De la candidature de DoorDash jusqu’à son IPO

Texte écrit en revenant sur le parcours de DoorDash, depuis sa candidature à Y Combinator jusqu’à son IPO, en retraçant les différentes étapes.

• Lors de la candidature à Y Combinator, il fallait aussi joindre une vidéo de présentation d’une minute. (La vidéo est incluse dans l’article.)

• Non seulement la livraison de repas évoquée dans la vidéo, mais aussi l’objectif d’aider les commerces locaux à réussir a été repris mot pour mot sept ans plus tard dans le document S-1.

• Tous les candidats étaient passés en revue, puis 10 équipes étaient invitées à un entretien de 10 minutes ; en avril 2013, une note sur DoorDash disait : « Caviar pour Palo Alto ».

• À l’époque, l’entreprise n’était même pas encore constituée en société, n’avait pas levé de fonds et n’avait pas d’application. Il n’existait qu’un site web, http://www.paloaltodelivery.com/, lancé quelques mois plus tôt, avec une landing page affichant un numéro de téléphone, et 217 livraisons avaient été effectuées.

• Le modèle n’était pas encore prouvé, mais l’entreprise faisait ce qu’il fallait pour trois groupes — clients, restaurants et chauffeurs — et, pour réussir, il fallait satisfaire les trois.

• J’aimerais pouvoir dire que j’ai su dès ce moment-là que DoorDash réussirait, mais après l’entretien, j’ai classé DoorDash dans le bas du classement général.

• En juin 2013, j’étais toujours sceptique, et j’avais noté : « Rien ne fonctionne encore vraiment bien. Il faut faire plus d’expériences pour acquérir des utilisateurs, il faut une application qui permette de commander de n’importe où, tout doit marcher comme par magie. Et il faut aussi des aimants pour réfrigérateur. » Ils ont eu la sagesse d’ignorer mon conseil sur les aimants pour réfrigérateur.

• DoorDash a continué à tester de nouvelles idées et, en juillet 2013, j’ai noté : « La croissance est rapide, autour de 35 commandes par jour. Ils ont trouvé comment acquérir et retenir des utilisateurs. »

• En juillet 2013, je suis moi aussi devenu client. J’ai noté : « Je l’ai utilisé il y a quelques jours pour une livraison de dîner et c’était excellent. (Il n’y avait pas d’aimant pour réfrigérateur.) Il faut qu’ils réussissent, ne serait-ce que pour que je puisse continuer à commander. »

• Ils ont lancé sur TechCrunch et présenté au Demo Day de YC. Les investisseurs étant sceptiques, ils ne se sont pas classés très haut au Demo Day, mais ils ont pu relever le montant de leur seed round.

• Le programme Y Combinator dure trois mois, mais même après, nous continuons à rencontrer les fondateurs et à les aider.

• Début 2016, j’ai pris mon premier pari lors de l’investissement de série C. J’étais très sceptique sur la capacité de DoorDash à tenir, puisque Amazon et Uber s’étaient lancés dans la livraison de repas.

• Les chances n’étaient pas élevées, mais DoorDash continuait à croître et à s’améliorer, et, contrairement à Amazon ou Uber, restait concentré uniquement sur la livraison de repas.

Ne sous-estimez pas une excellente équipe capable de rester concentrée et de s’améliorer continuellement, chaque jour et chaque année.