Rédigeons des e-mails professionnels efficaces

"Rédiger des e-mails professionnels conformes aux usages, au protocole et au format, et faciles à lire"

1. Qui est le destinataire du mail ?

2. Quel est le sujet du mail ?

3. Style de l’e-mail

1. Ton

2. Format de style

4. Récapitulatif des bonnes pratiques

1. Objet

2. Formule d’appel — début du corps du message

3. Début des phrases du corps du message (pour installer le ton)

4. Corps du message proprement dit

5. En cas de demande adressée au destinataire

6. Formule de clôture

7. Signature

8. Pièces jointes et liens

9. Relecture finale avant l’envoi