OpenAI – Comment supprimer un compte

• Un compte OpenAI peut être supprimé en soumettant une demande via le Privacy Portal ou en utilisant la fonction de suppression directe dans ChatGPT
• Si vous supprimez votre compte, l’abonnement ChatGPT Plus est automatiquement annulé et aucun frais ne sera facturé par la suite
• La procédure de suppression est prise en charge sur le web et mobile (iOS, Android), à condition d’être connecté
• Un compte supprimé est irrécupérable, mais il est possible de créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail après 30 jours
• Même après la suppression, certaines restrictions demeurent, comme la limite d’utilisation du numéro de téléphone (3 fois maximum)

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Comment supprimer un compte

• La suppression d’un compte OpenAI est possible de deux façons
  • Option A : accéder au Privacy Portal → cliquer sur “Make a Privacy Request” → sélectionner “I have a consumer ChatGPT account” → sélectionner “Delete my ChatGPT account”, puis suivre la procédure indiquée
  • Option B : suppression directe depuis l’application web ou mobile ChatGPT
    • Web : connexion → icône de profil → Settings → Account → choisir Delete account
    • Il faut être connecté depuis moins de 10 minutes pour pouvoir supprimer le compte, sinon une nouvelle connexion est nécessaire
    • Saisir l’adresse e-mail et “DELETE”, puis activer le bouton “Permanently delete my account”
    • Cliquer sur le bouton supprime définitivement le compte
  • Sur mobile (iOS/Android), consulter les documents d’aide propres à chaque plateforme

Politique de conservation des conversations et des données

• Les conversations supprimées sont complètement effacées du système sous 30 jours et ne peuvent pas être récupérées
  • Exceptions : motifs juridiques, raisons de sécurité ou données désidentifiées
• Les conversations archivées (Archived) sont simplement masquées dans la barre latérale, mais restent conservées dans le compte
• La mémoire (Memory) peut être supprimée individuellement ou en totalité, avec des explications détaillées dans la FAQ correspondante

Utilisation des contenus et opt-out

• Dans ChatGPT pour usage personnel et d’autres services, les contenus fournis par l’utilisateur peuvent être utilisés pour améliorer les performances du modèle
  • Les paramètres associés et les choix disponibles sont présentés dans une documentation séparée
• Pour les services Enterprise (API, ChatGPT Enterprise), les données métier ne sont pas utilisées pour l’entraînement
• Les données Sora peuvent être supprimées à tout moment depuis le menu des paramètres

Réinscription et limitations après suppression du compte

• Un compte supprimé est irrécupérable, mais il est possible de créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail après 30 jours
• Un numéro de téléphone ne peut servir à vérifier que 3 comptes maximum, y compris les comptes supprimés
  • Après 30 jours suivant la suppression, ce numéro est retiré du système et peut être réutilisé
• Les comptes d’organisation Enterprise ou les adresses e-mail désactivées pour violation des règles ne peuvent pas être réactivés

Informations sur la connexion et l’authentification

• Il est possible d’utiliser ChatGPT sans se connecter, mais les conversations ne peuvent pas être enregistrées et une seule session à la fois est prise en charge
• La suppression du compte n’autorise pas le changement de méthode d’authentification
  • En revanche, les utilisateurs inscrits avec une adresse e-mail et un mot de passe peuvent ensuite ajouter la connexion via Google ou Apple
• L’erreur “This account has been deleted or deactivated” signifie que cette adresse e-mail correspond à un compte dont la demande de suppression a été traitée

Autres points de référence

• Si vous souhaitez uniquement annuler l’abonnement ChatGPT Plus, consultez le document séparé “How to Cancel My ChatGPT Subscription”
• La vérification par numéro de téléphone n’est pas obligatoire lors de la création d’un compte, mais elle reste obligatoire pour générer une clé API

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Réactions sur Hacker News

• Beaucoup demandent pourquoi seul OpenAI est boycotté, alors voici l’explication
  OpenAI me semble être l’entreprise de LLM la moins digne de confiance parmi les grands acteurs du secteur
  Sam Altman avait autrefois averti lors d’une audition au Sénat contre les « stratégies d’optimisation de l’engagement » et affirmé que « la publicité est le dernier recours », mais aujourd’hui il ignore lui-même cet avertissement et suit une stratégie à la Facebook du type « move fast and break things »
  L’organisation s’est complètement éloignée du laboratoire de recherche en IA à but non lucratif centré sur la science pour prendre une direction commerciale
  DeepMind ou Anthropic restent encore pilotés par des scientifiques, ce qui laisse un peu plus de confiance dans leurs intentions

  • Idéalement, il vaudrait mieux tous les boycotter
    En pratique, certaines personnes dépendent sans doute d’outils comme Claude, mais c’est un compromis moral inévitable
    Moi non plus je ne peux pas couper totalement avec Google, mais au moins je ne me mens pas à moi-même
  • Google Gemini offre lui aussi très peu de contrôle sur les données utilisateur
    Même les utilisateurs payants n’ont pas d’option d’opt-out, et à part effacer l’historique des conversations il n’y a pas grand-chose à faire
    Antigravity est similaire, et hors utilisateurs Workspace, le code ou les données peuvent être exploités en arrière-plan
    C’est pour cela que j’ai annulé mon abonnement ChatGPT et supprimé mon compte
  • Si le sujet fait autant parler maintenant, c’est parce qu’Altman a signé un contrat avec le département de la Défense
  • La formule « la publicité en dernier recours » rappelait déjà des propos similaires de Larry Page et Sergey Brin dans un article de Google
    Article original de Google, annexe A
  • Certains répondent avec cynisme que quand on se mettra à vibe bomber le monde à condition de ne pas utiliser de bloqueur de pub, quelqu’un finira bien par intervenir

• Je n’ai jamais payé OpenAI depuis le début
  Je le boycotte en n’utilisant que les jetons gratuits sans supprimer mon compte, pour nuire à leurs revenus
  Jusqu’à hier, je pensais à peu près la même chose d’Anthropic, mais maintenant j’ai pris un abonnement inutile pour soutenir sa résistance face au gouvernement

  • OpenAI a levé plus de 100 milliards de dollars en mettant en avant plus de 900 millions d’utilisateurs tout en expliquant qu’il faudrait « monétiser plus tard »
  • La leçon apprise avec Google, c’est qu’il n’y a rien de gratuit
    Du coup, je paie maintenant pour Claude
  • Une récente modification des conditions d’utilisation permet désormais l’insertion de publicités, et les utilisateurs gratuits devraient se retrouver avec des modèles de moindre qualité financés par la pub, donc mieux vaut partir maintenant
  • C’est bien qu’Anthropic ait tenu sur ses principes dans ses négociations avec le gouvernement, mais il est difficile de lui faire totalement confiance sachant que Claude a déjà été utilisé dans des opérations illégales

• J’ai essayé de passer d’OpenAI à Anthropic, mais à l’inscription j’ai reçu le message « les nouveaux utilisateurs ne peuvent actuellement pas utiliser Claude »
  Mauvais timing

  • Je me demande pourquoi
  • J’avais vu le même message en juillet dernier, mais après quelques jours d’attente, l’inscription avait été possible
  • Il existe sinon des alternatives comme z.ai ou minimax
  • J’ai été surpris qu’on demande une vérification par numéro de téléphone à l’inscription
    Avant, OpenAI n’exigeait pas de numéro de téléphone, alors que Claude le rend obligatoire, ce qui est pénible
  • Pourtant, moi, j’ai déjà inscrit toute mon équipe jeudi

• J’essaie de supprimer mon compte OpenAI/ChatGPT, mais je tombe sans arrêt sur l’erreur « Too many failed attempts »
  Le code de connexion ne fonctionne pas

  • Même en saisissant DELETE, le bouton reste désactivé, et sur le portail « Privacy » j’obtiens une erreur « Session expired »
    Au final, le compte se retrouve verrouillé
  • J’ai essayé d’annuler l’abonnement, mais un message m’indique que c’est impossible parce que l’inscription a été faite sur une autre plateforme
    C’est absurde qu’une entreprise d’AGI chez qui de l’argent est en jeu ne fasse même pas fonctionner les fonctions de base
  • En tentant de me connecter, le message « An unexpected error occurred » s’affiche en boucle
  • On dirait qu’ils ont délibérément bloqué la suppression
    Du coup, je vais fermer lundi tous les comptes de l’entreprise et migrer vers Anthropic

• Il est conseillé de sauvegarder l’historique des conversations avant de résilier ChatGPT
  Mon outil open source Basic Memory convertit l’export ChatGPT (zip) en fichiers Markdown
  Un fichier est créé par conversation, ce qui facilite la recherche et la réutilisation
  Lien vers l’installation et la documentation

  • Mais la fonction d’export ne marche pas
    J’ai fait la demande à 8 h du matin et, 5 heures plus tard, je n’ai toujours pas reçu le fichier

• Avant de supprimer son compte, il faut connaître la politique de limitation liée au numéro de téléphone
  Un même numéro ne peut servir à créer que 3 comptes au maximum, et la suppression du compte ne lève pas cette limite
  Autrement dit, avec un seul numéro, on ne peut être vérifié que 3 fois dans toute sa vie

  • Ce genre de contrainte donne encore plus de raisons de passer à la concurrence

• Dans un tweet, Altman a mis en avant les principes de « pas de surveillance intérieure » et de « responsabilité humaine en cas d’usage d’armes autonomes », en affirmant qu’ils étaient reflétés dans le contrat avec le département de la Défense
  Mais en réalité, il semble que le gouvernement ait accepté plus rapidement les conditions posées par Anthropic

  • Quand il dit que cela a été « reflété dans le contrat », on ne sait pas si cela correspond à une clause d’interdiction réelle ou simplement à une interdiction « uniquement si c’est illégal »
    Articles liés : Article Axios 1, Article Axios 2
    Altman essaie de donner l’impression qu’il a respecté les mêmes principes qu’Anthropic, alors qu’en pratique il semble plutôt avoir cédé aux exigences du DoD
  • Altman semble vouloir faire croire qu’il a obtenu un meilleur accord qu’Amodei
  • Beaucoup d’éléments restent encore inconnus dans cette relation DoD–Anthropic–OpenAI
  • On peut aussi douter que ce qu’Altman dit corresponde à ce qui s’est réellement passé

• Comme la campagne Resist and Unsubscribe de Scott Galloway n’avait pas été mentionnée, quelqu’un l’a signalée directement

• Le fait qu’OpenAI ait créé un générateur de deepfakes à partir des données du monde entier posait déjà problème, mais cette fois-ci cela paraît encore plus immoral, ce qui choque

  • D’après plusieurs articles, le département de la Défense a fait pression sur Anthropic pour supprimer ses clauses de restriction, mais Anthropic a refusé ; l’entreprise a alors été qualifiée de « société radicale de gauche », et le contrat a été signé avec OpenAI
    Pourtant, le contrat d’OpenAI contient les mêmes restrictions
    Lien vers l’article du WSJ
  • Au final, on a l’impression qu’OpenAI, pressé de trouver de l’argent, s’est rangé du côté du gouvernement
  • Certains soutiennent que « ce qui est vraiment immoral, ce sont des régimes dictatoriaux comme le gouvernement iranien, pas OpenAI »

• Même s’il est difficile de couper complètement, désactiver le compte pendant 30 jours permet d’envoyer un message
  Ensuite, on peut recréer un nouveau compte avec la même adresse e-mail et repartir de zéro

  • Mais cela revient à envoyer le message que la valeur du produit est plus importante que les principes moraux
  • À mon avis, mieux vaut simplement utiliser un autre LLM