Banni du compte d’accessibilité hCaptcha au motif que je ne serais pas aveugle (2023)

J’ai été banni du compte d’accessibilité hCaptcha au motif que je ne serais pas aveugle

• Problèmes d’accessibilité de hCaptcha

  • hCaptcha ne propose pas de captcha audio pour les personnes aveugles. L’objectif est d’empêcher les bots de le contourner facilement.
  • À la place, un compte spécial est proposé aux personnes aveugles afin de permettre le passage du captcha via un cookie.
  • Cela soulève des doutes sur la fiabilité d’un tel contournement de l’accessibilité.

• Problèmes de compatibilité navigateur

  • Un problème empêche le cookie du compte d’accessibilité hCaptcha d’être défini dans le navigateur Brave.
  • Cela fonctionne normalement dans d’autres navigateurs comme Firefox et Chromium.
  • Le support a été contacté, mais le problème n’a pas pu être résolu.

• Blocage du compte

  • Pendant l’échange avec le support, un autre agent a informé que le compte avait été bloqué.
  • Il a été expliqué qu’un compte d’accessibilité ne pouvait pas être utilisé au motif que la personne ne serait pas aveugle.
  • Bien qu’il ait été précisé que la personne était effectivement aveugle, le blocage du compte a été maintenu.

• Avertissement et conclusion

  • Un avertissement est donné sur le danger qu’il y a à dépendre d’un système qui limite volontairement l’accessibilité.
  • La situation ironique est décrite : il faut utiliser un programme automatisé pour résoudre les problèmes d’accessibilité de hCaptcha.
  • Il est recommandé aux webmasters utilisant hCaptcha d’être informés de ce problème.
  • Le fait que Cloudflare n’utilise plus hCaptcha est présenté comme une évolution positive.

• Conclusion

  • Cette expérience est partagée, avec l’intention d’écrire d’autres billets de blog à l’avenir.

[GN⁺]

Avis Hacker News

• Un utilisateur mentionne que l’expérience utilisateur de hCaptcha est épouvantable et manque particulièrement d’accessibilité pour les personnes malvoyantes. Il affirme qu’il s’agit d’un problème que les bots peuvent résoudre plus facilement

  • À cause de l’expiration des cookies de hCaptcha, il faut passer par l’e-mail pour définir le cookie, ce qui est contraignant
  • Il est possible d’externaliser la résolution des captchas à faible coût auprès de travailleurs du tiers-monde

• Certains captchas sont discriminatoires, et comme tous les utilisateurs ne vivent pas en Occident, il peut être difficile d’identifier certains objets

  • Par exemple, si l’on demande de sélectionner une forme appelée « conoids », beaucoup de gens ne comprendront pas

• L’article minimise la gravité du problème en disant que hCaptcha a été impoli envers les personnes malvoyantes et a menti sans fondement

  • Cela donne une leçon : quand on concurrence Google, il ne faut pas traiter les utilisateurs avec encore plus d’impolitesse

• hCaptcha crée des problèmes d’accessibilité et bloque l’accès des personnes malvoyantes aux sites web

  • Cela pourrait relever de l’ADA (Americans with Disabilities Act)

• Certains espèrent que l’expérience CAPTCHA prendra bientôt fin

  • La vérification par téléphone pose aussi problème, mais elle augmente légèrement le coût du spam
  • Il sera difficile de résoudre les problèmes de spam et de trafic malveillant

• Certains estiment que les options d’accessibilité n’ont pas réellement été conçues pour être utilisées

  • Les gouvernements ou les grandes entreprises exigent l’accessibilité, mais dans la pratique elle n’est souvent pas utilisée

• En tant que personne malvoyante, quelqu’un estime que hCaptcha est actuellement la meilleure solution possible

  • Les captchas audio ne sont pas efficaces pour les personnes ayant des problèmes d’audition ou pour celles dont la langue est peu prise en charge
  • Les captchas textuels peuvent être facilement résolus par des LLMs

• Le ReCaptcha de Google n’impose aucun défi à la plupart des utilisateurs, mais cela est rendu possible grâce au suivi des utilisateurs par Google

  • Sans captcha, on pourrait voir augmenter le spam publicitaire, la fraude à la carte bancaire et d’autres problèmes

• Certains s’interrogent sur la raison d’être même des captchas

  • Si l’on autorise l’automatisation et le scraping, il faut respecter le système et l’on peut éviter d’exposer les données personnelles des visiteurs