu différent est affiché selon l’agent, ils peuvent aussi infliger une forte pénalité.
Musinsa semble avoir décidé, d’un point de vue business, de ne plus du tout prendre en compte les indicateurs web, mais je pense que les entreprises qui les prennent en compte, même un peu, ne devraient pas faire le même choix.
D’après ce que j’entendais autrefois autour de moi de la part des utilisateurs de Musinsa,
beaucoup disaient que le site web sur PC était trop complexe.
Comme vous l’avez dit, si le taux d’utilisation de Musinsa sur PC est faible,
ce n’est peut-être pas seulement parce que les gens l’utilisent uniquement sur mobile, mais aussi parce que le site web sur PC était peu pratique à utiliser.
Je suis un utilisateur américain, et quand j’essaie d’y accéder, la page en anglais est toujours en version PC et il est même impossible de sélectionner la Corée >.<
Si c’est une décision bien coordonnée entre les équipes marketing, stratégie et tech de l’entreprise, je pense que c’est un bon exemple pour évaluer sa compétitivité. D’une certaine manière, pour les entreprises qui ont un peu de marge, une réponse reactive/responsible serait la base, mais cela peut aussi représenter un changement assez positif si l’on considère que ce type de réponse doit évoluer en fonction de la demande des clients. Au final, le principe reste le même : ce sont les entreprises dont le marketing comme la tech s’adaptent bien au marché — clients et tendances — qui réussissent.
En complément, si l’on conçoit le service dès le départ, il me semble utile de réfléchir à l’opportunité d’opter pour un design responsive ou adaptatif. En voyant que certains disent que le PC est considéré comme un héritage et qu’ils avancent uniquement sur mobile, j’en déduis qu’il s’agissait probablement d’un design adaptatif, mais même si l’UX peut être meilleure, cela ajoute aussi un point de maintenance supplémentaire. Tant que l’entreprise continue de croître, cela peut ne pas poser de problème, mais comme la croissance peut aussi s’arrêter, c’est sans doute un sujet à bien peser au moment de la décision initiale.
J’y suis allé en me disant que ça irait, mais une fois sur place, avec du vide de chaque côté, c’est quand même assez étouffant.
C’était il y a environ 4 ans, je crois ? Quand j’ai vu des services comme In-eo Gyoju Haejeokdan ou Catchtable faire ça, je me suis dit que c’était peut-être pour réduire les coûts, mais voir Musinsa le faire me paraît quand même assez surprenant. En même temps, comme Musinsa a commencé avec le web sur PC, j’ai toujours eu l’impression qu’il y avait un décalage entre l’expérience web sur PC et l’app mobile. Contrairement à l’app, le web me donnait souvent une impression de grande désorganisation. Du coup, je me demande si cette décision vient du fait qu’ils n’ont finalement pas réussi à moderniser le legacy, ou simplement parce que le trafic sur le web était faible… je suis curieux de connaître le raisonnement derrière ce choix.
À choisir, c’est quand même mieux que d’empêcher totalement toute utilisation dès qu’on se connecte depuis un desktop… du moment qu’ils proposent au moins une version mobile du site, ça me semble acceptable.
Quand on accède via ce lien, le bouton Retour n’utilise pas la pile d’historique du navigateur...
Si Musinsa est passé complètement au mobile sans rencontrer de gros problèmes, est-ce qu’on verra à l’avenir d’autres sites de shopping abandonner totalement leur site web PC pour ne sortir qu’en version mobile ? Développer en responsive coûte en réalité assez cher aussi...
Si le taux d’utilisation est faible, cela semble être un bon choix.
Sur GeekNews, on est à peu près à 5,5 sur mobile contre 4,5 sur PC.
C’est sans doute parce qu’il y a beaucoup de personnes qui s’y connectent depuis leur entreprise via Slack, etc.
Ce qui est intéressant, c’est qu’il y a plus de visiteurs en cumulé sur Mac + Linux que sur Windows.
Et iOS est plus utilisé qu’Android.
Existe-t-il un site qui permet de consulter les taux d’utilisation que vous avez mentionnés ?
Ah, les informations ci-dessus se basent simplement sur les statistiques de visiteurs standard de Google Analytics.
C’est bien de votre sujet.
Je ne pensais pas voir un commentaire comme celui-ci ici..
Alors, quel sujet vous semblerait approprié ?
D'abord, pourquoi pensez-vous que non ? Cela m'intrigue. Ou est-ce simplement une question ?
Je pense que c’est un sujet pertinent.
On peut en effet l’envisager en fonction du taux d’utilisation.
Je pense que c’est un sujet qui mérite amplement qu’on s’y intéresse.