Des utilisateurs affirment que Glassdoor a ajouté leur vrai nom à leur profil sans consentement

Des utilisateurs affirment que Glassdoor a ajouté leur vrai nom à leur profil sans consentement

• Des utilisateurs de Glassdoor affirment que l’entreprise a ajouté leur vrai nom à leur profil sans leur consentement.
• Un utilisateur a écrit sur son blog qu’après un échange d’e-mails avec le support client de Glassdoor, son nom et sa ville de résidence avaient été ajoutés à son profil.
• Cet utilisateur affirme que Glassdoor a récupéré son nom à partir des e-mails pour l’ajouter à son profil, et que malgré ses protestations répétées, Glassdoor a soutenu que l’ajout du nom était "obligatoire".

Inquiétudes autour de la politique d’anonymat de Glassdoor

• Glassdoor permet aux utilisateurs de s’inscrire de manière anonyme et de laisser des avis sur les entreprises.
• En 2021, Glassdoor a acquis Fishbowl, ce qui a nécessité une modification des conditions d’utilisation afin d’inscrire tous les utilisateurs de Glassdoor à un compte Fishbowl.
• Un avocat de l’Electronic Frontier Foundation, une organisation de défense des droits numériques, a indiqué que Glassdoor était un "leader du secteur" pour avoir défendu l’anonymat de ses utilisateurs devant les tribunaux.

Ajout de données inexactes aux profils utilisateurs

• L’un des utilisateurs affirme que Glassdoor a ajouté des données personnelles à son profil sans consentement, qualifiant cela de "rupture de confiance".
• Glassdoor reconnaît sur son site web qu’il ne peut pas vérifier entièrement l’identité des utilisateurs, la véracité de leurs contributions ou leur statut professionnel.
• Un porte-parole de Glassdoor n’a pas répondu aux questions précises de TechCrunch, et l’entreprise ne publie pas de rapport de transparence indiquant le nombre de demandes des forces de l’ordre concernant les données utilisateurs.

L’avis de GN⁺

• Un tel comportement de Glassdoor trahit la confiance des utilisateurs et peut provoquer une vive controverse dans une société moderne où la protection de la vie privée et l’anonymat sont fortement valorisés.
• Une fuite de données ou des demandes légales pourraient menacer l’anonymat des utilisateurs, ce qui pourrait nuire à la crédibilité de Glassdoor.
• D’autres services proposant des fonctions similaires existent, comme la section d’avis sur les entreprises d’Indeed ou les fonctionnalités de feedback anonyme de LinkedIn, mais ils n’offrent pas le même niveau d’anonymat que Glassdoor.
• Lors de l’adoption de technologies, il est essentiel de protéger les données des utilisateurs et de préserver leur anonymat, ce qui nécessite des politiques claires et un fonctionnement transparent.
• Le cas de Glassdoor peut constituer un exemple important, pour d’autres entreprises technologiques, des responsabilités juridiques et éthiques liées au traitement des données utilisateurs.

[GN⁺]

Avis Hacker News

• Controverse sur la levée de l’anonymat des utilisateurs de Glassdoor

  • Compilation de commentaires Hacker News sur l’ajout de noms réels aux profils par Glassdoor sans le consentement des utilisateurs.
  • L’incident s’est produit en mars 2024, et divers points de vue ont été exprimés dans plusieurs fils de discussion.

• Avis d’un gestionnaire de réputation en ligne

  • Glassdoor est un service payant, et les entreprises peuvent faire supprimer des avis négatifs si elles paient un abonnement.
  • Beaucoup de gens prennent à tort Glassdoor pour une source d’information impartiale, alors qu’en réalité la plateforme fonctionne grâce aux paiements des entreprises.

• Expérience d’utilisation du web mobile de Glassdoor

  • Lors de la connexion sur le web mobile, l’utilisateur a été forcé de rejoindre la « communauté », mais il est possible de supprimer son compte en allant directement sur la page des paramètres du compte.
  • La demande de suppression des données peut se faire via un lien distinct.

• Problème d’asymétrie des informations salariales

  • Les employeurs disposent de données de rémunération presque parfaites, tandis que nos données comportent des erreurs à cause d’une culture attachée à l’anonymat.
  • De nombreuses entreprises peuvent acheter, via Equifax, les données salariales d’emplois précédents.
  • Des entreprises comme Pave fournissent un réseau de données de rémunération en temps réel en s’intégrant aux systèmes HRIS, de paie et de gestion des actions.

• Problème de fiabilité de Glassdoor

  • Glassdoor n’est utile que s’il existe une confiance dans le caractère anonyme des retours utilisateurs.
  • Espérons que personne n’ait subi de préjudice à cause de la divulgation des noms réels.

• Le modèle économique des sites d’avis

  • Le principal modèle économique de sites d’avis comme Yelp, Glassdoor et Trustpilot consiste à être payés pour faire baisser les mauvais avis et mettre en avant les bons.
  • La confiance envers les sites d’avis diminue, et avec les progrès de l’IA, les faux avis très crédibles vont aussi se multiplier.

• Expérience d’un fondateur de petite entreprise

  • Sur 16 avis, un seul semble authentique, et tous les autres sont soupçonnés d’être faux.
  • Glassdoor donne l’impression d’être une arnaque.

• Problème de précision des données salariales

  • Glassdoor ne rapporte pas fidèlement les revenus et salaires réels, ce qui contribue à tirer les fourchettes salariales vers le bas.
  • Par exemple, Amazon peut payer jusqu’à 250K bonus compris, alors que Glassdoor n’évalue un Senior Backend Developer qu’à 120K.

• Questionnement sur l’usage du vrai nom

  • Des doutes sont exprimés sur l’utilisation de noms réels sur des sites d’avis.
  • Il n’a pas été possible de vérifier les détails, car l’article est inaccessible sans accepter les cookies.