- Depuis la sortie de ChatGPT, les expérimentations autour de l’I.A. ont explosé, et elle est désormais utilisée comme outil de travail au quotidien dans de nombreux métiers
- Environ un travailleur américain sur cinq dit utiliser régulièrement l’I.A. au travail, pour des usages variés comme écrire du code, résumer des e-mails, développer des recettes ou interpréter des images médicales
- L’I.A. commet encore des erreurs, mais elle apporte déjà une aide concrète en matière de gain de productivité et de soutien à la créativité
- À travers 21 cas de terrain couvrant des domaines très variés — restaurants, écoles, hôpitaux, laboratoires de recherche, administrations — l’article montre comment l’I.A. contribue à rendre le travail plus efficace, stimuler la créativité et assister des tâches spécialisées à plusieurs niveaux
21 cas d’usage de l’I.A. au travail
1. Choix des vins dans un restaurant
- Un restaurateur de Cleveland utilise ChatGPT pour analyser un portefeuille de vins
- En entrant des critères de prix et de région, il obtient une liste de recommandations intégrée ensuite au menu
- Les résultats se sont révélés étonnamment pertinents, tout en faisant gagner du temps auparavant consacré aux réunions et aux dégustations
- Il précise toutefois que le plaisir de la dégustation reste irremplaçable
2. Numérisation de spécimens botaniques
- Le jardin botanique du Missouri gère 8 millions de spécimens séchés
- Il a construit un modèle d’identification par IA à partir de données de spectre de réflexion des feuilles
- Les spécimens courants sont traités automatiquement par le modèle, tandis que les espèces rares sont identifiées directement par des experts
- La baisse du coût des GPU permet désormais de traiter des centaines de milliers d’entrées
3. Retouche d’images
- Le designer Dan Frazier utilise la fonction Generative Fill de Photoshop
- Des tâches qui prenaient auparavant 20 minutes, comme supprimer des reflets ou élargir un portrait, sont réglées en 20 secondes
- L’outil convient bien à la création de petites images promotionnelles à usage commercial
- Il l’utilise pour des photos destinées à la promotion de produits, mais pas pour créer des images entièrement nouvelles
4. Rédaction de plans de cours alignés sur les standards éducatifs
- Une enseignante d’anglais langue seconde à Porto Rico utilise ChatGPT pour rédiger des plans de cours sur 5 jours
- Les plans incluent automatiquement le cadre général, la différenciation pédagogique et les critères d’évaluation
- Le temps de préparation a été réduit de moitié, et elle prévoit aussi d’enseigner à ses élèves comment utiliser l’IA
5. Rédaction de bibliographies
- Un professeur de littérature française utilise Claude pour automatiser les formats de citation MLA et APA
- Cela élimine la charge liée aux règles de citation et à la vérification de la ponctuation, ce qui améliore l’efficacité du travail universitaire
- L’outil propose parfois de fausses références, ce qui impose une vérification
6. Organisation de plans de psychothérapie
- Un thérapeute utilise l’IA pour transformer des notes non structurées en notes SOAP
- Cela lui fait gagner plusieurs heures par semaine et résout les retards de documentation
7. Outil d’inspiration artistique
- Un artiste visuel entraîne un modèle sur des images de ses œuvres afin de générer des centaines d’images abstraites fondées sur son style
- Il les classe ensuite par thèmes pour s’en servir comme idées de création
- Il utilise aussi l’IA comme une sorte de critique d’art, en lui demandant d’analyser les titres et les significations
- Les œuvres finales restent réalisées à la main, les résultats produits par l’IA ne servant que d’ébauches
8. Détection de fuites sur le réseau d’eau
- Une compagnie des eaux collecte le bruit de l’écoulement via des capteurs placés à l’intérieur des hydrants
- Un modèle d’AutoML apprend automatiquement pour chaque système afin de détecter les fuites
- Cette approche devient économiquement viable même pour de petits réseaux hydrauliques
9. Écriture de code
- Le CTO d’une startup utilise Claude Code pour implémenter du vrai code
- Il lui confie des tâches répétitives ou l’implémentation de certaines fonctionnalités afin de se concentrer sur d’autres sujets
10. Rédaction de dossiers médicaux
- À l’hôpital, Abridge enregistre les échanges entre médecin et patient pour les structurer dans un dossier médical électronique
- Le médecin peut ainsi se concentrer sur la conversation avec le patient sans manquer les symptômes détaillés
- Cela réduit la charge administrative dans un contexte de pénurie de personnel
11. Recherche sur le cerveau et le langage
- Une chercheuse en neurosciences étudie la structure des LLM en parallèle d’expériences menées avec des patients en chirurgie cérébrale
- Elle cherche à vérifier la similarité de l’encodage du langage entre le cerveau humain et les LLM
- L’analyse des modèles complète des hypothèses difficiles à vérifier directement dans un vrai cerveau
12. Favoriser l’adoption d’animaux de compagnie
- Une association de protection animale utilise ChatGPT pour générer 50 idées de promotion pour l’adoption
- L’application concrète de campagnes comme « Lifetime of Love » devrait contribuer à améliorer le taux d’adoption
13. Vérification de documents au parquet
- Le parquet de Houston utilise un LLM pour vérifier automatiquement les erreurs dans les rapports d’arrestation
- Cela permet de bloquer en amont des problèmes juridiques, comme des références de loi erronées ou la divulgation du nom complet d’une victime
- Certains modèles inventent parfois des informations, ce qui limite le champ d’application
14. Gestion de tâches administratives
- Une employée dans le conseil en assurance utilise ChatGPT pour rédiger des brouillons de contrat, résumer des e-mails et comparer des documents
- L’outil accélère les tâches administratives répétitives, mais elle ne l’utilise pas pour des activités créatives
15. Revue d’articles médicaux
- Une scientifique en radiologie utilise ChatGPT, Perplexity et d’autres outils pour identifier des articles de recherche potentiellement pertinents
- Elle ne fait pas confiance aux résumés eux-mêmes et s’en sert uniquement pour repérer des sources adaptées
- En raison des problèmes de fiabilité, les résultats de l’IA sont toujours recoupés
16. Choix de matériaux pour l’art textile
- Une artiste textile consulte Claude pour obtenir des conseils sur le choix des matériaux, des aiguilles et des fils
- Cela lui permet d’accéder rapidement à des informations synthétiques au lieu de parcourir une masse de documentation
- Elle y trouve parfois aussi des idées créatives inattendues
17. Rédaction de messages d’acceptation
- Un professeur de musique utilise l’IA pour rédiger de façon polie et concise des messages annonçant à des élèves qu’ils ne sont pas retenus
- L’IA allège la charge émotionnelle et améliore la qualité de la communication
18. Assistance aux réponses en centre d’appels
- Dans le centre d’appels du fisc californien, Claude suggère en temps réel des réponses aux conseillers
- Les agents peuvent cliquer puis vérifier les sources originales avant utilisation
- Au départ, l’outil a réduit le temps de traitement de 1,5 %, et ses performances continuent de s’améliorer avec l’apprentissage
19. Traduction de paroles anciennes
- Le chef d’un orchestre baroque utilise l’IA comme outil d’aide à la traduction de langage archaïque
- En comparant l’original et la traduction, il gagne en confiance dans son interprétation
- L’interprétation intuitive du langage reste toutefois du ressort des traducteurs humains
20. Simplification de documents juridiques
- Un avocat utilise Google Gemini pour reformuler des phrases juridiques en langage simple
- Il s’en sert pour vérifier le niveau de compréhension du grand public et préparer ses plaidoiries
21. Détection de l’usage de l’IA dans les devoirs d’élèves
- Un professeur d’anglais au lycée vérifie les devoirs à l’aide d’outils de détection de l’IA (comme GPTZero)
- La détection du plagiat simple était facile, mais elle devient de plus en plus difficile
- Il estime qu’à l’avenir, tous les devoirs pourraient finir par être convertis en examens manuscrits
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