Lancement sur HN : Twenty.com (YC S23) - CRM open source

• « Il y a sept ans, je me plaignais de Salesforce sur HN »
• « Nous voulons résoudre deux problèmes : la plupart des CRM ne sont pas agréables à utiliser et ils entrent souvent en conflit avec les équipes d’ingénierie »
• « YC nous a encouragés à lancer tôt »
• « Notre outil ne couvre qu’une petite partie de ce que proposent les grands acteurs du CRM, mais nous nous sommes concentrés sur une excellente expérience utilisateur pour les fonctions de base »
• « Une fois les bases couvertes, nous travaillerons bientôt sur trois grandes fonctionnalités »
• « Le monde des startups est jonché des fantômes de prétendus “Salesforce killers” »
• « Twenty est construit avec Typescript, React et NestJS avec GraphQL, et distribué sous licence AGPL »
• « Nous prévoyons de gagner de l’argent en proposant une version hébergée »
• « Configuration de développement et démo »

[GN⁺]

Commentaires Hacker News

• Développer et maintenir Salesforce est un cauchemar à cause du manque de concentration.
• Twenty.com est simple et facile à utiliser, mais il faut du développement sur mesure et une excellente API.
• Microsoft Power Platform/Dynamics 365 Customer Engagement/Sales offre de nombreux points de personnalisation.
• Siebel et Salesforce se différencient par leurs capacités de personnalisation.
• Pour favoriser l’adoption d’un CRM open source, une installation locale est préférable.
• Twenty.com devrait envisager des intégrations avec les systèmes de point de vente, et pas seulement l’e-commerce.
• Hasura GQL a été remplacé par une implémentation personnalisée pour Twenty.com.
• Les besoins réels d’utilisation et l’augmentation des fonctionnalités de Twenty.com suscitent des inquiétudes.
• Les champs personnalisés représentent un défi important pour les CRM.
• Twenty.com cherche activement des retours.
• Des colonnes redimensionnables et des séparateurs de tableau plus visibles ont été demandés pour Twenty.com.
• Des erreurs d’origine Cloudflare et des problèmes d’inscription via WhatsApp se sont produits.
• Salesforce est bien plus qu’un simple CRM : il fournit un écosystème et une plateforme.