Retour d’expérience sur le travail chez Stripe
(jondlm.github.io)- Jon de la Motte a quitté Stripe après y avoir travaillé comme ingénieur pendant environ quatre ans, sans avoir prévu son prochain poste, avec comme dernier jour de travail le 30 août 2024
- Son premier entretien s’est effondré sous l’effet du stress et d’erreurs TypeScript, mais il a retenté sa chance six mois plus tard et a rejoint la nouvelle équipe JS Infra comme première recrue
- Il a migré le développement du Dashboard vers un nouveau bundler JS, accélérant le développement d’environ 10×, mais a reçu une évaluation PME en raison de sa communication et de sa gestion de projet
- Par la suite, il a partagé des choses plus vulnérables au sein de l’équipe et mené à bien un projet de modularité JS, obtenant une évaluation exceeds expectations, mais la motivation apportée par la reconnaissance n’a pas duré
- Face au retour de la dépression, de problèmes de sommeil et d’une baisse de motivation au travail, il a parlé de sa depression à son équipe et pris du repos ; estimant qu’un rétablissement temporaire ne suffisait pas, il a démissionné sans savoir quelle serait la suite
Quitter Stripe sans prochain poste
- Jon de la Motte a travaillé chez Stripe comme ingénieur pendant près de quatre ans, et son dernier jour de travail était le vendredi 30 août
- Démissionner sans avoir prévu son prochain poste faisait peur, mais ce choix s’est aussi révélé étonnamment revigorant
- Avant de partir, il a mis ses réflexions par écrit dans un blog interne et, en retravaillant le texte avec sa femme, il a compris que ce qui comptait pour lui était de raconter les choses avec plus de vérité
- Il a décidé de rendre son expérience publique en pensant que d’autres pouvaient traverser seuls des difficultés similaires
- Le fait de publier ce récit lui faisait aussi peur, mais il l’a accepté comme une manière de pratiquer l’une de ses valeurs centrales, humbling honesty
Le stress avant d’entrer chez Stripe et un premier échec
- Ses attentes envers Stripe étaient très élevées
- Il voyait l’entreprise comme dotée de produits raffinés, d’une grande attention aux détails et d’une excellence en ingénierie
- À chaque lancement de nouveau produit Stripe sur Hacker News, il était très enthousiaste, et il admirait Patrick comme un visionnaire du secteur
- Avant le premier entretien téléphonique de présélection, il avait préparé TypeScript, un framework de test, tmux et même sa configuration de terminal, mais il était extrêmement nerveux
- Le problème d’entretien portait sur une structure de données simple et un filtrage basé sur des contraintes, mais il s’est retrouvé bloqué par des erreurs TypeScript après avoir commencé par modéliser strictement les types
- À cause d’un objet nécessitant des clés dynamiques, il a estimé qu’il fallait utiliser un indexed type
- Comme la solution à l’erreur ne lui venait pas immédiatement, il a contourné l’erreur du compilateur avec
//@ts-ignore - Les erreurs ont ensuite continué à se multiplier, lui faisant perdre sa concentration
- Après l’entretien, il a résolu de nouveau le problème, l’a publié sous forme de public gist et l’a envoyé à l’intervieweur par DM Twitter, mais il a reçu quelques jours plus tard un e-mail de refus
- Six mois plus tard, il a retenté les entretiens et a été accepté chez Stripe, ce dont il a été très fier
Les résultats de JS Infra et l’évaluation PME
- Chez Stripe, il a rejoint la toute nouvelle équipe JS Infra comme première recrue
- Au début, il lui a fallu du temps pour trouver un projet capable de démontrer une valeur business claire, et l’écriture lui était particulièrement difficile
- Dans les petites entreprises où il avait travaillé auparavant, il avait rarement eu l’occasion d’écrire de véritables propositions de projet
- En lisant les shipped emails très soignés de Stripe, il avait l’impression que ses compétences rédactionnelles étaient insuffisantes
- Voir l’avatar d’autres personnes apparaître sur un document inachevé lui faisait également peur
- Environ un an plus tard, il a obtenu un grand succès avec un projet de migration du développement du Dashboard vers un nouveau bundler JS
- La vitesse de développement a été multipliée par environ 10
- Il a été très heureux d’apprendre que son shipped email faisait partie des onglets Friday Fireside de Patrick
- Lors du 1:1 suivant, son manager lui a fait part de préoccupations concernant la communication et la gestion de projet
- Il avait reçu le feedback selon lequel il n’avait pas suffisamment impliqué les autres ingénieurs dans le projet
- Le résultat était jugé excellent, mais la manière d’y parvenir n’était pas considérée comme idéale
- Lors de l’évaluation de performance, il a reçu partially meets expectations (PME)
- Son manager lui a dit que s’il tenait compte du feedback sur la gestion de projet et continuait à livrer de bons résultats, il pourrait obtenir une review solide au cycle suivant
- Après l’appel, Jon est entré dans un placard et a pleuré en silence, ressentant honte et humiliation
Une équipe où partager sa vulnérabilité, et les limites de la reconnaissance
- Une conversation sincère avec un vieil ami de l’équipe lui a donné un peu de force pour se relever
- Cet ami avait déjà travaillé avec lui dans une entreprise précédente, et Jon pouvait croire qu’il se souciait de lui indépendamment de ses performances professionnelles
- Ensemble, ils ont rapidement rédigé une proposition pour l’étape suivante du projet de bundler JS
- Son manager de l’époque estimait qu’il fallait prioriser quelque chose de plus urgent que cette proposition, mais ne le lui a pas dit directement, et Jon a finalement basculé vers un autre projet de modularité JS
- Avec le recul, il pense que ce changement était le bon choix
- Il n’a pas eu l’occasion de discuter de la raison pour laquelle son manager n’avait pas été plus direct
- Après l’arrivée d’un nouveau manager, au début d’un onsite d’équipe, celui-ci a proposé : « présentons-nous en étant 10 % plus vulnérables que dans un environnement de travail habituel »
- Jon a raconté que son mariage avait failli s’effondrer quelques années plus tôt, ainsi que la douleur que cela avait provoquée
- D’autres collègues ont également partagé des histoires plus profondes que ce qu’il avait jamais entendu au travail
- Son souvenir préféré chez Stripe n’est pas la réussite d’un projet ni le fait que Patrick ait lu son texte, mais les moments où il a appris à connaître plus intimement les personnes avec qui il travaillait
- Le nouveau projet a lui aussi connu un grand succès, et il a reçu une évaluation exceeds expectations
- Il y a eu un choc positif, mais la motivation s’est rapidement dissipée
- Il a ressenti plus clairement que son intérêt pour la reconnaissance de ses performances diminuait peu à peu
Dépression, repos et prochaine étape inconnue
- Avec le temps, une dépression s’est installée, marquée par une baisse de motivation dans l’ensemble de sa vie
- Il n’avait presque même plus l’énergie de jouer aux jeux vidéo qu’il aimait d’habitude
- Certains soirs, il restait littéralement assis à regarder le mur
- Son sommeil s’est également détérioré
- En constatant qu’il arrivait que le backlog soit plus gros à la fin d’une semaine de « run » qu’au début, il a eu de plus en plus le sentiment de pénaliser l’équipe
- Il a essayé de réduire les distractions, mais l’effet est resté limité
- Il a bloqué Hacker News et Twitter via DNS
- Il a arrêté de lire Google News
- Cela l’a aidé pendant un temps, mais la dépression a continué
- Il aimait son équipe et son travail, mais les états de flow devenaient de plus en plus rares
- Il y avait parfois des moments où le code, les documents ou les réponses difficiles sur Slack semblaient s’écouler naturellement
- Mais il avait l’impression que toutes les contre-mesures échouaient et qu’il fallait une action plus forte
- Il a fini par dire à son équipe qu’il souffrait de dépression et a pris du temps pour lui
- Avant la réunion, il avait la nausée et se demandait s’il était faible
- L’équipe s’est montrée très supportive, et c’est dans cette attention et cette compréhension qu’il a pleuré pour la deuxième fois à cause du travail
- Il est retourné travailler, mais quelques mois plus tard, son sommeil et son repos se sont de nouveau effondrés
- Il a conclu que les cycles de récupération et de regain d’énergie ne duraient pas, et qu’il était temps de faire un pas en avant sans savoir ce qui viendrait ensuite
- À la fin, il cite un poème tiré de To Bless the Space Between Us de John O’Donohue, concluant sur l’idée qu’une force intérieure nous indique qu’il est temps de changer, et qu’il faut le courage d’entrer dans l’inconnu
1 commentaires
Commentaires Hacker News
Je n’ai pas envie qu’un manager m’impose une thérapie de groupe. La relation avec l’entreprise se limite à fournir du temps de travail contre un salaire
Le fait d’avoir une relation personnelle avec mes collègues, de devenir ami avec eux ou de partager des choses privées doit relever de mon choix. Ma vie privée ne regarde pas l’entreprise
Bien sûr, je ne le dirais pas tel quel à mon manager, mais je le mettrais sur la liste des personnes dont il faut se méfier et je ferais sans doute quelques fausses confidences bien dosées
Certaines choses, même si l’« ouverture » est à la mode, valent mieux rester entre amis proches, famille ou thérapeute
À chaque fois, je ramenais poliment la conversation au travail et au bureau, et nos relations n’étaient donc pas très bonnes
Au départ, je pensais que c’était une exception un peu bizarre, mais en entrant dans un Slack de management sur invitation, j’ai vu qu’environ un quart des sujets du canal #1-on-1s portait sur des managers qui tentaient de psychanalyser leurs collaborateurs ou de jouer les thérapeutes
Heureusement, dans ce Slack, on leur rappelle bien quel est leur rôle et quelles sont les limites appropriées au travail. Le problème, c’est que de nouveaux managers apprennent quelque part qu’ils devraient être à la fois le thérapeute et la figure patriarcale de leur équipe. On dirait une étrange variante d’une philosophie managériale new age nourrie par des livres business de second rang et des réseaux sociaux comme LinkedIn
C’est peut-être parce que j’aime le télétravail, mais je n’ai pas envie de devenir ami avec des gens à 4 000 km. J’ai passé l’âge de me faire des illusions, et je sais que les amitiés de bureau disparaissent en quelques années. Même pendant ces années-là, on parlait surtout de travail et de carrière
J’aimerais qu’on n’impose pas à tout le monde de partager son histoire personnelle. Je la partagerai avec les personnes que je choisis, quand j’en aurai envie
Si d’autres ressentent la même chose, on peut améliorer la situation. À une échelle plus collective, cela peut aussi vouloir dire qu’on déteste vraiment répondre aux demandes de support et qu’on aimerait que Pete en fasse davantage, ou que Sue fait un excellent travail sur Figma et qu’on voudrait apprendre d’elle. Pour ce genre de « vulnérabilité », il semble y avoir un vrai sens au sein d’une équipe
Ce que tu traverses en ce moment est le symptôme de la structure des grandes entreprises, où il est difficile à soi seul de changer significativement la donne, même en étant excellent
À cela s’ajoute le fait qu’il y a toujours un flux de travail sans fin. Dans toute entreprise, il y a toujours du travail et personne ne peut dire qu’il a totalement « fini », mais dans les très grandes sociétés, même les échéances et livrables importants donnent l’impression d’avoir un impact arrondi à zéro
En travaillant chez Microsoft, j’ai frôlé le burn-out. J’avais du succès selon la plupart des indicateurs, mais ce qui me faisait avancer, c’était avant tout le sentiment que mon travail avait du sens et de l’impact, et dans une entreprise suffisamment grande, c’est presque impossible à obtenir
En passant CTO dans une startup, la vie a immédiatement recommencé à me faire sourire
Il faut du temps pour décrocher et se reposer, mais pas forcément trop longtemps. Dire que « cela prend plusieurs années » peut être juste si l’on est complètement consumé, mais même dans le cadre de la récupération, le fait d’essayer quelque chose qui nous paraît significatif et utile à la société, avec l’idée qu’échouer n’est pas grave, est une dimension importante souvent sous-estimée
Et la capacité à gérer les gens l’emporte toujours sur la compétence technique. Comprendre cela a été de loin ce qui a le plus aidé ma carrière
Il faut augmenter son solde bancaire, construire un bon historique de crédit, vivre de façon frugale et se concentrer sur le développement d’idées pendant son temps libre puis sur leur mise en œuvre
Dans certaines juridictions, l’entreprise peut revendiquer des droits même sur des idées développées en dehors du temps de travail, donc il faut vérifier son contrat de travail. Il faut s’assurer qu’il ne contient pas ce genre de clause
Il n’y avait pas cette liste permanente de tâches en suspens, les sprints, les daily meetings, ni toutes les exigences des métiers modernes de cols blancs
Cela me fait réfléchir à la possibilité de concevoir le travail intellectuel de façon similaire. La difficulté, c’est de trouver comment se concentrer au maximum sur une journée à la fois tout en progressant à long terme
Je pensais qu’être plus proche des utilisateurs ou des clients aiderait, puisque le logiciel est au fond fait pour des gens. Mais les aspects sociaux — traiter des bugs, gérer les attentes sur les fonctionnalités — m’ont épuisé et ne m’ont pas semblé porteurs de sens
Le seul moment où j’étais heureux, c’était quand je voyais un client ou un utilisateur bien s’en sortir sans moi grâce à un logiciel que j’avais adapté au maximum dans les limites du budget. Mais malheureusement, cela seul ne suffit pas à faire un business
L’auteur estime que les attentes envers les grandes entreprises étaient irréalistes
Il s’attendait à faire un travail porteur de sens qui changerait le monde, et à être applaudi comme un héros pour ses efforts, mais la réalité n’est pas celle-là
Même en travaillant jusqu’à l’épuisement, il ne faut pas espérer plus qu’une tape dans le dos. Les managers s’intéressent davantage à ce qui donne bonne impression auprès de leur hiérarchie qu’aux efforts, à l’état mental ou aux nuits blanches
Mieux vaut donc ne faire que le travail dont on attend qu’il soit bien évalué
Même si une excellente idée pouvant beaucoup aider l’entreprise vous vient, mieux vaut ne pas l’exécuter immédiatement : trouvez d’abord des alliés dans les échelons supérieurs, expliquez-leur ce qu’ils ont à y gagner, puis réalisez une preuve de concept ou un produit minimum viable et faites-le remonter au CEO en réunion publique. Ainsi, vous pourrez recevoir le mérite et les applaudissements pour avoir fait quelque chose de bien pour l’entreprise et mené un noble combat
L’environnement a toujours été compétitif, avec des gens brillants qui travaillaient longtemps, et une culture de l’obsession du détail qui laissait un syndrome de l’imposteur chez ceux qui s’y investissaient beaucoup. Il y avait aussi une attente assez forte de bienveillance entre collègues. Qu’une équipe infra ignore froidement une demande n’était tout simplement pas acceptable
Il était donc courant de s’épuiser à force de travailler très dur pour suivre des attentes toujours croissantes
Le texte montrait aussi une autre faiblesse de cette culture : les changements fréquents de management et une culture de performance des managers qui aurait eu sa place chez Amazon. Quand un manager changeait d’équipe, une personne auparavant jugée au-dessus des attentes pouvait soudain se retrouver en PIP avec le manager suivant
Il est facile d’imaginer l’effet sur le moral quand on dit de quelqu’un que c’est « la personne la plus utile avec qui j’ai travaillé », puis que cette personne a disparu deux semaines plus tard. C’était un excellent endroit pour travailler à bien des égards, mais les aspects négatifs avaient aussi un coût élevé
Au final, ce récit montre que, même après plusieurs années, une grande partie de Stripe reste encore reconnaissable
Il faut toujours construire quelque chose de solide et d’intéressant, de sorte que si quelqu’un tombe dessus par hasard, il puisse se dire : « Waouh, c’est cool, qui a fait ça ? »
Ensuite, on partage le lien avec légèreté dans le bon contexte. On se satisfait si ça ne marche que dans 10 % des cas
En faisant cela tous les jours, de 9 h à 17 h, entre deux projets assignés, on est surpris de voir à quel point on peut bâtir un réseau interne important au-delà de sa propre équipe. Cela laisse aussi ouvertes des options de mobilité latérale
Même si vous trouvez des « alliés », ils peuvent vous poignarder dans le dos, s’attribuer le mérite de l’idée, obtenir une promotion, puis vous pousser dehors
Si vous avez une bonne idée, mieux vaut la garder pour vous, réfléchir à la façon de l’exploiter hors de l’entreprise et, si elle est assez forte, lancer une activité dessus. Sinon, il suffit de l’oublier
Mieux vaut ne pas faire plus que ce qui est demandé
Le texte est excellent, mais en le lisant j’ai ressenti une forte anxiété par procuration et une profonde fatigue. Cette personne semble clairement avoir, par manque d’estime de soi ou pour une autre raison, une tendance malsaine à vouloir plaire à tout le monde, ce qui a pu contribuer à sa dépression
Une thérapie pourrait sincèrement être le bon choix. Malgré tout, le fait qu’elle semble être une bonne personne qui veut construire de bonnes choses est positif et mérite d’être salué
Il peut se soucier de la qualité de ce qu’il produit parce que c’est intéressant, tout en restant humain et en gardant sa vie privée… privée
Vouloir plaire aux autres et rechercher leur reconnaissance, c’est se transformer en batterie de lampe torche pour autrui. On finit toujours par se voir consommé par les autres. Il ne faut pas laisser les autres contrôler sa joie
Ce symptôme est typiquement le signe d’un burn-out. Ce qui frappe dans ce texte, c’est à quel point il est attaché à l’idée que le travail doit avoir du sens et de l’importance d’une certaine manière
Si tout doit être important, alors il faut s’investir émotionnellement dans tout, et cela peut en soi mener au burn-out. Pourtant, on peut se soucier de choses qui ne nous importent pas jusque-là, bien faire son travail sans être totalement absorbé par tout, et aimer son travail sans que chaque détail doive absolument avoir un sens
Dans un travail complexe qui va vite, avec de la dette technique partout, un rythme d’innovation incessant et de la croissance, il y a trop de choses pour s’investir dans tout. Tout n’a pas besoin d’être si important
Quelques éléments peuvent vraiment compter : la technique et la qualité, les relations, le mentorat et le développement des personnes autour de soi, voir les choses s’améliorer petit à petit. Mais tout ne peut pas être important. Et il faut même comprendre que, sur un plan très profond, ces quelques éléments non plus ne sont pas vraiment importants
Stripe n’est pas une chose réellement existante dans ce monde, mais une fiction partagée servant à structurer les relations avec quelques personnes avec lesquelles on interagit réellement chaque jour. Dans une journée, ce qui se passe concrètement, c’est qu’on tape sur un ordinateur et qu’on parle à quelques personnes
Ce que l’on a tapé, l’honnêteté humble, la curiosité fébrile, le PME ou tout autre but plus élevé, les récits que nous nous racontons pour faire émerger du réel à partir d’une fiction, rien de tout cela n’a vraiment d’importance au sens fort. Ce qui compte réellement, c’est seulement la manière dont cela change la vie des personnes que je rencontre, et la manière dont cela change la mienne
Le burn-out est rude. Il faut prendre l’habitude de méditer chaque jour et laisser l’esprit se réparer en lâchant prise sur la recherche de sens. Il faut apprendre à apprécier les personnes avec qui l’on est à cet instant, surtout soi-même
Plus vite on abandonne l’obsession selon laquelle des fictions comme l’entreprise ou la carrière, ainsi que les grands et petits mensonges que nous nous répétons chaque jour, doivent absolument être importantes et porteuses d’un sens profond, plus vite la joie revient
Je pense que le burn-out et la dépression ne sont pas la même chose. J’ai connu les deux, mais le burn-out est différent. Il partage avec la dépression une perte de capacité à s’engager, mais il ne s’accompagne généralement pas de désespoir ni d’idées que la vie devrait s’arrêter. C’est plus proche d’une sensation de mort intérieure qui empêche de commencer ce qu’on pense devoir faire, et cela affecte largement tous les aspects de la vie
On s’en remet
Je me levais le matin, j’allais travailler pour programmer, je rentrais chez moi pour coder un side project ou jouer à des jeux vidéo, je m’endormais, puis je recommençais le lendemain. Je n’avais pas de loisirs, pas d’amis ni de connaissances en dehors des gens rencontrés au travail, et rien ne me motivait en dehors des objectifs artificiels du travail. C’était une recette parfaite pour le burn-out, et c’est bien ce qui s’est produit à répétition
Ensuite, je me suis marié, j’ai fondé une famille, j’ai trouvé des choses à faire dans ma communauté locale, et j’ai commencé à faire beaucoup d’exercice et de loisirs qui impliquaient d’éteindre l’ordinateur. Les emplois que j’ai eus après la vingtaine demandaient pourtant encore plus d’y laisser son âme, mais je n’ai plus eu le moindre signe de burn-out
Une fois le travail terminé, j’éteins l’ordinateur et c’est fini. Je fabrique des meubles, je répare une voiture, je passe du temps avec mon enfant, bref je fais des choses sans rapport avec la politique interne, les sprints de deux semaines ou les comptes rendus de statut. Avoir une vie en dehors du travail a énormément aidé ma santé mentale. Je n’ai pas eu besoin de méditation ni de spiritualité
Il faut considérer que nous avons un budget d’attention émotionnelle limité, et être prudent quant à l’endroit où nous le dépensons. Ce budget peut varier selon les personnes, et même pour une même personne selon les périodes de la vie ; savoir en évaluer la taille est donc une compétence utile
On peut voir le burn-out comme le moment où trop de choses deviennent trop importantes, et où cela dépasse trop longtemps la capacité émotionnelle qu’on a de donner une part de soi à chacune d’elles
Le point important ici, c’est que ces choses « trop importantes » peuvent mener au burn-out indépendamment du fait qu’elles aillent bien ou mal. Si le travail tourne mal, le stress sera plus fort, bien sûr, mais on peut aussi faire un burn-out en accordant trop d’importance à trop de choses qui se passent pourtant bien
Je pense que ce qui est universellement important, c’est de continuer à participer activement à ce que l’on fait. Certaines personnes ont besoin de se raconter la fiction que ce qu’elles font a du sens, tandis que d’autres savent simplement ce qui donne du sens à leur vie
J’ai vu ce schéma trop souvent pour ne pas en tirer une généralisation. Quand la santé mentale s’effondre, plus rien d’autre n’a de valeur
On peut obtenir le travail de ses rêves, la reconnaissance qu’on voulait au départ et les revenus qui vont avec, mais la santé mentale reste la base de la pyramide
C’est pour cela que j’ai appris à en faire une véritable priorité
Même si l’on pense que sa carrière est tout, dépenser une partie de ses revenus pour obtenir une aide professionnelle est un investissement peu coûteux. Si l’on craque et qu’on doit démissionner, on peut perdre des centaines de milliers de dollars, et la récupération est douloureuse. J’ai aussi entendu parler de personnes qui, après un burn-out, ont envisagé de quitter complètement le secteur tech
Puisqu’on parle de santé mentale, il faut ajouter que le sommeil devrait être la priorité numéro 1 en matière de santé. Si, pendant plusieurs mois, on n’obtient pas régulièrement un sommeil de qualité, le corps finit par céder, même si l’on tient un temps grâce au café ou à l’exercice
Le texte est excellent, et j’apprécie vraiment le courage qu’il a fallu pour le partager. J’espère que la joie reviendra
C’est peut-être un avis impopulaire, mais en généralisant un peu, ça fait très Gen Z. En disant ça, j’ai l’impression d’être vieux, mais je suis clairement plus âgé que l’auteur
En regardant ça sérieusement, on voit dès le début du récit des signes de perfectionnisme. Le fait d’atténuer la police, ou d’attendre 30 secondes avant d’entrer en réunion, par exemple. Il y a aussi une vulnérabilité beaucoup trop forte dans l’attitude personnelle
Ça ressemble beaucoup à quelqu’un d’assez jeune, idéaliste, en début de carrière. Ce genre de personne a du mal à tenir longtemps si elle ne change pas intérieurement ou si elle n’arrive pas à laisser glisser les absurdités de son manager ou de son entreprise
Pour préserver sa dignité, il faut un certain degré de « je m’en fous ». Une évaluation de performance ne définit pas qui je suis comme personne, et ne peut pas le définir. Sinon, on finit facilement déçu ou émotionnellement épuisé, et c’est ce qu’on voit ici
Il idolâtrait une entreprise connue pour recruter des talents d’ingénierie de tout premier plan et pour ses entretiens d’une difficulté brutale, et voilà qu’il obtenait justement une chance d’y passer un entretien
Comme on ne peut pas savoir pour quelle raison un intervieweur mettra un « non retenu », on part naturellement du principe qu’il faut être parfait. Ne pas obtenir l’emploi dont on rêve depuis des années n’est pas une option, donc avoir une peur bleue de la moindre erreur, puis partir immédiatement en vrille jusqu’au fond après le premier petit faux pas, ça se comprend
Une fois le job de rêve décroché, il faut travailler encore plus dur. Il y a cette pression implicite : est-ce que tu as vu le niveau des talents d’ingénierie ici ? Recevoir une évaluation de performance « échec » de la part de son manager fait encore accélérer cette anxiété, et pousse à travailler davantage pour prouver sa valeur
Certaines personnes survivent tout juste dans ces conditions. D’autres sont prêtes à brûler tout ce qu’elles ont dans leur vie, et toutes les personnes qui les entourent, pour obtenir ce qu’elles considèrent comme la réussite
À partir du moment où j’ai appris ça et commencé à vivre ainsi, mon bonheur a augmenté et mon anxiété a diminué
Il faut pouvoir se dire : et alors, si je me plante ? Il faut arrêter de vivre en fonction de l’image que j’imagine que les autres ont de moi
On sent clairement chez lui un côté people pleaser, et je suis d’accord pour dire que le fait de vouloir que l’écran paraisse propre ou de calculer le moment d’entrée en réunion, c’est excessif. Si un intervieweur prête attention à ce genre de « signaux » ou les trouve impressionnants, je trouverais ça assez superficiel
À voir sa première évaluation de performance, ça donne l’impression qu’il avait un mauvais manager. Je suis d’accord sur l’importance cruciale de la communication, mais donner une mauvaise note à quelqu’un qui a mené à bien un projet très réussi par ailleurs, c’est cruel et démoralisant
Les problèmes de communication peuvent être traités sans casser la motivation d’un employé ni nuire à son évolution de carrière
Si une mauvaise évaluation de performance surprend l’employé, c’est déjà en soi un échec du management. Il ne faut pas attendre le moment de l’évaluation pour soulever le problème, mais l’aborder et essayer de le résoudre immédiatement. Au moment de l’évaluation, le problème a peut-être déjà disparu, et même si ce n’est pas le cas, l’employé ne sera pas surpris de la raison de la mauvaise note
Je suis d’accord sur les remarques concernant le perfectionnisme et l’idéalisme, mais ce n’est pas propre à la Gen Z
La partie « se montrer vulnérable à 10 % de plus » de ce texte a suscité beaucoup de réactions du type « je fournis mon temps de travail à l’entreprise et l’entreprise me paie », avec une forte réticence à toute forme de lien humain qui dépasse un peu le simple « comment ça va ? » « ça va ». Certains commentaires allaient jusqu’à qualifier la question du manager de maltraitance et à dire qu’il faudrait le licencier
Mais si l’on passe la plupart de ses journées et la majorité de son temps avec ces personnes, je ne vois pas bien ce qu’on gagne à les exclure automatiquement de toute possibilité de lien humain au seul motif qu’on travaille dans la même entreprise
Et dans cette histoire, il est difficile de dire que le manager a forcé qui que ce soit à faire quoi que ce soit
J’aime bien mon manager, je suis à l’aise avec lui, et il nous est déjà arrivé d’avoir quelques conversations profondes après le travail. Mais s’il organisait ce genre de chose pendant les heures de bureau, je dirais à 100 % que ce serait inapproprié
Je sais qu’il n’y a pas de mauvaise intention, mais comment est censée réagir une personne nouvellement embauchée et déjà anxieuse ? Comment peut-on s’attendre à ce qu’elle refuse sans avoir l’air de « ne pas être un team player » ou autre cliché RH du même genre ?
Certaines personnes ne veulent pas que leurs collègues deviennent plus que des connaissances. Elles ont leur vie sociale à part, et il est tout à fait normal d’y consacrer bien plus d’énergie qu’à leur vie professionnelle
Personnellement, je n’ai presque aucun souvenir d’avoir recontacté d’anciens collègues après leur départ ou le mien, et je ne les qualifierais pas d’amis. On est déjà allés boire un verre ensemble après un sprint difficile un vendredi soir, on avait de bonnes relations de travail, mais ce n’étaient pas des amis. Je préfère passer ce temps avec mes vrais amis
Si par « forcer » on entend retenir physiquement quelqu’un pour le faire parler dans le groupe, alors ce n’est peut-être pas exact, et si par « maltraitance » on entend un usage actif du pouvoir, ce n’est peut-être pas exact non plus. Mais ne pas participer a des conséquences négatives
Je ne suis pas opposé au fait de créer du lien avec ses collègues. J’ai même gardé deux amis très précieux d’un ancien emploi pendant plus de dix ans. Mais ce lien doit naître de manière organique, entre collègues, et séparément d’un groupe dirigé par la personne qui signe ma paie et rédige mon évaluation annuelle
Je suis d’accord pour dire qu’il n’y avait pas de contrainte, et moi-même je n’aurais sans doute aucun problème à partager uniquement dans les limites de ce qui me met à l’aise. Mais il y a de fortes chances qu’au moins une personne dans cette équipe se soit sentie mal à l’aise tout en pensant qu’un refus l’exposerait à un préjudice, ne serait-ce que social. Et ça, ce n’est pas acceptable
Si l’on n’est pas capable de créer de la cohésion dans une équipe sans que le supérieur demande en réunion de partager un moment de vulnérabilité, alors il existe un problème plus profond que ce type d’activité ne résoudra pas
Dans mon emploi le plus récent, j’ai encore plusieurs amitiés solides, alors que tout le monde a quitté cette entreprise il y a déjà des années. Mais dans d’autres emplois, la plupart des soi-disant amitiés entre collègues se sont rapidement estompées dès que l’un des deux est parti. C’est assez normal, et il n’y a rien de mal à ça
Avoir une vie sociale active en dehors des collègues, et ne pas leur porter beaucoup plus d’intérêt qu’à de simples connaissances, n’a rien de problématique non plus
L’auteur reconnaît lui-même qu’il est « allé au-delà des 10 %. J’ai raconté un peu comment mon mariage avait failli s’effondrer il y a quelques années et à quel point cela avait été douloureux »
Il suffit d’imaginer qu’un manager demande de partager quelque chose de l’ordre de 10 %, qu’on dise simplement « il m’arrive d’être anxieux à cause du travail, des délais ou de la performance », puis que la personne suivante parle d’un sujet extrêmement personnel et grave, comme un mariage presque détruit. Cette personne fixe alors le ton de toute la discussion et pousse tout le monde à suivre, ou bien monopolise l’échange parce que ce qu’elle a partagé est plus grave
Il est impossible de savoir à l’avance ce que chacun va raconter, donc impossible aussi de savoir à l’avance si tout le monde sera à l’aise
Un lien humain peut aussi se créer en parlant de loisirs avec ses collègues. Il n’est pas nécessaire que tout prenne la forme d’une table ronde où chacun raconte des expériences difficiles
Les trois choses qui m’ont le plus aidé à gérer ce genre de situation ont été les suivantes. D’abord, affiner ma définition de ce qui est porteur de sens. Un travail peut aussi avoir du sens s’il m’aide, ou aide mes collègues, ou me permet d’apprendre quelque chose de nouveau, ou de créer quelque chose de beau
Offrir un repas à une personne affamée a beaucoup de sens, même si cela ne résout pas un grand problème de société et ne vaut pas les applaudissements d’un grand nombre de personnes
Ensuite, ne pas prendre trop personnellement les gens comme le premier manager de l’auteur. Avec le temps, on comprend qu’ils ne sont généralement ni mauvais ni horribles par nature ; ce sont juste des personnes investies d’une mission différente. Eux aussi sont souvent perdus comme nous, en quête de sens et de reconnaissance
Si vraiment le courant ne passe pas, il suffit de réduire l’importance qu’on leur accorde et de se concentrer sur son travail. Et si cela devient toxique, on peut partir
Le plus important, c’est de reconstruire sa relation au travail. Ce que je suis et ce que je fais ne sont pas forcément une seule et même chose. Je n’aime pas le conseil qui consiste à « glander vaguement en touchant son salaire ». J’ai essayé, et à la longue ça finit aussi par faire du mal. Mais aller un peu dans cette direction aide à retrouver un équilibre
Le texte est bien écrit
Le point qui m’a immédiatement mis en colère, c’est le passage où, alors qu’un travail remarquable avait été accompli, la direction s’en est prise à tout sauf aux résultats en invoquant une raison X. Cette raison, en réalité, n’a aucune importance. La vraie raison, c’est qu’on les menaçait d’une manière ou d’une autre et qu’ils devaient justifier leur poste
Honnêtement, à ce stade, je serais simplement parti. Être resté plus longtemps relève presque de la sainteté
Cette entreprise a vraiment l’air affreuse pour y travailler
Ce manager a l’air typiquement horrible, et je déteste que le monde donne à des gens comme ça du pouvoir sur les autres