Comment annuler un abonnement ChatGPT

 (help.openai.com)
2 points par GN⁺ 2026-03-01 | 1 commentaires | Partager sur WhatsApp
  • L’abonnement ChatGPT peut être annulé via une procédure distincte selon qu’il s’agit du site web, d’iOS, d’Android ou d’un compte Business
  • Les utilisateurs inscrits sur le site web doivent suivre Profil → Paramètres → Compte → Gérer → Annuler l’abonnement
  • Les utilisateurs mobiles doivent annuler via l’App Store ou le Play Store, dans le menu de gestion des abonnements de la plateforme concernée
  • Les abonnés Business doivent suivre Paramètres de l’espace de travail → Facturation → Gérer le forfait → Annuler l’abonnement
  • L’annulation prend effet le lendemain de la prochaine date de facturation, les remboursements ne sont pas possibles, et la suppression du compte entraîne une annulation automatique

Comment annuler un abonnement individuel

  • Si vous vous êtes abonné via chat.openai.com (ou chatgpt.com), connectez-vous puis cliquez sur l’icône de profil et sélectionnez Settings → Account → Manage → Cancel Subscription
    • Cette procédure permet d’annuler directement l’abonnement
  • Si vous vous êtes abonné depuis un appareil mobile, les utilisateurs iOS peuvent suivre le guide d’annulation pour iOS, et les utilisateurs Android le guide d’annulation pour Android

Annuler un abonnement ChatGPT Business

  • Pour un compte Business, après connexion, suivez icône de profil → Workspace settings → Billing → Manage plan → Cancel subscription
  • Après annulation, le service reste utilisable jusqu’à la prochaine date de facturation

Politique de paiement et d’annulation

  • La prise d’effet de l’annulation intervient le lendemain de la prochaine date de facturation
  • La suppression du compte annule automatiquement l’abonnement, sans facturation supplémentaire par la suite
  • Il faut annuler au moins 24 heures avant la prochaine date de facturation pour éviter le prélèvement suivant
  • Les frais d’abonnement ne sont pas remboursables

Remboursements et problèmes d’accès au compte

  • Si vous souhaitez un remboursement, consultez le guide de demande de remboursement
  • Si vous n’avez pas accès à l’adresse e-mail du compte, deux options sont possibles
    • 1) L’équipe d’assistance OpenAI peut annuler l’abonnement à votre place
      • Informations nécessaires pour la demande d’assistance : adresse e-mail du compte, 4 derniers chiffres de la carte de paiement, date du paiement le plus récent
    • 2) Demander la suppression du compte via le Privacy Request Portal, ce qui annulera aussi automatiquement l’abonnement
      • Attention, la suppression du compte est définitive et irréversible

Contacter l’assistance

  • Si vous n’avez pas accès à un compte ChatGPT Plus, Pro ou Business, ou si vous rencontrez des difficultés pour annuler, vous pouvez demander de l’aide via la page de contact de l’assistance

À lire aussi

1 commentaires

 
GN⁺ 2026-03-01
Avis sur Hacker News

  • C’est justement le bon moment pour faire tourner soi-même des modèles locaux
    Je fais tourner mes modèles directement sur mon ordinateur, et je pense qu’une fois qu’on apprend à bien les utiliser, les modèles locaux couvrent 85 à 95 % des besoins
    Parmi les modèles récents pensés pour le grand public, les versions Qwen3.5 (27B, 35B) sont les plus intelligentes. Je recommande de les faire tourner en quantification Q8 (full quant)
    Si on veut quelque chose de simple à utiliser, sans configuration GPU complexe, le Mac reste le plus pratique. 64 Go de mémoire suffisent, et si le budget est serré, 32 Go peuvent marcher aussi, mais il faut baisser la résolution. Si possible, 128 Go ou plus, et 256 Go si on a de la marge
    Pour la communauté, voir r/LocalLlama sur Reddit
    Pour exécuter les modèles, utiliser llama.cpp, puis récupérer des quantifications gguf dans les modèles unsloth sur Hugging Face

    • Si ce n’est pas un Mac, mieux vaut un portable avec iGPU et autant de RAM système que possible. La plupart des pilotes peuvent utiliser la RAM système en plus de la VRAM pour charger les modèles
      L’inconvénient, c’est que c’est plus lent que la GDDR5. Les Radeon 890M ou la gamme Intel Arc conviennent bien
      Moins de 32 Go de RAM, c’est à éviter absolument, et il faut aussi prévoir un SSD NVMe suffisamment grand. Les environnements Docker ou VM téléchargent souvent plusieurs modèles, donc l’espace de stockage part vite
      Cela dit, comme beaucoup de fournisseurs cloud proposent des modèles à poids ouverts à bas prix, le cloud est nettement plus rentable si ça ne tourne pas 24 h/24
    • Si on ne veut pas acheter de Mac ? Un GPU NVIDIA de 80 Go coûte 10 000 dollars, et sera obsolète en 5 à 7 ans. Si on veut un agent de code à prix raisonnable, il faut chercher une autre solution
    • Une méthode encore plus simple, c’est d’installer LM Studio. On monte le modèle et on peut commencer à discuter en 10 à 15 minutes
      Cela dit, la dernière fois que j’ai essayé un LLM local, ça m’a paru être un petit gadget assez léger. Si la confidentialité est importante, ça a du sens, mais dans la plupart des cas, utiliser un modèle SOTA (par ex. Claude Opus) reste bien plus utile
    • Personnellement, quand on dit que les modèles locaux sont « faciles à faire tourner », ça ne me parle pas à cause de la barrière financière
      Posséder sa propre infrastructure, c’est bien, mais en pratique il est bien plus économique de passer par un fournisseur d’inférence
    • J’aimerais vraiment utiliser des modèles locaux, mais avec du matériel grand public, il est difficile d’obtenir des performances suffisantes pour le codage
      Même avec une RTX 4070 Super Ti, il est difficile de faire tourner de gros modèles avec suffisamment de contexte et de TPS

  • Imaginer ChatGPT utilisé dans des opérations militaires a quelque chose de glaçant
    J’imagine des ordres de guerre mélangés à la flatterie de l’IA, du style : « Quelle analyse pénétrante de ce bombardement de mariage ! Voulez-vous que je vous recommande une mosquée pour la suite ? »

    • Dans une situation du genre « Nous avons bombardé la Géorgie par erreur ! », j’imagine ChatGPT répondre : « Exactement, la prochaine fois, vérifions de nouveau les coordonnées avant le tir de missile ! »
    • Si Anthropic avait accepté de collaborer avec l’armée, il y aurait peut-être eu une boucle d’intervention humaine dans Claude CLI, avec des choix comme « 1. Oui / 2. Oui (ne plus demander) / 3. Non ». Heureusement, ils ont refusé
    • Le vrai problème, au fond, c’est l’autonomisation. Personne ne sait jusqu’où un prompt comme « Garde-moi en sécurité » pourrait être interprété
    • On devine assez bien quelles seraient les données d’entraînement derrière l’idée du « bombardement de mariage »
    • Cette situation me rappelle le Lazy Gun du roman Against a Dark Background

  • Le plus intéressant, en réalité, ce n’est pas l’annulation de l’abonnement, mais le fait que la dépendance au fournisseur est en train de s’effondrer
    Il y a 18 mois, quitter ChatGPT signifiait une grosse chute de qualité, mais aujourd’hui on peut passer librement de Claude, Gemini, Qwen, Deepseek à l’autre selon le travail à faire
    Les interfaces convergent vers une formule « zone de texte + API », ce qui fait que le coût de changement est presque nul
    D’habitude, plus on utilise une plateforme technologique, plus il est difficile de la quitter, mais le marché des LLM suit la logique inverse : plus il s’ouvre, plus il devient facile d’en sortir
    Le vrai rempart d’OpenAI n’était pas le modèle, mais l’habitude et la notoriété de la marque. Cet épisode les affaiblit rapidement

    • Certains réagissent en disant : « S’il n’y a pas de lock-in, Google aurait déjà dû disparaître, non ? » Cela reste quand même une pièce importante du puzzle
    • Je me demande quelles sont les alternatives locales au niveau de ChatGPT
    • Le ton du texte ressemble un peu au style de Claude. C’est intéressant de voir des humains adopter la manière de parler des IA avec lesquelles ils discutent souvent

  • J’ai résilié mon abonnement ChatGPT fin 2024 et j’ai documenté le processus
    Ma famille non plus ne l’utilisait plus, et ma femme était déjà passée à Gemini et Grok
    Mais même après l’annulation, les paiements continuaient. J’ai contacté OpenAI, et c’est GPT lui-même qui faisait office de service client. Comme le problème n’a pas été résolu, j’ai demandé un chargeback (annulation du paiement) via Privacy.com
    Privacy.com a tranché en ma faveur et j’ai récupéré mon argent. J’ai eu l’impression que c’était traité de façon bien plus fiable qu’avec une banque classique

    • Mais en réalité, le marchand ne garde pas simplement l’argent. Même quand la banque rembourse, c’est finalement le processeur de paiement qui refacture le marchand
      Il est très probable qu’OpenAI ait absorbé ce coût et les frais associés
    • Dire que « la banque donne simplement l’argent » est faux. En pratique, les décisions sont le plus souvent favorables au vendeur. Des émetteurs comme Discover donnent raison au vendeur dès lors qu’il répond
      Faire trop de publicité à Privacy.com nuit à la crédibilité du récit
    • Il y a quelque chose d’ironique dans le fait que ChatGPT ait perdu un litige avec Privacy.com. C’est intéressant de voir une IA perdre dans un débat juridique

  • J’ai annulé mon abonnement par solidarité avec la lettre ouverte des employés d’OpenAI (We Will Not Be Divided)
    J’utilisais la fonction Deep Research tous les jours, mais j’ai le sentiment que les choix éthiques d’Anthropic et la qualité de ses produits sont meilleurs
    Je vais d’abord exporter toutes mes données, puis supprimer complètement mon compte. Il faut reconnaître qu’OpenAI a rendu la procédure de départ assez transparente

    • Quelqu’un a demandé : « Peut-on importer les données dans Claude ? » La question porte sur un moyen d’importer directement la mémoire ou l’historique des conversations dans Claude

  • Je pensais déjà passer de ChatGPT à Claude, et cet épisode m’a décidé

    • Pareil pour moi. J’étais habitué à ChatGPT + Codex, mais après cette affaire, je suis passé à Claude
      Il me reste 5 dollars de crédit sur l’API OpenAI, donc je garderai certaines applis jusqu’à l’avoir épuisé
      En pratique, je n’ai pas senti de grande différence, et je pense que c’est plutôt un bon signe
    • ollama ou les modèles locaux peuvent aussi valoir le détour
    • Avec une concurrence aussi intense, je me demande même s’il y a encore une raison de payer. Rien qu’en tournant sur les offres gratuites de GPT, Claude, Gemini, Qwen, Deepseek, etc., on s’en sort très bien.
      Mélanger plusieurs services aide aussi à éviter le profilage
    • En revanche, il faut bien vérifier les limites d’usage de Claude. Le forfait à 20 € est assez restrictif, et c’est aussi ce qui me faisait hésiter à basculer

  • Il faut sauvegarder l’historique des conversations avant de supprimer complètement le compte
    Sur la page des réglages de ChatGPT, il suffit de cliquer sur « Export Data »

    • Mais honnêtement, il n’y avait presque rien de vraiment utile dans mes anciennes conversations. C’est surtout de l’archive sentimentale
    • Grâce à ça, j’ai pu lancer la sauvegarde tout de suite
    • Ou alors on peut aussi dumper directement la localdb

  • Après avoir vu la news disant que ChatGPT avait signé un contrat avec le département de la Défense américain, j’ai décidé de passer à Claude
    Claude m’a même aidé calmement à organiser mon historique de conversations dans Obsidian à l’aide d’un script Python

  • J’ai supprimé mon compte directement. Si besoin, je pourrai toujours en recréer un plus tard avec une autre adresse e-mail

    • On peut probablement aussi se réinscrire avec la même adresse e-mail

  • J’ai simplement résilié. Maintenant, je préfère donner mon argent à une entreprise qui a un leadership