Avertissement : ne faites pas de Discord la base de votre activité — compte de 7 ans banni après la publication d’ASN

 (news.ycombinator.com)
1 points par GN⁺ 2023-09-03 | 1 commentaires | Partager sur WhatsApp
  • Alors que de plus en plus d’activités sont exploitées sur Discord et que Discord pousse ce modèle avec son système d’abonnement, le compte d’un utilisateur utilisé depuis 7 ans a été banni sans avertissement
  • Le contenu publié juste avant le bannissement était une liste d’ASN liés à des serveurs externes à Discord, avec des entrées au format 22773 ASN-CXA-ALL-CCI-22773-RDC, US
  • Un ASN n’est pas une information personnelle et ne peut pas être relié à une personne en particulier, mais le problème semble venir du fait que, pour quelqu’un qui ne le sait pas, cela peut ressembler à une adresse
  • La réponse du ticket d’assistance indiquait seulement que le bannissement ne pouvait pas être annulé et que le compte serait supprimé au bout de 14 jours ; les contestations via Twitter et le subreddit n’ont pas réellement abouti
  • L’exploitation d’un serveur et l’accès au compte pouvant dépendre fortement du jugement de Discord, il faut être prudent avant de faire de Discord une infrastructure centrale pour son activité

Compte de 7 ans banni sans avertissement après la publication d’ASN

  • Le compte concerné était un compte utilisé depuis 7 ans, mais il a été banni il y a quelques jours sans avertissement préalable
  • Le contenu publié juste avant le bannissement était une liste d’ASN liés à des serveurs distincts, et non à un serveur Discord
    • Un ASN peut être résumé comme une information proche de « essentiellement un FAI »
    • Exemples de publications :
      • 22773 ASN-CXA-ALL-CCI-22773-RDC, US
      • 5432 PROXIMUS-ISP-AS, BE
      • 577 BACOM, CA
  • L’auteur estime que ces informations ne sont pas des données personnelles et qu’il n’existe aucun moyen de les relier à une personne précise
  • La réponse reçue au ticket d’assistance Discord indiquait que le bannissement ne serait pas levé et que le compte serait supprimé après 14 jours
  • Par la suite, sur Twitter, Discord aurait répondu à d’autres personnes tout en ignorant sélectivement ce problème, et le message publié sur le subreddit aurait été supprimé immédiatement
  • Captures d’écran fournies comme preuves :

Les risques de faire de Discord une base opérationnelle centrale

  • De plus en plus de startups construisent leur activité sur Discord, Midjourney AI étant cité en exemple
  • Discord semble aussi encourager les gens à exploiter des activités sur sa plateforme via son propre système d’abonnement
  • Des problèmes similaires seraient déjà survenus par le passé dans l’exploitation de serveurs
    • Parmi des milliers de lignes de chat, une personne avait déclaré être mineure, mais l’équipe de modération ne l’ayant pas vu et ne l’ayant pas bannie, elle a reçu un avertissement de suppression du serveur
    • Discord n’ayant pas indiqué qui était cet utilisateur, l’équipe aurait dû fouiller elle-même pendant plusieurs heures dans les conversations pour retrouver l’utilisateur problématique
  • Les bannissements de compte comme les avertissements de suppression de serveur dépendant du jugement de la plateforme, il faut y réfléchir à deux fois avant de faire de Discord la base de son activité

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1 commentaires

 
GN⁺ 2023-09-03
Avis Hacker News
  • L’article traite des risques liés à l’exploitation d’une activité reposant sur Discord, une plateforme qui n’est pas sous le contrôle du propriétaire de l’entreprise.
  • Les auteurs des commentaires expriment leurs inquiétudes quant à la possibilité d’un traitement injuste par la plateforme ou par l’entreprise invitante, ainsi qu’au manque de contrôle.
  • Un consensus général se dégage sur le fait que Discord n’a pas été conçu pour un usage professionnel, en raison de ses lacunes en matière de base de connaissances, de système de support, d’organisation et de professionnalisme.
  • Beaucoup d’utilisateurs considèrent Discord comme une plateforme destinée au jeu et aux conversations informelles, et doutent de son adéquation à des objectifs commerciaux sérieux.
  • Certains commentateurs se montrent sceptiques à l’égard des entreprises qui utilisent Discord, qu’ils associent à un manque de professionnalisme ou de sérieux.
  • Des inquiétudes existent quant au fait que Discord devienne un gestionnaire irresponsable des communications et des données d’entreprise.
  • Des utilisateurs expriment leur préoccupation à l’idée de devoir accepter les conditions d’utilisation de Discord pour accéder à certains services.
  • Certains commentateurs remettent en question la décision de publier des ASN (Autonomous System Numbers) sur Discord, en évoquant de possibles problèmes de confidentialité.
  • Un sentiment général d’aversion au risque entoure l’idée de construire une activité autour d’un point unique de défaillance comme Discord.
  • Malgré ces risques, certains reconnaissent qu’il existe aussi des opportunités à se construire sur des plateformes comme Discord, OpenAI, AWS et Shopify.