Le scandale Big Sur, Apple Corée prend les gens pour des idiots

 (clien.net)
15 points par xguru 2020-11-26 | 5 commentaires | Partager sur WhatsApp

  • Après avoir mis à jour un MacBook Pro de 2014 vers Big Sur, il est devenu inutilisable (impossible de démarrer)

  • En allant demander à l’Apple Store (Garosu-gil), on lui a répondu que la carte mère était HS : réparation payante de 500 000 wons

  • En cherchant, il a trouvé de nombreux cas similaires à l’étranger montrant que les MacBook Pro de 2014 présentent le même symptôme

  • En y retournant pour redemander, on lui a dit que c’était la carte I/O qui était en panne et qu’il pouvait démarrer s’il l’éteignait (mais sans Wi‑Fi)

  • Pendant ce temps, le personnel d’Apple Corée a eu une attitude hautaine et a affirmé que la mise à jour de l’OS relevait du choix du client

  • L’auteur a fini par casser son MacBook dans le store

  • Attention : sur les MacBook Pro 2014, la mise à jour vers Big Sur peut dans certains cas endommager la carte I/O.

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5 commentaires

 
kunggom 2020-12-04

Une mise à jour a été publiée pour le texte ci-dessus.

https://www.clien.net/service/board/park/15655791
 
kernel0 2020-11-26

J’aurais préféré que, même si cela prenait un peu plus de temps, après votre première colère vous vous tourniez directement vers l’organisme de protection des consommateurs, qui se bat à votre place avec mes impôts. Rien qu’en y consacrant 5 à 10 minutes d’appel téléphonique, on peut déjà résoudre pas mal de choses...
 
godrm 2020-11-26

Il y a donc eu une histoire assez mouvementée. Toute la partie noyau a été entièrement remaniée ouin ouin

Même au Genius Bar, il y a beaucoup de choses qu’ils ne connaissent pas bien, pfff
 
xguru 2020-11-26

Le Genius Bar, on dirait vraiment que ça dépend sur qui on tombe.
 
xguru 2020-11-26

Je n’ai toujours pas mis à jour mon MacBook Pro 2015 non plus… Je ferais peut-être mieux de ne tout simplement pas le faire.