Le travail à distance exige davantage de communication, mais moins souvent

• Le travail à distance exige un changement de style de communication, en mettant davantage l’accent sur une communication asynchrone faite d’interactions moins fréquentes mais plus riches.
• Le travail asynchrone permet davantage de réflexion, de recherche et de synthèse, ce qui améliore la qualité et la clarté de la communication et augmente le débit global des canaux de communication.
• Cette forme de communication peut être comparée à une compression gzip des interactions humaines, en permettant un débit de communication plus élevé avec moins de « paquets ».
• Parmi les conseils pour une communication à distance efficace : choisir le support adapté au message, écrire de manière claire, concise et complète, enregistrer des vidéos avec empathie, enthousiasme et engagement, et communiquer de façon proactive, régulière et asynchrone.
• La communication asynchrone réduit le temps passé à parler du travail et augmente le temps consacré à le faire réellement, optimisant ainsi le débit et le flow.
• Une communication écrite et réfléchie aide les idées à mieux passer à l’échelle et transforme la communication de relations un-à-un en relations un-à-plusieurs.
• Comme pour la création d’une application web, « écrire » est coûteux mais « lire » doit être « peu coûteux » ; évitez donc autant que possible d’introduire un N +1 mental dans le système.
• L’auteur, Ben Balter, est directeur des opérations et de la culture de l’ingénierie chez GitHub, avec une carrière riche marquée par divers rôles au sein de l’entreprise, ce qui souligne son expertise.

[GN⁺]

Avis Hacker News

• Un article qui souligne l’importance de la communication asynchrone dans le travail à distance
• La communication asynchrone permet des échanges moins fréquents, mais plus riches, laissant davantage de temps pour le travail réel
• Certaines personnes souffrent d’un manque d’interactions humaines en télétravail et regrettent les conversations informelles qui naissent sur le lieu de travail
• Les employés juniors peuvent avoir besoin d’un accompagnement plus fréquent dans un environnement à distance
• Le travail à distance a aussi un impact sur la santé physique : avec moins de mouvements au fil de la journée, certaines personnes prennent du poids
• Avec la hausse du télétravail, les contenus et les discussions sur ce sujet se sont multipliés, ce qui surprend certaines personnes qui travaillent à distance depuis longtemps
• Le travail à distance exige un changement de culture organisationnelle, avec un accent mis sur la confiance et la communication asynchrone
• Certaines personnes ont du mal à revenir au travail au bureau après avoir connu le télétravail, avec des problèmes allant de la barrière de la langue à une baisse de productivité
• Le passage au télétravail transforme la nature de la communication, qui passe du tête-à-tête au un-à-plusieurs, permettant un partage d’information plus efficace
• Le style d’écriture de l’article est critiqué par certains, qui le jugent excessivement verbeux et répétitif