- Au cours des douze derniers mois, les plaintes des utilisateurs ont fortement augmenté en raison de la baisse de qualité de Windows 11 et de mises à jour instables
- Microsoft s’est obstiné dans une stratégie centrée sur l’IA, en intégrant à l’excès des fonctions comme Copilot, ce qui a amplifié les inquiétudes en matière de sécurité et de confidentialité
- Avec la politique de « Continuous Innovation », de nouvelles fonctions sont déployées chaque mois de manière aléatoire, au détriment de la cohérence et de la stabilité du système
- Les concurrents Google, Valve et Apple menacent chacun à leur manière la part de marché de Windows, avec respectivement les Android PC, SteamOS et des MacBook à bas prix
- Malgré quelques évolutions positives, comme certaines améliorations de l’interface et une meilleure intégration du mode sombre, la nécessité de changements structurels pour rétablir la confiance dans Windows 11 s’impose
Une année 2025 chaotique pour Windows 11
- Après la fin du support de Windows 10, Microsoft avait l’occasion de renforcer Windows 11, mais la surenchère de fonctions IA et la répétition des bugs ont fait chuter la confiance
- De nouveaux défauts sont signalés chaque mois, alimentant l’idée d’un affaiblissement des standards de contrôle qualité
- Le manque de concentration et de cap à l’échelle de la plateforme lui vaut sa pire réputation depuis Windows 8
- Les utilisateurs éprouvent aujourd’hui une hostilité bien plus forte envers Windows 11 qu’au début de 2025
Les effets secondaires de l’obsession pour l’IA
- Microsoft continue de vouloir faire de Windows 11 une plateforme centrée sur l’IA
- Copilot est intégré dans tout l’OS, et même Notepad a reçu un bouton Copilot
- La plupart des fonctions IA exigent une connexion au cloud et des transferts de données, ce qui soulève des problèmes de confidentialité
- Bien que des alertes de sécurité aient été émises autour du concept d’« Agentic OS », ces fonctions sont proposées activées par défaut
- Après les déclarations de Pavan Davuluri, responsable de Windows, un fort mouvement de contestation a éclaté, nécessitant la désactivation des commentaires puis des explications complémentaires
- Alors que l’IA devrait jouer un rôle d’assistance, Microsoft la pousse excessivement comme élément central de l’identité de la plateforme
Les problèmes de la politique de « Continuous Innovation »
- Microsoft déploie des fonctions tous les mois dans le cadre de sa stratégie de Continuous Innovation
- Contrairement aux grandes mises à jour annuelles d’autrefois, cela entraîne des changements fréquents et imprévisibles
- À cause du système Controlled Feature Rollout (CFR), il existe des différences de fonctions au sein d’une même version
- Exemple : le nouveau menu Démarrer n’apparaît aléatoirement que chez certains utilisateurs
- Cette structure aggrave les bugs, la confusion des utilisateurs et les incohérences du système
- Le site Windows Roadmap exploité par Microsoft est lui aussi complexe et peu intuitif, ce qui limite fortement son utilité
- En conséquence, les mises à jour annuelles de version ont perdu leur sens, 25H2 et 24H2 existant de fait comme des versions pratiquement identiques
Baisse de qualité et problèmes de cohérence
- Le rythme rapide des sorties de fonctions entraîne une baisse de qualité et une hausse des bugs
- Certaines mises à jour provoquent des erreurs dans le menu Démarrer et la barre des tâches
- Avec le CFR, la composition des fonctions diffère même à build identique, ce qui complique les tests et la garantie de stabilité
- Le manque de cohérence de l’interface reste un problème, avec par exemple des déséquilibres de design dans File Explorer
- L’application intégrée Outlook est lente et inefficace car fondée sur le web, avec en plus une consommation mémoire excessive
- La vue Agenda du calendrier de la barre des tâches a été réimplémentée avec des technologies web, au prix d’un manque d’intégration avec l’interface native
La montée en puissance des concurrents
- Google développe des Android PC, ce qui ouvre la possibilité d’une alternative à Windows sur l’entrée et le milieu de gamme
- Chrome OS offre une excellente expérience utilisateur grâce à des mises à jour rapides et des réinitialisations tout aussi rapides
- Valve, via SteamOS, vise à remplacer Windows sur le marché du jeu PC
- Apple gagne des parts de marché avec les Mac à base d’Apple Silicon, et l’arrivée annoncée d’un MacBook à environ 600 dollars constitue une menace pour Windows
- Avec sa structure lourde et inefficace, Windows 11 perd en compétitivité sur les appareils peu puissants
Des éléments d’amélioration positifs
- Microsoft s’est tout de même partiellement concentré sur l’amélioration de l’expérience utilisateur dans le détail
- Renforcement de la cohérence du mode sombre, retour d’animations plus fluides et amélioration des fonctions de partage de fichiers
- Le nouveau menu Démarrer permet d’afficher davantage d’icônes, de désactiver les recommandations et d’ajouter l’affichage de la liste des applications
- Les améliorations du BSOD et de l’écran de récupération simplifient les procédures de restauration du système
- L’application Xbox s’étend à un mode plein écran afin d’offrir une interface orientée jeu
- Malgré des critiques toujours nombreuses, il existe des avancées claires dans certains domaines
La nécessité de changer
- Aujourd’hui, les évaluations négatives dominent autour de Windows 11, et Microsoft doit revoir sa stratégie
- Axes d’amélioration proposés
- Abandon de Continuous Innovation et passage à des mises à jour fonctionnelles trimestrielles
- Suppression du CFR afin d’offrir les mêmes fonctions à tous les utilisateurs
- Réduction de l’intégration de l’IA, avec retrait dans les zones non essentielles
- À long terme, un passage à Windows 12 serait nécessaire pour prendre un nouveau départ
- Les fonctions IA devraient être optionnelles et limitées à un rôle d’assistance à la plateforme
- Si Windows 12 était proposé comme mise à niveau gratuite, cela pourrait être une occasion de rétablir la confiance
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