Bêta publique de Cloudflare Email Service — une plateforme d’e-mail bidirectionnelle pour les agents

• L’e-mail s’impose comme l’interface centrale des agents et des applications, et Cloudflare lance la bêta publique d’Email Service pour accompagner cet usage
• En combinant Email Sending et Email Routing, Cloudflare prend en charge une communication bidirectionnelle complète dans son environnement, de la réception au traitement puis à la réponse aux e-mails
• Sont inclus divers composants comme les bindings e-mail pour Workers et l’Agents SDK, un serveur MCP, des commandes Wrangler CLI et l’outil open source Agentic Inbox
• Grâce au hook onEmail de l’Agents SDK, il est possible de mettre en œuvre des agents d’automatisation pilotés par e-mail, avec gestion d’état via les Durable Objects et routage sécurisé
• Avec cette bêta publique, les développeurs peuvent créer des workflows e-mail à faible latence à l’échelle mondiale et faire de la boîte de réception un canal centré sur l’activité des agents

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Bêta publique de Cloudflare Email Service

• L’e-mail est l’interface la plus accessible au monde, un moyen de communication que tout le monde peut utiliser sans SDK dédié ni application de chat
  • Les applications utilisent l’e-mail pour de nombreux usages, comme l’inscription, les notifications ou l’envoi de factures
  • Plus récemment, les agents utilisent eux aussi l’e-mail pour le support client, le traitement de factures, la vérification de comptes ou les workflows multi-agents
  • L’e-mail est désormais devenu une interface clé pour les agents
• Cloudflare fournit l’infrastructure correspondante avec Cloudflare Email Service
  • Email Routing permet de recevoir des e-mails, et Email Sending d’en envoyer et d’y répondre
  • Combiné à la plateforme développeur de Cloudflare, cela permet d’implémenter nativement des clients e-mail et le hook onEmail de l’Agents SDK
  • Avec cette bêta publique, toutes les applications et tous les agents peuvent désormais envoyer et recevoir des e-mails
• La bêta publique comprend les éléments suivants
  • Le binding Email Sending pour Workers et l’Agents SDK

  • Nouveau serveur MCP pour Email

  • Commandes e-mail de Wrangler CLI

  • Skills pour les agents de code

    • Application de référence open source Agentic Inbox

Bêta publique d’Email Sending

• La fonctionnalité Email Sending passe de la bêta privée à la bêta publique
  • Depuis Workers, il est possible d’envoyer des e-mails transactionnels via un binding natif, sans clé d’API ni gestion de secrets
  • L’envoi d’e-mails est aussi pris en charge sur différentes plateformes via l’API REST ainsi que les SDK TypeScript, Python et Go
• Les configurations SPF, DKIM et DMARC sont mises en place automatiquement, ce qui permet d’envoyer des e-mails authentifiés sans être filtrés comme spam
  • Grâce au réseau mondial de Cloudflare, la livraison d’e-mails à faible latence est prise en charge partout dans le monde
• Combiné à Email Routing, cela permet une communication e-mail bidirectionnelle complète sur une seule plateforme
  • Réception des e-mails, traitement dans un Worker, puis réponse : tout s’effectue dans l’environnement Cloudflare

Agents SDK — des agents nativement orientés e-mail

• L’Agents SDK prend en charge le hook onEmail pour la réception et le traitement des e-mails
  • Auparavant, il n’était possible de répondre qu’aux utilisateurs du compte Cloudflare, mais cette limitation disparaît avec Email Sending
• Les agents peuvent effectuer des tâches de manière asynchrone et répondre ensuite
  • Après réception d’un message, ils peuvent traiter des données, interroger des systèmes externes, puis envoyer un e-mail de suivi de manière autonome
  • Cela permet de créer de véritables agents capables d’exécuter un travail réel, et non de simples chatbots
• Le code d’exemple montre une classe SupportAgent qui reçoit un e-mail de demande d’assistance, en conserve l’état et envoie automatiquement des réponses de suivi
  • L’état est conservé à l’aide de Durable Objects pour maintenir durablement l’historique de conversation et le contexte
  • Le routage basé sur l’adresse permet de relier chaque adresse comme support@ ou sales@ à une instance d’agent distincte
  • Un routage sécurisé des réponses basé sur des signatures HMAC-SHA256 empêche le détournement par e-mails falsifiés
• Cette architecture regroupe dans une seule classe Agent la réception, l’analyse, la classification, le stockage d’état, l’exécution de workflows asynchrones et la réponse

Outils e-mail pour les agents — serveur MCP, Wrangler CLI, Skills

• Cloudflare Email Service peut aussi être utilisé en dehors de l’environnement Cloudflare
  • Des agents de code comme Claude Code, Cursor, Copilot, exécutés en local ou dans un cloud externe, peuvent eux aussi envoyer des e-mails
• Grâce au serveur MCP de Cloudflare, les agents peuvent découvrir et appeler les endpoints de l’API Email
  • Exemple : "Send me a notification email at [e-mail] from my staging domain when the build completes" permet de déclencher l’envoi d’un e-mail depuis un prompt
• Wrangler CLI résout les problèmes de fenêtre de contexte avec MCP
  • Un agent peut envoyer simplement un e-mail avec la commande wrangler email send
  • La commande --help permet de découvrir dynamiquement les fonctions nécessaires
• La Skill Cloudflare Email Service est également publiée
  • Elle inclut la configuration des bindings Workers, l’usage de l’API REST et des SDK, la configuration d’Email Routing, l’intégration avec l’Agents SDK, ainsi que l’utilisation de Wrangler CLI et de MCP
  • Elle fournit aussi des bonnes pratiques pour améliorer la délivrabilité et éviter les filtres anti-spam, ainsi qu’un guide de rédaction des e-mails transactionnels

Outil open source d’agent e-mail — Agentic Inbox

• Pendant la bêta privée, les expérimentations autour des agents e-mail ont montré la nécessité d’une interface permettant à un humain de relire les e-mails avant intervention
  • Pour cela, l’application de référence Agentic Inbox a été développée
• Agentic Inbox comprend les fonctions suivantes
  • Regroupement des conversations en fils, rendu des e-mails, réception et stockage des pièces jointes, réponses automatiques
  • Grâce à un serveur MCP intégré, des agents externes peuvent rédiger des brouillons, qui sont ensuite relus avant envoi
• Publiée en open source, elle fournit un exemple complet de construction d’une application e-mail intégrant Email Routing (réception), Email Sending (envoi), Workers AI (classification), R2 (stockage des pièces jointes) et l’Agents SDK (gestion d’état)
  • Elle fournit un environnement complet de client e-mail et d’agent, déployable en un clic
  • Les équipes peuvent ainsi étendre cette application de référence au lieu de reconstruire le même pipeline

L’utiliser dès maintenant

• Avec la bêta publique d’Email Sending, Cloudflare Email Service devient une plateforme de communication bidirectionnelle complète
  • Les agents peuvent exécuter à l’échelle mondiale divers workflows basés sur l’e-mail, du support client aux notifications d’équipe
  • La boîte de réception n’est plus un canal isolé, mais devient une interface majeure dans laquelle les agents agissent
• Les utilisateurs peuvent l’essayer immédiatement via les ressources suivantes
  • Utiliser Email Sending dans le Cloudflare Dashboard
  • Documentation d’Email Service
  • Documentation e-mail de l’Agents SDK
  • Dépôt GitHub du serveur MCP et des Skills d’Email Service, Skills
  • Déployer l’application de référence open source

Cloudflare TV et informations complémentaires

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• Son application gratuite 1.1.1.1 permet d’utiliser Internet de manière plus rapide et plus sûre
• La mission de Cloudflare pour construire un Internet meilleur, ainsi que ses offres d’emploi, sont disponibles sur son site officiel