- Depuis iOS 17, les dysfonctionnements du clavier et les erreurs de correction automatique persistent, alimentant l’insatisfaction des utilisateurs
- La correction automatique ne corrige pas les fautes de frappe ou modifie à tort des mots corrects, un problème qui se répète sans cesse
- Il est aussi difficile de faire « sélectionner tout », et entre la sélection de texte, les retards de saisie et la mauvaise reconnaissance des touches, la fiabilité des fonctions de base s’est fortement dégradée
- L’auteur déclare que si Apple ne reconnaît pas le problème ou ne le corrige pas avant la fin de la WWDC 2026, il passera sur Android
Remise en cause du clavier iOS
- Depuis iOS 17, le clavier est devenu de plus en plus instable, jusqu’à atteindre ses limites avec iOS 26. Je ne suis pas le seul
- La correction automatique est presque inutile et agit parfois de manière hostile
- Des caractères saisis correctement peuvent être mal reconnus ou affichés comme d’autres caractères
- Il ne corrige pas les petites fautes de frappe
- Il transforme une faute de frappe en une autre
- Il remplace des mots corrects par des mots incorrects
- La fonction de saisie par glissement (Swipe to type) est nettement en retrait par rapport à Gboard sur Android
- Les claviers tiers sont mal pris en charge et de qualité inférieure à ceux d’Android
- La sélection de texte est peu pratique, et l’option « Tout sélectionner (Select All) » est souvent cachée
- Des retards de saisie surviennent : dans Notes ou iMessage, la réactivité baisse au-delà d’un certain nombre de mots
- Les erreurs de reconnaissance des touches sont fréquentes, avec de nombreux cas où une touche clairement pressée produit un autre caractère
Expérience utilisateur et accumulation des frustrations
- Il existe des bugs dans l’ensemble d’iOS, mais la dégradation du clavier, utilisé des centaines de fois par jour, est la principale source de frustration
- Lors d’un bref passage sur Android, l’auteur avait ressenti le confort d’un clavier qui fonctionne normalement
- S’il est revenu sur iOS, c’était à cause du design des appareils et de la pression des “bulles bleues” d’iMessage
- Mais « le clavier de ce magnifique téléphone est le pire que j’aie jamais utilisé »
Exigences adressées à Apple et ultimatum final
- L’auteur demande à Apple de reconnaître le problème du clavier et de le corriger avant iOS 27
- Si aucune mesure n’est prise d’ici la fin de la WWDC 2026, il déclare qu’il basculera complètement sur Android
- Il souligne que « perdre un client n’aura sans doute aucun impact sur le chiffre d’affaires, mais cela devrait compter pour les ingénieurs et les designers UX »
- Apple était autrefois l’entreprise du « It just works », mais aujourd’hui ce n’est plus que « le fruit que je connaissais autrefois »
1 commentaires
Réactions sur Hacker News
Il vaudrait sans doute mieux détailler un peu plus concrètement les plaintes sur la page du compte à rebours
Pour l’instant, on y lit seulement des choses comme « le clavier est cassé » ou « l’autocorrection est inutile », donc il faut cliquer sur la vidéo liée pour comprendre
Moi aussi, ces derniers mois, j’ai eu des problèmes de saisie similaires sur iPhone. On dirait que quelqu’un a optimisé le clavier pour des habitudes de frappe moyennes, mais comme ça ne correspond pas aux miennes, ça finit par me gêner davantage
Ça me fait penser au cas de l’US Air Force qui avait conçu un cockpit selon des mensurations moyennes, au final inconfortable pour tout le monde
La sélection par tap ne fonctionne plus comme avant, et la logique est si floue qu’elle est difficile à prévoir
Avant, je tapais vite, mais maintenant j’envoie plus souvent mes messages depuis mon Mac ou j’utilise davantage la dictée vocale
Quand on voit que, sur Reddit, le commentaire le plus voté sous chaque post de mise à jour depuis iOS 26.0 est toujours « corrigez le clavier », on dirait bien que beaucoup d’utilisateurs ont le même problème
Il y a un lien en bas de cet article, et c’est ironique de voir qu’un tel résultat vient de quelqu’un qui a passé sa vie à apprendre l’UX d’Apple
Les principales plaintes sont les suivantes
Comme les gens autour de moi trouvent tous ça agaçant aussi, je l’ai fait moins comme une déclaration technique que comme un signal disant « certains d’entre nous en ont marre »
J’ai aussi ajouté un petit lien vers le blog, mais c’était surtout pour m’amuser
Moi aussi, j’ai fini par désactiver l’autocorrection
« Tout sélectionner » est beaucoup trop difficile à trouver, et déplacer le curseur est pénible, donc je finis souvent par effacer la phrase et la retaper
J’aime bien l’énergie du texte, mais la menace de « changer d’appareil dans deux ans » semble avoir peu de poids
Pour l’équipe de développement, perdre un utilisateur dans deux ans revient presque à un signal noyé dans le bruit
Cela dit, si c’est de la satire, c’est plutôt bien exécuté
La plupart des utilisateurs ne disent rien et partent simplement
Ce genre de retour est un cadeau précieux pour un chef de produit
À long terme, perdre la « qualité de finition technique » est bien plus dangereux que de sacrifier les ventes à court terme
Du point de vue d’une entreprise, il n’y a rien de pire qu’un sujet négatif qui se propage
La première étape, publier le message, est déjà faite ; il ne reste plus qu’à voir la diffusion
J’espère qu’Apple réagira vraiment
J’utilise aussi un iPhone 15, et mon prochain téléphone ne sera probablement jamais un iPhone
Rien que les problèmes de clavier me donnent envie d’acheter un nouveau téléphone
Je me souviens d’avoir travaillé autrefois sur la réduction des fautes de frappe sur des appareils Firefox OS d’entrée de gamme
L’écran tactile était tellement limité que, dès qu’on tapait vite, la détection partait dans tous les sens
Il y avait deux solutions :
J’ai résumé ça dans cet article et celui-ci
Si j’avais été utilisateur d’iPhone, je serais devenu fou moi aussi
En tant qu’utilisateur Android depuis toujours, Apple représentait pour moi le « cher, mais avec une UX soignée »
Du coup, c’est surprenant de voir autant de petits blocages sur iOS/macOS
Et comme l’écosystème est fermé, on ne peut même pas corriger ça soi-même
Même pour désactiver la localisation, il faut aller fouiller profondément dans Réglages, et les alarmes sont pénibles à gérer
Il n’y a pas d’historique du presse-papiers, et avec l’interface centrée sur les gestes, les zones tactiles sont beaucoup trop petites
Les réglages des extensions du navigateur sont eux aussi enterrés dans les paramètres de Safari
Je ne pensais pas qu’un OS aussi encensé pouvait être aussi peu poli sur ces aspects
Après Cook, ça devrait devenir la priorité absolue
Mais ces cinq dernières années, l’UX s’est dégradée en continu, et Siri et le clavier sont particulièrement graves
L’accumulation de petits irritants me fait désormais envisager un passage à Android
J’ai l’impression que ce type de plainte vient surtout d’une minorité très affectée qui se fait entendre
Et on peut aussi installer des claviers tiers sur iOS, donc ce n’est pas totalement fermé
La dictée vocale devient elle aussi de pire en pire
Avant, quand je disais « comma » ou « period », c’était saisi tel quel ; maintenant, le système met automatiquement la ponctuation
Il suffit de reprendre son souffle une seconde pour qu’une virgule apparaisse et casse complètement la phrase
La reconnaissance des mots est aussi catastrophique, au point de ne même pas écrire correctement les prénoms de ma famille
Je veux seulement trois choses
Ce minimum devrait exister depuis longtemps
Une fonction qui marchait très bien depuis six ans s’est soudain transformée en cours de maths
Je comprends la raison, mais c’est frustrant
La reconnaissance des noms est particulièrement terrible. Dans ma famille, ils sont portugais ou allemands, donc c’est encore plus compliqué
Si je colle « comma » au flux de parole, c’est correctement reconnu
J’essaie de sortir de l’écosystème Apple
Depuis iOS 26, les baisses de performances sont sévères, et je reçois même des notifications publicitaires
Le clavier est horrible, mais je n’ai pas non plus confiance dans les claviers de Google ou Microsoft
Mon prochain choix sera probablement GrapheneOS
Apple TV est devenue lente elle aussi, et sur Mac seul le matériel reste vraiment bon
L’Apple Watch ralentit aussi et son autonomie faiblit
Si je passe sur Android, Garmin est un candidat, mais l’intégration des données de santé est insuffisante
Le plus gros défi sera de migrer les données Athlytic
Même quand je l’ai utilisé brièvement pour le travail, le clavier et les notifications étaient très pénibles
Cela dit, je continue de penser que le matériel Apple est excellent
Ils parlent peut-être d’Edge ou du Microsoft Store
En revanche, l’app Connect est correcte pour consulter les statistiques
Désormais, les utilisateurs Apple ressemblent presque aux fidèles de Big Brother dans la pub de 1984
J’ai regardé la vidéo YouTube du post original et j’ai été choqué
Je ne comprends pas comment un problème pareil a pu passer la validation qualité
Apple a sans doute estimé que cette conception avantageait la majorité, mais je me demande vraiment pourquoi ils ont pris une telle décision
Moi, j’utilise Google Keyboard et je le trouve bien meilleur
Le clavier iOS serait cassé depuis plus de deux ans à partir d’iOS 17, et j’ai du mal à croire qu’aucune mesure n’ait été prise pendant tout ce temps
Le fait d’avoir racheté un iPhone Pro juste pour exprimer son mécontentement paraît aussi contradictoire
Si on veut partir, il faut simplement partir
Le changement implique un coût de friction élevé, et il y a de fortes chances de découvrir de nouveaux motifs de plainte de l’autre côté
Faute d’explication rationnelle, on finirait par croire à une sorte de « rituel démoniaque »
La phrase « j’ai acheté l’iPhone orange parce qu’il est joli » est intéressante
Ça me rappelle un employé d’assurance qui voulait absolument faire correspondre la couleur de mon téléphone
Pour beaucoup de gens, la couleur compte plus que l’OS ou les caractéristiques techniques
Ça peut sembler insensé, mais sur iOS aussi on peut installer d’autres claviers
J’utilise Gboard, qui détecte automatiquement plusieurs langues et n’a pas ce type de bug
En revanche, comme c’est un produit Google, il faut faire attention à la vie privée
Et en plus, les claviers tiers ont un accès limité au système
C’est pour ça que je trouve étonnant que l’OP exprime son mécontentement à ce point
C’est probablement lié aux limitations qu’Apple impose aux claviers tiers
Depuis le rachat de Swiftkey par Microsoft, la confiance a baissé, et Gboard est aussi à l’arrêt
L’expérience est bien plus agréable qu’avec le clavier par défaut