- Restructuration mondiale chez Amazon : suppression confirmée de 16 000 postes dans les fonctions corporate, portant le total cumulé à environ 30 000 suppressions depuis octobre de l’an dernier
- Sur un effectif total de 1,58 million de salariés, cela représente environ 10 % des employés de bureau hors personnel logistique, soit la plus importante vague de suppressions de postes depuis la création de l’entreprise
- L’entreprise mène de front une simplification de l’organisation et un recentrage sur les activités peu performantes, avec pour objectif de réduire les structures bureaucratiques et de renforcer les responsabilités
- Fermeture des magasins Fresh physiques et des marchés Go, ainsi que l’arrêt du système de paiement biométrique Amazon One
- L’adoption de l’IA et l’extension de l’automatisation jouent un rôle clé dans l’évolution de la structure des effectifs, Amazon n’excluant pas de nouvelles suppressions de postes
Ampleur des suppressions de postes et contexte
- Amazon a confirmé mercredi avoir achevé la suppression de 16 000 postes dans les fonctions corporate
- Le total cumulé des suppressions depuis octobre 2025 atteint désormais environ 30 000 postes
- Cela ne représente qu’une faible part de l’effectif total, mais environ 10 % de baisse pour les employés de bureau
- Il s’agit de la plus grande vague de suppressions de postes de son histoire, dépassant les 27 000 postes supprimés en 2022~2023
Position officielle de la direction
- Beth Galetti, responsable RH, a souligné la nécessité de réduire les niveaux hiérarchiques, renforcer la responsabilisation et éliminer la bureaucratie
- Elle a également évoqué la possibilité de nouveaux ajustements dans certaines équipes
- Elle a précisé qu’il ne s’agissait pas d’un cycle régulier de suppressions massives de postes
Restructuration des activités et arrêt de services
- Fermeture complète des derniers magasins Fresh physiques et marchés Go encore en activité
- Arrêt du système de paiement Amazon One basé sur le scan de la paume
- Décision de se retirer d’activités physiques et de nouvelles technologies dans lesquelles l’entreprise investissait depuis plusieurs années
Étendue des organisations touchées
- De nombreuses divisions sont concernées, dont certaines équipes d’AWS, Alexa, Prime Video, les appareils, la publicité et la livraison du dernier kilomètre
- Kindle, les équipes d’optimisation de la supply chain et une partie des équipes logistiques figurent aussi parmi les entités touchées
- Dans des e-mails internes, le projet de suppressions de postes aurait été désigné sous le nom de « Project Dawn », alimentant l’inquiétude des salariés
IA et transformation de la structure des effectifs
- Les assistants IA et les outils d’automatisation font fortement progresser l’efficacité dans des tâches comme l’administratif ou le code
- Andy Jassy avait déjà indiqué que la diffusion de l’IA pourrait entraîner une automatisation du travail et une baisse du nombre d’emplois
- Au forum de Davos, des dirigeants d’entreprise ont évoqué la possibilité que certaines entreprises utilisent l’IA comme justification à des licenciements
Une tendance de fond dans tout le secteur
- Après des embauches excessives pendant la pandémie, la réallocation des effectifs touche l’ensemble de la big tech
- Meta, Microsoft, mais aussi UPS, Pinterest et ASML ont eux aussi annoncé récemment des suppressions de postes
- Amazon poursuit l’extension de ses investissements en robotique dans les entrepôts afin de réduire les coûts de main-d’œuvre et d’améliorer la rapidité des livraisons
Réaction du marché
- À l’approche de la publication des résultats trimestriels, l’action Amazon a reculé de 2,1 %
- Les marchés surveillent de près l’impact de la restructuration et des réductions de coûts sur les performances du groupe
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