On sait de plus en plus, parmi les chercheurs, que mobiliser l’expertise de personnes issues de domaines éloignés mais présentant des schémas similaires peut faire émerger des solutions très créatives à des problèmes. Pourtant, trouver de tels experts dans chaque domaine semble extrêmement difficile.
Il s’est avéré que l’on peut trouver efficacement des experts en utilisant la « méthode de recherche pyramidale ».
La recherche pyramidale est non seulement très efficace pour trouver des solutions créatives à des problèmes innovants en s’appuyant sur des domaines analogues, mais aussi pour trouver une aiguille dans une botte de foin (c’est-à-dire dénicher un savoir précieux dans un champ de recherche immense et mal défini).
La recherche pyramidale permet d’améliorer ou de modifier la question initiale grâce à l’apprentissage réalisé au cours du processus de recherche.
L’idée de base de la recherche pyramidale est la suivante :
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trouver quelqu’un qui possède des connaissances ou de l’intérêt pour un domaine donné ;
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demander à cette personne de vous présenter quelqu’un qui connaît encore mieux ce domaine qu’elle, ou quelqu’un qui connaît une telle personne ;
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aller voir la personne recommandée, puis répéter l’opération jusqu’à atteindre le sommet du domaine concerné, autrement dit le haut de la pyramide ;
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les personnes au sommet ont de fortes chances d’être en relation avec des experts d’autres domaines similaires mais éloignés.
Selon notre étude, il faut adopter une approche prudente et systématique lors d’une recherche pyramidale.
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Faites un brainstorming de points de départ dans plusieurs domaines potentiellement analogues. À ce stade, il ne faut pas se limiter uniquement au domaine cible exact. Des personnes interrogées extérieures à ce domaine ont de fortes chances de vous orienter vers des experts de domaines similaires.
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Constituez une équipe d’intervieweurs expérimentés, qui comprennent les principes d’une recherche pyramidale réussie. Ils doivent être capables d’aider les personnes interrogées à relier leurs connaissances entre elles.
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Mesurez le niveau de connaissance que vous obtenez à chaque entretien. Si les connaissances acquises sont faibles, c’est que vous êtes probablement sur une mauvaise piste ; si vous obtenez beaucoup d’informations de manière continue mais qu’il devient soudain difficile de vous faire recommander un expert suivant, vous avez sans doute atteint le sommet. De même, si vous entendez plusieurs fois le nom du même expert, il y a de fortes chances que cette personne soit au sommet.
1 commentaires
J’ai écrit un billet en réfléchissant à « comment reconnaître un expert digne de confiance » : https://steady-study.super.site/find-trustworthy-experts
Surtout dans un domaine que je connais mal, il ne semble pas facile de franchir le seuil minimum nécessaire pour identifier un expert.
Je me suis donc dit : « Quel que soit le domaine, il doit bien y avoir des caractéristiques communes à tous les experts. En observant si quelqu’un présente les traits généraux des experts que je connais, ne pourrait-on pas déduire indirectement que cette personne est aussi experte dans un domaine précis ? » Et de là, je suis passé à la question : qu’ont donc en commun les experts en général ? C’est en cherchant là-dessus que je suis tombé sur cet article.
Au final, ce texte aussi parlait moins des « caractéristiques générales des experts » que de la « manière de trouver des experts ».