- Les réfrigérateurs Family Hub de Samsung officialisent, via une mise à jour logicielle, une fonction d’affichage de publicités à l’écran
- Les publicités s’affichent lorsque le réfrigérateur est en veille, sous la forme d’un widget « Cover Screen », avec des annonces sélectionnées aux côtés des actualités et de la météo
- Samsung explique qu’il s’agit de publicités contextuelles et non personnalisées, fournies sans collecte de données utilisateur
- Selon The Verge, le widget publicitaire apparaît sous la forme d’un encadré rectangulaire en bas de l’écran et son contenu change toutes les 10 secondes
- Les utilisateurs peuvent désactiver les publicités via le menu des paramètres, mais ils ne pourront alors pas utiliser la nouvelle fonction de widget
Samsung officialise la fonction publicitaire sur ses réfrigérateurs intelligents
- Samsung a annoncé convertir en fonctionnalité officielle le test d’affichage de publicités qui avait suscité une controverse le mois dernier
- Cela concerne les réfrigérateurs Family Hub de la gamme 2024, avec un déploiement via mise à jour logicielle à partir de ce mois-ci
- Le prix de ces modèles se situe entre 1 899 et 3 499 dollars, dans le segment premium haut de gamme
- Les publicités s’affichent sur l’écran tactile de 21,5 ou 32 pouces du réfrigérateur et apparaissent automatiquement lorsque l’utilisateur n’interagit pas avec l’appareil
- Samsung appelle cela le « Cover Screen » : quand l’écran est inactif, il affiche des publicités aux côtés des actualités, de la météo et du calendrier
Forme et fonctionnement du widget publicitaire
- Samsung explique qu’il va introduire à titre pilote un nouveau widget dans le cadre d’une mise à jour logicielle Family Hub
- Le widget affiche des publicités sélectionnées avec des informations du quotidien comme les actualités, le calendrier ou les prévisions météo
- Les annonces sont fournies uniquement de manière contextuelle (Contextual) et ne comprennent pas de publicités personnalisées (Personalized Ads)
- D’après The Verge, le widget publicitaire prend la forme d’un encadré rectangulaire au bas de l’écran
- Le contenu affiché change automatiquement toutes les 10 secondes et l’utilisateur ne peut pas le contrôler manuellement
Fonctionnalités supplémentaires : thème Daily Board
- La mise à jour comprend aussi une refonte de l’interface ainsi qu’une extension de la fonction de reconnaissance alimentaire de la caméra interne
- La caméra à l’intérieur du réfrigérateur peut reconnaître automatiquement davantage de fruits et légumes
- Un thème « Daily Board » est également inclus, proposant une nouvelle organisation de l’écran pour consulter des informations utiles d’un seul coup d’œil
- Samsung le présente comme « une nouvelle manière de voir des informations utiles en un coup d’œil »
- Cependant, The Verge souligne que ce thème inclut lui aussi des publicités
- Daily Board se compose de 5 tuiles d’information (agenda, météo, etc.) et de 1 tuile publicitaire
- Le communiqué officiel de Samsung ne mentionnait pas explicitement la présence de publicités
Nature de la politique publicitaire et données utilisateur
- Samsung insiste sur le fait qu’il s’agit de publicités contextuelles sans collecte de données utilisateur
- Elles se distinguent donc des publicités personnalisées fondées sur les habitudes d’utilisation du réfrigérateur ou les informations du compte utilisateur
- Les publicités sont déterminées en fonction de l’état actuel du réfrigérateur ou du contexte du contenu affiché, avec l’intention de réduire au minimum les inquiétudes liées à la vie privée
Ce que cela signifie pour le marché et pour les utilisateurs
- Cette décision est critiquée comme un exemple de modification de l’expérience utilisateur après l’achat dans l’électroménager intelligent
- En particulier, le fait d’afficher des publicités sur un produit premium déjà payé plusieurs milliers de dollars alimente la polémique d’une « double facturation »
- Cette mesure peut aussi être interprétée comme une stratégie de diversification des revenus dans l’écosystème d’électroménager intelligent de Samsung
- Elle montre l’extension du modèle de service financé par la publicité au domaine de l’électroménager, au-delà des téléviseurs et des smartphones
- Il s’agit d’une stratégie pour compenser le ralentissement de la demande en matériel haut de gamme, mais elle entraîne aussi des effets négatifs sur la confiance des consommateurs et l’image de marque
- Dans le secteur, on estime que ce changement a de fortes chances d’influencer d’autres fabricants et il est observé comme un signe avant-coureur de la publicitarisation de la maison connectée
8 commentaires
« service d’abonnement »
Les TV et les smartphones affichent déjà des publicités,
alors maintenant on va aussi en voir sur les lave-linge, les purificateurs d’air et les déshumidificateurs.
On dirait bien que les appareils électroménagers connectés finissent tous par converger vers ça.
MDRRR, c’est presque un rug pull, non...? Je comprends que sur les anciens modèles, ça ne génère plus de revenus alors que ça continue à coûter en maintenance, donc ce n’est pas totalement incompréhensible, mais malgré tout, du point de vue des consommateurs, ça donne l’impression qu’il y a eu un vrai manque de considération.
La réaction dans les commentaires est légendaire.
Moi aussi, je me demande si c’est normal d’ajouter de la publicité à un produit que j’ai déjà acheté très cher.
Ce n’était pas quelque chose d’annoncé à l’avance au moment de l’achat, et même s’il est possible de désactiver les publicités, les fonctions les plus récentes sont prises en otage.
Si ce n’est pas de l’arnaque de fait, alors qu’est-ce que c’est ?
Comme il n’y a pas de fonction de modification, je reposte plusieurs fois juste pour corriger une faute de frappe....
Avis Hacker News
Après ça, je n’achèterai plus jamais d’électroménager Samsung
Si une entreprise traite ses clients comme ça, elle refera sûrement la même chose demain
J’ai déjà débranché ma TV actuelle d’Internet et je n’y ai laissé connecté qu’une Apple TV. Au prochain remplacement, je regarderai d’autres marques
C’est dommage, parce que la qualité est correcte, mais pas au point d’accepter ce genre de pratiques anti-consommateur
La plupart des autres marques sont aussi des rebrandings de grands groupes chinois, donc l’écart de qualité n’est pas énorme
J’ai acheté en urgence un réfrigérateur à 500 $ il y a quelque temps, et il fonctionne toujours très bien dans le garage. Les pièces sont faciles d’accès, donc la réparation est simple
En revanche, un produit qui dure comme le « réfrigérateur de rêve » des années 1950 coûterait aujourd’hui l’équivalent d’environ 10 000 $
Au final, comme dans la théorie des bottes (boots theory), acheter cher dès le départ peut être plus avantageux sur le long terme
Notre lave-linge Samsung a un tambour et un axe faits de métaux différents, donc l’eau et la lessive provoquent une réaction galvanique qui les corrode
Rien que les pièces coûtent 400 $, et la réparation prend plus de 8 heures. On trouve aussi beaucoup de vidéos YouTube sur le même problème
Ce genre de conception relève clairement de l’obsolescence programmée. Je n’achèterai plus jamais de Samsung
Il est bourré de fonctions smart inutiles et, en tant que moniteur, il est médiocre
En plus, il n’est même pas bon marché
Le sèche-linge est tombé en panne au bout de 8 ans, et le réfrigérateur a des problèmes de fuite de la machine à glaçons et de condensation
Sur conseil d’un réparateur local, on les remplace par la gamme intermédiaire de LG, et on en est satisfaits
À l’époque, quand ma mère a acheté un réfrigérateur Subzero (environ 6 000 $ en 2000), je trouvais ça hors de prix, mais en le voyant fonctionner 20 ans sans changement de pièces, je comprends mieux
Avec la sortie d’une nouvelle montre, ils sont passés à un protocole propriétaire, rendant les anciens produits inutiles
À cause de ce vendor lock-in, je n’achèterai plus jamais de produits Samsung
Une marque de moins à considérer pour mes prochains achats d’électroménager. Je vois ça comme un gain de temps
« Il y avait déjà de la pub au XXe siècle, non ? »
« Oui, mais pas dans les rêves. Il y en avait à la télévision, à la radio, dans les magazines, les films, les stades, les bus, sur les briques de lait, les t-shirts, les bananes, et même écrite dans le ciel, mais pas dans les rêves »
Une prime de 30 000 $ pour un patch firmware permettant de supprimer les publicités des réfrigérateurs Samsung a été lancée
lien vers la prime
Il est aussi possible d’ajouter des dons
Il faudrait envoyer une fois par mois un drone larguer des tracts sur les droits des consommateurs au domicile de la personne qui a pris cette décision
Et si la prime est atteinte, on ne sait pas clairement si le résultat sera publié ou réservé aux seuls contributeurs
Mon ordinateur portable Samsung acheté vers 2008 était sobre et stable
Mais le smartphone Samsung acheté récemment est rempli de dark patterns
Il demande deux fois si l’on veut partager ses données personnelles avec Google et Samsung, installe discrètement des applis non désirées comme TikTok, et multiplie les interventions inutiles
Il va même jusqu’à envoyer une notification disant qu’on l’utilise « depuis trop longtemps »
Samsung avait déjà inséré des publicités GameFly sur ses TV 4K auparavant
Sur une TV à 200 $, passe encore, mais sur une TV à 5 000 $, c’est totalement inacceptable
Je déteste vraiment ce genre de pratiques d’insertion publicitaire
Je paie Spotify Premium et je continue pourtant à recevoir des recommandations à caractère publicitaire
Même en cliquant sur « pas intéressé », on me répond juste « nous vous montrerons moins ce type de contenu », ce qui ne permet pas de le bloquer complètement
Je crains qu’au final tous les services par abonnement ne cèdent à la tentation des revenus publicitaires
Ce sont certes des spectacles liés à la chaîne écoutée, mais je ne m’intéresse pas à la musique live
Le fait d’être dérangé alors que j’ai déjà payé est désagréable
J’ai transféré facilement mes playlists avec une appli web de recommandation, et jusqu’ici je suis satisfait de l’environnement sans publicité
J’utilise une smart TV TCL, et le launcher Google TV de base est rempli de publicités
En ajustant les permissions via adb et en installant un autre launcher, c’est devenu bien plus propre
TCL est une marque d’entrée de gamme, donc je peux encore l’accepter, mais mettre de la pub sur un réfrigérateur à 3 500 $ détruit l’image de marque
Cela fait longtemps que j’ai exclu Samsung de ma vie numérique
Après avoir travaillé autrefois avec l’équipe d’ingénierie Tizen, j’évite tout, des téléphones aux TV
Il m’arrive encore de dépanner les téléphones Samsung achetés par la famille, mais même ça commence à me lasser
Les dernières séries Galaxy donnent l’impression d’être encore pires que le S21
Officiellement pour le suivi publicitaire, mais cela pourrait aussi exposer des écrans de postes de travail en entreprise
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Désormais, les produits « smart » de Samsung sont quasiment au niveau du spyware
Dernièrement, les applis poubelles à supprimer sur un Galaxy atteignaient un niveau digne de Windows 11
LG semble suivre une voie similaire avec ses autocollants « IA », ce qui m’inquiète
Avant d’acheter quoi que ce soit, je consulte désormais systématiquement le Rossman’s Consumer Wiki
Eh oh... au-delà, c'est l'"enfer"...