Microsoft met fin à Skype après 14 ans d’abandon
(windowscentral.com)- Microsoft mettra fin à Skype le 5 mai 2025 et a commencé à afficher dans l’application des consignes de migration pour poursuivre les appels et les discussions existants dans Teams
- Le signal de cette fermeture est d’abord apparu dans des chaînes cachées de la préversion de Skype for Windows, avec un message indiquant que Skype ne serait plus disponible à partir de mai
- Skype est une plateforme de messagerie VoIP lancée en 2003 ; Microsoft l’a rachetée en 2011 pour 8,5 milliards de dollars, puis a tenté de l’intégrer à Windows, Windows Phone, Xbox, etc.
- Ces dernières années, Skype a perdu en compétitivité à cause de son application Windows lente basée sur le web, de problèmes de synchronisation des conversations et des notifications entre appareils, et de l’absence de prise en charge de Windows on Arm
- Les utilisateurs restants doivent préparer leur migration vers Teams, et Microsoft prévoit de leur offrir la possibilité d’exporter les discussions Skype vers Teams
Calendrier de fermeture de Skype et migration des utilisateurs
- Microsoft a confirmé que Skype prendrait fin le 5 mai 2025
- L’application Skype a commencé à afficher un avertissement de fin de service, avec des instructions invitant les utilisateurs existants à migrer vers Teams
- Les utilisateurs auront la possibilité d’exporter leurs discussions Skype vers Teams
- Au moment de l’annonce, il restait un peu plus de deux mois avant la fermeture
Comment les premiers signes de fermeture ont été découverts
- La nouvelle de la fermeture de Skype a d’abord été révélée par XDA Developers, qui a découvert des chaînes cachées dans la dernière préversion de Skype for Windows
- La chaîne en question disait : « Starting in May, Skype will no longer be available. Continue your calls and chats in Teams. »
- Aucun autre détail n’accompagnait ce message, mais Microsoft a ensuite confirmé la fermeture en mai
Rachat de Skype et tentatives d’intégration par Microsoft
- Skype a été lancé pour la première fois en 2003 et, à son apogée, était une plateforme de messagerie VoIP populaire
- Microsoft a racheté Skype en 2011 pour 8,5 milliards de dollars
- L’entreprise a ensuite tenté d’intégrer Skype à plusieurs produits
- Windows
- Windows Phone
- Xbox
- Au cours de la dernière décennie, Skype a connu plusieurs mises à jour et refontes de design
- Sur Windows 10 Mobile, Microsoft a aussi tenté de répartir l’intégration de Skype entre les applications Phone et Messaging afin de le positionner comme un concurrent d’iMessage
Un Skype délaissé et une compétitivité affaiblie
- Ces dernières années, Skype avait reculé dans les priorités de Microsoft
- Même pendant la pandémie, Skype n’a pas réussi à s’imposer comme une option significative
- Du point de vue des consommateurs, Skype est progressivement devenu un service périphérique, et de nombreux utilisateurs sont passés à des plateformes plus modernes
- Telegram
- iMessage
- Discord
- Microsoft s’est appuyé sur Skype pour créer Teams destiné aux clients enterprise, mais l’expérience des applications Teams et Skype est très différente
- La destination de migration recommandée par Microsoft semble être la version grand public de Teams
Limites de l’application actuelle et tentatives de relance
- Aujourd’hui, Skype est proposé sur Windows sous forme d’application basée sur le web ; elle est lente et synchronise mal les conversations et les notifications entre appareils
- L’application Skype ne prend pas non plus en charge Windows on Arm, dont Microsoft pousse l’adoption depuis environ cinq ans
- Ces dernières années, Microsoft a poursuivi des expérimentations pour tenter de relancer Skype
- Skype Clips : une fonctionnalité permettant d’échanger de courts messages vidéo sans passer d’appel
- Ajout de l’accès à Copilot en 2024
- Envoi de messages à soi-même
- Expérience mobile repensée visant les plateformes concurrentes
- Malgré ces tentatives, Skype ne semble pas avoir suscité de réaction importante
- La dernière mise à jour notable de Skype remonte à mai 2024
- Microsoft a aussi récemment mis fin à Skype Number, une fonctionnalité permettant d’acheter un vrai numéro de téléphone pour appeler des numéros en dehors du service Skype
1 commentaires
Avis sur Hacker News
La façon dont Microsoft et Skype ont raté l’occasion de conserver ou d’accroître leur leadership dans la visioconférence pendant la pandémie, laissant Zoom — presque inconnu hors du monde de l’entreprise — devenir la plateforme dominante, mériterait une étude en école de commerce.
Personnellement, surtout chez les personnes âgées, « Skype » était synonyme d’appel vidéo, au point d’être utilisé à la place d’autres services comme FaceTime.
Ensuite, il a souvent été lent, avec beaucoup de latence et peu fiable, et ils n’ont pas assez investi non plus dans les codecs de transmission.
Même après que son image s’est dégradée, ils ne l’ont pas vraiment corrigé ; et quand la bande passante s’est améliorée au point qu’il a commencé à bien fonctionner, ils ne l’ont pas remis en avant.
C’est devenu un accessoire fourni avec Windows, du genre : « Vous prenez toute la suite Office, c’est bien. On vous met aussi Skype. On sait que ça marche mal, mais ça ne fait pas de mal de l’avoir installé, non ? »
Personnellement, je n’aime pas spécialement Microsoft, mais si ça avait bien fonctionné, ils auraient pu me pousser à l’utiliser. Aujourd’hui, j’utilise Meet inclus dans Google One : c’est web, ça marche beaucoup mieux, et même dans Firefox il prend en charge des fonctions comme la réduction du bruit et les arrière-plans avancés.
Comme MSN, dans certaines régions la force de la marque et la sympathie qu’elle suscitait étaient du niveau de Google pour la recherche ou de Coca-Cola pour le cola ; il est difficile de comprendre comment le logiciel a pu empirer régulièrement année après année.
La décision de Microsoft de cannibaliser son propre marché avec Teams était probablement la bonne, mais je ne comprends pas pourquoi Skype était si pénible. Pour moi, le point final a été l’impossibilité de partager des captures d’écran dans le chat.
Un ou deux ans après l’acquisition par Microsoft, Skype était proche d’un produit abouti ; à ce stade, il aurait fallu réduire l’équipe et se concentrer sur la maintenance.
À la place, ils ont continué à sortir de nouvelles versions, et chacune était pire que la précédente.
Même si tout le monde le déteste, la diffusion de Teams est impressionnante, et personnellement je retournerais sur Slack dès demain.
C’est courant dans des mastodontes comme Microsoft. Kodak aussi avait créé très tôt un appareil photo numérique, mais ne l’a pas vraiment poussé parce qu’il ne voulait pas cannibaliser son activité de pellicules.
Donnez un KPI à un dirigeant, et il optimisera uniquement ce KPI.
Le Skype original, avant l’étreinte mortelle à la sauce entreprise de Microsoft, était une technologie étonnante.
C’était un produit de l’ère pré-cloud qui gérait en P2P non seulement le trafic VoIP réel, mais aussi la gestion de la liste de contacts et la découverte des nœuds ; il utilisait même une DHT et promouvait des PC d’utilisateurs aléatoires au rang de nœuds cœur de réseau.
Sur le Wi-Fi rapide d’une université, avec une IP publique et sans pare-feu, ouvrir Wireshark sur un ordinateur portable était une expérience assez intense.
Il était littéralement partout : Linux, Sony PSP, les « appliances/tablettes Internet » sous Linux de Nokia, les smartphones Symbian, et même des téléphones fixes sans fil dans certains pays.
À l’époque où les appels internationaux et le roaming coûtaient horriblement cher, il reste le bon souvenir d’une bouée de sauvetage qui permettait de rester en contact avec amis et famille en voyage sac au dos ou pendant des études à l’étranger. Repose en paix.
Il contournait presque sans effort les tentatives des administrateurs système de le bloquer par pare-feu, et je me souviens encore de leur impuissante colère.
Je n’ai pas pu passer d’appel, mais je crois que je recevais les messages de chat.
Le plus drôle, c’est que le côté « partout » a été littéralement la première chose à être supprimée. Certaines étreintes sont comme ça, semble-t-il.
Justice pour Skype.
La synchronisation mobile était aussi atroce. L’app restait bloquée jusqu’à avoir téléchargé des années entières d’historique de chat, alors qu’il aurait suffi de récupérer les 10 messages les plus récents et de charger le reste discrètement dans un thread séparé.
Microsoft n’a pas su avancer assez vite pour maintenir Skype à son apogée.
À l’époque de Windows 7, quand j’ai installé Skype sur l’ordinateur de mes parents avant de partir vivre à l’étranger, l’expérience utilisateur, pour eux, ressemblait presque à répondre au téléphone.
Même sans être à l’aise avec la technologie, cela ne posait pas de problème : quand j’appelais, s’ils étaient à la maison et près de l’ordinateur, ils décrochaient et on pouvait passer directement en chat vidéo.
Il y a environ un an, je me suis rendu compte qu’il était devenu impossible de trouver une application desktop aussi simple. Mon père n’a pas de smartphone, et même si je lui envoie un lien Zoom par e-mail, dès qu’il se connecte à l’ordinateur familial, il se fait submerger par des mises à jour d’interface, des changements de conditions d’utilisation, des messages du type « Voulez-vous utiliser OneDrive ? », « Nouveautés de Chrome », « Demandez n’importe quoi à Copilot ! », etc.
Pour mon père, l’ordinateur se comporte différemment à chaque fois. J’aimerais qu’il existe une réglementation empêchant le rachat de concurrents.
À bien des égards, j’ai l’impression que la technologie a régressé.
Modification : LogMeIn propose de nouveau un produit grand public appelé GoToMyPC, mais ce qui était autrefois entièrement gratuit coûte désormais 35 dollars par mois.
[0] https://get.gotomypc.com/plansandpricing#feature-list
FaceTime se rapproche autant que possible d’une expérience fluide, et comme il s’agit vraiment d’un appel téléphonique sur le téléphone, cela revient pratiquement à décrocher.
C’est inutilisable.
À propos de Skype, je me souviens qu’autrefois, alors que je parlais avec ma mère retraitée, qui avait presque 70 ans et vivait à l’étranger, je lui avais proposé d’essayer Skype pour le chat vidéo, la meilleure qualité audio et le faible coût, en lui disant que je l’installerais chez elle la prochaine fois que je passerais.
Le lendemain, ma mère m’a appelé sur Skype. Elle ne parlait pas anglais et n’était pas à l’aise avec la technologie, mais elle avait installé l’application via le lien que je lui avais envoyé, l’avait configurée, m’avait trouvé et m’avait appelé. Rien de comparable ne s’est produit avant ni après.
Aujourd’hui, même moi, j’aurais du mal à traverser une expérience utilisateur classique, et pour être honnête je n’en aurais même pas envie.
[1] https://img.ifunny.co/images/5e047ed0fb02df4c206c9d836ed21c8...
Et dans [1], il manque « tenter de fermer la pop-up qui demande de désactiver le bloqueur de publicités ».
Pour le laisser faire ce qu’il a à faire immédiatement, c’est l’option la moins intrusive, et il n’a pas besoin de comprendre ce qu’est une mise à jour OneUI ni ce que signifie chacune des 5 cases de conditions d’utilisation à cocher.
Skype est l’archétype de la dette technique. Il y a désormais des millions de lignes de code pour un service qui, techniquement, n’a rien de très difficile
Quand j’étais chez Microsoft, j’ai entendu dire que travailler sur Skype était à peu près aussi populaire que d’être envoyé au goulag
La valeur de la marque est très forte, et il est surprenant qu’ils n’aient pas lancé un « 2.0 » reconstruit de zéro, en se débarrassant de toutes les scories restantes
J’aime globalement bien Joel Spolsky, mais avec le recul je pense que ce conseil était faux, et Skype en est le parfait contre-exemple
Il y a des cas où réécrire est une idée catastrophique, mais il y a aussi des cas où ne pas réécrire est une idée catastrophique. Quand modifier le code devient un cauchemar et que l’on avance bien plus lentement que les concurrents, on finit par perdre
L’article contient encore de bons conseils, mais les règles catégoriques sont rarement justes. L’essentiel de l’ingénierie relève des compromis, et il est souvent difficile de trouver le bon équilibre
La marque Skype a été abandonnée en même temps que le code de Skype. On peut discuter de cette décision. Il aurait peut-être mieux valu garder Teams pour le travail et les entreprises, et conserver Skype comme produit grand public basé sur le code de Teams
Cela dit, renforcer une seule marque peut aussi être préférable au maintien de deux produits
Reste que le nom Teams pose problème. Il ne convient pas vraiment pour appeler sa grand-mère à l’étranger
Mais réécrire le client ne réglait pas le fait que le Skype qui avait connu un énorme succès à l’origine était fondamentalement peer-to-peer. Il n’y avait pas de serveurs, seulement des supernodes
Même après l’essor des smartphones, la direction rechignait à abandonner le P2P pour passer à un modèle client-serveur. Exploiter des serveurs coûtait de l’argent, Skype gagnait surtout de l’argent avec les appels vers le réseau téléphonique classique, et techniquement le P2P était au cœur de Skype
Les ingénieurs en interne ont fini par faire fonctionner Skype dans le « cloud », mais il a fallu des années pour que le gros navire change de cap. Le management intermédiaire était absorbé par l’adoption de Scrum, et la haute direction par le fait que l’entreprise soit achetée puis revendue deux fois
Entre-temps, les technologies audio/vidéo se sont banalisées, et des alternatives gratuites comme FaceTime, WhatsApp, Messenger ou Snapchat sont apparues avec de meilleurs modèles économiques
Réécrire le code et repartir de zéro ne pouvait pas, à lui seul, résoudre ce dernier problème. La direction voulait beaucoup trouver de nouveaux modes de monétisation, mais elle était, à tort ou à raison, très prudente à l’idée d’intégrer de la publicité dans l’UI
Joel avait déjà bien formulé ce concept il y a 25 ans : https://www.joelonsoftware.com/2000/04/06/things-you-should-...
C’était « Lync » avec la marque « Skype », et Lync était lui-même « Office Communicator » renommé. Je crois qu’il y a aussi eu des changements techniques entre-temps, mais je peux me tromper
Il a fini par être remplacé par Teams
Il est raisonnable de considérer que Microsoft a gâché une occasion unique, en n’investissant pas dans Skype alors qu’il était en position de devenir le standard de la visioconférence
D’un autre point de vue, malgré ce ratage, Microsoft a tout de même fini par prendre cette place avec Teams. Ils ont échoué à rivaliser avec Skype, se sont fait dépasser par Slack, puis de nouveau par Zoom, mais au moins sur le marché des entreprises américaines, ils sont finalement proches du sommet
On peut dire que Microsoft aurait pu devenir Zoom, mais vu que la capitalisation boursière de Zoom est de 22 milliards de dollars, je doute que Microsoft en pleure beaucoup
Le fait de pouvoir prendre autant de mauvaises décisions et quand même gagner d’une façon ou d’une autre témoigne de l’immense domination de marché et de la puissance de distribution de Microsoft
Aujourd’hui encore, la plupart des gens n’aiment pas vraiment le chat de Teams, mais comme il est là par défaut, il n’y a pas de raison suffisante de s’embêter à adopter un autre produit
Ils ont tout de même laissé passer des dizaines de milliards de dollars, et ils essaieront probablement de les récupérer en augmentant progressivement les prix au cours des prochaines années. Du moins tant que les concurrents ne baissent pas leurs prix ou ne deviennent pas plus compétitifs
J’ai un Skype Number américain, que j’utilise surtout pour appeler ma banque de temps en temps ou recevoir des SMS, pour environ 40 dollars par an.
Depuis décembre, l’achat de Skype Number est bloqué, et si toute la plateforme Skype doit bientôt disparaître, je me demande quelle alternative VoIP simple et correcte, si possible moins chère, fonctionne sur iPhone.
Je n’ai pas d’autre vrai numéro de téléphone américain, et il semble que mon Skype Number actuel ne puisse pas être porté vers un autre service.
Existe-t-il une alternative avec un vrai numéro de téléphone américain utilisable longtemps depuis l’étranger ? À ma connaissance, beaucoup de fournisseurs exigent de se connecter périodiquement au réseau mobile local.
Édit : si ce n’était pas clair, je ne suis pas actuellement aux États-Unis.
L’activation nécessite un numéro de téléphone américain ; je l’ai donc activé avec le numéro d’un proche aux États-Unis, puis j’ai désactivé toutes les fonctions de transfert pour que les appels et SMS ne soient pas redirigés vers ce numéro.
Malheureusement, comme je ne l’ai pas vraiment utilisé pendant trop longtemps, mon numéro a été récupéré. J’avais reçu un avertissement, mais je l’ai oublié, c’est ma faute. Ensuite je suis passé à Skype Number, et maintenant je me retrouve dans la même situation.
Si tu as quelqu’un qui vit aux États-Unis pour t’aider avec l’activation initiale, Google Voice est une option gratuite à envisager. Jusqu’à ce que Google le tue un jour. Honnêtement, je suis surpris que Microsoft ait tué Skype avant que Google ne tue Voice.
J’y ai plusieurs numéros.
Il existe beaucoup de services de ce genre, et certains permettent aussi l’interconnexion avec le “vrai” réseau téléphonique.
Je n’ai pas envie de configurer un client SIP ou ce genre de choses.
C’est la fin d’une époque, mais les signes étaient déjà là.
Vers 2011, quand je travaillais chez Nokia en Finlande, j’ai de bons souvenirs d’utilisation de Skype pour rester en contact avec mes amis et ma famille.
Ironiquement, Microsoft a tué Skype de la même façon qu’il a tué Nokia : en l’achetant puis en l’étranglant.
Cela fait donc au moins deux fois que la tech européenne a été activement mise à mal par un géant américain de la tech. Ce n’est pas beaucoup, mais c’est étrange que ce soit arrivé deux fois.
Le rachat par Microsoft n’a fait que retarder légèrement une issue inévitable.
Microsoft a fait une mauvaise tentative pour sauver Nokia alors que son cœur avait déjà cessé de battre.
Heureusement, ces deux ventes ont fait affluer suffisamment d’argent dans l’UE pour aider à amorcer la culture startup ici.
Skype m’a permis de tenir pendant les premières années où je vivais dans un autre pays, en restant en contact avec ma famille, mes amis, ma petite amie et mes employeurs.
Il fut un temps où des entreprises entières étaient sur Skype, comme les entreprises le sont aujourd’hui sur Slack.
C’est incroyable que Microsoft l’ait géré aussi mal.
Je me souviens que, pour créer plusieurs groupes — l’équivalent de “channels” — avec la même liste de membres, il fallait changer l’ordre dans lequel on ajoutait les utilisateurs au groupe.
Avec cette astuce, on créait en pratique des channels par projet ; ce n’était pas très élégant, mais ça fonctionnait globalement.
Quand nous sommes passés à Slack début 2014, nous avons migré autant d’historique Skype que possible ; c’était un projet à part entière, mais dans l’ensemble ça a marché.
Je me demande sérieusement s’ils en sont désormais conscients eux-mêmes.
Le problème des entreprises pesant des milliers de milliards, c’est qu’elles ne se concentrent pas sur les petits sujets rentables, et que si elles décident plus tard qu’ils sont importants, elles peuvent simplement acheter la technologie ou l’entreprise.
Il était meilleur, il avait un nom, et il en était vraiment proche, mais il a perdu. À mon avis, la raison principale est qu’il était trop difficile d’attirer les non-utilisateurs dans l’écosystème.
Teams est un monstre lourd et gigantesque avec une expérience utilisateur médiocre, alors que le Skype d’origine donnait une impression de grande légèreté.
Bien sûr, Microsoft a dû tuer cela avec plusieurs “améliorations” d’interface.
En plus, Skype avait aussi un client Linux officiel.
Au lieu de développer Teams, ils auraient pu faire évoluer prudemment Skype vers une plateforme similaire, plutôt que de se comporter comme l’incarnation ultime du NIH.
Je ne sais pas si une méga-entreprise comme Microsoft est capable de faire ce genre de chose, mais au moins son investissement de 8,5 milliards de dollars ne se serait pas limité à tuer un concurrent.
C’était une réécriture soignée pour la faire ressembler à une app Windows Phone, y compris avec des gestes difficiles à comprendre pour les utilisateurs iOS : https://www.neowin.net/news/skype-for-ios-completely-redesig...
Techniquement, c’était impressionnant, mais je ne comprends absolument pas pourquoi ils ont fait ça.
Je me demande comment tu sais que c’est un cas de NIH.
C’est délicat, car Skype est le principal moyen que j’utilise pour parler avec mes parents et ma grand-mère
Je me demande vraiment quoi recommander comme alternative pour des personnes peu à l’aise avec la technologie. Je vais devoir guider ma grand-mère à distance pour configurer quelque chose
Comme je suis le seul de la famille à avoir un iPhone, FaceTime est probablement exclu, et il me faut quelque chose qui fonctionne sur ordinateur
Je pense devoir convaincre mes parents d’installer Signal Desktop, mais j’espérais quelque chose qui, comme Skype, indique que « l’utilisateur est en ligne »
J’ai offert à mon père âgé un MacBook, un iPhone et une Apple Watch, et il utilise maintenant FaceTime. Il venait du PC et n’est pas technophile, mais il s’y est adapté assez facilement
La détection de chute de la Watch nous rassure tous les deux dans une certaine mesure
Il y a toutefois une grosse limite : c’est une page web pour appeler quelqu’un qui a un iPhone, pas une page qui me permet de les appeler
Si tu veux que tes parents ou ta grand-mère gardent une app ou une page ouverte quand ils sont disponibles, Messenger semble le meilleur choix en termes de fonctionnalités et d’ergonomie
Si tes parents ou ta grand-mère n’utilisent pas déjà WhatsApp, mieux vaut éviter d’associer un numéro de téléphone — qui peut être lié à des services comme la banque — à un système de discussion public
Il y a vraiment beaucoup d’arnaques en ligne visant les personnes âgées via WhatsApp, Signal et Telegram, et elles mènent facilement à un numéro de mobile associé à d’autres services à forte valeur
Messenger est très facile à verrouiller pour empêcher les personnes qui ne sont pas déjà des amis d’y accéder
Ma grand-mère vit en Iran, et même quand le gouvernement bloque les apps d’appel vidéo, c’est l’un des rares services auxquels il ne touche apparemment presque jamais
C’est multiplateforme et ça marchait tout de suite
Discord peut être un peu complexe, avec davantage de fonctions centrées sur les communautés, mais ce n’est pas une plateforme qui risque de disparaître facilement, donc ça vaut le coup d’y jeter un œil. Si le téléchargement est un problème, ça fonctionne aussi dans le navigateur
Aucun réglage particulier n’est nécessaire, et parmi ce que j’ai vu, ça fonctionne de façon assez fiable
Modification : proposer Signal comme recommandation ultra simple, c’est vraiment très HN. La synchronisation des clés, sérieusement ?
[1] https://hangouts.google.com