Amazon supprime 16 000 emplois dans le monde sur fond d’essor de l’IA et de recherche d’efficacité

 (reuters.com)
2 points par GN⁺ 2026-01-29 | 1 commentaires | Partager sur WhatsApp
  • Restructuration mondiale chez Amazon : suppression confirmée de 16 000 postes dans les fonctions corporate, portant le total cumulé à environ 30 000 suppressions depuis octobre de l’an dernier
  • Sur un effectif total de 1,58 million de salariés, cela représente environ 10 % des employés de bureau hors personnel logistique, soit la plus importante vague de suppressions de postes depuis la création de l’entreprise
  • L’entreprise mène de front une simplification de l’organisation et un recentrage sur les activités peu performantes, avec pour objectif de réduire les structures bureaucratiques et de renforcer les responsabilités
  • Fermeture des magasins Fresh physiques et des marchés Go, ainsi que l’arrêt du système de paiement biométrique Amazon One
  • L’adoption de l’IA et l’extension de l’automatisation jouent un rôle clé dans l’évolution de la structure des effectifs, Amazon n’excluant pas de nouvelles suppressions de postes

Ampleur des suppressions de postes et contexte

  • Amazon a confirmé mercredi avoir achevé la suppression de 16 000 postes dans les fonctions corporate
  • Le total cumulé des suppressions depuis octobre 2025 atteint désormais environ 30 000 postes
  • Cela ne représente qu’une faible part de l’effectif total, mais environ 10 % de baisse pour les employés de bureau
  • Il s’agit de la plus grande vague de suppressions de postes de son histoire, dépassant les 27 000 postes supprimés en 2022~2023

Position officielle de la direction

  • Beth Galetti, responsable RH, a souligné la nécessité de réduire les niveaux hiérarchiques, renforcer la responsabilisation et éliminer la bureaucratie
  • Elle a également évoqué la possibilité de nouveaux ajustements dans certaines équipes
  • Elle a précisé qu’il ne s’agissait pas d’un cycle régulier de suppressions massives de postes

Restructuration des activités et arrêt de services

  • Fermeture complète des derniers magasins Fresh physiques et marchés Go encore en activité
  • Arrêt du système de paiement Amazon One basé sur le scan de la paume
  • Décision de se retirer d’activités physiques et de nouvelles technologies dans lesquelles l’entreprise investissait depuis plusieurs années
Publicité

Étendue des organisations touchées

  • De nombreuses divisions sont concernées, dont certaines équipes d’AWS, Alexa, Prime Video, les appareils, la publicité et la livraison du dernier kilomètre
  • Kindle, les équipes d’optimisation de la supply chain et une partie des équipes logistiques figurent aussi parmi les entités touchées
  • Dans des e-mails internes, le projet de suppressions de postes aurait été désigné sous le nom de « Project Dawn », alimentant l’inquiétude des salariés

IA et transformation de la structure des effectifs

  • Les assistants IA et les outils d’automatisation font fortement progresser l’efficacité dans des tâches comme l’administratif ou le code
  • Andy Jassy avait déjà indiqué que la diffusion de l’IA pourrait entraîner une automatisation du travail et une baisse du nombre d’emplois
  • Au forum de Davos, des dirigeants d’entreprise ont évoqué la possibilité que certaines entreprises utilisent l’IA comme justification à des licenciements

Une tendance de fond dans tout le secteur

  • Après des embauches excessives pendant la pandémie, la réallocation des effectifs touche l’ensemble de la big tech
  • Meta, Microsoft, mais aussi UPS, Pinterest et ASML ont eux aussi annoncé récemment des suppressions de postes
  • Amazon poursuit l’extension de ses investissements en robotique dans les entrepôts afin de réduire les coûts de main-d’œuvre et d’améliorer la rapidité des livraisons

Réaction du marché

  • À l’approche de la publication des résultats trimestriels, l’action Amazon a reculé de 2,1 %
  • Les marchés surveillent de près l’impact de la restructuration et des réductions de coûts sur les performances du groupe

À lire aussi

1 commentaires

 
GN⁺ 2026-01-29
Réactions sur Hacker News

  • Cet été, j’ai croisé un manager intermédiaire d’Amazon dans un camping
    Il a expliqué que l’outil d’IA qu’il avait créé allait remplacer l’essentiel de son propre travail de management
    Il avait automatisé la collecte d’informations sur ses subordonnés pour les remonter à sa hiérarchie
    Il espérait rester pour assurer la maintenance du système qu’il avait conçu, mais en pratique il avait créé un outil qui supprimait son propre poste
    Je me demande ce qu’il est devenu

    • Si un manager ne faisait vraiment que ce genre de tâches simples, ce n’était de toute façon qu’une question de temps
      On dirait une histoire faite pour le feu de camp. Le vrai travail de management est bien plus complexe
    • C’est la même chose depuis 20 à 30 ans. La technologie a supprimé les emplois des autres tout en profitant aux investisseurs et aux techniciens
      Maintenant, l’IA est en train de s’attaquer aux spécialistes du logiciel
      On finira peut-être avec une « ceinture du code » comme on a eu la Rust Belt
    • Perdre son emploi est regrettable, mais on ne peut pas arrêter le progrès
      Comme pour les palefreniers ou les standardistes téléphoniques qui ont disparu, il est impossible de préserver artificiellement ces postes
      Des solutions sociales comme la reconversion ou le revenu universel (UBI) sont des alternatives plus réalistes
    • Un manager vraiment compétent fait bien plus que simplement collecter et transmettre des informations
    • J’ai toujours eu pour objectif de créer des « systèmes auto-réparateurs »
      Pourtant, cela fait maintenant plus d’un an que je suis au chômage. L’idéal était juste, mais le résultat semble injuste

  • J’ai vu un post intéressant sur X
    Je dirigeais l’activation mondiale de l’IA au niveau L7 chez Amazon et je résolvais des problèmes complexes, mais j’ai fini licencié
    Aux États-Unis aujourd’hui, l’expérience n’est plus un atout mais un fardeau
    Plus quelqu’un est compétent, plus son coût augmente, et le système finit par « l’optimiser »
    Posséder sa propre entreprise donne désormais l’impression d’être la seule échappatoire

    • Cette personne a déjà lancé une campagne pour le Congrès
      Le licenciement n’était peut-être pas un hasard mais quelque chose de planifié
      Le style du texte suit des schémas qui donnent l’impression d’avoir été écrits par un LLM, donc je n’ai pas confiance
    • Le fait d’être « trop cher donc licencié » existe depuis longtemps. Seule la justification a changé
    • Tout le texte donne l’impression d’avoir été généré par une IA
    • En ce moment, l’époque favorise davantage les fondateurs que les salariés
    • Ce n’est pas juste une question de règles, c’est un problème d’efficacité du marché mondial
      C’est une mauvaise nouvelle pour les emplois qui peuvent être déplacés via Internet

  • Ça m’a rappelé le cas d’un CEO de Nintendo qui a refusé de licencier
    Comme dans cet article lié, sa décision de préserver les employés malgré les réductions d’effectifs dans tout le secteur avait marqué les esprits
    Amazon, à l’inverse, a une structure qui recrute vite et licencie facilement

    • Mais les effectifs de Nintendo représentent environ 0,005 % de ceux d’Amazon
    • Depuis 1998, l’action Nintendo a été multipliée par 7,5, tandis qu’Amazon a progressé de 200 fois
      On dirait que les différences culturelles se reflètent dans ce type de décisions de gestion

  • Dans l’article sur l’investissement supplémentaire de 35 milliards de dollars d’Amazon en Inde,
    beaucoup font le lien avec les 16 000 licenciements aux États-Unis

    • Mais pour avoir travaillé 4 ans chez Amazon India, il y a aussi des réductions d’effectifs en Inde
      Ce n’est pas juste un transfert, c’est une restructuration récurrente d’année en année
    • Ça rappelle le boom de l’externalisation du début des années 2000
      Avec les progrès technologiques, le niveau des talents a augmenté dans tous les pays, et au final ce n’est qu’une question de temps avant que le centre de gravité de la R&D se disperse
    • Amazon est aussi un énorme retailer en Inde, donc l’expansion de la filiale locale est naturelle
    • On en est au point où l’on plaisante en disant « AI = Actually Indians » tant la proportion d’Indiens est élevée
    • En réalité, plus de la moitié de l’équipe était d’origine indienne, donc un transfert opérationnel peut sembler rationnel

  • Certains estiment que l’IA n’est qu’un masque pour la récession économique

    • L’IA hallucine bien, mais les managers intermédiaires aussi, donc une partie peut être remplacée
    • Même le mot « économie » n’est au fond qu’un prétexte pour remplacer de la main-d’œuvre chère par une moins chère
    • Mais une hausse de productivité de 10 % grâce à l’IA peut réellement permettre une réduction des effectifs de 9 %
      Au final, la baisse des coûts reste l’essentiel
    • Certains plaisantent aussi en disant que l’économie américaine elle-même est déjà « AI-ifiée »

  • Je me demande quelle croissance on aurait vue aujourd’hui s’il n’y avait pas eu de droits de douane ni de restrictions sur les investissements étrangers

    • En 2024, les États-Unis étaient en reprise, mais on voyait aussi poindre des tensions de classe
    • Malgré tout, je pense qu’il reste encore une forte marge de progression
    • Certains répondaient avec optimisme que tout le monde le ressentirait bientôt

  • Il est intéressant de voir que la réaction aux licenciements chez Amazon est différente de celle aux réductions d’effectifs chez ASML
    Une baisse de 4 % chez ASML est saluée comme une « réduction de la couche managériale », alors qu’une baisse de 4 % chez Amazon est interprétée comme un « signal de crise »

    • Regrouper les employés d’entrepôt et ceux du siège dans la même statistique est une erreur
    • Chez ASML comme chez Amazon, les effectifs blue-collar sont maintenus. Les critères de comparaison devraient être différents

  • J’ai lu avec intérêt le texte du licencié L7 d’Amazon

    • Le tweet était trop long, donc pénible à lire
    • Son constat est juste, mais il n’a pas de solution
      Sans régulation du marché mondial des talents, la baisse des salaires sera inévitable
    • Il est aussi possible que les salariés en télétravail aient été particulièrement visés par les licenciements
    • Certains y ont vu « une manière de trouver sa prochaine carrière en se présentant au Congrès »
    • La distinction entre concurrence par les prix et savoir-faire artisanal est importante
      Amazon relève d’une logique de concurrence par les prix, donc réduire les coûts salariaux peut sembler rationnel, mais AWS ou la division IA relèvent d’un modèle plus artisanal, donc licencier des profils expérimentés pourrait être une erreur de court terme
      Trop réguler ferait perdre en compétitivité, ne pas réguler repousserait sans fin les profils qualifiés
      Une politique équilibrée est nécessaire

  • Ces licenciements donnent l’impression que la direction n’a plus le courage de construire quelque chose de nouveau
    Amazon a réuni les meilleurs talents, mais on dirait désormais qu’ils ne savent plus quoi leur faire faire
    Alors qu’ils pourraient au moins avancer sur les projets accumulés ou la maintenance

    • Certains ont plaisanté en disant qu’ils pourraient déjà utiliser ces effectifs pour unifier la console AWS

  • En ce moment, toutes les grandes entreprises remplacent « vents contraires économiques » par « à cause de l’IA » dans leurs communiqués de licenciement

    • C’est peut-être juste un prétexte, mais j’ai du mal à comprendre pourquoi cette tendance s’impose
      L’économie n’est pas si mauvaise, et l’IA n’a pas non plus un effet aussi immédiat
      Il s’agit probablement surtout du contrecoup de la sur-embauche de l’ère ZIRP (taux zéro)
      On a l’impression que les CEO se vantent entre eux de leur pourcentage de licenciements
    • Dans 10 jours, on verra peut-être passer une news du type « 16 000 embauches sur un campus distant en Inde »
    • Même l’expression « sur-embauche » pendant la pandémie était au fond un mot à la mode sans vrai sens
    • IBM aussi, en 2023, disait licencier « à cause de l’IA », alors qu’il s’agissait en réalité d’un prétexte pour rationaliser l’organisation
    • Cette fois, une partie est peut-être réelle
      Non pas parce que l’IA remplacerait directement les emplois, mais parce qu’Amazon pourrait chercher à rediriger les budgets vers son investissement dans Anthropic ou l’expansion de ses data centers