- Selon des employés, le département serait en crise, avec des pertes énormes
- La division « Worldwide Digital » d’Amazon, qui comprend les enceintes Echo et Prime Video, a enregistré à elle seule 3 milliards de dollars de pertes d’exploitation au premier trimestre de cette année
- La majeure partie des pertes proviendrait d’Alexa et des appareils
- Jusqu’à présent, le modèle économique d’Amazon tolérait de mauvaises performances financières, mais ce n’est plus le cas
- Toute l’équipe Alexa et appareils aurait été l’une des principales cibles de cette vague de licenciements
- Le « modèle économique consistant à vendre les appareils à bas prix puis à générer des revenus via des achats additionnels », plusieurs fois reproduit en interne chez Amazon, a échoué
- « Alexa est un énorme échec d’imagination » ; « une opportunité gâchée »
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Amazon prévoit de licencier plus de 10 000 personnes