- Les voitures et les appareils électroménagers produisent des bruits inutiles qui nuisent à l’expérience utilisateur
- Les avertissements sonores et les notifications visuelles sont fréquemment fournis même dans des situations non importantes, ce qui occasionne une gêne
- La plupart de ces alertes bruyantes n’ont rien à voir avec une situation d’urgence, et l’absence d’option de désactivation en aggrave le problème
- Certains appareils peuvent être considérés positivement lorsqu’ils appliquent une méthode d’alerte appropriée et silencieuse
- Lors de la conception des équipements, il faut insister sur la minimisation des alertes pour l’utilisateur et la possibilité de personnalisation
Transport et avertissements inutiles
- Certains petits véhicules utilisent un réservoir double (essence et GPL)
- Le GPL étant moins cher et aidant à l’économie, un beep très bruyant retentit quand le niveau de GPL diminue
- Cette alerte retentit soudainement pendant la conduite, provoquant une baisse de concentration et de la surprise chez le conducteur, notamment sur autoroute
- En même temps, un message « Réserve de GPL insuffisante » recouvre tout le tableau de bord
- Un indicateur de niveau de GPL est déjà affiché en permanence en bas du tableau de bord
Nécessité et réalité des avertissements sonores
- Il est avancé qu’un véhicule ne devrait émettre du bruit que dans le cas d’une vraie situation d’urgence
- Par exemple, une alarme sonore est appropriée uniquement pour des cas comme le manque d’huile moteur
- Bien qu’il reste 100 km avec le GPL, avec un réservoir d’essence plein, l’autonomie totale est de 1 000 km
- Les alertes inutiles réveillent les passagers endormis (notamment les très jeunes enfants) et constituent un facteur qui menace la sécurité des passagers
- Ces signaux sonores se répètent irrégulièrement plusieurs fois, ce qui accentue la confusion
Bruit problématique des appareils électroménagers intelligents
- Même en essayant de posséder le moins possible de smartphones et d’appareils intelligents, les bruits inutiles persistent dans les appareils électroménagers
- Par exemple, le lave-linge émet une alarme très bruyante quand le lavage est terminé, mais cette alarme est très courte et n’aide pas grand-chose à l’utilisation
- Le « bip » au fonctionnement des molette ou boutons du lave-linge demeure sans possibilité de désactivation
- Tous les sons sont identiques, et l’utilisation de boutons tactiles avec le toucher ne permet pas non plus d’aider l’accessibilité des personnes malvoyantes
- Lorsqu’un appareil est en marche, de nombreux cas subsistent où il émet des bruits de démarrage inutiles sans procédure de démarrage spéciale ni situation à risque
Divers exemples sonores du quotidien
- Imaginer que tous les appareils de tous les jours (robinet, porte d’entrée, hotte, éclairage du salon, etc.) laissent échapper des bruits intenses serait très inefficace
- Le sèche-linge ne permet pas non plus de couper les bruits de boutons et les alarmes et, même sans urgence quant au fait que les vêtements soient secs, il alerte bruyamment
- L’induction et le hotplate produisent un grand bruit lorsque de l’eau ou un torchon touche une ou deux touches tactiles
- Le babyphone, lorsqu’il s’allume, produit un bip court et fort pouvant réveiller un enfant, ce qui va à l’encontre de son usage principal
Exemples positifs de silence
- Lave-vaisselle : sans bruit, et à la fin du fonctionnement le couvercle s’ouvre silencieusement
- Réfrigérateur : en cas de porte mal fermée, un signal faible retentit brièvement
- Liseuse : la structure ne permet d’émettre aucun bruit
Proposition de conception centrée sur l’utilisateur
- Lors de l’achat d’un produit, il devient courant d’ajouter un critère vérifiant s’il est « silencieux »
- Il est souhaitable d’accorder à l’utilisateur le choix du choix des alertes sonores ou de les désactiver par défaut
- Lors de la conception du mécanisme d’alerte, il faut tenir compte d’un enfant endormi ou d’un utilisateur extrêmement fatigué
- Les alertes bruyantes peuvent être remplacées par d’autres méthodes comme des indicateurs visuels, l’arrêt automatique, etc.
- Dans un contexte où la société vit déjà une surcharge d’alertes, il faut souligner l’importance de réduire au minimum l’interférence inutile des appareils
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