La publicité est un cancer pour la société (2019)
(jacek.zlydach.pl)- La publicité moderne a dépassé la simple transmission d’informations pour devenir une industrie qui persuade et manipule les choix des individus ; elle s’infiltre dans l’ensemble des médias et des services, et détériore la confiance et les décisions de marché
- Sur des marchés saturés, les dépenses publicitaires ressemblent de plus en plus à un jeu à somme nulle, voire négative, qui annule la publicité des concurrents ; dès qu’il existe des concurrents, une structure dont il est difficile de sortir continue de pousser la croissance
- Les dommages les plus importants viennent de la surveillance adtech et du commerce des données personnelles : données de santé, localisation et empreintes d’appareils sont aussi utilisés pour le ciblage publicitaire et les recoupements
- Les services gratuits financés par la publicité augmentent avec le temps le suivi et les annonces ; même dans les produits et services payants, la publicité et la vente de données subsistent, si bien qu’une expérience sans publicité est traitée comme une option premium distincte
- Les réponses possibles consistent surtout à réduire l’influence de la publicité technique par technique : blocage de la publicité et du suivi, recours à des réglementations comme le RGPD, choix d’activités éthiques, évitement des entreprises de marketing nuisibles, et refus de travailler dans l’adtech
Pourquoi comparer la publicité à un cancer
- Une cellule cancéreuse abandonne son rôle coopératif initial, prolifère sans contrôle, évite le système immunitaire et cherche à capter davantage de ressources du corps
- La publicité moderne a elle aussi dépassé sa fonction initiale — mettre en relation des produits et services avec des acheteurs — pour se concentrer, plutôt que sur la simple information, sur la persuasion et la manipulation
- La publicité est devenue à la fois plus manipulatrice, plus malhonnête et plus efficace, et s’est transformée en système consommant beaucoup de ressources des entreprises
- Elle s’est infiltrée dans presque tous les moyens de communication, numériques comme analogiques, et influence aussi les produits, les services et les interactions sociales
- La publicité sape la confiance envers les personnes et les institutions, et ressemble à une maltraitance psychologique à l’échelle industrielle qui contamine les processus de décision des échanges de marché
- Sur les marchés saturés, la publicité sert surtout à neutraliser celle des concurrents ; si tous les acteurs du marché s’en tenaient à l’information, le même résultat pourrait être obtenu avec beaucoup moins de gaspillage
- Lorsqu’il y a des concurrents, il est difficile de ne pas participer à la publicité ; si l’on tient aussi compte des externalités, la concurrence publicitaire ressemble à un jeu à somme négative
Données personnelles et surveillance
- L’industrie adtech est critiquée comme l’acteur qui a créé et déployé le système de surveillance le plus sophistiqué de l’histoire
- À chaque connexion en ligne, on interagit avec une infrastructure de surveillance, et la surveillance progresse aussi hors ligne
- Cas où l’on est soumis à la reconnaissance faciale en allant acheter une pizza
- Cas où un casque enregistre ce qu’il entend et le transmet
- Cas où un téléphone suit l’utilisateur dans un centre commercial
- Cas où une smart TV identifie ce qui se passe dans le foyer
- Cas où une voiture collecte des données pendant la conduite
- Si un gouvernement le souhaite, il peut accéder à cette infrastructure de surveillance, et son attitude peut changer après une attaque terroriste ou une peur liée au terrorisme
- Aux États-Unis, des données de conducteurs pourraient aussi avoir été vendues à des annonceurs par les DMV des États
- Evercookie est déjà considéré comme une technologie ancienne, et les méthodes de suivi de l’adtech continuent de se raffiner au point que l’empreinte par calibration des capteurs d’usine paraît elle aussi dépassée
- Le secteur publicitaire continue d’échanger et de recouper les données collectées, ce qui permet aux annonceurs de reconstituer les données dont ils ont besoin même lorsque l’utilisateur tente de protéger sa vie privée
Le problème de l’utilisation des données de santé dans la publicité
- Les données personnelles liées à la santé sont particulièrement sensibles et susceptibles de causer de grands préjudices en cas d’abus, mais elles sont pourtant utilisées à des fins publicitaires
- Les applications de suivi du cycle menstruel envoient des données aux annonceurs, qui les utilisent pour cibler les utilisatrices de l’application et leurs partenaires
- Les problèmes de santé mentale restent socialement stigmatisés, même dans les pays occidentaux, et la confidentialité est importante pour les personnes qui cherchent de l’aide
- Une étude de sites web de santé mentale populaires en France, en Allemagne et au Royaume-Uni a montré que beaucoup suivaient leurs visiteurs à des fins publicitaires, et que certains partageaient même avec des tiers les réponses à des tests de santé mentale
Dégradation des canaux de communication
- Les robocalls et le télémarketing sont plutôt une légère nuisance dans l’UE, mais aux États-Unis ils sont graves au point de rendre le téléphone difficile à utiliser comme service de réception d’appels
- Certains appels sont de pures arnaques, et même les appels de sociétés réputées consistent le plus souvent à tenter de vendre des choses inutiles à un prix injuste
- Le spam est aujourd’hui largement traité par les filtres des services de messagerie, mais il montre ce qui se produit lorsque le coût de la publicité est proche de zéro
- L’utilité de l’e-mail a fortement diminué à cause du spam, et les gens ont été poussés vers des réseaux sociaux fermés où le contrôle du spam est plus facile
- Les prospectus et publicités postales sont du spam hors ligne : l’utilisateur doit les déplacer lui-même vers la poubelle, et ils deviennent parfois des déchets dans toute la ville
- Cette publicité hors ligne gaspille papier, encre et carburant dans l’espoir qu’une personne sur mille envisage un achat
Pollution de la recherche, de l’actualité et des contenus
- Le SEO consiste à manipuler les moteurs de recherche, et s’accompagne souvent de création de sites sans intérêt et de spam dans les commentaires de sites et de forums
- Le spam SEO pollue les résultats des requêtes peu connues et fait perdre du temps aux utilisateurs
- Dans un exemple de gestion de commentaires de blog, l’auteur a contacté des entreprises promues par du spam SEO, et certaines ne savaient pas que l’agence SEO qu’elles avaient engagée pratiquait le spam de commentaires
- Dans l’actualité qui gagne de l’argent grâce aux vues publicitaires, l’indignation artificielle est très efficace pour augmenter les pages vues contenant des publicités
- Les contenus appelés « blog spam » ou « content marketing » donnent très peu d’informations exploitables tout en gonflant le texte en prose et en faisant perdre du temps
- La forme la plus dangereuse est la désinformation intentionnelle : ce type de contenu ne sert pas à aider les utilisateurs, mais fonctionne comme un vecteur pour diffuser des publicités inline ou des annonces sur le site d’hébergement
Publicité visant les enfants et les utilisateurs vulnérables
- Les enfants n’ont pas d’argent, mais ils sont faciles à manipuler et peuvent capter l’attention de leurs parents, ce qui en fait des cibles publicitaires
- Insérer des publicités destinées aux enfants entre des programmes jeunesse est une tactique ancienne
- Aujourd’hui, la télévision et les services de streaming proposent beaucoup de contenus mêlant branding et divertissement, et les vidéos d’unboxing sont utilisées comme nouveau moyen de contourner les lois de protection des enfants contre la publicité dans divers pays
- La plupart des applications mobiles populaires pour enfants contiennent aussi de la publicité
- Les algorithmes sophistiqués de personnalisation de l’adtech peuvent aussi poser problème dans des environnements destinés aux enfants
- Exposer un enfant à la publicité moderne est jugé irresponsable, d’où le choix de diffuser depuis un NAS, plutôt que YouTube, des vidéos pour enfants sélectionnées manuellement et téléchargées
Dark UX et effets secondaires du design
- Les Dark Patterns sont des ruses utilisées sur les sites web et les apps pour amener les utilisateurs à faire des actions qu’ils n’avaient pas l’intention de faire
- Certaines entreprises sont critiquées pour utiliser les listes de dark patterns comme des livres de recettes
- À mesure que la publicité déforme le marché, il devient difficile de rivaliser en se contentant d’offrir un bon produit à un prix équitable, et cette réalité encourage la dark UX
- Une exposition prolongée aux dark patterns immunise les utilisateurs, avec pour effet secondaire qu’ils ignorent même des interfaces normales ou utiles
- Dans un cas de refonte du site web du NHS britannique, des utilisateurs ont ignoré des encadrés importants d’information de santé parce qu’ils ressemblaient à des publicités de sites d’actualité
- Les contre-mesures au spam web entrent parfois en conflit avec l’accessibilité, par exemple en rendant des sites inutilisables pour les utilisateurs de lecteurs d’écran
Publicités malveillantes et obésité des sites web
- Les principales raisons d’installer un bloqueur de publicités sont le rejet de la publicité elle-même, la prévention des atteintes à la vie privée, et la protection de l’ordinateur contre les logiciels malveillants et la consommation inutile de ressources
- The Website Obesity Crisis de Maciej Ceglowski explique pourquoi les sites web se chargent lentement et consomment beaucoup de données mobiles, en citant la publicité parmi les grandes causes
- Le Malvertising désigne la diffusion de logiciels malveillants via la publicité
- Aujourd’hui, les publicités affichées sont déterminées par des enchères qui se déroulent pendant la navigation, dans une structure où le site visité n’a presque aucun contrôle
- Le vieux conseil selon lequel « tant qu’on ne va pas sur des sites pornographiques, on n’attrape pas de malware » n’est plus valable : on peut être infecté par un malware sur presque n’importe quel site affichant des publicités
Publicité native et influenceurs
- La Native advertising est une publicité adaptée à la forme et à la fonction de la plateforme où elle apparaît, mais elle est critiquée comme une publicité déguisée en contenu légitime
- La publicité non signalée est techniquement illégale dans de nombreux endroits, mais il n’est pas facile de savoir si un article récemment lu mentionnant une entreprise est authentique ou sponsorisé
- Les influenceurs consistent à trouver des personnes auxquelles le public peut s’identifier pour introduire indirectement des produits, en exploitant de façon détournée la preuve sociale
- Cette pratique est largement utilisée sur YouTube et Instagram, et cible les personnes qui ont du mal à distinguer le faux du vrai
- Les recommandations d’amis et de collègues que l’on connaît personnellement restent l’une des dernières sources de confiance dans un environnement saturé de publicité manipulatrice, mais l’influence contamine cette confiance
- Les « brebis galeuses » d’autrefois, comme les personnes tombées dans un MLM, étaient visibles ; les méthodes des influenceurs sapent plus discrètement les recommandations sociales
Notoriété de marque et espace public
- Coca Cola et McDonald's sont des marques déjà connues dans le monde entier et goûtées par beaucoup de gens, mais elles dépensent pourtant des centaines de millions à des milliards de dollars en publicité
- L’objectif est la notoriété de marque : créer de force une association entre une catégorie de produits et une marque, afin que cette marque vienne à l’esprit en premier et paraisse la plus sûre lorsqu’un achat est envisagé
- La notoriété de marque se dispute un espace limité dans le cerveau humain ; lorsque plusieurs marques sont en concurrence, le résultat ressemble à un bombardement massif
- C’est pourquoi il est difficile de marcher 500 mètres dans une ville occidentale sans voir un logo Coca Cola
- Les panneaux d’affichage polluent le paysage et détournent l’attention des conducteurs
- Les études citées concluent que les panneaux attirent l’attention des conducteurs de façon mesurable, mais ne constituent généralement pas un problème de sécurité
- Pour les personnes qui se déplacent souvent hors des villes, l’expérience est néanmoins jugée meilleure sans panneaux d’affichage
Confiance sociale et détournements politiques
- Cambridge Analytica est traité comme un cas d’utilisation de l’infrastructure adtech pour tenter de perturber l’élection présidentielle américaine de 2016 et le vote sur le Brexit
- Dans plusieurs villes américaines, des polices locales travaillent secrètement comme des agences publicitaires pour l’IoT de sécurité domestique d’Amazon
- Le marketing est lié à l’idée selon laquelle une vente réussie dépend de la création d’insatisfaction
- Advertising as a major source of human dissatisfaction: Cross-national evidence on one million Europeans présente la publicité comme une source majeure d’insatisfaction humaine
- Appliquer des techniques de vente du type « How To Sell Anything To Anybody » revient, pour moitié environ, à rendre les gens anxieux au nom du profit
Déclin des services gratuits et publicité dans les services payants
- Beaucoup de services gratuits se détériorent nettement avec le temps
- Il y a quelques années, les fils Facebook et Instagram étaient presque entièrement remplis de publications du réseau social ; par la suite, les contenus sponsorisés et les publications d’entreprises sont devenus beaucoup plus nombreux
- Le modèle économique financé par la publicité attire les utilisateurs avec des services gratuits, mais il doit augmenter sans cesse la publicité et le suivi pour croître
- Ces services survivent parfois longtemps grâce aux effets de réseau, mais ils empêchent l’entrée de modèles économiques plus éthiques et plus stables
- Il est difficile de concurrencer le gratuit sur les prix, et cela l’est encore plus dans un environnement où les investisseurs privilégient les activités financées par la publicité
- Utiliser un produit ou un service payant ne garantit pas d’échapper à la publicité et au suivi
- Les cinémas affichent des publicités même si l’on a acheté un billet et du popcorn
- Les journaux montrent des publicités même à leurs abonnés payants et ne filtrent pas la publicité native
- Une société SaaS peut facturer ses clients tout en vendant leurs données
- Les versions web et mobile d’Office surveillent les utilisateurs et fournissent des données à des sociétés de marketing de profilage prédictif
- L’expérience sans publicité est devenue un service premium qu’il faut demander explicitement, et elle reste rare même ainsi
Pop-ups de cookies, culture et science
- Les gens accusent l’Union européenne des pop-ups de cookies agaçants, mais la législation sur les cookies n’exige un pop-up de consentement que lorsque le site utilise des cookies à d’autres fins que ses fonctions essentielles
- Si un pop-up apparaît, la conclusion est donc que le site vous suit
- La publicité peut aussi détériorer la mémoire culturelle
- Un exemple évoque une publicité pour lessive vue dans l’enfance qui revient en même temps à l’esprit à chaque évocation de l’opéra Carmen
- Le cas d’une chanson sur la souffrance des réfugiés de guerre transformée en publicité pour la Coupe du monde 2010 est aussi présenté comme un exemple de mauvais goût du marketing
- L’auteur se souvient d’exemples où des articles scientifiques étaient des publicités se faisant passer pour de la recherche, avec la réserve qu’il ajoutera des exemples précis s’il les retrouve plus tard
Réponses possibles
- La publicité peut menacer la civilisation par l’épuisement des ressources, son impact climatique et la dégradation de la confiance mutuelle et de la confiance envers les institutions, qui sont des composantes fondamentales de la société
- La publicité est si profondément intégrée à l’économie qu’une tentative de l’éliminer simplement pourrait provoquer un effondrement de la civilisation, ce qui est jugé indésirable
- La solution doit avancer morceau par morceau, en restaurant lentement les institutions, la confiance et la dignité
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Blocage de la publicité et du suivi
- La première étape consiste à installer un bloqueur de publicités et un bloqueur de suivi
- Il est recommandé d’installer uBlock Origin sur tous les navigateurs et, sur Android, de passer à Firefox, qui prend en charge les extensions
- On peut ajouter Privacy Badger, et envisager aussi NoScript si l’obésité des sites web vous met particulièrement en colère
- Installer uBlock Origin sur les ordinateurs de parents et d’amis peu à l’aise avec la technologie peut prolonger de plusieurs années la durée pendant laquelle ces machines restent utilisables
- AdNauseam est une extension basée sur uBlock Origin qui tente d’augmenter les coûts publicitaires et de polluer les données collectées en cliquant sur des publicités en arrière-plan
- Compte tenu du niveau de détection des faux clics, il est peu probable que cela change grand-chose, mais cela peut être vu comme une petite tentative
- GNU IceCat est une variante de Firefox visant à contrer le suivi et à réduire l’exposition à des logiciels éthiquement douteux
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RGPD et réglementation
- Le RGPD est considéré comme efficace pour faire tomber certaines des pratiques les plus attentatoires à la vie privée de l’industrie adtech
- Les Européens qui constatent un abus illégal de données peuvent déposer une réclamation
- Les personnes qui ne sont pas citoyennes de l’UE peuvent faire pression sur leur gouvernement pour qu’il adopte des lois similaires
- Certains soulignent que Google est le grand gagnant du RGPD, et qu’une législation similaire désavantage davantage les startups adtech innovantes
- Mais le jugement porté est que ce marché n’a pas besoin de davantage d’innovation, et qu’il vaudrait mieux qu’il se dessèche et meure
- Les régulateurs peuvent avoir plus de facilité à contrôler un petit nombre de grandes entreprises qu’un réseau complexe de petites startups adtech
- Comme dans l’argument de Richard Stallman, l’idée est aussi que les lois de type RGPD ne suffisent pas et qu’il faut empêcher la collecte de données dès le départ
- Plusieurs villes, dont São Paulo, ont réussi à interdire la publicité extérieure, ce qui montre qu’une législation visant directement les annonceurs est possible et utile
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Pratiques commerciales et choix individuels
- Les entreprises sont elles aussi composées de personnes, et les personnes ont une éthique
- Si vous dirigez une entreprise, il faut se demander si la publicité vise un échange mutuellement bénéfique ou si elle cherche à extraire l’argent des utilisateurs
- Toute publicité n’est pas intrinsèquement nocive pour les individus ou la société ; des choix éthiques peuvent entraîner une perte partielle de profits, mais aussi attirer des clients fidèles qui veulent récompenser une entreprise honnête
- Les consommateurs peuvent voter avec leur portefeuille en choisissant des options plus honnêtes, et informer les entreprises non choisies de leurs raisons
- Toutes les entreprises pratiquant un marketing nocif n’ont pas de mauvaises intentions, et les dark patterns sont parfois quasiment imposés par la pression concurrentielle du marché
- Si suffisamment de vrais clients potentiels expriment leur mécontentement, certaines entreprises peuvent changer de méthode
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Refuser le travail adtech et diffuser la prise de conscience
- Les techniciens disposent, plus que la plupart des gens, d’un privilège important dans leurs choix professionnels
- Comme certains refusent par principe les projets de défense, il est aussi possible de choisir de ne pas aider une industrie jugée plus dommageable pour les personnes en temps de paix
- Les pop-ups publicitaires ont autrefois été une menace pour Internet, mais ont presque disparu ; lorsqu’une technique publicitaire perd son efficacité sous l’effet d’obstacles juridiques, sociaux ou techniques, le secteur publicitaire l’abandonne rapidement
- Il est difficile de supprimer la publicité d’un coup, mais on peut la combattre partiellement, technique par technique
- Plus les personnes participant à des actions contre la publicité sont nombreuses, plus le signal envoyé au marché, à la société et à la politique est fort
- Il faut diffuser le message sur la nature cancéreuse de la publicité et sur le fait que tout le monde peut aller mieux lorsque cette maladie est traitée
1 commentaires
Commentaires sur Hacker News
Ce passage m’a parlé : ces derniers temps, YouTube semble avoir compris que j’ai la vingtaine bien entamée et que je me demande pour la première fois comment mettre de l’argent de côté pour un avenir stable.
Maintenant, je vois énormément de pubs qui me disent en gros que si je ne m’inscris pas à des services comme QuestTrade/WealthSimple, je vais passer à côté de quelque chose d’énorme ou rester locataire toute ma vie.
C’est frustrant de savoir que quelqu’un a consacré du temps et de la réflexion à rendre anxieuses des millions de personnes dans le même « segment démographique » que moi.
Les publicités pour les jeux d’argent, les médicaments ou l’alcool devraient être fortement réglementées, et les publicités pour des biens non luxueux qui vendent en présentant négativement la situation actuelle du consommateur ont elles aussi de lourdes externalités sociales. Elles aggravent de vrais problèmes de santé, donc il y a largement matière à envisager une régulation.
Les personnes à l’aise avec la technologie peuvent bloquer la plupart des pubs, mais si l’on décide de n’utiliser les réseaux sociaux ou le streaming de films qu’au travers de logiciels propriétaires, c’est une autre histoire. Le boss final, ici, c’est le DRM.
Plutôt que de réglementer certains types, emplacements, messages ou genres de publicités, une régulation portant sur le choix des utilisateurs, le renforcement de leurs droits et l’éducation aux médias serait une solution plus durable et plus solide. L’explosion des pubs après la légalisation des jeux d’argent en ligne dans certaines régions des États-Unis, avec des consommateurs devenus très vulnérables, montre bien la fragilité d’une approche de régulation par type de contenu.
Rien de tout cela n’a le moindre rapport avec moi. J’ai l’impression qu’un retour à la publicité contextuelle aurait plus de chances de correspondre à mes vrais centres d’intérêt.
Le premier commentaire discute la définition de la publicité, et le deuxième conteste l’emploi du mot cancer. La publicité, qu’il y ait suivi ou non, peut se définir par l’intention de persuader quelqu’un plutôt que de l’informer ; en ce sens, c’est fondamentalement de la propagande.
Cela inclut aussi l’intention d’empêcher la cible de distinguer la valeur de vérité. Du coup, face à un commentaire sur HN du type « la plupart des points soulevés ne relèvent pas de la publicité », on ne sait pas si l’objectif est de nous aider à mieux comprendre l’article, ou de nous pousser à en douter ou à ne pas le lire.
C’est le stade 1 du cancer social ; le stade 2, c’est quand on ne peut plus faire confiance aux intentions d’aucun média. Même en cherchant une recette de cookies, il devient difficile de croire que la personne, le bot ou l’IA qui l’a produite l’a réellement essayée.
Le stade 3, c’est l’état où les communautés et la société ne peuvent plus parvenir à une compréhension commune ni agir collectivement. Internet est déjà au stade 2 du cancer, avec aussi des éléments de stade 3, et dans la mesure où la société américaine dépend d’Internet, l’évaluation du danger faite par l’article est plutôt sous-estimée, même s’il vaut largement la peine d’être lu.
Le logiciel est complexe, mais même les interactions humaines à petite échelle le sont bien davantage, sans parler de la société entière. La pensée de développeur ne suffit souvent même pas à raisonner correctement sur l’interface utilisateur des logiciels qu’ils créent.
Quand on commence à classer les interactions humaines et les structures sociales en étapes à partir d’un mélange de raisonnement a priori, d’intuition, d’anecdotes et de « bon sens », on risque davantage de décrire un monstre dans sa tête que de vrais problèmes sociaux. Ces sujets complexes sont déjà étudiés par des disciplines entières ; mieux vaut commencer par là.
Si l’on écrit sur le changement climatique pour convaincre les gens de voter, manifester, acheter ou boycotter, on forme des opinions à partir d’informations. Toute communication existe pour modifier l’expérience de l’autre, et on ne peut pas tracer une ligne de démarcation en se cachant derrière de « bonnes intentions ». Le fait même de coller l’étiquette de propagande à la persuasion est aussi de la propagande.
J’étais plutôt satisfait de ma situation actuelle, mais grâce à la publicité, j’ai pris conscience de tous les défauts de ma vie, et ces défauts ne peuvent être corrigés qu’avec les produits annoncés.
La plupart des arguments ne portent pas sur la « publicité » elle-même, mais sur les méthodes utilisées par certaines pubs, ainsi que sur des pratiques comme l’extraction de données, le phishing et les arnaques, qui sont déjà réglementées ou illégales mais très peu sanctionnées.
Fire in the Valley, qui traite des débuts d’Internet, contient beaucoup de pressentiments sur la direction que tout cela allait prendre, mais les plateformes fermées et les paywalls n’ont pas généré autant de revenus que la facturation au clic. Honnêtement, sans le financement publicitaire, je pense qu’il aurait été difficile d’atteindre le niveau actuel de vitesse et de contenu en ligne.
Je ne comprends pas très bien non plus l’expression « le niveau actuel de vitesse et de contenu en ligne ». La plupart des contenus en ligne, à l’exception des forums créés par les utilisateurs, des blogs, de Wikipedia, de YouTube et des vidéos courtes, sont des déchets, et une grande partie est produite gratuitement.
La distribution a un coût, mais il est très difficile de dire qu’on n’aurait pas pu le résoudre autrement. Fournir du texte coûte extrêmement peu cher, et les torrents distribuent tellement de vidéos que l’industrie les déteste. Il n’était pas nécessaire d’emprunter cette voie.
Les fermes de serveurs ont besoin de financement ; le P2P, non.
Je ne dois pas être le seul à avoir la nausée en pensant que les gens qui regardent le Superbowl regardent en fait un paquet de publicités avec un peu de football américain au milieu.
Et les publicités pour le dépistage du cancer ? Des études montrent que ce type de publicité est rentable et sauve des vies.
La publicité peut donc être une bonne chose et, littéralement, un moyen de prévention du cancer pour la société.
https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC4018507/
L’auteur clarifie d’ailleurs ce sens en disant que “[la publicité] est une mutation maligne de l’idée selon laquelle un marché efficace a besoin d’un moyen de mettre en relation des biens et services avec des personnes disposées à les acheter”.
Les gens savent généralement faire la différence, mais inconsciemment, ils peuvent finir par se méfier plus que nécessaire même des messages d’intérêt public. Trop de publicités se déguisent en conseils utiles alors qu’en réalité elles vendent un service avec des statistiques bidon ou une logique malveillante.
Je pense qu’il faut une réaction au niveau de la société face aux pires formes de publicité.
Mais l’immense majorité du temps et de l’argent consacrés à la publicité n’a absolument rien à voir avec cela.
Je déteste vraiment les publicités sur YouTube, Spotify et les sites web, mais celles d’Instagram ne me dérangent pas beaucoup, et il m’arrive même d’apprécier certaines pubs TikTok.
Les publicités sur YouTube, Spotify et les sites web masquent le contenu et forcent à les regarder, tandis que sur Instagram et TikTok, on peut les faire défiler aussi facilement qu’une vidéo ou un vrai contenu.
De plus, les publicités Instagram et TikTok sont généralement basées sur mes préférences, donc j’ai plus de chances de les regarder et il m’arrive souvent d’interagir avec elles. Les publicités TikTok, en particulier, mettent parfois le client avant le produit : le produit est intégré dans une variante de contenu viral ou dans une courte histoire, ce qui peut les rendre amusantes à regarder.
C’est la même chose pour les avis produits d’influenceurs. Quand je cherche un produit dans la même catégorie ou que je veux savoir ce qui existe en ce moment, je les regarde volontairement ; c’est en fait de la publicité, mais plutôt centrée sur le client.
Je suis d’accord pour dire que certaines publicités ressemblent à un cancer, mais je ne voudrais pas que les bonnes publicités disparaissent. On ne peut pas tout connaître, et il m’est arrivé de découvrir une nouvelle marque ou un nouveau produit grâce à une publicité, puis d’en faire mon produit de référence.
L’idée selon laquelle “les efforts consacrés à la publicité servent principalement à neutraliser ceux des concurrents, et le même résultat aurait été possible si tous les acteurs du marché s’étaient contentés de fournir aux clients des informations sur leurs biens et services” revient à avoir une vision beaucoup trop superficielle de la publicité.
Dans la plupart des cas, on ne sait pas complètement qui sont les concurrents, quels sont tous les moyens possibles de faire connaître un produit, ni ce que veulent exactement les clients.
Toutes ces entreprises savent qui sont leurs concurrents, et il est probable que les spectateurs connaissent déjà leurs produits. La publicité ne fait alors que tenter de bondir au premier plan de notre attention.
https://variety.com/2025/tv/news/most-watched-super-bowl-ads-2025-youtube-top-10-1236302276/
Mais quand les publicités Facebook me montrent simultanément des médicaments contre les troubles de l’érection, de la chirurgie mammaire, des conseils juridiques pour renoncer à une nationalité que je n’ai jamais eue, et une annonce d’interdiction d’une race de chien précise dans un pays où je ne vis même pas, il est difficile de dire que les énormes données de surveillance dont dispose Facebook ont résolu ce problème.
Ce genre d’erreur de profilage publicitaire serait le niveau qu’on attendrait d’un projet étudiant présentant le concept d’IA, pas d’une multinationale dont le modèle économique principal consiste à vendre notre attention aux annonceurs. Même un classificateur basé sur un LLM n’utilisant que le nom et la GeoIP devrait faire mieux que ça.
Comme le cancer, je pense que la publicité peut être divisée en formes bénignes et malignes
Les publicités pour le dentifrice, Febreze ou les compagnies aériennes relèvent plutôt de la publicité bénigne, tandis que celles pour les jeux d’argent et les médicaments se rapprochent du malin. En particulier, les laboratoires pharmaceutiques étaient bien plus largement dignes de confiance et mieux perçus à l’époque où la publicité grand public leur était fortement taboue
Les publicités pour des produits vicieux — tabac, alcool, prostitution/OnlyFans, réseaux sociaux qui liquéfient le cerveau comme TikTok, jeux mobiles à loot boxes — représentent une perte nette majeure pour l’ensemble de la société. Moins on en voit, plus la société se porte sainement. Quand les publicités de ce genre, comme les paris sportifs, deviennent omniprésentes comme au Royaume-Uni, on sent bien que quelque chose ne va pas
Prenons l’exemple des compagnies aériennes : quand elles font de la publicité pour se voler des clients les unes aux autres, cela ne fait qu’augmenter le prix des billets du montant des dépenses publicitaires, sans bénéfice net pour les consommateurs
Les publicités que l’on peut considérer comme positives sont plutôt les enseignes de magasins ou de restaurants, ou les panneaux qui indiquent le chemin à un carrefour voisin. En théorie, une publicité informative du type « une très bonne affaire vient d’apparaître » devrait être utile, mais même cela a été beaucoup trop manipulé
Certaines bactéries sont mauvaises et d’autres bonnes. Si, en général, on pense seulement aux mauvaises quand on parle de bactéries, c’est parce que la recherche sur les bonnes bactéries a été beaucoup trop peu priorisée et qu’on les comprend mal
Les humains ne pourraient absolument pas survivre sans les bonnes bactéries de leur tube digestif. Elles produisent certaines vitamines nécessaires et remplissent aussi d’autres fonctions
Prenons la bière légère : une publicité bénigne pourrait dire « il existe une bière moins calorique que la bière classique, et si vous aimez la bière mais vous souciez des calories, elle pourrait vous convenir »
À l’inverse, une publicité maligne dirait : « si vous buvez cette marque, de jolies femmes accourront, et si vous buvez une autre marque, vous resterez seul comme un loser ». Ce type de publicité pousse votre moi actuel à envier votre moi futur équipé du produit, vole votre satisfaction puis tente de vous la revendre. Quel que soit le produit, c’est malin
Émotionnellement, je suis totalement d’accord, mais il est aussi frappant de voir à quel point il semble y avoir peu d’alternatives à autant de modèles économiques
Par exemple, il est un peu surprenant que les micropaiements pour les contenus web ne se soient toujours pas largement imposés. Les consommateurs détestent la publicité, mais ils semblent détester payer encore plus
La plupart des gens tolèrent assez bien les publicités télévisées, attendent même les publicités du Super Bowl, et ne semblent pas beaucoup détester les offres de streaming avec publicité. La proportion d’utilisateurs de navigateurs qui utilisent un bloqueur de publicité reste aussi très faible
Il y a aussi les problèmes de fraude, de blanchiment d’argent, et l’environnement réglementaire en patchwork selon les pays, qui tire encore davantage les coûts vers le haut. Les cryptomonnaies, elles, ressemblent au blanchiment d’argent, en ont l’allure et même l’odeur. Je ne pense pas qu’il existe de solution technique à cela : c’est un problème social et réglementaire