ChatGPT-4 a fortement amélioré les performances des consultants en stratégie

• Étude sur l’impact de l’IA sur la productivité et la qualité du travail des travailleurs du savoir
• Menée conjointement par le Digital Data Design Institute et le Boston Consulting Group (BCG)
• Évaluation des performances de 758 consultants, soit 7 % des employés contributeurs individuels de l’entreprise
• Les tâches évaluées comprenaient la créativité, la pensée analytique, les capacités rédactionnelles et la force de persuasion
• Principale conclusion : pour les tâches relevant de la frontière de l’IA, ChatGPT-4 a fortement amélioré les performances, en augmentant la vitesse de plus de 25 %, les performances évaluées par des humains de plus de 40 % et le taux d’achèvement des tâches de plus de 12 %
• L’étude introduit le concept de « frontière technologique dentelée », selon lequel l’IA excelle dans certaines tâches mais reste insuffisante dans d’autres
• L’étude a identifié deux schémas clairs d’usage de l’IA : les « Centaurs », qui répartissent et délèguent les tâches entre eux-mêmes et l’IA, et les « Cyborgs », qui intègrent l’IA dans leur propre flux de travail
• L’article suggère que le débat devrait dépasser la décision binaire d’adopter ou non l’IA, pour évaluer la valeur de différentes configurations et combinaisons entre humains et IA selon les diverses tâches au sein des flux de travail du savoir

[GN⁺]

Avis Hacker News

• Article sur l’impact de l’utilisation de ChatGPT-4 sur l’amélioration des performances des consultants en stratégie
• Les participants ont répondu à 18 tâches dans divers domaines, dont la créativité, la pensée analytique, les capacités rédactionnelles et la force de persuasion
• Les réponses de GPT aux tâches étaient presque impossibles à distinguer des documents habituels de conseil en management
• Certains utilisateurs ont trouvé utile la capacité de l’IA à développer des textes concis en documents plus longs et détaillés
• L’utilisation des grands modèles de langage (Large Language Models, LLMs) améliore les performances sur les tâches générales, mais est moins efficace pour les tâches d’analyse spécialisées
• Les LLMs sont très performants pour les tâches liées au langage comme les résumés, les questions-réponses et l’analyse de sentiment
• Certains utilisateurs ont trouvé GPT-4 utile pour la programmation et lui demandent souvent d’écrire du code
• Spéculations sur la possibilité que GPT-4 remplace totalement les consultants en effectuant directement le travail pour les clients
• Certains utilisateurs soulignent que GPT-4 peut automatiser les tâches administratives répétitives et faire gagner un temps considérable
• L’étude a sélectionné spécifiquement des tâches que GPT-4 est capable d’exécuter, et l’amélioration des performances ne concerne que ces tâches
• Même pour les tâches auxquelles GPT-4 est bien adapté, les personnes ayant déjà des performances supérieures à la moyenne ne voient leur performance augmenter que de 17 %