Statut des produits Meta Business : aucun incident connu

 (metastatus.com)
1 points par GN⁺ 2024-03-06 | 1 commentaires | Partager sur WhatsApp
  • La page de statut de Meta indique qu’au 28 juin 2026 à 22:33 (GMT+9), aucun problème connu n’affecte les outils publicitaires, les outils business ni les plateformes pour développeurs
  • Dans la section Ads, Facebook Ads Manager, Marketing API, Messaging Ads, Catalog, Meta Audience Network, Instagram Boost et Facebook and Instagram Shops sont tous indiqués comme opérationnels
  • Meta Horizon Device Manager, Meta Business Suite et Meta Admin Center, dans la section Business Tools, ne présentent également aucun problème connu
  • Sur la Developer Platform, Facebook Login, Graph API, Messenger API for Instagram, Messenger Platform et WhatsApp Business Platform sont tous indiqués comme No known issues
  • Aucun problème n’est affiché non plus pour Transparency Tools ; aucun incident confirmé ne concerne donc l’ensemble des produits business de Meta listés sur la page

Date de mise à jour du statut

  • La page de statut a été mise à jour au 28 juin 2026 à 22:33 (GMT+9)
  • Le titre de la page porte sur le statut et les incidents des produits Meta Business

Statut des produits Ads

  • Tous les éléments de la catégorie Ads sont indiqués comme No known issues
    • Facebook Ads Manager
    • Marketing API
    • Messaging Ads
    • Catalog
    • Meta Audience Network
    • Instagram Boost
    • Facebook and Instagram Shops

Statut de Business Tools

  • La catégorie Business Tools n’affiche que des produits avec le statut aucun problème connu
    • Meta Horizon Device Manager
    • Meta Business Suite
    • Meta Admin Center

Statut de Developer Platform

  • Tous les éléments de Developer Platform sont également au statut No known issues
    • Facebook Login
    • Graph API
    • Messenger API for Instagram
    • Messenger Platform
    • WhatsApp Business Platform

Statut de Transparency Tools

  • La catégorie Transparency Tools est elle aussi indiquée comme aucun problème connu
    • Ads Transparency
    • Data Transparency

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1 commentaires

 
GN⁺ 2024-03-06
Commentaires sur Hacker News

  • C’est fascinant de voir un service web d’une telle ampleur tomber d’un coup.
    C’est comme une panne du réseau électrique d’une centrale, sauf qu’au lieu de gérer de l’énergie, elle gère de l’attention. Quand Meta tombe, d’innombrables internautes cherchent désespérément ailleurs où porter leur attention, alors que les systèmes ont été conçus en partant du principe que Meta absorberait tout ce trafic, et ça commence à casser un peu partout.

  • Plutôt que d’indiquer une panne, on m’a simplement demandé de me reconnecter, puis, comme les échecs continuaient, on m’a même fait lancer une réinitialisation du mot de passe.
    Maintenant, je ne sais absolument pas si le mot de passe a bien été changé, si l’ancien est encore utilisé, si la connexion Google s’applique, ou si je vais continuer à être déconnecté après le rétablissement. Quand un service est en panne, j’aimerais qu’on dise simplement « le service est en panne ».

    • Pendant une astreinte de week-end, je gérais un système pour l’administration, dont l’authentification était assurée par un service d’authentification appartenant à l’État, hébergé et administré par une autre entreprise.
      Un samedi soir, un utilisateur a appelé pour dire que le système était en panne. En déboguant pour comprendre pourquoi les alertes ne s’étaient pas déclenchées, j’ai constaté que notre système allait bien, mais que le service d’authentification renvoyait des erreurs 500 depuis environ une heure. Quand je l’ai rappelé, l’utilisateur m’a dit : « de mon point de vue, peu importe quelle partie est cassée, c’est juste en panne ». Depuis, ma manière de voir le monitoring et les systèmes a changé.
    • C’est dommage qu’aujourd’hui les messages d’erreur soient si rarement affichés.
      En général, on a seulement un message générique, et même celui-ci ne dit pas si le problème vient de moi ou du service.
    • J’ai cru avoir été piraté et j’ai tenté une récupération de mot de passe, mais j’ai reçu de facebookmail.com des e-mails étranges contenant à chaque fois le même code.
    • Mon mot de passe fonctionne sur trois autres appareils, mais échoue complètement sur un seul.
      Au moment de la panne, j’étais connecté sur la machine A et le téléphone B, puis j’ai aussitôt essayé de réinitialiser mon mot de passe et je suis tombé dans le parcours infernal que beaucoup semblent avoir connu. Environ 18 heures plus tard, j’ai allumé la machine C et Messenger s’est connecté immédiatement ; l’ordinateur portable D est aussi entré directement dans Messenger et Facebook. Même en vérifiant directement dans le gestionnaire de mots de passe Google, le dernier mot de passe utilisé avec succès était bien le bon.
      L’iPad E accède aussi directement à Messenger, et tout est sur le même réseau. Mais sur la machine A, impossible de se connecter, même après suppression des cookies, autre navigateur, nouveau jeton de changement de mot de passe, redémarrage, et même un autre OS dans une VM. Au début, j’ai pensé être bloqué 24 heures à cause de mes tentatives de changement de mot de passe, mais je n’en suis pas sûr.
    • J’attends que des proches m’appellent, paniqués, en disant « je crois que mon Facebook a été piraté ».

  • J’ai été déconnecté, puis on m’a dit que mes identifiants étaient incorrects, donc j’ai cru que les infos de mon compte avaient fuité.
    Voir que beaucoup d’autres personnes vivent la même chose me rassure un peu personnellement. Ça peut sembler égoïste, mais c’est comme ça.

    • Une bien meilleure expérience utilisateur aurait été un message d’erreur indiquant clairement que le service était en panne et qu’il ne s’agissait pas d’un problème propre au compte.
      Ça éviterait de paniquer en pensant avoir été piraté, ou de réinitialiser inutilement son mot de passe.
    • Ma femme est venue assez paniquée en disant qu’elle pensait que son compte Facebook avait été piraté.
      Pour vérifier si elle m’avait retiré de ses amis, j’ai essayé de me connecter à Facebook, et j’ai aussi eu une erreur disant que mon mot de passe était incorrect. Mon mot de passe Facebook est une valeur de 96 bits générée depuis /dev/urandom dans un gestionnaire de mots de passe maison basé sur GPG, que j’ai écrit il y a des décennies ; il ne pouvait donc pas être incorrect, et je ne suis pas une cible assez importante pour que quelqu’un vole mes données de mots de passe et casse le chiffrement GPG.
      Quand Facebook m’a dit que mon mot de passe était incorrect, ça m’a au contraire calmé, et je me suis demandé si leur base de mots de passe n’était pas corrompue. J’ai tenté une réinitialisation du mot de passe, je suis resté coincé dans un parcours bizarre, puis j’ai fini par chercher « downdetector facebook ».
    • Mon instinct m’a alerté, et j’ai prévenu le travail que je prendrais une heure pour changer à nouveau tous mes mots de passe.
      Je le ferai peut-être encore, mais je suis au moins soulagé de savoir que je n’ai peut-être pas été piraté personnellement.
    • J’avais justement signalé peu avant qu’un commentaire était raciste, alors j’ai cru que la personne avait réussi à compromettre mon compte d’une manière ou d’une autre.
      Je suis content de ne pas être le seul.
    • Moi aussi, je suis passé par le parcours de réinitialisation du mot de passe. De toute façon, il était temps de le changer, mais je n’ai reçu aucun SMS ; j’ai réessayé par e-mail, changé le mot de passe, puis en me connectant avec le nouveau, j’ai eu l’erreur Incorrect password. L’ancien mot de passe est aussi indiqué comme incorrect.
      Comme je venais justement de publier un texte un peu piquant expliquant que le prescriptivisme linguistique est n’importe quoi, ça m’a rendu encore plus mal à l’aise. Le site semblait aussi passer excessivement d’une URL à l’autre et se recharger souvent, ce qui le faisait paraître instable ; ça ressemble à une mise à jour ratée côté Meta.
      Instagram affiche aussi une bannière, mais le fil montre une erreur « Something is wrong », et YouTube affiche également « Something went wrong ». Sur Downdetector, on voit de gros pics sur plusieurs plateformes, dont AWS : https://downdetector.com/status/aws-amazon-web-services/. Pour l’instant je ne peux pas me connecter, mais j’ai tellement d’identifiants enregistrés que ça pourrait être mon erreur, et je n’ai pas envie de me faire fail2ban tout seul.

  • J’ai un compte Instagram actif, et justement aujourd’hui, pour la première fois, je voulais promouvoir en publicité quelques publications que j’aime afin d’élargir leur portée auprès des photographes.
    L’app semble de nouveau en ligne, mais une nouvelle URL « Pay Now » apparaît sur une publicité censée tourner 48 à 72 heures, alors qu’elle semble déjà avoir été payée et qu’une partie du budget publicitaire a été dépensée.
    Pour un particulier, c’est assez déroutant, mais je n’ai pas grand-chose à perdre, et heureusement je n’ai mis que 10 à 15 dollars sur deux ou trois publications que j’aime. Les petites entreprises pourraient être plus fortement touchées ; je me demande si Meta relance automatiquement les publicités, ou indemnise le temps écoulé sans impressions.
    J’ai ouvert un ticket auprès de l’aide Instagram, et on m’a demandé une vidéo de screencast. La première a été renvoyée, donc je l’ai découpée et renvoyée ; je suis curieux de voir directement comment Meta traite les petits clients.

  • En prime, aujourd’hui c’est le Super Tuesday, avec des primaires dans plusieurs États américains.

    • Les primaires des deux partis ne sont pas du tout disputées, donc je ne vois pas en quoi il y aurait un « bonus » ici.
    • J’ai vu cette idée un peu partout, comme si c’était un énorme complot.
      Je ne vois pas quel impact le Super Tuesday aurait là-dessus. On s’inquiète que les gens ne puissent pas voter sans réseaux sociaux ?
    • Même si les gens ne peuvent pas voir les photos de vacances, je pense qu’ils peuvent quand même voter.

  • Cette fois, qu’est-ce que ce sera, BGP ou DNS ?
    Dans tous les cas, le PIB mondial va augmenter.

    • À vue de nez, ça ressemble à BGP.
    • Vu l’étendue de l’impact, ça ne ressemble pas à du DNS.
    • Je parie sur la mémoire.

  • En Suède aussi, j’ai été déconnecté de tous mes appareils, et l’authentification Google pour réinitialiser le mot de passe renvoie une erreur.
    Le code de vérification reçu par SMS ne provoque aucune réaction, le code par e-mail fonctionne, mais la page de définition du mot de passe s’ouvre deux fois de suite, puis affiche « An unexpected error occurred. Please try logging in again. »

  • Facebook affiche une page de connexion, comme en cas d’échec de connexion ou si quelqu’un vous avait déconnecté.
    Instagram et Messenger semblent aussi touchés.

    • J’ai vérifié Instagram : il affiche « Couldn’t refresh feed » et, globalement, rien ne charge. Messenger m’a aussi déconnecté.
    • Threads aussi.

  • Je confirme qu’IRC fonctionne encore.

  • Ça ne semble pas être un problème limité à Meta. Sur Downdetector[0], on voit aussi des pics de signalements pour AWS, les services Google et X/Twitter, et j’ai moi-même rencontré un problème avec Google.
    [0] https://downdetector.com/

    • Les petits graphiques sur la page d’accueil de Downdetector ne doivent pas être comparés entre eux.
      Même si des pics se ressemblent, ils peuvent en réalité différer de plusieurs ordres de grandeur, et les seuls pics vraiment importants concernent les services de Meta.