Le phénomène déconcertant de la baisse de qualité

• Le phénomène de dégradation de la qualité des produits et services se propage à l’échelle mondiale
• Ce phénomène est étroitement lié à l’aggravation des inégalités économiques et au non-respect des promesses du capitalisme, ainsi qu’à l’extension d’une culture de l’efficacité
• L’évolution de la perception des consommateurs, en particulier la tendance à privilégier la nouveauté et l’efficacité plutôt que la durabilité et la longévité, accentue les écarts d’évaluation de la qualité entre générations
• Les progrès technologiques et l’automatisation, notamment l’adoption de l’intelligence artificielle et de services fondés sur des algorithmes, alimentent la controverse autour de la baisse de qualité
• La dégradation de l’environnement et les enjeux de durabilité sociale deviennent également de plus en plus préoccupants, et le simple fait d’acheter des produits bon marché finit par avoir, à long terme, des effets négatifs sur l’ensemble de la société

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Aperçu du phénomène de baisse de qualité

• Ces dernières années, on observe dans le monde entier une dégradation marquée de la qualité dans les meubles, les vêtements, l’alimentation, mais aussi dans les services en général
• Odeur de plastique bon marché, T-shirts qui s’usent très vite, aliments composés principalement de conservateurs, services automatisés peu pratiques : les exemples se repèrent facilement dans la vie quotidienne
• Même des articles et des textes sont de plus en plus souvent rédigés de manière impersonnelle dans le style algorithmique d’IA génératives comme ChatGPT, contribuant à une atmosphère sociale où l’on accorde moins d’importance au fait qu’un objet soit « digne d’être aimé » qu’au simple acte d’« acheter »

Définition de la qualité et relativité de la perception

• Selon les recherches, la qualité dépend fondamentalement des critères subjectifs propres à chaque consommateur
• Par exemple, il est difficile d’évaluer de manière absolue si un iPhone 15 ou un Nokia de 2003 est de meilleure qualité, et ceux qui privilégient la durabilité auront plutôt tendance à mieux noter le Nokia pour sa longévité
• Autrement dit, l’impression que « c’était mieux avant » relève davantage d’un jugement subjectif que d’une réalité objective

Contexte social : effondrement de la promesse capitaliste et culture de l’efficacité

• Selon des experts, le pessimisme généralisé dans la société influence aussi l’évaluation de la qualité des produits et services
• L’aggravation des inégalités socio-économiques, la disparition des perspectives de progression, ainsi qu’une nouvelle culture managériale focalisée uniquement sur l’efficacité (ex. : Elon Musk, Mark Zuckerberg) sont analysés comme des causes majeures
• Ces évolutions débouchent concrètement sur une dégradation du marché de l’emploi et des conditions de protection sociale, des réductions d’effectifs motivées par la baisse des coûts, et la généralisation des systèmes automatisés, parmi d’autres problèmes structurels

Services publics, âge et écart générationnel dans l’évaluation de la qualité

• Le mécontentement face à la baisse de qualité augmente aussi dans les services publics (notamment l’assurance maladie)
• Cependant, on souligne que la cause tient moins à une baisse réelle de la qualité qu’à l’allongement des temps d’attente et à une moindre capacité d’adaptation aux changements sociaux
• La perception d’une dégradation de la qualité est plus forte chez les personnes âgées
  • Autrefois, on valorisait davantage des qualités de long terme comme la durabilité, alors qu’aujourd’hui les jeunes générations se concentrent plus sur le caractère « nouveau » et « efficace » d’un produit que sur sa longévité
  • Dans la mode et les biens de consommation, le modèle d’achat rapide et de mise au rebut rapide s’est généralisé

Obsolescence programmée / perçue et psychologie de consommation

• Certaines entreprises ont recours à l’obsolescence programmée (concevoir des produits pour qu’ils tombent en panne après un certain temps)
• Une stratégie encore plus puissante consiste en l’« obsolescence perçue », c’est-à-dire convaincre les consommateurs qu’un produit est dépassé même s’il reste parfaitement utilisable, afin de les pousser au remplacement
• La publicité et les médias renforcent la consommation continue de nouveaux produits et la poursuite des tendances, tandis que la culture de la réparation et de l’usage prolongé disparaît progressivement

Production de masse à bas coût et transformation de la culture de consommation

• Depuis le milieu du XIXe siècle, la production de masse et la diffusion de biens de consommation bon marché se sont accélérées
• À une époque dominée par une consommation axée sur des objets multifonctions et réutilisables, s’est substituée l’idée devenue normale qu’on peut acheter à tout moment du neuf, peu cher et varié
• Il en résulte un phénomène paradoxal de pauvreté, dans lequel, malgré l’abondance matérielle, les interactions et les modes de pensée restent superficiels, éphémères et appauvris

Automatisation, intelligence artificielle et controverse sur la qualité

• Récemment, avec l’introduction de l’IA et de l’automatisation, le service client est lui aussi devenu un point central de la controverse sur la qualité
• En Espagne, 62 % du service client est déjà automatisé, et la moitié des consommateurs ont une perception négative des conseillers virtuels
• Alors que la fracture numérique et les difficultés des personnes âgées sont mises en avant, les entreprises soutiennent au contraire que l’efficacité du traitement des demandes clients s’est améliorée
• L’intelligence artificielle engendre divers problèmes, comme les faux avis et la baisse de fiabilité. On estime actuellement que plus de 40 % des avis produits en ligne ne sont pas fiables
• Le risque est aussi évoqué que les modèles d’intelligence artificielle basés sur le web, en se référant à des données qu’ils ont eux-mêmes générées, finissent par faire face à un phénomène de « model collapse »

Choix économiques et conséquences sociales

• Pour certains produits ou services (par ex. les sièges d’avion), on observe une tendance où les prix ont fortement baissé tandis que la qualité (comme l’espace disponible) s’est dégradée
• Le vrai problème de cet environnement de consommation dégradé est qu’en continuant à consommer ce type de produits de faible qualité, on impose une charge supplémentaire à l’environnement planétaire, ce qui finit par menacer gravement la durabilité sociale
• Un bon produit ne peut être défini comme relevant d’une « vraie qualité » que s’il implique non seulement la commodité ou un prix bas, mais aussi un effort et une contribution liés à des valeurs éthiques et sociales

[GN⁺]

Réactions sur Hacker News

• Beaucoup estiment qu’au cours des dernières décennies la qualité s’est en fait améliorée, mais d’après mon expérience, quand je rachète la nouvelle version d’un produit de bonne qualité acheté il y a 5, 10 ou 15 ans chez la même marque, la qualité a plutôt baissé et l’objet fait plus cheap, et il est même difficile de trouver des alternatives comparables à la qualité d’autrefois ; c’est cette répétition qui me déçoit, et je soupçonne que lorsqu’un produit réussit et que le marché se sature, la pression pour continuer à croître pousse à réduire les coûts à chaque cycle, ce qui dégrade un peu la qualité chaque année

  • De mon point de vue, quand il n’y a ni gain de part de marché ni réduction de coûts réellement innovante, la seule stratégie restante pour maximiser le profit consiste à baisser continuellement la qualité tout en augmentant les prix ; au final cette stratégie détruit la marque, mais une marque peut être recyclée ou recréée, et un acteur économique purement rationnel et égoïste, sans considération morale, calcule simplement « combien de temps peut-on tirer le maximum de profits de cette marque ? » ; si le retour sur investissement reste correct pendant cette période, il applique la stratégie
  • Quand je travaillais dans une grande entreprise tech, des collègues plus anciens avaient clairement le sentiment que l’environnement de travail des ingénieurs logiciel se dégradait avec le temps ; pourtant la réponse officielle du CFO était : « les gens ne démissionnent pas rapidement, donc ce n’est pas à ce point mauvais » ; c’est un phénomène similaire à ce que tu décris : on teste les limites à l’aide d’un indicateur donné (par exemple, les gens continuent d’acheter nos produits), et tant que la demande reste là, du point de vue de l’entreprise il n’y a pas de problème ; du point de vue du consommateur, comme tous les projets fonctionnent ainsi, on a l’impression que la qualité du monde entier baisse, sans que les prix diminuent
  • C’est particulièrement visible dans les dispositifs médicaux, où la course à l’ajout d’« expériences numériques » inutiles est mise en avant ; par exemple, pour les appareils auditifs, on trouvait autrefois facilement des modèles analogiques avec un bouton de volume dédié et un interrupteur d’alimentation, alors qu’aujourd’hui beaucoup de modèles n’ont plus d’interrupteur, nécessitent une app sur smartphone et un appairage Bluetooth ; avant on pouvait les utiliser immédiatement, maintenant l’usage devient plus contraignant avec des composants fragiles qui s’intercalent partout
  • Beaucoup confondent progrès technologique et amélioration de la qualité ; la technologie peut améliorer la qualité, mais elle peut aussi servir à autre chose ; j’ai l’impression que l’Occident, surtout l’Amérique du Nord, ne s’est jamais vraiment remis du choc pétrolier du début des années 1970 ; avant cela, l’énergie était utilisée presque sans limite, donc les objets étaient bien plus lourds et solides qu’aujourd’hui ; en cherchant à réduire le poids, toute l’infrastructure est devenue progressivement plus fragile, et une culture de faibles attentes qui tolère cette médiocrité y contribue aussi
  • À l’inverse, certains équipements de vélo se sont effectivement améliorés avec le temps ; par exemple, j’ai acheté trois fois en dix ans une gourde Zefal : la première avait un embout fixé par deux ergots, qui ont fini par casser ; la deuxième a été améliorée avec quatre ergots ; la troisième a remplacé le plastique rigide de l’embout par une matière plus confortable ; j’ai aussi acheté trois fois des pédales Lookcycle : la première version laissait facilement des cailloux se coincer à l’intérieur, ce qui était très gênant ; la deuxième améliorait le cache plastique sur le ressort ainsi que l’étanchéité ; la troisième réduisait les parties anguleuses extérieures, ce qui les rendait plus solides en cas de chute

• Autrefois, les billets d’avion en classe économique coûtaient bien plus cher, même en tenant compte de l’inflation et des frais annexes ; aujourd’hui, pour obtenir le même niveau de service et de qualité qu’avant, il faut payer plus cher, mais on a aussi le choix d’une expérience de moindre qualité à très bas prix, grâce à l’augmentation du nombre de vols ; c’est pareil pour l’électronique ou les vêtements : cher ne veut pas toujours dire haut de gamme, mais même au sein d’une même marque on distingue désormais des gammes entrée de gamme et premium, si bien que tout le monde peut choisir entre du bon marché et du plus cher ; par exemple, Nike a aujourd’hui à la fois une ligne bon marché et une ligne haut de gamme ; pour les meubles de qualité, le prix, inflation comprise, est à peu près le même qu’il y a 50 ans ; il y a simplement davantage d’options médiocres et bon marché

  • Un prix élevé ne garantit pas la qualité ; les marques exploitent souvent cette perception pour augmenter leurs marges sans gros surcoût de fabrication ; par exemple, j’ai fini par abandonner des écouteurs Sony Link Buds achetés 180 $, qui sont tombés en panne plusieurs fois, alors que des écouteurs Bluetooth Auki payés 5 $ fonctionnent toujours très bien
  • Pour revenir aux billets d’avion, même en payant davantage aujourd’hui, on ne peut plus retrouver exactement l’expérience d’autrefois au même niveau de service ; l’espacement entre les sièges a complètement changé, et il faut monter en classe affaires pour retrouver quelque chose d’approchant, article lié
  • J’ai dit que c’était pareil pour l’électronique ou les vêtements, mais mon expérience est différente ; le nom de la marque est surtout gonflé artificiellement, tandis que la qualité ne progresse que marginalement malgré un prix bien plus élevé ; je peux encore assez bien juger l’électronique, et pour les vêtements j’en suis encore plus convaincu depuis que j’ai vu sur YouTube des vidéos de « démontage de vêtements »
  • Le problème, c’est que l’étiquette de prix n’est plus un signal de qualité ; les équipes marketing excellent à faire semblant ; les « récompenses » sur les bouteilles de vin, par exemple, sont souvent simplement payées pour être apposées sur la marque ; les avis sont presque tous faux ou sponsorisés par les fabricants ; au final, quand on achète cher, on ne peut que s’attendre à de la qualité, et quand on achète bon marché, on se console en se disant qu’on n’a au moins pas dépensé beaucoup pour quelque chose qui sera sûrement mauvais
  • Je suis d’accord avec toi, mais je ne pense pas qu’il soit souhaitable d’avoir autant de produits de mauvaise qualité et si peu chers dans le monde actuel ; le fait que des produits neufs bon marché existent banalise la basse qualité, et cette culture pousse encore davantage à consommer ; socialement, tous ces objets finissent dans les décharges et flottent dans les océans ; il m’arrive même de penser qu’il vaudrait peut-être mieux que les sociétés occidentales soient un peu plus pauvres ; la production industrielle est déjà suffisamment avancée dans le mass market cheap, et si une grande dépression survenait au XXIe siècle, les ventes de voitures neuves seraient sûrement paralysées

• Dans presque tous les domaines que je connais, si l’on regarde plusieurs critères, la qualité globale s’est au contraire nettement améliorée ; aujourd’hui, si l’on veut vraiment se concentrer sur la qualité, on peut fabriquer n’importe quel produit ou service mieux qu’à n’importe quelle époque précédente ; si l’on perçoit une baisse de qualité, c’est surtout parce que les priorités ont changé : l’accent est désormais davantage mis sur l’accessibilité prix et l’efficacité ; des produits autrefois chers et réservés à une minorité sont désormais proposés à des milliards de personnes avec une qualité « suffisamment bonne » ; bien sûr, cela peut se traduire par une durée de vie plus courte ou des réparations plus difficiles, mais j’y vois malgré tout une réussite morale importante en termes d’accès élargi ; je pense même que les progrès dont l’article se désole ont précisément été rendus possibles par ce changement

  • Je ne suis pas certain que la diffusion de la culture consumériste à l’américaine soit une bonne chose sur le plan moral ; la dépendance actuelle de l’humanité aux énergies fossiles est grave, et les générations futures m’inquiètent ; la croissance continue sans véritable possibilité d’arrêt
  • Même l’argument de l’accessibilité prix me paraît discutable ; le coût des voitures est devenu difficile à supporter, le logement est carrément devenu un luxe, et les biens de consommation deviennent eux aussi plus chers ; la sécurité s’est améliorée, mais j’ai l’impression que le savoir-faire artisanal s’est détérioré
  • Quand on dit « on ne fabrique plus les produits comme avant », on compare en réalité le plus souvent des produits chers d’autrefois à des produits bon marché d’aujourd’hui ; les « bons objets » existent toujours, mais nos attentes par rapport à ce que nous sommes prêts à payer ont tellement augmenté que nous avons l’impression d’y perdre
  • En théorie, on peut concevoir et produire quelque chose de meilleure qualité ; en pratique, comme ce n’est pas ce qui se passe, j’estime que la qualité a baissé
  • Si vous avez l’impression que la qualité se dégrade, vous devriez jeter un œil à cette chaîne YouTube Shorts

• À l’affirmation « on ne peut absolument pas dire qu’un iPhone 15 soit de meilleure qualité qu’un Nokia de 2003 », j’ai l’impression qu’on mélange idéalisation du passé et relativisme culturel extrême ; j’ai utilisé un Nokia N900 en 2009, qui était alors un flagship, et malgré sa fiche technique impressionnante il était pénible et lourd à l’usage ; à la maison il ne basculait même pas correctement sur le Wi-Fi, le GPS mettait plusieurs minutes à se verrouiller et perdait facilement le signal ; comparé aux iPhone de mes amis à l’époque, l’écart était énorme sur de nombreux points, notamment la vitesse du GPS ; je peux donc dire sans hésiter que la qualité globale des iPhone actuels haut de gamme — ou des Android — est bien supérieure

  • J’ai utilisé un Nokia de 2003 : la batterie tenait une semaine, l’appareil était increvable, le clavier était solide et agréable au toucher au point qu’on pouvait écrire des SMS sans regarder l’écran, et il ne ralentissait pas avec le temps ; les smartphones actuels font beaucoup plus de choses, mais la qualité de chacune de ces fonctions a parfois reculé
  • J’ai cherché le nom de l’auteur de l’article et j’ai l’impression qu’il était presque un bébé en 2003, donc il n’a probablement pas réellement utilisé les téléphones de cette époque ; il a peut-être pu en essayer un brièvement, mais il n’appartient pas à la génération qui s’en servait régulièrement
  • Il faut tenir compte des faux souvenirs et du biais du survivant ; dans les années 1980, il sortait aussi énormément de produits médiocres et jetables, mais ils ont déjà tous disparu, si bien qu’il ne reste plus aujourd’hui que « les choses de qualité qui ont survécu » ; c’était pareil pour l’alimentation, avec beaucoup de conserves et de desserts instantanés en poudre de qualité médiocre
  • Vers 2007-2008, quand les fabricants sortaient chacun leurs smartphones avec OS maison, mon LG KS360 plantait souvent ; le Sony W200i fonctionnait correctement mais avait des contraintes pénibles comme son connecteur propriétaire Sony ; le Sony W350i posait tellement de problèmes que j’ai dû le faire remplacer deux fois, et mes historiques d’achat Amazon montrent encore ces deux remplacements
  • Quand on regarde des crash-tests de voitures des années 1970, les gens sont surpris de voir les voitures modernes se déformer alors que les anciennes semblent intactes, mais en réalité, sur les anciennes, c’était l’habitacle lui-même qui jouait le rôle de zone de déformation

• Dans presque toutes les catégories, les produits de haute qualité dont se souviennent nos parents existent toujours (et sont même plus faciles à trouver grâce à l’e-commerce), mais rapportés au niveau général des prix, ils restent coûteux ; pour nous qui sommes habitués aux produits cheap actuels, ils paraissent tout simplement très chers ; un costume sur mesure, des meubles en bois massif, du bœuf très persillé, un aspirateur qui dure plus de dix ans : il faut payer le prix correspondant, comme autrefois ; pour les catégories dont la demande a pratiquement disparu, la production a cessé dans les pays développés (les chemises sur mesure venant par exemple désormais de Ceylan ou d’ailleurs), alors que des secteurs qui répondent à une recherche de qualité, comme les cafés de quartier, se sont au contraire épanouis ; il faut aussi penser aux produits qui représentent le sommet des technologies de fabrication modernes : pour le prix de l’appareil photo argentique qu’utilisait mon père, on achète aujourd’hui un smartphone avec zoom x100 ou écran tactile de 7 pouces, connexion 5G et lecteur de livres électroniques intégré, ce qui reste stupéfiant

  • Le reflex de mon père avec un objectif 100 mm était déjà impressionnant ; aujourd’hui, mon DSLR avec un objectif 28-300 mm prend des photos bien meilleures ; autrefois, faire 5 clichés sur une pellicule était déjà beaucoup, alors qu’aujourd’hui le bracketing en rafale à 7 images est devenu banal ; et en termes de volume de prise de vue, on peut shooter tant que la batterie tient ; si mon père voyait ça, il tomberait probablement dans les pommes
  • Je ne suis pas d’accord avec l’idée que « tout existe encore au niveau de qualité dont se souvient la génération de nos parents » ; même les anciennes marques de luxe se sont dégradées ; des marques comme Levi’s ou Fjällräven, par exemple : les anciens vêtements tenaient des décennies et ne faisaient que se décolorer, alors que les modèles récents voient leur tissu se détériorer après seulement un an ; des marques de sacs à dos autrefois réputées pour leur toile robuste sont passées entièrement au polyester ; l’écart de qualité est énorme, surtout pour les vêtements et les chaussures ; je ne me plains même pas du prix, je suis prêt à payer plus, mais le nom de marque ne veut vraiment plus rien dire
  • Le problème des objets chers, c’est qu’il est difficile de savoir ce qui est réellement de bonne qualité et ce qui relève juste de l’esbroufe ; tous les marchés ressemblent de plus en plus à un « marché des lemons » avec forte asymétrie d’information ; ma stratégie consiste donc à exclure d’emblée les marques connues pour l’entrée de gamme, comme BMW ou JBL

• À l’affirmation « les vêtements sont bizarres après deux lavages », je me demande bien de quels vêtements il s’agit ; je ne porte pas de marques chères, je ne fais pas particulièrement attention à ma lessive, et pourtant mes vêtements tiennent sans problème plusieurs années ; même les teintures sont bien meilleures qu’avant, et les couleurs dégorgent beaucoup moins au lavage

  • J’ai acheté un lot de t-shirts qui avaient l’air corrects, et après un seul lavage ils se sont élargis à l’horizontale et raccourcis à la verticale ; impossible de les remettre en forme ; autrefois, des lots de trois paires de chaussettes à 10 euros duraient des années, alors qu’aujourd’hui elles se percent très vite ; cher ou pas cher, la qualité est devenue un pari
  • J’avais acheté autrefois un jean Wrangler qui m’allait mieux que Levi’s, et comme j’en ai récemment trouvé à bon prix j’en ai repris ; après l’avoir porté une seule fois puis lavé, il est devenu si raide et abîmé qu’il était quasiment impossible à porter ; lavage normal, et pourtant le tissu est devenu comme du papier
  • J’ai récemment acheté dans une grande surface des chaussettes pour homme d’une marque parfaitement normale, et rien qu’en les portant elles se sont toutes défaites comme un filet
  • Fruit of the Loom n’a jamais été du très haut de gamme, mais c’était justement son intérêt : une marque de milieu de gamme fiable ; j’ai encore des t-shirts de plus de 10 ans en bon état, alors que ceux achetés récemment se trouent après un seul lavage ; ça ne ressemble pas à une erreur de contrôle qualité, mais à une baisse volontaire de la qualité
  • Aujourd’hui encore, on peut trouver des vêtements de qualité correcte si on fait un effort ; pour ma part, les jeans Duluth Trading me vont bien et restent en bon état malgré les lavages répétés ; Levi’s aussi peut convenir, mais il faut les acheter via des « canaux premium » (comme les boutiques de la marque), car la qualité y est différente de celle des circuits de distribution à bas prix comme Amazon ou les grandes enseignes ; beaucoup de marques appliquent ce genre de « segmentation des canaux » ; en revanche, en dessous de 80 $, il est difficile de trouver un bon jean hors promotions ; personnellement, je n’ai pas trop de mal à trouver des vêtements, et ce qui m’ennuie le plus est plutôt l’arrêt de production des modèles qui me plaisaient

• Certaines personnes veulent pouvoir utiliser longtemps des produits de bonne qualité ; mais en général, ces bons produits sont difficiles à trouver — ou bien ils existent en théorie mais se vendent très peu — et mélangent souvent qualités et défauts, si bien qu’il est compliqué de trouver un produit « vraiment » bon ; certaines personnes n’ont pas besoin de remplacer souvent leurs achats, mais la structure du marché pousse à acheter sans cesse du neuf ; en pratique, la durabilité et la qualité globale reculent, et l’incompatibilité délibérément introduite entre produits rend encore plus difficile la recherche d’objets de meilleure qualité ; c’est pareil pour les logiciels ; les logiciels open source (FOSS) aident un peu, mais eux aussi sont parfois de mauvaise qualité ; au moins, ils laissent la possibilité de les améliorer soi-même, et c’est pour cela que je développe mes programmes un peu différemment

• Les gens ont tendance à se répartir en deux camps : ceux qui dénigrent systématiquement le passé et ceux qui le glorifient systématiquement ; la réalité se situe entre les deux ; quand un service se massifie, comme les sièges d’avion, il est normal que la qualité baisse ; mais il est aussi vrai que, dans de nombreux domaines, la qualité s’est améliorée de manière spectaculaire ; les voitures, par exemple : dans les années 1960 elles rouillaient en deux ans, dans les années 1970 elles cumulaient divers défauts mécaniques, et dans les années 1980 beaucoup de problèmes venaient de l’électronique ; entre les années 1980 et 2000, la plupart de ces points ont été résolus ; bien sûr, aujourd’hui de nouveaux problèmes apparaissent avec le logiciel ou les EV, mais je n’ai aucune envie de revenir aux voitures d’autrefois

  • Les voitures rouillent toujours, et le problème plus grave aujourd’hui, c’est qu’un véhicule peut être mis à la casse à cause d’une seule pièce arrêtée alors qu’il est encore en bon état à plus de 90 %, vidéo liée
  • Quand tu dis qu’il existe « deux camps, ceux qui dénigrent le passé et ceux qui l’encensent », cela me fait penser à la BD Neanderthal, qui montre des humains préhistoriques prenant soin des membres affaiblis de leur communauté et révèle toute la complexité de la nature humaine ; c’est ironique de voir qu’aujourd’hui, malgré un progrès social qui a rendu l’abondance alimentaire possible, la faim existe toujours ; et si on leur montrait une Nintendo Switch, je suis sûr qu’ils l’adoreraient
  • La voiture aussi peut être vue, dans un autre sens, comme une forme d’« enshittification » : les embouteillages finissent par rendre le système inefficace pour tout le monde
  • J’ai l’impression que les voitures des années 2020 sont désormais soit trop chères, soit sur-ingénierées, et que le sommet de l’automobile se situait dans les années 2010 ; peut-être que d’ici les années 2040 certains problèmes seront à nouveau résolus

• L’article contient trop de citations outrancières du genre « les vêtements qu’on n’a pas portés depuis plus de 20 ans n’ont pas de valeur affective » ou « au lieu de presser des oranges soi-même, on boit un jus à 3 dollars », ce qui nuit à sa crédibilité ; si l’intention était de montrer la dégradation de la qualité de l’article à travers ces exemples, c’est réussi

• La thèse de l’article — la baisse de qualité — est fondamentalement relative selon les critères d’évaluation ; pour quelqu’un qui recherche la durabilité, des meubles bon marché sont de mauvaise qualité ; pour quelqu’un qui veut quelque chose de léger et peu cher, IKEA peut au contraire représenter un produit de qualité ; supposer que tout le monde partage les mêmes critères d’évaluation est une paresse intellectuelle, et il est également étrange que l’article fasse intervenir l’IA

  • Même les critères d’évaluation ne sont pas vraiment sous notre contrôle ; le marché est guidé par des schémas comme la publicité, et si une écrasante majorité les entérine, mon contrôle individuel ne sert plus à grand-chose
  • À l’idée de « vouloir quelque chose de léger et peu cher », le critère d’accessibilité prix est déjà inclus dans le rapport qualité/prix ; et je ne vois pas non plus sur quoi repose l’idée que les meubles en MDF seraient particulièrement légers