Lancement HN : Twenty.com (YC S23) - CRM open source
(news.ycombinator.com)- Twenty est un CRM open source qui vise à réduire la mauvaise expérience d’utilisation des CRM à la Salesforce ainsi que les frictions avec les équipes d’ingénierie
- La version actuelle est le résultat d’environ 2 mois de développement fonctionnel et privilégie l’utilisabilité des fonctions de base plutôt que l’exhaustivité des grands CRM
- Pour les petites entreprises qui n’ont pas besoin de fonctionnalités CRM complexes, le périmètre actuel du produit est déjà jugé adapté
- La prochaine étape consiste à renforcer une architecture fondée sur les métadonnées, un mode d’extension en TypeScript et des fonctions de connexion à des sources de données en temps réel
- Twenty repose sur TypeScript, React, NestJS et GraphQL, avec une stratégie open source fondée sur une licence AGPL et une version hébergée
Le point de départ : l’inconfort des CRM à la Salesforce
- Une critique formulée il y a 7 ans sur HN à propos de Salesforce est à l’origine de Twenty
- Le produit est développé par les cofondateurs Thomas et Charles, et le dépôt est public sur twentyhq/twenty
- Deux problèmes sont visés
- pour la plupart des CRM, l’expérience utilisateur n’est pas agréable
- les CRM entrent souvent en conflit avec les équipes d’ingénierie
Périmètre initial du produit et orientation du développement
- YC a recommandé un lancement rapide, et la version actuelle correspond à environ 2 mois de développement fonctionnel
- Elle ne propose qu’une partie des fonctionnalités offertes par les grands éditeurs de CRM
- Plutôt que d’implémenter superficiellement un large éventail de fonctions, l’accent est mis sur une bonne expérience utilisateur pour les fonctions de base
- Beaucoup de petites entreprises n’ont pas besoin de fonctions complexes et réagissent donc positivement au périmètre actuel du produit
Les grandes fonctionnalités prévues ensuite
- Une fois les fonctions de base en place, trois grandes fonctionnalités sont prévues
- passer à une architecture fondée sur les métadonnées plus robuste
- proposer une nouvelle manière d’étendre le CRM avec TypeScript
- offrir, comme un outil de BI, la possibilité de connecter facilement des sources de données et de récupérer les données en temps réel
Stratégie open source et stack technique
- Beaucoup de startups se sont présentées comme des « Salesforce killers », mais l’équipe estime qu’un changement sur le marché du CRM a plus de chances de venir d’un effort porté par la communauté
- Elle considère qu’il y a eu très peu de tentatives sérieuses pour créer un excellent nouveau CRM open source au cours des 10 dernières années
- Twenty est construit avec TypeScript, React, NestJS et GraphQL
- La licence est AGPL
- La monétisation est prévue via une version hébergée
Documentation et liens d’essai
- Documentation : docs.twenty.com
- Essai cloud : app.twenty.com
- Configuration de l’environnement de développement et démo : vidéo Loom
- Ce billet HN marque le premier lancement public, et l’équipe demande des retours sur l’expérience d’usage du CRM et sur les prochaines priorités
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