La façon de penser d’un détective n’est pas innée, elle peut s’apprendre

La façon de penser d’un détective n’est pas innée, elle peut s’apprendre

[Cet article est une adaptation de « How to think like a detective » d’Ivar Fahsing, publié sur Psyche.co.]

• Pour ce professeur de l’école de police norvégienne, le cœur de 30 ans d’enquêtes criminelles tient en une idée : « ne pas prendre de décision est la meilleure décision »
• Le biais WYSIATI (What You See Is All There Is) de notre cerveau est à l’origine des jugements hâtifs
• Le principe ABC du manuel d’enquête : Assume nothing, Believe nothing, Challenge everything
• Ce que Sherlock Holmes utilisait réellement n’était pas la déduction, mais l’abduction (abductive reasoning)
• Dans une société moderne où la complexité explose, une méthode de pensée systématique devient encore plus importante

Notre cerveau est prompt à juger

• Si l’employé d’un konbini est brusque, on conclut aussitôt : « il a mauvais caractère »
• En réalité, il était peut-être malade ou venait de se faire réprimander par son manager, mais nous nous faisons croire que nous savons
• Le WYSIATI pointé par Daniel Kahneman : un biais cognitif qui nous fait juger l’ensemble à partir des seules informations visibles
• Le problème commence avec le fait qu’il ne faut même pas une seconde pour former une première impression

Les caractéristiques des enquêteurs chevronnés

• Au lieu de juger trop vite, ils continuent de poser des questions : « Est-ce vraiment le cas ? » « Quelles autres possibilités existent ? »
• La sagesse paradoxale selon laquelle ne pas décider est la meilleure décision
• L’importance de prendre un pas de recul face au problème
• Contrairement aux détectives de génie dans les séries, les vrais vétérans sont calmes et prudents

Appliquer le principe ABC au quotidien

• Assume nothing : ne rien présupposer
• Believe nothing : ne rien croire sur parole
• Challenge everything : tout remettre en question
• Quand votre chef d’équipe se montre froid : « J’ai fait une erreur ? » → « Pourquoi est-il comme ça aujourd’hui ? Peut-il y avoir une autre raison ? »

Énumérez toutes les explications possibles

• Exemple de Zootopie : le maire est retrouvé à terre à côté d’un chandelier ensanglanté
  • Bellwether l’a attaqué délibérément
  • Le chandelier est tombé par accident
  • Il s’agissait de légitime défense
  • Quelqu’un d’autre l’a attaqué puis a déplacé le chandelier
  • Du sang s’y est retrouvé alors qu’on tentait de l’aider après une blessure antérieure
  • Une mise en scène destinée à piéger quelqu’un
• Chaque hypothèse implique des vérifications différentes (CCTV, témoins, dossier médical, etc.)

L’approche systématique des 6 C

• Collect : collecter les informations
• Check : vérifier les faits
• Connect : relier les points
• Construct : formuler des hypothèses
• Consider : prendre en compte les informations nécessaires
• Consult : en parler avec des personnes de confiance

Organiser les informations avec une carte mentale

• Créer un tableau des explications possibles et le compléter au fur et à mesure que de nouvelles informations arrivent
• (+) appuie cette explication / (-) va contre cette explication / N/A sans rapport
• Éliminer de manière systématique les hypothèses qui accumulent le plus de signes négatifs
• La mise en forme visuelle aide la pensée logique

Trouvez votre avocat du diable

• Pourquoi Sherlock Holmes avait besoin de Watson
• L’importance de quelqu’un qui conteste vos idées et pointe ce que vous avez manqué
• Si vous faites passer un entretien : « Ce candidat me plaît bien, donne-moi un avis contraire »
• Seul, on atteint vite ses limites

S’entraîner au quotidien

• La pensée de détective est comme un muscle : elle progresse quand on s’en sert
• Pourquoi ce nouveau produit a-t-il échoué ? Pourquoi notre enfant n’aime-t-il pas les maths ?
• Au lieu de chercher immédiatement une réponse, listez les possibilités puis vérifiez-les
• Plus la décision est importante (acheter un logement, recruter, changer de poste), plus cette méthode aide
• Quand votre cerveau vous murmure « ta première impression est la bonne », demandez-vous : est-ce vraiment le cas ?

[thfvkfk]

J’ai vraiment beaucoup apprécié cette lecture.
Comme il manque de monde dans l’entreprise alors que le travail ne manque pas, j’ai pris l’habitude de décider vite et d’agir vite,
et c’était pareil dans mes relations amoureuses comme dans d’autres aspects de ma vie.
Je suis tombé sur cet article au moment même où je me disais qu’un changement, qu’une évolution était nécessaire sur ce point, donc j’ai l’impression que ce n’est pas un hasard et je vais essayer de le mettre en pratique dès aujourd’hui.

La méthode de pensée du détective est comme un muscle : elle se développe si on l’utilise.
Cette phrase me donne aussi le courage de me dire que je peux changer de cette manière.