Meta, au lieu de supprimer totalement les publicités frauduleuses, a travaillé à les rendre plus difficiles à trouver
(sherwood.news)- Des documents internes révèlent que Meta a ajusté ses plateformes pour rendre les publicités frauduleuses plus difficiles à trouver, au lieu de simplement les supprimer
- Craignant que les autorités de régulation japonaises n’exigent un système de vérification de l’identité réelle des annonceurs, Meta a mis en place des mesures réduisant l’accessibilité pour les régulateurs et les médias
- Cette mesure a fonctionné avec succès via le nettoyage des résultats de recherche (cleanup), puis a été intégrée à un « playbook global » étendu ensuite aux États-Unis, à l’Europe, à l’Inde, à l’Australie, au Brésil et à la Thaïlande, entre autres
- Selon des estimations internes, environ 10 % du chiffre d’affaires 2024 proviendrait de publicités frauduleuses et de produits interdits, un taux qui atteindrait environ 20 % en Chine
- Les stratégies d’évitement de la régulation et de transparence publicitaire des grandes plateformes émergent comme un problème à l’échelle mondiale
La réponse de Meta face aux publicités frauduleuses
- Selon une enquête de Reuters, Meta ne s’est pas contenté de supprimer les publicités frauduleuses, mais a aussi adopté une méthode pour les rendre plus difficiles à trouver pour les gouvernements et les médias
- D’après les documents internes, Meta craignait que les autorités japonaises n’imposent une vérification universelle des annonceurs (universal advertiser verification)
- Meta estimait que ce dispositif entraînerait environ 2 milliards de dollars de coûts et une baisse de 5 % du chiffre d’affaires
- Meta a donc pris des mesures pour réduire la “découvrabilité” (discoverability) des publicités frauduleuses
- Les régulateurs, enquêteurs et journalistes étaient explicitement visés
Diffusion en « playbook global »
- Selon les documents internes, Meta a jugé le nettoyage des résultats de recherche (cleanup) efficace et l’a intégré à un « playbook global général (general global playbook) »
- Ce playbook sert de ligne directrice à l’échelle de l’entreprise pour répondre à la surveillance réglementaire (regulatory scrutiny)
- Son application a été étendue aux États-Unis, à l’Europe, à l’Inde, à l’Australie, au Brésil et à la Thaïlande, entre autres
Structure du chiffre d’affaires et poids des publicités frauduleuses
- Selon un précédent article de Reuters, Meta estimait en interne qu’environ 10 % de son chiffre d’affaires 2024 proviendrait de publicités frauduleuses et de produits interdits
- Meta a ensuite expliqué que ce chiffre était « trop large » (overly broad)
- Sur le marché chinois, la part du chiffre d’affaires issue des publicités frauduleuses et interdites serait d’environ 20 %
L’impact des stratégies d’évitement de la régulation
- La stratégie interne de Meta a été utilisée comme moyen de réponse systématique pour atténuer la pression réglementaire
- Reuters indique que cette approche est répétée dans d’autres grands marchés
- En conséquence, la transparence publicitaire mondiale, la responsabilité des plateformes et la crédibilité de la réponse réglementaire s’imposent comme des enjeux majeurs
2 commentaires
C’est pour ça que je déteste les pubs..
Réactions sur Hacker News
Je soupçonne que des employés internes ou des prestataires touchent des pots-de-vin, vu à quel point il est difficile de faire valider même des publicités légitimes
J’ai déjà essayé de publier une pub pour un événement de illuminations de Noël organisé dans un vignoble, et elle a été refusée pendant plusieurs jours parce qu’elle avait été prise à tort pour une vente d’alcool
Pendant ce temps, les pubs pour des cigarettes illégales, des champignons hallucinogènes, des stéroïdes et du cannabis continuent d’apparaître
J’ai acheté un produit via une pub Instagram, j’ai reçu pendant un mois seulement de fausses notifications d’expédition, puis soudain un mail « livré » avec un faux numéro de suivi USPS
En réalité, je n’ai jamais rien reçu, et quand je l’ai signalé à PayPal, le dossier a été fermé en quelques minutes comme « non valide »
On dirait que les escrocs font tourner plusieurs cartes bancaires et réseaux de domaines, qu’ils remplacent immédiatement dès qu’ils se font attraper
Ou alors les règles sont appliquées beaucoup plus souplement aux annonceurs qui dépensent beaucoup, qu’ils soient légitimes ou non
On dirait que Meta essaie de les dissimuler parce que cette manne lui rapporte de l’argent
Après avoir lu Careless People, j’en suis convaincu — l’argent est évidemment le moteur, mais Zuck et la direction semblent même faire des efforts pour ne pas corriger le problème
Ils savent et laissent faire, parce que leur seule préoccupation est de préserver ce flux de revenus
Je fais du bénévolat pour une association à but non lucratif vieille de 25 ans
Chaque année, elle organise un festival artistique pour financer l’éducation, et nous avons tenté de faire de la publicité sur Facebook, mais elle a été refusée
Quand nous avons demandé un réexamen, nous avons même reçu un avertissement disant que « si vous redemandez, toute la page pourrait être supprimée »
On dirait que plusieurs équipes chez Facebook fonctionnent selon des logiques différentes
Au final, tout tourne autour de l’argent — autrement dit, les comptes qui dépensent beaucoup en publicité sont approuvés rapidement, tandis que les petites structures sont exclues
Ils semblent sans doute se baser sur un indicateur du type « montant dépensé par unité de temps »
Le support publicitaire est externalisé, et les clients sont classés par niveau selon leurs dépenses
À l’époque où j’y étais, la classification se faisait selon le montant total plutôt que selon la fréquence des dépenses
Ce n’est pas seulement un problème chez Meta, Google n’est pas non plus irréprochable là-dessus
J’ai vu des sites de phishing remporter plus de 30 % des enchères sur les mots-clés de marque de notre entreprise
Même en le signalant à Google, aucune mesure n’est prise
Elle a payé sur un faux site de réduction, la commande n’a jamais été traitée, puis quelques jours plus tard sa carte bancaire a été utilisée frauduleusement
Ça lui a au moins servi de leçon
Au final, si on paie suffisamment, on peut faire afficher n’importe quelle publicité
J’ai fini par supprimer mon compte Facebook
Des membres âgés de ma famille se faisaient piéger par des pubs frauduleuses, et le fait de devoir gérer ça à leur place était trop stressant
Cette plateforme ressemble à un monopole toxique pour la société
Les rares fois où j’y vais, le fil n’est rempli que de contenus inutiles, et je n’y vois presque jamais de nouvelles de vrais amis
Les communautés ont migré vers Discord, et les informations sur les événements ne sont plus sur Facebook
C’est désormais une plateforme fantôme qui ne montre plus que des « souvenirs d’il y a 10 ans »
Il y a eu un procès sur le fait que Facebook conservait des profils fantômes, et dans l’Illinois il y a même eu des indemnisations réelles
Je regrette simplement que des événements locaux ou des communautés dépendent encore uniquement de Facebook, ce qui réduit l’accès à l’information
Le simple fait qu’une entreprise comme celle-ci puisse encore exister en 2026 me semble déjà incompréhensible
Au final, la responsabilité est reportée sur les individus, tandis que la personne morale elle-même est exonérée
Personne ne sera tenu responsable des pubs frauduleuses de Meta
La « responsabilité limitée » devait à l’origine ne concerner que les dettes, mais elle est devenue aujourd’hui un moyen de blanchir la responsabilité
Il faudrait peut-être réexaminer des dispositifs anciens comme la limitation de la durée d’existence des entreprises
Selon l’article original de Reuters, Meta utilise des techniques de cloaking pour échapper aux régulateurs
À l’origine, le cloaking est une méthode black hat qui montre une page normale aux bots de validation publicitaire, et une page frauduleuse aux vrais utilisateurs
Meta développe depuis des années une IA capable de détecter ce type de comportement, mais utilise désormais cette technologie pour dissimuler ses propres publicités
Concrètement, l’idée est de détecter les adresses IP et les schémas de comportement des régulateurs ou des journalistes afin d’échapper à la surveillance
Autrement dit, Meta a bien retiré certaines pubs, mais seulement dans les zones visibles par ceux qui surveillaient
Je me suis fait avoir deux fois par une arnaque à l’abonnement automatique dans des pubs Instagram
J’ai payé à prix fixe, mais j’ai été inscrit sans m’en rendre compte à un abonnement mensuel, impossible à résilier sur le web
L’écran de paiement ne mentionnait absolument rien au sujet d’un abonnement
Désormais, je n’achète plus rien sur IG, je cherche le nom du produit à part et je l’achète moins cher sur Amazon
Ce système fait perdre à tout le monde, à IG comme aux vendeurs — au final, ça se termine en chargeback
Lien vers un fil précédent connexe
Personne n’ira en prison
Les amendes seront inférieures aux profits qu’ils en ont tirés, et au final le crime se réduira à un simple « péage légal »
Je ne sais pas combien de temps encore il faudra tolérer les agissements illégaux de Meta
Je pense qu’il est temps de traduire Zuck en justice