Netflix résilie les abonnements des clients qui n’ont rien regardé pendant plus d’un an après leur inscription
(media.netflix.com)-
Concerne les clients payants inactifs depuis plus d’un an après l’inscription, ou depuis plus de deux ans
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Un e-mail leur sera envoyé et, s’ils ne confirment pas qu’ils souhaitent continuer, leur abonnement sera automatiquement résilié
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Cela concerne plusieurs centaines de milliers de personnes, soit environ 0,5 % de l’ensemble des abonnés
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En cas de réactivation dans les 10 mois suivant la résiliation, le profil utilisateur, l’historique de visionnage et les préférences seront restaurés
1 commentaires
En pratique, beaucoup de services considèrent cela comme une forme de revenu tombé du ciel, donc ils y renoncent.
Ils semblent juger que la fidélité de leurs abonnés est à ce point élevée.