La fonction de « surveillance » que vous ignoriez tant que vous n’aviez pas désactivé « Live Plus » sur les TV LG

• La fonction Live Plus des smart TV LG utilise la technologie ACR (Automatic Content Recognition) pour analyser les contenus affichés à l’écran afin de proposer des publicités et des recommandations
• Cette fonction est activée par défaut, et LG collecte ce que l’utilisateur regarde pour l’exploiter dans des services personnalisés et la publicité
• En désactivant Live Plus dans les paramètres, le téléviseur ne lit plus le contenu affiché à l’écran pour afficher des publicités
• D’autres marques de TV, comme Samsung et Roku, proposent aussi des fonctions similaires basées sur l’ACR, désactivables dans leurs propres réglages
• Ce cas met en lumière la réalité des smart TV où la collecte de données utilisateur est configurée par défaut

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Fonctionnement de Live Plus

• Live Plus est une fonction intégrée par défaut aux smart TV LG, qui analyse les contenus affichés à l’écran à l’aide de la technologie ACR (Automatic Content Recognition)
  • Cela permet à LG de fournir des recommandations de contenus et de la publicité à partir des informations de visionnage de l’utilisateur
  • LG précise dans le menu des paramètres que « si vous activez Live Plus, les contenus affichés sur le téléviseur peuvent être reconnus, et les informations de visionnage peuvent être utilisées pour fournir des services personnalisés »
• Les utilisateurs se disent surpris que cette fonction soit activée par défaut
  • Certains expriment un malaise face au fait que le téléviseur « surveille » l’écran à des fins publicitaires

Comment désactiver Live Plus

• Voici la procédure pour désactiver Live Plus sur une TV LG
  1. Appuyer sur le bouton Paramètres (Settings) de la télécommande (icône en forme d’engrenage)
  2. Sélectionner Paramètres (Settings) dans le menu latéral
  3. Choisir le menu Général (General)
  4. Aller dans la section Système (System)
  5. Sélectionner Paramètres supplémentaires (Additional Settings)
  6. Désactiver Live Plus (Toggle off)
• Une fois Live Plus désactivé, le téléviseur n’analyse plus l’écran en cours de visionnage et n’affiche plus de publicités liées à cette fonction

Fonctions similaires chez d’autres marques

• LG n’est pas la seule concernée : d’autres marques de smart TV embarquent aussi des fonctions similaires basées sur l’ACR
  • Samsung TV : dans le menu Privacy Choices, sélectionner Terms and Conditions, puis désactiver Viewing Information Services et Internet-Based Advertisement Services
  • Roku TV : dans le menu Smart TV Experience, désactiver Use info from TV inputs pour couper la fonction ACR
• Toutes ces fonctions ont en commun l’utilisation des données de visionnage pour la publicité et les recommandations

Expérience utilisateur et prise de conscience du problème

• Après avoir découvert par hasard l’existence de Live Plus, l’utilisateur se montre mécontent que la collecte de données à des fins publicitaires soit activée par défaut
• En même temps, il se dit soulagé que la fonction puisse être désactivée facilement
• L’article souligne qu’il ne s’agit pas d’un problème propre à LG, mais d’un problème structurel à l’échelle des smart TV

Actualités liées à LG

• DirecTV a récemment lancé une application de TV en direct sur le webOS App Store de LG
• LG a aussi suscité la controverse en installant automatiquement l’application Copilot dans une récente mise à jour de webOS
• Ces exemples alimentent le débat autour des politiques logicielles des smart TV LG et du contrôle laissé aux utilisateurs