Amazon abandonne et rend inutilisables les robots Astro à 2 350 $ dix mois après leur lancement, avec remboursement intégral

• Amazon prévoit de désactiver définitivement (bricking) le robot Astro à 2 350 $ lancé pour les entreprises à compter du 25 septembre
• Lancé il y a environ 8 mois comme dispositif de sécurité pour les petites et moyennes entreprises, il vient s’ajouter à la liste des produits ratés d’Amazon
• Astro a été présenté en septembre 2021 comme robot domestique, et cette version reste encore disponible uniquement sur invitation au prix de 1 600 $
• Amazon s’était réorienté vers le segment SMB en novembre dernier, mais l’entreprise a informé ses employés et ses clients par e-mail que l’appareil cesserait de fonctionner à partir du 25 septembre
  • Les données personnelles seront supprimées de l’appareil, et les vidéos enregistrées resteront accessibles dans l’application Ring jusqu’à l’expiration de leur durée de conservation ou de l’abonnement Ring Protect
• Amazon indique avoir décidé d’arrêter le support de la version business afin de se concentrer sur l’Astro domestique
• Amazon va également arrêter la facturation des abonnements liés à Astro For Business, comme Astro Secure ou Ring Protect Pro
  • Les clients recevront un remboursement de 2 350 $ ainsi qu’un crédit Amazon de 300 $
  • Les frais d’abonnement prépayés non utilisés seront également remboursés
• Amazon reste toujours intéressé par le lancement d’Astro pour le grand public
  • Selon un rapport de mai 2023, Amazon étudiait la possibilité d’intégrer de l’IA générative à Astro
  • Amazon semble espérer lancer un Astro grand public avec Alexa générative sur abonnement, attendue cette année
  • Mais sachant qu’il a fallu plus de deux ans et demi pour rendre Astro accessible plus largement, et que la version business a été abandonnée brutalement, il y a de bonnes raisons d’hésiter à payer le prix élevé et les frais d’abonnement d’un Astro destiné aux consommateurs