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Les clients qui souhaitent réparer eux-mêmes leurs appareils pourront le faire à l’aide de pièces et d’outils officiels Apple
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Le programme commencera avec l’iPhone 12/13, puis sera étendu aux Mac équipés de la puce M1
→ Dans un premier temps, l’accent sera mis sur l’écran, la batterie et l’appareil photo de l’iPhone
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Il sera possible de commander des pièces et des outils officiels via l’Apple Self Service Repair Online Store
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Après la réparation, le retour des pièces utilisées donnera droit à un crédit utilisable lors de l’achat d’un nouveau produit
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Lancement au début de l’année prochaine aux États-Unis, puis extension à d’autres pays
2 commentaires
Je ne l’ai pas utilisé moi-même, mais en Corée, les ateliers de réparation non officiels ont parfois été critiqués pour un service peu aimable, voire des controverses liées à des insultes, donc j’espère que ce genre de situation désagréable deviendra un peu moins fréquent.
On dirait aussi une réponse au débat sur le « right to repair » qui faisait récemment beaucoup parler aux États-Unis..
Comme la croissance des ventes ralentit, c’est sans doute aussi un moyen de mieux retenir les utilisateurs existants.
Bien sûr, ils pourront aussi en tirer des revenus en vendant des outils de réparation à des prix très Apple -.-;
Si un truc comme un « kit de tournevis électrique Apple » sort, est-ce qu’on pourra vraiment résister à l’envie de l’acheter..