Comment éviter la hausse de prix de Microsoft 365

• Les abonnés de Microsoft 365 peuvent recevoir une notification indiquant que les tarifs augmentent de 5 $ par mois ou 50 $ par an.

  • Il ne s’agit pas d’une hausse du prix, mais d’un up-selling.
  • Microsoft 365 est un service tout-en-un qui inclut des logiciels Office comme Word et Excel ainsi que des services cloud comme OneDrive.
  • Jusqu’en novembre 2024, le prix de Microsoft 365 Personal était de 129 $ par an, 12 $ par mois.
  • Le prix actuel est de 179 $ par an, 17 $ par mois, soit une hausse d’environ 40 %.
  • Le plan 365 Family a également vu son prix augmenter de 50 $ par an.
  • La hausse des prix est liée à l’intégration du chatbot IA Copilot de Microsoft dans les applications Office.
  • Cependant, pour un accès illimité à Copilot, un abonnement Copilot Pro supplémentaire de 37 $ par mois est nécessaire.
  • Les plans 365 offrent 60 crédits permettant d’utiliser Copilot, et les crédits non utilisés ne sont pas reportés.

• Comment contourner la hausse de prix

  • Il existe un moyen de conserver son plan actuel, mais il est très caché et il faut voir au-delà du jeu de façade de Microsoft.
  • Il faut faire semblant d’annuler son abonnement.
  • En vous connectant à votre compte Microsoft, en gérant votre abonnement 365 et en choisissant « Annuler l’abonnement », une option Microsoft 365 Classic apparaît, sans hausse de prix et sans Copilot IA.
  • Les clients se voient proposer trois options : le plan actuel, un plan « Classic » moins cher, et un plan « Basic » dédié à OneDrive.
  • Cette option n’est mentionnée nulle part, ni dans l’annonce de l’intégration de Copilot, ni dans l’e-mail de hausse des prix, ni sur le site marketing de Microsoft.

• Obtenir un plan moins cher en tant que nouveau client

  • Pour vérifier si Microsoft 365 Classic n’était proposé qu’aux clients existants, j’ai souscrit Microsoft 365 Personal pour un mois puis annulé immédiatement.
  • À ma grande surprise, même après avoir payé un mois au nouveau prix, j’ai pu accéder au plan Classic.
  • Les personnes qui n’utilisent pas actuellement un plan 365 devraient également connaître ce niveau « secret » pour faire le meilleur choix.

• Évaluation de Microsoft

  • La hausse automatique vers un produit plus cher sans en informer le client est une trahison de confiance de la part de Microsoft.
  • Cela pourrait enfreindre les lois sur les pratiques commerciales équitables et reflète le pouvoir de marché de Microsoft.
  • Il est recommandé aux consommateurs de considérer des alternatives gratuites comme LibreOffice ou WPS Office.
  • Microsoft doit rendre Copilot suffisamment intéressant pour que les clients acceptent de payer volontairement.

• Le problème plus large

  • Le fait de masquer la possibilité de choisir un plan moins cher que la version plus coûteuse est un exemple typique de « dark pattern ».
  • Les dark patterns désignent des conceptions d’interface qui poussent les utilisateurs à faire un choix qu’ils ne veulent pas.
  • Le gouvernement australien prépare une législation interdisant les pratiques commerciales trompeuses, qui interdira notamment les pièges d’abonnement, la tarification dynamique et les frais cachés.
  • Les dark patterns deviennent une question consommateur de plus en plus importante, en particulier à mesure que les modèles d’abonnement se généralisent dans de nombreux secteurs.
  • Les dark patterns utilisés par Microsoft révèlent une entreprise qui ne pense pas que son produit peut tenir seul sur le marché.

[GN⁺]

Commentaires Hacker News

• L’une des plus grosses arnaques de notre époque consiste à vous faire payer un abonnement mensuel/annuel alors que le coût d’investissement mensuel du fournisseur est minime.

  • Je suis toujours sur Office 2010 ; les fonctionnalités les plus récentes de Microsoft 365 me manquent, mais ça fonctionne toujours bien.
  • Microsoft essaye de justifier le prix en ajoutant OneDrive, mais cela fait partie d’une stratégie de vendor lock-in.
  • Il existe beaucoup de meilleures alternatives gratuites.

• Si vous voulez utiliser la suite Office la plus récente (2024) sans payer d’abonnement mensuel, Microsoft propose toujours une option d’achat unique à 149,99 $.

• Difficile de justifier l’abonnement SaaS.

  • Je me demande si Microsoft 365 offre une valeur bien supérieure aux alternatives open source.
  • Personnellement, je ne suis abonné qu’à Fastmail, principalement à cause de problèmes de délivrabilité des e-mails.

• Les bons articles sur la Microsoft de Satya ont disparu.

  • C’est désormais l’époque de la monétisation.

• Microsoft met en avant npm, TypeScript, GitHub et VSCode pour faire oublier ses erreurs passées.

• Les utilisateurs qui n’ont pas besoin de MS365 pour leur business sont impossibles à imaginer.

  • Les utilisateurs privés sont passés à des alternatives gratuites, tandis que les professionnels utilisent des licences organisationnelles.

• Microsoft doit rendre Copilot suffisamment utile pour que les gens acceptent volontiers de payer.

• Microsoft utilise des techniques d’ombre pour vendre des applications IA.

  • Ce n’est pas une publicité convaincante pour Copilot.

• Cette tactique est courante : d’abord une remise la première période, puis basculement au tarif normal.

  • Si vous tentez d’annuler, on vous propose des bons de réduction pour la période suivante.

• Certains la considèrent comme une violation de la confiance et de la bienveillance envers les clients de Microsoft.

  • Si vous n’êtes pas client Microsoft depuis longtemps, il peut encore y avoir de la confiance et de la bonne volonté.