La fonction de « surveillance » que vous ignoriez tant que vous n’aviez pas désactivé « Live Plus » sur les TV LG

• La fonction Live Plus des smart TV LG utilise la technologie ACR (Automatic Content Recognition) pour analyser les contenus affichés à l’écran afin de proposer des publicités et des recommandations
• Cette fonction est activée par défaut, et LG collecte ce que l’utilisateur regarde pour l’exploiter dans des services personnalisés et la publicité
• En désactivant Live Plus dans les paramètres, le téléviseur ne lit plus le contenu affiché à l’écran pour afficher des publicités
• D’autres marques de TV, comme Samsung et Roku, proposent aussi des fonctions similaires basées sur l’ACR, désactivables dans leurs propres réglages
• Ce cas met en lumière la réalité des smart TV où la collecte de données utilisateur est configurée par défaut

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Fonctionnement de Live Plus

• Live Plus est une fonction intégrée par défaut aux smart TV LG, qui analyse les contenus affichés à l’écran à l’aide de la technologie ACR (Automatic Content Recognition)
  • Cela permet à LG de fournir des recommandations de contenus et de la publicité à partir des informations de visionnage de l’utilisateur
  • LG précise dans le menu des paramètres que « si vous activez Live Plus, les contenus affichés sur le téléviseur peuvent être reconnus, et les informations de visionnage peuvent être utilisées pour fournir des services personnalisés »
• Les utilisateurs se disent surpris que cette fonction soit activée par défaut
  • Certains expriment un malaise face au fait que le téléviseur « surveille » l’écran à des fins publicitaires

Comment désactiver Live Plus

• Voici la procédure pour désactiver Live Plus sur une TV LG
  1. Appuyer sur le bouton Paramètres (Settings) de la télécommande (icône en forme d’engrenage)
  2. Sélectionner Paramètres (Settings) dans le menu latéral
  3. Choisir le menu Général (General)
  4. Aller dans la section Système (System)
  5. Sélectionner Paramètres supplémentaires (Additional Settings)
  6. Désactiver Live Plus (Toggle off)
• Une fois Live Plus désactivé, le téléviseur n’analyse plus l’écran en cours de visionnage et n’affiche plus de publicités liées à cette fonction

Fonctions similaires chez d’autres marques

• LG n’est pas la seule concernée : d’autres marques de smart TV embarquent aussi des fonctions similaires basées sur l’ACR
  • Samsung TV : dans le menu Privacy Choices, sélectionner Terms and Conditions, puis désactiver Viewing Information Services et Internet-Based Advertisement Services
  • Roku TV : dans le menu Smart TV Experience, désactiver Use info from TV inputs pour couper la fonction ACR
• Toutes ces fonctions ont en commun l’utilisation des données de visionnage pour la publicité et les recommandations

Expérience utilisateur et prise de conscience du problème

• Après avoir découvert par hasard l’existence de Live Plus, l’utilisateur se montre mécontent que la collecte de données à des fins publicitaires soit activée par défaut
• En même temps, il se dit soulagé que la fonction puisse être désactivée facilement
• L’article souligne qu’il ne s’agit pas d’un problème propre à LG, mais d’un problème structurel à l’échelle des smart TV

Actualités liées à LG

• DirecTV a récemment lancé une application de TV en direct sur le webOS App Store de LG
• LG a aussi suscité la controverse en installant automatiquement l’application Copilot dans une récente mise à jour de webOS
• Ces exemples alimentent le débat autour des politiques logicielles des smart TV LG et du contrôle laissé aux utilisateurs

[GN⁺]

Réactions sur Hacker News

• J’ai établi mes règles pour l’usage des téléviseurs modernes
  1. Je ne connecte jamais la TV elle-même à Internet et je l’utilise uniquement comme simple moniteur
  2. Je remplace les fonctions smart par Apple TV
  3. J’évite Fire TV, Chromecast et Roku
     La raison est simple. Google et Amazon ont un modèle économique fondé sur les données utilisateur et l’inventaire publicitaire, alors qu’Apple garantit l’expérience via le prix du matériel
     Texte original du commentaire précédent
  • Je pense pareil. Apple n’est pas totalement vertueux, mais comme sa rentabilité repose sur le prix premium de ses produits, le risque de trahir cette confiance est élevé pour eux
  • Si vous avez déjà un Chromecast, vous pouvez activer le mode Apps only, enfoui dans les réglages, pour supprimer les publicités de l’écran d’accueil. Les performances s’améliorent aussi de façon notable
  • Avec un peu de configuration, on peut rendre Android TV aussi respectueux de la vie privée qu’une Apple TV. On peut supprimer les APK liés à la pub via ADB et les remplacer par un lanceur open source (FLauncher) ou des applis comme SmartTube. L’appli Jellyfin est excellente aussi, mais sur Apple TV il y a beaucoup de limitations
  • J’utilise un Vero V. C’est un appareil entièrement open source basé sur Debian + Kodi, et le support du fondateur Sam est excellent
    Site officiel de Vero V
  • J’ai travaillé dans le secteur, et je connais les gens chargés de la collecte de données en temps réel chez Roku ou Visio. C’est pour ça que toutes mes TV LG sont coupées d’Internet et qu’il n’y a qu’une Apple TV branchée dessus
• Je pensais que, dans la communauté technique, ne pas connecter sa smart TV à Internet relevait du bon sens, mais apparemment ce n’est pas le cas pour tout le monde. Sur Android TV, on peut supprimer les paquets de reconnaissance de contenu avec adb (Android Debug Bridge). C’est aussi possible sur Samsung Tizen ou LG webOS, mais les outils sont plus complexes
  • On me demande souvent à quoi bon utiliser une smart TV sans Internet
  • En 2013-2014, on m’a proposé des entretiens dans ce type d’entreprise de collecte de données, mais j’ai refusé tellement leurs pratiques proches de l’écoute clandestine me dégoûtaient. Depuis, j’ai désactivé toutes les fonctions liées à ça sur mes TV, et j’ai été furieux de voir que Live Plus de LG s’était réactivé automatiquement. Maintenant, je veux tout bloquer au niveau du pare-feu. Je cherche des recommandations pour un appareil de streaming compatible HDMI CEC, 4K et HDR
  • La plupart des failles permettant de rooter LG webOS ont récemment été bouchées. Du coup, j’envisage une Android TV professionnelle de Sony. Ça semble permettre le contrôle via ADB et le paramétrage des droits administrateur, ce qui est satisfaisant du point de vue sécurité
  • Quand on donne ce genre de conseil, on s’entend parfois répondre : « Quoi, même un ingénieur n’a pas activé Internet sur sa TV ? »
  • Je ne pense pas que ce genre d’article soit à la hauteur d’une communauté technique. Le simple fait de désactiver des réglages ne fait pas disparaître complètement la surveillance
• Chez un ami, j’ai parlé en espagnol devant une TV LG OLED, puis j’ai été stupéfait de voir que les publicités YouTube étaient ensuite passées en espagnol. Pour plaisanter, j’ai dit « j’ai besoin de couches », et le lendemain il y avait vraiment des publicités liées à ça
  • Moi non plus je n’utilise jamais l’espagnol, et il m’est déjà arrivé d’avoir des pubs en espagnol
  • Si quelqu’un a une recommandation de vidéo reproduisant expérimentalement ce phénomène, ça m’intéresse
• Autre info liée : l’État du Texas a attaqué LG, Samsung, Sony, TCL et d’autres grands fabricants de TV pour “collecte de données de visionnage”
  Lien vers l’article associé
• La fonction « Live Plus » de LG utilise l’ACR (reconnaissance automatique de contenu) pour analyser ce qui s’affiche à l’écran, puis proposer des publicités et recommandations personnalisées à partir de ces données
  • Ce serait amusant d’essayer des usages créatifs de l’ACR, comme détecter automatiquement les pubs pour couper le son ou lancer de la musique
• Certains soupçonnent que même si l’on désactive Live Plus, il peut se réactiver automatiquement plus tard ou être réactivé à distance. Quand on voit des entreprises enfreindre la loi pour récolter des données, ça paraît tout à fait plausible
• Dire « J’ai l’impression que ma TV m’espionne »
  dans les années 1990, c’était bon pour une recommandation de suivi psychiatrique,
  mais en 2013 c’était devenu « Mon cousin Ernie est expert IT » (citation de @kennwhite sur Twitter)
• Ma TV LG a automatiquement reconnu mon PC, ma PS5, ma Switch 2 et mon Fire TV Stick, puis appliqué les réglages optimaux. Si elle est capable d’autant de finesse, je ne comprends pas pourquoi les réglages de confidentialité ne sont pas désactivés par défaut. Ce type de collecte de données devrait être interdit par la loi
  • Lors de la configuration initiale, seuls 2 des 5 éléments de consentement sont obligatoires. L’ACR, la reconnaissance vocale, etc., sont facultatifs, donc si on n’y consent pas, ils restent désactivés
• Quand j’achète une nouvelle TV LG, la première chose que je fais est de désactiver l’auto-calibration, le HDR et le traitement audio. Je fais pareil sur Apple TV et je fixe la résolution à 1080p.
  Les gens se divisent entre ceux qui aiment l’UHD/4K/48 fps et ceux qui préfèrent le grain des films classiques. Je suis dans le second camp. Et vous ?
  • Je préfère la fréquence d’images et la plage dynamique prévues à l’origine. En revanche, je me demande pourquoi vous n’aimez pas la 4K
  • Je ne suis absolument pas dans le camp du « tout ressemble à un feuilleton des années 80 ». J’ai plutôt l’impression que les nouvelles technologies constituent une régression visuelle
  • Même des vidéos rippées de DVD d’il y a 20 ans me suffisent largement. Le post-traitement excessif et le son artificiel nuisent à l’immersion
  • Moi aussi, je suis du « mauvais côté », mais j’aimerais qu’on puisse continuer à avoir ce choix
  • Je me demande s’il existe un moyen de désactiver le motion smoothing sur Apple TV
• Sceptre est une option correcte pour ceux qui cherchent une simple « dumb TV »
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