Le NHS ouvre une enquête sur la campagne d’influence de Palantir pour possible violation de contrat

Le NHS enquête sur la campagne d’influence de Palantir

• NHS England enquête pour déterminer si Palantir a enfreint le contrat d’exploitation de la Federated Data Platform.
• Palantir a lancé en secret une campagne d’influence visant Good Law Project.
• Good Law Project est une organisation de campagne à but non lucratif qui utilise le droit pour bâtir un monde meilleur.

Possible violation de contrat par Palantir

• Palantir a mené une campagne de promotion du contrat Federated Data Platform et de dénigrement de Good Law Project sans l’approbation préalable de NHS England.
• NHS England a confirmé à Bloomberg UK qu’il enquêterait pour savoir si Palantir avait violé les termes du contrat.

Déroulement de la campagne

• Palantir a approché des influenceurs sur les réseaux sociaux par l’intermédiaire de Topham Guerin, une agence de relations publiques liée au Parti conservateur, et de l’agence marketing Disrupt.
• Il a été demandé aux influenceurs de ne pas mentionner Palantir et d’indiquer le montant qu’ils souhaitaient recevoir en échange de leur participation.

Publication du contrat et contenu

• Le contrat de la Federated Data Platform a été rendu public le dernier jour ouvré avant Noël.
• Une grande partie du document a été caviardée, mais la section « Publicity and Branding » précise que le nom ou la marque du NHS ne peuvent pas être utilisés sans l’accord écrit préalable de NHS England.

Réponse de Palantir

• Palantir affirme qu’il n’était pas nécessaire de consulter NHS England, car la campagne n’était qu’un « projet exploratoire ».
• Louis Mosely, vice-président de Palantir pour le Royaume-Uni et l’Europe, a déclaré que l’entreprise avait décidé de ne pas poursuivre le projet et n’en avait donc pas discuté avec NHS England.

Critiques du comportement de Palantir

• Quelques semaines seulement après la signature du contrat, Palantir semble avoir mené en secret une campagne de dénigrement rémunérée et violé les conditions contractuelles.
• Jo Maugham, directeur exécutif de Good Law Project, a critiqué Palantir en affirmant que l’entreprise n’était pas digne de gérer un contrat aussi important avec le NHS.

Position de Good Law Project

• Good Law Project estime être attaqué parce qu’il mène des actions qui dérangent Palantir et le gouvernement.
• L’organisation poursuit son activité grâce au soutien de donateurs de tout le Royaume-Uni.

L’avis de GN⁺

• Cet article souligne l’importance de la protection des données et de la transparence. Les contrats d’institutions publiques comme le NHS sont particulièrement sensibles, car ils portent sur des informations personnelles sensibles.
• Le comportement de Palantir montre l’importance de l’éthique d’entreprise et du respect des contrats. Violer les termes contractuels et mener une campagne de dénigrement peut gravement nuire à la crédibilité.
• Le rôle d’organisations à but non lucratif comme Good Law Project est important pour assurer une fonction de surveillance sociale, contrôler les actions des entreprises et des pouvoirs publics, et protéger l’intérêt public en engageant, si nécessaire, des actions en justice.

[GN⁺]

Commentaires sur Hacker News

• • Je ne comprends pas pourquoi le NHS, qui a besoin d’une plateforme de données à grande échelle, s’obstine à choisir Palantir, une entreprise de technologies d’espionnage. Il existe bien d’autres sociétés de conseil, alors pourquoi faudrait-il absolument passer par le très problématique Palantir ? L’idéal serait que le NHS la construise lui-même, mais il est devenu lent et bureaucratique comme une administration, ce qui rend l’innovation difficile.*
  • Mise en doute du choix de Palantir par le NHS pour construire une plateforme de données à grande échelle
  • Critique du fait de s’obstiner sur Palantir alors qu’il existe d’autres sociétés de conseil
  • Remarque sur l’inefficacité des organismes publics et leur manque d’innovation
• • En tant qu’ancien employé de Palantir, je peux dire que l’entreprise identifie les décideurs qu’elle veut influencer puis élabore une stratégie ciblée contre eux pour gagner en influence. Par exemple, si quelqu’un prend le train tous les matins en lisant le journal, ils achèteront une pleine page dans le journal qu’il aime pour attirer son attention. Ce type d’information est obtenu par des activités d’espionnage.*
  • Explication interne de la stratégie de Palantir pour gagner en influence
  • Utilisation de stratégies marketing personnalisées visant les décideurs
  • Mention d’activités d’espionnage comme méthode de collecte d’informations
• • Il est mentionné que Louis Mosley, vice-président de Palantir pour le Royaume-Uni et l’Europe, a des liens avec Oswald et Max Mosley.*
  • Mention des liens familiaux d’un dirigeant de Palantir avec des figures historiques
• • Il est souligné que le projet Goudreau a un mauvais historique en matière de résultats positifs.*
  • Avis critique sur les performances du projet Goudreau
• • Certains estiment que d’autres entreprises, comme Uber à l’époque de Kalanick ou Oracle, se comportent elles aussi comme des méchants.*
  • Point de vue critique sur le comportement négatif de certaines entreprises
• • Réaction indiquant que cette situation n’est absolument pas surprenante.*
  • Expression d’une absence totale de surprise face à la situation actuelle
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