Twitch d’Amazon prévoit de supprimer 500 postes, soit environ 35 % de ses effectifs

 (bloomberg.com)
1 points par GN⁺ 2024-01-10 | 1 commentaires | Partager sur WhatsApp
  • Le site de livestreaming d’Amazon.com, Twitch, prévoit de supprimer 500 postes, soit environ 35 % de ses effectifs
  • Le CEO Dan Clancy a annoncé le plan de licenciements mercredi matin dans un billet de blog, ce qui en a confirmé l’ampleur
  • Ces suppressions interviennent dans un contexte d’inquiétudes sur les pertes de Twitch et après le départ de plusieurs hauts dirigeants ces derniers mois
  • Bloomberg News avait révélé mardi le projet de licenciements, puis le billet de blog de l’entreprise en a précisé l’ampleur
  • Après deux vagues de licenciements l’an dernier, Twitch continue de subir une pression pour réduire ses coûts

Réduction massive des effectifs chez Twitch

  • Le site de livestreaming d’Amazon.com Inc., Twitch, prévoit de réduire ses effectifs d’environ 35 %
  • La réduction concerne environ 500 personnes
  • Le CEO Dan Clancy a annoncé le plan de licenciements mercredi matin dans un billet de blog
  • Proportion de la réduction : {p:35}

Inquiétudes sur les pertes et départs de dirigeants

  • Cette mesure intervient dans un contexte d’inquiétudes sur les pertes de Twitch
  • Elle fait suite au départ de plusieurs hauts dirigeants de l’entreprise ces derniers mois
  • Même après deux vagues de licenciements l’an dernier, les réductions d’effectifs se poursuivent afin de réduire les pertes

Déroulé des informations

  • Bloomberg News a d’abord rapporté mardi le projet de licenciements de Twitch
  • Mercredi matin, le billet de blog de Dan Clancy a confirmé la suppression de 500 postes, soit environ 35 % des effectifs

À lire aussi

1 commentaires

 
GN⁺ 2024-01-10
Avis de Hacker News

  • Un point absent de l’article, mais qui est la plus grande variable, est l’essor du streaming sur TikTok : https://appfigures.com/resources/insights/20210924/amp?f=4
    TikTok ne se concentre pas sur les gamers, mais le temps d’attention des utilisateurs est limité. TikTok a déjà dépassé Twitch en chiffre d’affaires et a encore accéléré depuis ; si l’on additionne TikTok et YouTube, très rentable, Twitch reste au mieux à la 3e place. Après la fin de l’ère des taux zéro, cela ne ressemble pas à une bonne activité
    Il est étonnant que Twitch soit encore déficitaire 9 ans après son rachat par Amazon. Pour pousser autant de vidéo en direct, il faut absolument un modèle économique qui fonctionne ; on peut aussi considérer que YouTube s’en sort mieux, donc il est plutôt surprenant que la réduction de voilure ne commence qu’après tout ce temps

    • J’ai travaillé dans une grande entreprise de streaming et avec plusieurs grands acteurs du streaming, dont Twitch, donc je pense assez bien connaître les coûts du streaming
      Il y a de fortes chances que l’affirmation selon laquelle YouTube est « très » rentable ne soit pas vraie. Même avec l’énorme activité publicitaire de Google derrière, et il y a une raison pour laquelle Google réagit aussi fortement au blocage des publicités
      On ne peut pas exploiter un service de streaming vidéo rentable avec une stratégie consistant à « simplement le mettre sur un CDN ». À cette échelle, les coûts d’un CDN externe vous écrasent, il faut donc en pratique devenir son propre CDN
      Cela dit, il est aussi vrai que la nature du contenu de Twitch le rend très difficile à fournir à bas coût. C’est la même raison pour laquelle Mixer, le service concurrent de Microsoft, a rapidement fermé, et c’est aussi assez similaire aux raisons pour lesquelles Facebook Gaming et YouTube Streaming ont fini par ressembler à des projets laissés à l’abandon après leur lancement
      Il n’existe aujourd’hui que deux modèles économiques possibles pour le streaming vidéo : soit le contenu est quasiment gratuit (TikTok/Snap/Instagram), soit la bande passante est quasiment gratuite (HBO avant sa séparation d’AT&T, peut-être Comcast-Peacock+). Même Netflix a longtemps bénéficié d’un contenu presque gratuit, jusqu’à ce que les studios cessent de l’approvisionner
      Amazon semble avoir pensé pouvoir rendre Twitch rentable grâce à l’efficacité d’AWS, mais apparemment ce n’est pas le cas
    • Ce n’est pas du tout surprenant quand on voit à quel point Twitch est devenu hostile envers ses utilisateurs. Des pubs totalement hors sujet, des pubs qui tombent au pire moment, la décision d’afficher des pubs avant le stream lui-même, et même des apps laissées à l’abandon (au moins l’app Apple TV)
      À cause de Twitch lui-même, j’ai complètement arrêté de regarder certains streamers, et cela s’inscrit aussi dans la tendance plus générale d’Amazon à s’éloigner de son obsession client. J’espère que les grands tournois migreront vers de meilleures plateformes
    • Le fait que ce soit encore déficitaire 9 ans après le rachat par Amazon est vraiment étonnant et ironique. Le cofondateur Michael Siebel est managing director de YC et conseille des centaines de startups sur la création d’entreprise
    • C’est choquant que ce ne soit pas rentable. J’ai vu quelqu’un de proche acheter chaque mois pour 100 dollars de Bits, et tout ce qu’il reçoit, ce sont quelques emotes de réaction et des jump scares
      Twitch ne prend-il pas 50 % là-dessus ? Je ne comprends pas comment on peut être déficitaire en exploitant ainsi un marché rempli de baleines qui dépensent de manière compulsive pour obtenir quelques secondes d’attention de leur streamer préféré
    • La vidéo en direct doit coûter beaucoup plus cher. On ne peut pas simplement la poser sur un CDN, et elle n’a pas non plus une certaine limite de durée comme les vidéos YouTube ou TikTok
      Les streams Twitch durent des heures, consomment continuellement de la bande passante, et beaucoup de « spectateurs » les regardent au mieux en faisant autre chose en même temps

  • Vu de l’extérieur, on aurait l’impression qu’ils devraient engranger énormément d’argent, donc je ne comprends pas. Ils prennent une grosse part des revenus d’abonnement, il y a énormément de publicités, et la croissance de l’audience semble bonne : https://backlinko.com/twitch-users
    Le produit est solide, bien conçu, et la demande est claire. Il est évident que la diffusion de vidéo en direct coûte cher, mais hors salaires, je me demande si c’est vraiment le poste le plus important. Ce serait intéressant qu’un insider du secteur explique quel est le problème de cette activité

    • Les coûts d’infrastructure sont probablement bien plus élevés qu’on ne l’imagine. C’est sans doute le plus gros poste de coûts à lui seul. Il faut encoder tous les flux vidéo dans plusieurs formats et les distribuer dans le monde entier
      Le produit cœur est déjà assez mature, Elon a relevé la référence de ce que peuvent être de grosses réductions d’effectifs, et la majorité du chiffre d’affaires est partagée avec les créateurs de contenu. Le CEO a aussi changé il y a environ un an, donc le nouveau CEO voudra probablement marquer son passage
    • Vous avez déjà donné la réponse, en quelque sorte. Twitch est solide et bien conçu, donc il n’a pas besoin d’une armée d’ingénieurs très bien payés pour être maintenu, et le retour sur investissement des nouvelles fonctionnalités ne semble pas très élevé
      Certaines entreprises réaffectent tous leurs ingénieurs, ou une grande partie d’entre eux, à autre chose quand la feuille Excel le leur dit ; d’autres les licencient d’un coup
    • Le nombre de spectateurs semble avoir atteint un pic en 2021, puis stagné ou diminué depuis : https://twitchtracker.com/statistics, https://sullygnome.com/longtermstats, https://streamscharts.com/overview#:~:text=Twitch%20growth%2...
      Parmi mes amis, certains regardent moins Twitch parce que la politique publicitaire est devenue agressive
    • La majeure partie des coûts doit venir de l’infrastructure. Encoder et fournir pour chaque chaîne plusieurs flux à faible buffering pour différents appareils ne peut qu’être coûteux
      En revanche, Twitch héberge tout sur AWS, et AWS appartient à Amazon. Même si Twitch perd de l’argent, la maison mère pourrait se contenter de compenser l’écart avec les bénéfices d’AWS
    • Comme d’autres entreprises tech, ils ont peut-être procédé à des recrutements massifs pendant la pandémie et reviennent maintenant à la moyenne

  • Cette vague de licenciements pourrait-elle être due à la Section 174 ? C’est désormais une disposition qui supprime la possibilité pour les entreprises de déduire leurs dépenses de R&D comme des charges.
    https://www.irs.gov/pub/irs-drop/rp-23-08.pdf

    • Elle ne l’a pas complètement supprimée : elle a supprimé la possibilité de comptabiliser immédiatement 100 % de ces dépenses. Désormais, les entreprises aux États-Unis doivent les amortir sur 5 ans, et les entreprises à l’étranger sur 15 ans.
    • La Section 174 pose généralement davantage problème aux petites entreprises et aux sociétés non cotées. À l’inverse, quand je travaillais dans de grandes entreprises, on cherchait à capitaliser autant que possible les coûts de développement logiciel, parce que cela faisait paraître l’entreprise plus rentable.
      Pour une entreprise de services Internet pratiquant le déploiement continu, il est presque impossible de séparer, alors qu’on ajoute sans cesse de nouvelles fonctionnalités à un produit existant, le « nouveau travail » en dépenses d’investissement et la « maintenance » en charges d’exploitation ; tous les ingénieurs logiciel détestaient donc ça.
    • Je me posais aussi la question. Un autre article que j’ai vu à ce sujet : https://blog.pragmaticengineer.com/section-174/
    • C’est le pire changement de l’histoire des startups, dans un contexte de taux d’emprunt élevés, d’inflation et d’accès limité au capital.

  • J’avais l’habitude de garder un pop-out Twitch dans un coin de mon écran toute la journée, mais dès qu’uBlock a été bloqué, j’ai quasiment arrêté d’utiliser le site.
    Sur du contenu en direct où l’on change souvent de chaîne, les coupures pub au milieu de la vidéo sont vraiment atroces.

    • Si ça vous intéresse vraiment, vous pouvez désactiver les pubs avec Twitch Turbo pour environ 10 dollars par mois.
    • C’est pour ça qu’on s’abonne à ses chaînes préférées, ou qu’on utilise Twitch Prime si l’on a Prime.
    • Du point de vue de Twitch, ça ressemble à une bonne affaire. C’était un utilisateur qui ne faisait que générer des coûts sans rien rapporter.

  • Unity et Twitch qui commencent la nouvelle année par de gros licenciements, c’est un peu inquiétant quand on travaille dans un SaaS adjacent au jeu vidéo.

    • Il y a quelques jours, j’ai vu un thread Twitter exagéré annonçant quasiment la fin imminente des jeux AAA. Il y a effectivement une ambiance étrange.
      Il est vrai qu’il y a eu énormément de licenciements ces 12 derniers mois environ, mais je n’ai vu absolument aucune preuve d’un réel ralentissement des ventes. En 2023, il y a eu beaucoup de gros succès, de Zelda à Diablo en passant par Baldur’s Gate.
    • Honnêtement, Unity accumulait les problèmes depuis des années. L’acquisition de la technologie WETA n’a servi à rien, le produit ne s’est pas amélioré de façon visible, il y a eu les problèmes autour du réseau publicitaire IronSource et un CEO problématique.
      La polémique sur la hausse des prix a été le coup de grâce. Ils ont eu largement le temps de corriger ces problèmes, mais n’ont pas vraiment répondu aux besoins des utilisateurs, et on en est maintenant au point où de véritables alternatives open source commencent à s’installer.

  • La charge de travail des employés restants va augmenter de 50 %.

    • Les gens comprennent fondamentalement mal comment ça fonctionne.
      Dans une entreprise produit suffisamment grande, il y a des années de demandes de fonctionnalités, de corrections, d’optimisations et d’autres choses à faire en file d’attente. Tout cela ne sera jamais terminé. Sous l’effet combiné de la pression de plusieurs personnes et départements, on choisit généralement, parmi les priorités les plus élevées, ce qu’il est possible de réaliser.
      Si l’on réduit les effectifs de 50 %, on passe simplement de 30 % à 15 % d’un backlog qui croît à l’infini. Une bonne partie du travail terminé devient obsolète ou est abandonnée à cause de diverses inefficacités, donc il y aura un impact, mais il ne sera probablement pas spectaculaire.
      La charge de travail individuelle dépend de ce que chacun accepte de laisser l’entreprise lui mettre sur le dos. Cela dépend en grande partie de sa capacité à négocier, et dans une certaine mesure de l’offre et de la demande sur le marché du travail actuel. Ce dernier point risque d’être difficile pendant les prochaines années, mais le premier peut se développer soi-même.
    • Maintenant, il va falloir bouger la souris deux fois plus souvent pour avoir l’air en ligne.
    • Ils vont probablement donner un abonnement ChatGPT à tout le monde et leur dire de se débrouiller. Si ça marche, ils pourront encore diviser les effectifs par deux.
    • La direction touchera des bonus pour avoir réduit les coûts, tandis que les vrais travailleurs se retrouveront avec du travail supplémentaire sans hausse de salaire.
      Une spirale descendante faite de départs, de baisse de qualité, de dégradation du service et de pertes de chiffre d’affaires paraît presque inévitable.
    • Vous surestimez des produits comme Twitter ou Twitch. Si de tels licenciements sont possibles, c’est parce que le produit est déjà figé, qu’il n’y a plus énormément de marge d’amélioration et qu’il n’y a pas tant de vrai travail que ça.
      Twitter aurait eu 20 millions de lignes de code en microservices ; même en tenant compte du fait que c’était une base de code ancienne, il est difficile de dire que les ingénieurs ont fait du bon travail. En 10 ans, les principaux résultats livrés ont été une grosse refonte, Spaces et les NFT, et c’était encore le cas jusqu’au départ définitif de Dorsey.
      En revanche, s’ils ont licencié l’équipe de modération des signalements, cette charge de travail diminuera linéairement.

  • C’est une réduction assez importante. Pour ceux qui espéraient une reprise du marché de l’emploi tech en 2024, c’est décevant.
    Depuis le début de l’année, plusieurs milliers de personnes supplémentaires sont déjà revenues sur le marché de l’emploi, alors que celui-ci n’a créé que 700 postes en 2023.

  • Depuis quelques années, je regarde de moins en moins Twitch. Le site s’est peu à peu éloigné de son objectif initial, avec de plus en plus de streams IRL ennuyeux et d’e-girls qui ne l’utilisent que pour promouvoir leur OnlyFans.
    Je ne comprends pas non plus pourquoi la diffusion à moitié nu est autorisée sur un site fréquenté par beaucoup d’enfants. Je me demande si je suis le seul à penser ça, ou si c’est aussi l’une des causes de la stagnation de la base d’utilisateurs.

  • Dans quelle mesure ce genre de licenciements chez des entreprises comme Twitch ou Kick affecte-t-il réellement les streamers ?
    En général, est-ce que les licenciements s’accompagnent aussi d’une baisse de la part de revenus reversée aux streamers, ou de changements de ce genre ?