- Goodreads, le site de critiques de livres détenu par Amazon, fait face à des difficultés liées à une technologie vieillissante et à des ressources limitées.
- Le site souffre de harcèlement ciblé et de "review bombing", ce qui conduit à l’annulation de livres et d’auteurs.
- D’anciens employés affirment qu’Amazon n’a pas investi dans la mise à jour et la maintenance de Goodreads.
- Goodreads permet aux utilisateurs de laisser des notes et des critiques avant la sortie des livres, ce qui provoque abus et harcèlement.
- Amazon a racheté Goodreads en 2013 pour utiliser ses données afin de vendre des livres, mais depuis, presque rien n’a changé.
- L’aspect social de Goodreads, comme la mise en avant de passages et leur partage avec d’autres lecteurs, était considéré comme une fonctionnalité prometteuse.
- Cependant, la technologie de Goodreads est vieillissante et mal structurée, ce qui rend difficile l’implémentation de nouvelles fonctionnalités.
- Amazon laisse Goodreads fonctionner de manière indépendante et en tire des données et des revenus publicitaires sans y consacrer beaucoup de ressources.
- Goodreads devient de plus en plus toxique, auteurs et lecteurs signalant des cas de traque, de coercition et de représailles.
- La modération sur Goodreads est passive et souvent lente, ce qui alimente le mécontentement des utilisateurs.
- Les auteurs et les éditeurs continuent de voir de la valeur dans Goodreads pour faire parler des livres et générer des critiques en amont, tout en l’utilisant parfois aussi à l’inverse.
- De meilleurs mécanismes sont nécessaires sur Goodreads pour prévenir le harcèlement et les abus.
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