Les problèmes de santé mentale chez les professionnels de l’ingénierie logicielle

La santé mentale des ingénieurs logiciel

La santé mentale des ingénieurs logiciel, en particulier de ceux qui cherchent à accéder à des postes de leadership, n’est pas suffisamment discutée.

• En tant que cofondateur technique, il a dû lutter contre l’anxiété.
• Cela fait partie du rôle, mais ce n’est pas mentionné dans la fiche de poste.

Une période difficile en 2017

• Crises de panique, usage continu de relaxants, et développement sous une forte pression liée aux échéances et aux nouvelles responsabilités
• Il a hérité du poste de responsable IT de son prédécesseur.
• Une startup engagée auprès de nombreux partenaires, avec une petite équipe de développement à gérer
• Son travail était d’en faire un succès. Soit ça casse, soit il y arrive.
• Au final, il a vécu les deux.

Les préjugés autour des problèmes de santé mentale

• Impossible de prendre un arrêt maladie pour des problèmes de santé mentale.
• Peu de gens comprennent ce que ressent une crise de panique ou pourquoi le repos est nécessaire.
• Il ne comprenait pas pourquoi il devait prendre des médicaments pour gérer son anxiété avant de traverser un burn-out.
• Il pensait pouvoir contrôler cela parce que tout se passait dans sa tête, mais parfois, c’est impossible.

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L’avis de GN⁺

• Il semble nécessaire d’avoir davantage de discussions et une meilleure sensibilisation à la santé mentale, en particulier dans le domaine de l’ingénierie.
• Un stress professionnel excessif et un fort sentiment de responsabilité peuvent nuire à la santé mentale. Il est important d’ajuster la charge de travail et de gérer le stress.
• C’est un problème difficile à comprendre tant qu’on n’a pas vécu un burn-out. Ceux qui ne l’ont pas traversé peuvent avoir du mal à éprouver de l’empathie.
• Il faut une culture d’entreprise où l’on peut dire ouvertement qu’on a besoin de repos pour des raisons de santé mentale et effectivement prendre ce repos.
• C’est un problème que beaucoup de personnes traversent sans le montrer. Le partage d’expérience par des leaders pourrait contribuer à faire évoluer les mentalités.

[GN⁺]

Avis sur Hacker News

En résumé, voici l’idée :

• D’après l’expérience d’un ingénieur logiciel ayant 30 ans de carrière, la plupart des deadlines sont arbitraires, et les repousser un peu n’a généralement pas d’impact majeur sur le business.

  • Les vraies deadlines dures sont généralement prévisibles bien à l’avance et dépendent des capacités de l’ingénierie.
  • Le fait de se stresser et de travailler de longues heures pour livrer de façon excessive sur une courte période produit au contraire des produits de moindre qualité et a un effet contre-productif.

• Il est difficile d’affirmer avec certitude que l’ingénierie logicielle nuit davantage à la santé mentale que d’autres professions spécialisées comme médecin, avocat, commercial ou enseignant.

  • Chaque métier a ses propres facteurs de stress et, sans limites claires, il finit par empiéter sur le temps libre.
  • L’expérience de l’auteur, selon laquelle il ne pouvait pas dire "j’ai besoin de congés pour des problèmes de santé mentale", est un cas très exceptionnel. La plupart des entreprises accordent de l’importance à la santé mentale.

• Il vaut mieux éviter les startups dirigées par des CEO ayant quitté l’université au début de la vingtaine.

  • Ils manquent souvent de compétences en gestion et en leadership, et, motivés par la peur de l’échec, ont tendance à mal traiter leurs employés.

• La demande d’un CEO consistant à résoudre simultanément plusieurs priorités absolues qui se contredisent est déraisonnable.

  • Il est plus judicieux de créer une file de priorités et de traiter les sujets un par un. Trop de travail en parallèle est nuisible.

• Il est important de faire une pause et de se détacher de ce que l’on fait, même pour une courte durée.

  • Le stress est souvent artificiellement créé, réduit les performances et altère la capacité de réflexion.

• L’abus du mode crunch, où l’on exige du développement de nuit au nom de l’urgence, démotive les employés.

  • Si tout est urgent et doit être fait immédiatement, c’est le signe qu’il existe un problème plus grave.
  • Quand on abuse des limites en argent, en temps et en effort, les gens cessent de respecter la direction et fournissent moins d’efforts dans leur travail.

• Le développement logiciel est considéré comme un problème sérieux dans notre secteur dans la mesure où il provoque, ou peut provoquer, des troubles mentaux.

• Il est possible de dire à son équipe que l’on a besoin de congés pour sa santé mentale.

  • Il faut communiquer de manière transparente sur ses besoins et ses attentes, et il est nécessaire d’avoir de la confiance et un sentiment de sécurité dans l’entreprise et au sein de l’équipe.
  • Tout adulte devrait comprendre la nécessité de prendre des congés pour préserver sa santé mentale.