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Annonce de fin de service
- À partir du 27 décembre 2024, la plateforme Bench ne sera plus accessible.
- Cette annonce soudaine peut entraîner des désagréments, et Bench aidera ses clients à effectuer la transition le plus facilement possible.
- Ce fut un honneur de pouvoir soutenir les petites entreprises au cours des 13 dernières années. Merci de nous avoir accompagnés.
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Quelles sont les prochaines étapes ?
- D’ici le 30 décembre, les clients recevront sur ce site web des informations supplémentaires sur la manière d’accéder à leurs données Bench.
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Recommandation
- Pour continuer à bénéficier d’un accompagnement comptable, Kick, un logiciel de comptabilité moderne, est recommandé, et une offre exclusive a été mise en place pour répondre aux besoins continus.
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Questions fréquentes
- Quelles données peuvent être récupérées ?
- Faut-il demander une prolongation fiscale ?
- Pendant combien de temps sera-t-il possible de télécharger les données ?
- Que faut-il faire si l’on est client de Bench Tax ?
- Quelles sont les prochaines étapes ?
1 commentaires
Avis sur Hacker News
Ian Crosby, fondateur et ancien CEO de Bench, s’est exprimé sur la fermeture de l’entreprise. Bench existait depuis plus de 10 ans et, comme les clients souscrivaient des contrats longue durée payés d’avance, il est peu probable que la société ait soudainement manqué de liquidités. Il évoque des problèmes de personnel, des comportements inappropriés de l’entreprise, une perte de données, un rançongiciel, une trahison de membres de l’équipe ou encore un détournement de fonds
Un utilisateur qui avait été client de Bench indique avoir payé plusieurs milliers de dollars par an, tout en jugeant la qualité du service médiocre. Il suppose que le revenu par client devait être élevé
Si vous êtes utilisateur de Bench, la déception doit être immense. Dans un service lié aux impôts, ne pas être à la hauteur des attentes est un problème grave
L’équipe de Kick agit rapidement pour aider les clients de Bench et propose une migration gratuite depuis Bench, un appel de revue comptable 2024 et des sessions de Q&A en direct chaque jour. Des ressources supplémentaires et des mises à jour sont partagées en temps réel
Certains expriment leur mécontentement face à la fermeture soudaine de Bench et estiment qu’un préavis plus long aurait été le minimum à garantir
Un utilisateur qui n’avait plus travaillé chez Bench depuis plus de 6 ans explique que la stratégie de Bench manquait de cohérence. Les outils d’automatisation de l’entreprise logicielle entraient en conflit avec l’équipe de comptables travaillant manuellement. L’entreprise aurait dû renforcer son positionnement comme société technologique en s’appuyant sur les LLMs, mais s’est au contraire transformée en société de services
Des plaintes soulignent que Bench aurait récemment forcé le passage à des contrats annuels
Un témoignage rapporte une mauvaise expérience avec le service de Bench. Des éléments de paie Gusto étaient masqués, créant un écart de 300 k$, ce qui aurait entraîné un licenciement immédiat
Le fait qu’un service comptable s’arrête trois jours avant la fin de l’année constitue un coup dur pour les clients, et pourrait même relever de l’arnaque. Certains se demandent si ce genre de situation est courant lorsqu’on traite avec des startups
Le fait que la FAQ de Bench indique ne fournir que les états financiers de fin d’année inquiète certains, car cela peut poser problème si l’on a besoin des transactions individuelles
La leçon importante pour les fondateurs concerne la manière de constituer leur stack comptable. Les solutions de nouvelle génération comme Bench proposent une stack complète, mais cela comporte des risques. À l’inverse, l’approche la moins risquée consiste à s’approvisionner auprès de plusieurs prestataires. Utiliser des logiciels comptables standards comme QuickBooks, Xero ou Wave offre davantage de flexibilité