Apple Business — une nouvelle plateforme tout-en-un pour les entreprises de toutes tailles
(apple.com)- Plateforme professionnelle gratuite intégrant gestion des appareils, collaboration, gestion de marque et publicité, afin d’unifier les opérations dans l’écosystème Apple, des PME aux grands groupes
- MDM mobile intégré pour contrôler tous les appareils Apple et leurs réglages depuis un seul écran, avec prise en charge du déploiement sans intervention grâce à Blueprints
- Services d’e-mail, de calendrier et d’annuaire entièrement intégrés, permettant de créer une identité professionnelle basée sur un domaine propre et un environnement de collaboration efficace
- Ads on Maps dans Apple Maps permet d’apparaître en tête des résultats de recherche et dans les lieux recommandés, tout en conservant une politique centrée sur la confidentialité
- Disponible gratuitement dans plus de 200 pays à partir du 14 avril 2026, avec migration automatique des utilisateurs actuels de Business Essentials, Manager et Connect
Présentation d’Apple Business
- Apple Business est une plateforme tout-en-un pour les entreprises de toutes tailles, qui intègre la gestion des appareils, les services d’e-mail et de calendrier, la gestion de marque et les fonctions publicitaires
- Elle est conçue pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs appareils, renforcer la collaboration des équipes et développer leurs liens avec les clients
- Elle sera proposée gratuitement dans plus de 200 pays à partir du 14 avril 2026, en réunissant les offres existantes Apple Business Essentials, Manager et Connect
- Aux États-Unis et au Canada, la fonctionnalité publicitaire Ads on Maps dans Apple Maps doit être lancée à l’été
- La vice-présidente Susan Prescott a déclaré qu’il s’agissait d’« une avancée qui aide les entreprises à se concentrer sur leur croissance grâce aux produits et services Apple »
Gestion mobile des appareils (MDM) intégrée
- Apple Business intègre nativement des fonctions de gestion des appareils mobiles, permettant de gérer depuis un seul écran tous les appareils Apple de l’organisation et leurs réglages
- Il s’agit de fonctions auparavant proposées aux États-Unis via l’abonnement Business Essentials
- La solution est conçue pour être simple à administrer, y compris pour les PME sans équipe IT
- Grâce à Blueprints, les appareils peuvent être configurés automatiquement avec des réglages et des apps préconfigurés, avec prise en charge du déploiement sans intervention
- Les nouveaux appareils sont configurés automatiquement dès leur sortie de la boîte
- La couverture d’Apple Business Manager est étendue à plus de 200 pays et comprend les fonctions d’administration suivantes
- Managed Apple Accounts : séparation cryptographique des données professionnelles et personnelles
- Création automatique des comptes via intégration avec Google Workspace, Microsoft Entra ID, etc.
- Gestion des employés : création de groupes d’utilisateurs par équipe ou fonction, attribution de rôles et contrôle d’accès personnalisé
- Déploiement d’apps : distribution simple d’applications à des employés ou à des équipes via l’App Store
- Admin API : accès via API aux données des appareils, des utilisateurs, des audits et des services MDM afin de simplifier les déploiements à grande échelle
- Managed Apple Accounts : séparation cryptographique des données professionnelles et personnelles
- Parmi les fonctions supplémentaires : extension du stockage iCloud, prise en charge d’AppleCare+ for Business et mise à disposition de l’app Apple Business
- Les employés peuvent utiliser l’app pour installer des apps professionnelles, consulter les coordonnées de collègues et demander de l’assistance
Fonctions de productivité et de collaboration
- Apple Business fournit de manière entièrement intégrée des services d’e-mail, de calendrier et d’annuaire
- Les entreprises peuvent utiliser leur propre domaine ou en acheter un nouveau afin de construire une identité professionnelle
- Des fonctions comme la délégation de calendrier, l’annuaire d’entreprise et les cartes de contact personnalisées améliorent l’efficacité de la collaboration
- Ces services intégrés aident les nouvelles entreprises à démarrer facilement et à unifier la communication interne
Publicité dans Apple Maps (Ads on Maps)
- À partir de l’été 2026, une fonction publicitaire affichée lors des recherches dans Maps doit être proposée aux États-Unis et au Canada
- Lorsqu’un utilisateur effectue une recherche dans Apple Maps, les annonces s’affichent en tête des résultats les plus pertinents ou dans la zone Suggested Places
- Les publicités sont clairement identifiées afin de garantir la transparence
- Apple conserve une politique publicitaire centrée sur la confidentialité
- Les informations de localisation de l’utilisateur ou d’interaction avec les publicités ne sont pas liées au compte Apple
- Les données personnelles sont stockées uniquement sur l’appareil et ne sont partagées ni avec Apple ni avec des tiers
- Les entreprises pourront utiliser via Apple Business un processus automatisé de création de publicités
- Les entreprises qui utilisent déjà Apple Ads pourront gérer des campagnes personnalisées via la plateforme existante
Intégration de la gestion de la marque et des emplacements
- Les outils de gestion de marque de l’ancien Apple Business Connect sont intégrés à Apple Business
- Les entreprises peuvent ainsi maintenir la cohérence de leur marque dans l’ensemble des services Apple
- Fonctions principales
- Profil de marque : gestion du nom, du logo et des informations principales
- Rich place cards : affichage d’informations détaillées comme les photos, l’emplacement et les horaires d’ouverture
- Showcases et actions personnalisées : mise en avant dans Maps de promotions, nouveaux produits, liens de commande ou de réservation
- Insights sur les emplacements : analyse des données d’interaction client telles que les recherches, consultations et clics sur les actions
- Communication de marque : mise en avant de la marque dans l’app Mail et dans iCloud Mail, ainsi qu’affichage de la marque lors du suivi de commande dans Wallet
- Tap to Pay on iPhone : affichage du logo et du nom de la marque sur l’écran de paiement pour renforcer la confiance
Tarification et calendrier de disponibilité
- Mise à disposition gratuite dans plus de 200 pays, y compris les États-Unis, à partir du 14 avril 2026
- Migration automatique des utilisateurs actuels de Business Connect, Essentials et Manager
- Les frais d’abonnement mensuels de Business Essentials prendront fin après le 14 avril
- Les données existantes de Business Connect (emplacements, photos, informations d’organisation, etc.) seront transférées automatiquement
- Ads on Maps sera disponible pendant l’été aux États-Unis et au Canada
- L’app Apple Business ainsi que les fonctions d’e-mail et de calendrier nécessitent iOS 26, iPadOS 26 et macOS 26 ou version ultérieure
- Options payantes supplémentaires aux États-Unis
- Stockage iCloud : à partir de 0,99 $/mois par utilisateur, jusqu’à 2 To
- AppleCare+ for Business : 6,99 $/mois par appareil ou par utilisateur, 13,99 $ jusqu’à 3 appareils
- Apple Business Essentials, Manager et Connect doivent être arrêtés
1 commentaires
Commentaires sur Hacker News
Récemment, dans notre entreprise (une PME d’environ 20 personnes), nous avons essayé de configurer Apple Business Manager (ABM)
La première étape, le « verrouillage de domaine » (
domain lock), forçait tous les comptes Apple à être rattachés au domaine de l’entreprise, et c’était de loin la pire expérience que j’aie eue avec un produit AppleC’est truffé de bugs, cela impose aux utilisateurs énormément d’efforts, comme supprimer des données personnelles (par exemple les données Health). Et il est impossible de revenir en arrière
L’assistance téléphonique était purement formelle et n’a rien résolu. Il faut vraiment être très prudent
À la création d’une entreprise, passe encore, mais si les employés utilisent déjà leurs Apple ID personnels avec leur adresse e-mail professionnelle, cela devient ingérable
Je pense qu’il vaut largement mieux utiliser une solution MDM moins chère comme SimpleMDM
Nous avions des employés qui utilisaient le domaine de l’entreprise avec des comptes Apple personnels, et c’était nécessaire pour éviter que leurs iPhone ne deviennent des briques à leur départ
En revanche, à cause d’une précédente configuration MDM, nous n’avons pas pu migrer proprement les données, et nous avons demandé aux employés d’effectuer eux-mêmes le transfert
Nous avons clairement indiqué que les données personnelles de santé, par exemple, ne relevaient pas de la responsabilité de l’entreprise
Entra ou Azure AD sont déjà complexes, mais ABM va encore plus loin
J’utilise un groupe iCloud familial, et un jour, sans raison, mes podcasts et ma musique se sont retrouvés sur le compte de ma mère
Je n’ai aucune envie d’utiliser un tel système en entreprise
Mon expérience n’ayant pas été bonne non plus, j’ai sauté cette étape, et les employés utilisent toujours leurs Apple ID personnels
Je me demande si aujourd’hui il est devenu impossible de passer cette étape
Cette annonce Apple Business revient presque à reconnaître qu’Apple est un cauchemar pour les équipes IT
Ils font maintenant la promotion de fonctions comme les logiciels préinstallés et les groupes d’utilisateurs sur les MacBook d’entreprise, comme si c’était nouveau
En plus, ils présentent la possibilité de configurer des services d’e-mail, de calendrier et d’annuaire avec son propre domaine comme une innovation, alors qu’en réalité cela signifie surtout que la prise en charge de la connexion en entreprise n’arrivera qu’en 2026
Et le fait de glisser à la fin une fonction publicitaire pour Apple Maps est assez ridicule. Ce ne sont évidemment pas les mêmes personnes qui gèrent les terminaux d’entreprise et la publicité
Au final, ces fonctions semblent surtout destinées à la vente en volume autour de Neo, avec en ligne de mire l’éducation et les cols blancs
Stratégiquement, le fait qu’Apple propose Apple Business gratuitement n’est pas une approche gagnante
La prise en charge du BYOD est désastreuse, et même un changement de nom d’entreprise exige une migration risquée. L’équipe support n’a même pas l’autorité nécessaire pour résoudre les problèmes
Si c’était un service payant, Apple pourrait y affecter des développeurs pour en améliorer la qualité
Mais en l’état, cela ressemble à un projet secondaire gratuit, davantage destiné à verrouiller les domaines des entreprises et à contrôler l’écosystème
Cela semble être une stratégie pour ne pas entrer en concurrence frontale avec des partenaires comme Microsoft, Google ou IBM
L’objectif est surtout de donner aux vendeurs des Apple Store une raison de vendre davantage, et au passage d’augmenter les ventes d’iPhone
J’ai l’impression qu’au final on n’aura droit qu’à un support de niveau centre d’appels Tier 1
S’ils visaient vraiment le marché entreprise, ils auraient créé des alternatives à Teams, Slack ou Zoom et lancé un modèle d’abonnement payant
Messages ou FaceTime ne peuvent pas remplir ce rôle
À chaque version, macOS et iOS deviennent moins agréables à utiliser, donc j’ai du mal à croire qu’ils réussiront leur gamme Business
Un pack avec un MacBook à 599 dollars, un MDM simple, l’e-mail, le calendrier et AppleCare en abonnement
pourrait séduire les jeunes entreprises de moins de 50 personnes.
Du point de vue de Redmond, qui gagne de l’argent avec Microsoft 365 et Intune, il y a de quoi être nerveux
Ses piliers, ce sont 365 et Azure, et l’offre bureautique d’Apple n’est pas comparable
En revanche, une combinaison Neo + Google Workspace pourrait éventuellement contourner Microsoft
Ses grands clients, administrations, banques ou universités, sont déjà verrouillés
La plupart des fondateurs choisiront l’infrastructure Microsoft existante plutôt que l’écosystème Apple
Le rachat de Jamf vient juste d’être finalisé, donc cette annonce pourrait être une mauvaise nouvelle pour le nouveau propriétaire PE
Article lié
Cela peut convenir aux PME, mais reste insuffisant pour des entreprises de taille intermédiaire ou de grande taille
Il y a un potentiel d’évolution sur les prochaines années
J’ai demandé s’il était possible de modifier les informations de l’entreprise, et on m’a répondu que non
Au final, il faut créer un nouveau compte, le faire approuver, puis demander une migration, sans aucune garantie de succès
C’est pour cela que l’ancien nom de l’entreprise figure encore sur nos factures
La CI casse régulièrement, et seule la personne propriétaire du compte disposant de l’autorité légale peut signer
Si la 2FA est liée à un appareil personnel, le départ de l’employé peut tourner à la catastrophe
On m’a dit que si je changeais l’adresse, le nom serait automatiquement forcé au nom légal, donc je l’ai laissé à l’adresse de mes parents jusqu’à aujourd’hui
J’ai lu le communiqué d’Apple, mais je ne comprends toujours pas ce qu’est exactement Apple Business
Je n’ai pas d’employés, mes appareils sont déjà bien gérés, donc cela ressemble à un service qui ne me concerne pas
Lors de la hausse de prix d’Office365 il y a quelques mois, je disais déjà que le MDM était coûteux et moins pratique que Windows/Intune
Je pensais qu’Apple devrait proposer directement du MDM et de l’hébergement e-mail pour les petites entreprises,
et l’annonce d’aujourd’hui, avec un hébergement e-mail Apple natif, m’enthousiasme beaucoup
Notre petite société a déjà rétrogradé son forfait Exchange et remplacé Office par Pages et Numbers
Les performances sont suffisantes et les coûts ont beaucoup baissé
Nous envisageons maintenant sérieusement de passer entièrement au système natif Apple de MDM, e-mail et identité
Je me demandais si les entreprises avaient encore besoin d’un MDM comme Jamf
Site officiel de Jamf
Avec Microsoft, il faut Entra ID, Intune, ABM et Jamf/Kandji en plus
Au final, le coût de gestion d’un Mac est presque deux fois plus élevé que celui d’un poste Windows
Jamf fournit cela, Apple non