Amazon dévoile Alexa+, sa nouvelle génération d’assistant vocal

• Alexa+ est un assistant vocal de nouvelle génération renforcé par l’IA générative
• Il permet des conversations plus naturelles et gère diverses tâches grâce à des fonctions plus intelligentes et personnalisées
• Utile dans de nombreux domaines comme le divertissement, l’apprentissage, la gestion d’agenda ou le résumé de sujets complexes, il offre aussi de vastes fonctionnalités, de la gestion de la maison à la musique, aux achats en ligne, aux réservations et à la sécurité
• Il suffit à l’utilisateur de formuler une demande pour accéder facilement à plusieurs services

Capacités de conversation renforcées

• Même avec différentes formulations ou des phrases incomplètes, Alexa+ comprend précisément l’intention de l’utilisateur
• L’expérience donne davantage l’impression d’échanger avec un ami intelligent et utile que de parler à une technologie

Transformer la conversation en action

• De puissants LLM (Large Language Models) basés sur Amazon Bedrock constituent son architecture de base
• L’élément central est le concept d’“experts”, qui coordonnent différents systèmes, API et fonctionnalités pour exécuter des tâches spécifiques
• De nombreux services intégrés sont disponibles, comme le contrôle d’appareils de smart home tels que Philips Hue et Roborock, les réservations via OpenTable et Vagaro, les alertes Ticketmaster ou les notifications de sécurité Ring
• La musique peut être lue depuis Amazon Music, Spotify, Apple Music, iHeartRadio et d’autres services
• Il peut aussi gérer les commandes de courses Amazon Fresh et Whole Foods Market, ainsi que les livraisons Grubhub et Uber Eats
• Alexa+ effectue lui-même les tâches nécessaires, et l’utilisateur n’a plus qu’à vérifier le résultat
• Grâce à ses agentic capabilities, il peut naviguer de manière autonome sur Internet pour accomplir une tâche
  • Exemple : trouver un service de réparation de four, rechercher, vérifier et réserver un prestataire adapté sur Thumbtack, puis simplement informer l’utilisateur une fois l’opération terminée

Personnalisation

• Il connaît déjà l’historique d’achats de l’utilisateur, ses habitudes d’écoute, son historique de visionnage, ses adresses de livraison et ses moyens de paiement
• Il peut également exploiter des informations supplémentaires fournies par l’utilisateur, comme des recettes familiales, des dates importantes ou des préférences alimentaires
• Exemple : lors de la préparation d’un repas familial, il se souvient des préférences pour la pizza, du fait que la fille est végétarienne et que le partenaire mange sans gluten, puis recommande une recette ou un restaurant adapté

Actif quand nécessaire, discret le reste du temps

• Il reste disponible à tout moment quand on en a besoin, puis s’efface naturellement en arrière-plan le reste du temps
• Il peut envoyer des notifications à des moments importants, par exemple pour signaler à l’avance l’heure de départ si la circulation est difficile, ou prévenir d’une baisse de prix sur un produit suivi

Des fonctions de gestion de la smart home améliorées

• Plus de 6 millions d’appareils Alexa sont déjà utilisés pour écouter de la musique, regarder des vidéos et gérer la smart home
• Alexa+ rend le contrôle de la smart home encore plus intuitif et puissant
• Exemple : demander depuis la cuisine de lancer The Boys sur le Fire TV du salon, déplacer la musique d’une enceinte à une autre, ou vérifier via Ring si un colis a été livré

Utilisable dans de nombreux environnements

• Alexa est déjà disponible à la maison, au bureau, dans les véhicules et dans d’autres environnements
• Une nouvelle application mobile arrivera bientôt sur l’Apple App Store et le Google Play Store, et une expérience via navigateur sera aussi proposée sur Alexa.com
• Une conversation commencée sur un appareil Echo pourra être reprise sur smartphone, en voiture ou sur ordinateur
• Le contexte est conservé même en changeant d’appareil, ce qui permet de poursuivre l’échange sans interruption

Une base de connaissances très vaste

• En combinant une technologie LLM de pointe avec l’immense base de données d’Alexa, le service renforce fortement ses capacités d’information
• Exemple : il peut répondre à des questions comme « quel est le point le plus bas de l’océan » ou « quelle chanson Bradley Cooper chante au début du film de country »
• Il est aussi possible d’ajouter des documents, e-mails, photos ou messages pour demander des résumés, mémoriser des informations ou les inscrire au calendrier
• Exemple : téléverser une photo d’un programme de concert pour l’ajouter au calendrier, envoyer des supports d’étude pour générer un quiz, ou transférer un e-mail de l’école pour enregistrer les dates importantes dans le calendrier

Renforcement de la confidentialité et de la sécurité

• Amazon a conçu Alexa+ pour qu’il soit apprécié des utilisateurs tout en accordant une grande importance à la confidentialité et à la sécurité
• Le tableau de bord Alexa Privacy permet de gérer de manière centralisée les interactions entre l’utilisateur et Alexa+, ainsi que différents réglages
• L’infrastructure AWS apporte une sécurité et une protection de la vie privée de niveau mondial

Alexa+ coûte 19,99 $ par mois, mais est inclus pour les membres Prime

• Le tarif est fixé à 19,99 $ par mois, mais il est proposé sans frais supplémentaires aux abonnés Amazon Prime
• L’étendue des avantages s’élargit encore avec la livraison, Prime Day, Prime Video, Amazon Music, Grubhub+ et plus encore
• La proposition de valeur de Prime s’en trouve encore renforcée

Calendrier de lancement

• Le déploiement commencera aux États-Unis dans les prochaines semaines, progressivement pendant la période d’Early Access
• L’Early Access sera d’abord proposé en priorité aux possesseurs d’Echo Show 8, 10, 15 et 21
• Ceux qui ne possèdent pas encore ces appareils peuvent en acheter un dès maintenant pour obtenir un accès prioritaire à l’essai d’Alexa+
• Il est possible de demander l’Early Access sur www.amazon.com/newalexa

« Nous sommes très enthousiastes à propos d’Alexa+. Nous espérons que vous l’essaierez par vous-même »

[GN⁺]

Avis sur Hacker News

• Alexa+ serait capable de naviguer sur le web et d’utiliser Thumbtack pour trouver un prestataire, le vérifier, planifier une réparation et signaler qu’elle est terminée

  • Cela a tout le potentiel pour tourner à la catastrophe
  • On ne peut pas faire confiance à un LLM pour choisir une marque ou un prestataire, planifier une réparation, effectuer un paiement, etc.
  • Le monde réel est complexe, donc le risque d’erreur est élevé
  • Amazon exagère les capacités d’Alexa pour vendre un service par abonnement
  • Si c’était réellement possible, ils en auraient fait une démonstration

• Il est intéressant de voir que les grandes entreprises sont convaincues que les LLM vont élargir le marché des enceintes intelligentes

  • À l’inverse, cela risque de nuire au marché des gens qui veulent simplement un minuteur de cuisine et une radio
  • Cela rappelle l’impression que le marché du jeu VR sera bien plus grand que les autres usages de la VR
  • Cela pourrait changer si une technologie étonnante apparaissait, mais pour l’instant, elle n’existe pas

• Je me demande s’il ne faudrait pas fabriquer soi-même un appareil minuteur/radio pour la cuisine

  • C’est tout à fait faisable avec un Raspberry Pi
  • Le plus difficile, c’est l’aspect packaging
  • On peut implémenter 100 % des fonctions souhaitées en local

• Une hausse du prix d’Amazon Prime est à prévoir

  • Ils vont augmenter les prix pour justifier l’inclusion de l’IA

• Ras-le-bol de voir l’IA présentée comme la grande mise à niveau

  • Alexa perdait déjà en popularité
  • Le problème de confiance envers l’IA est majeur
  • Je me demande comment Alexa+ s’intègre au modèle commercial d’Amazon

• Si une combinaison assistant vocal/matériel basée sur un LLM fonctionnait aussi bien que ChatGPT-for-voice, beaucoup de gens l’utiliseraient

  • Pour le matériel à la maison, la qualité audio est importante
  • Le problème de confiance envers l’entreprise est majeur
  • Il faut des options garantissant la protection de la vie privée

• Par le passé, les forces de l’ordre ont demandé les enregistrements d’Alexa, mais Amazon ne les a pas fournis

  • Avec l’IA, les données prennent du sens
  • Les fonctions toujours à l’écoute deviennent plus importantes

• Je veux un robot physique comme Rosie dans les Jetsons

  • Les tâches qu’Alexa+ automatise ne prennent pas tant de temps que ça
  • Je n’ai pas envie de les confier à une IA

• Mon expérience récente avec l’application mobile Gemini a été positive

  • Pendant la préparation d’un voyage en famille, j’ai eu des échanges utiles avec Gemini
  • Si Alexa+ peut offrir une expérience similaire, il pourrait y avoir davantage de sessions vocales

• Je me demande pourquoi Alexa+ est nécessaire s’il y a déjà ChatGPT

  • Je ne comprends pas pourquoi Alexa+ ne fait pas simplement partie d’Amazon Echo