PayPal (États-Unis) adopte une politique de partage automatique des données clients avec les marchands participants
(paypal.com)- Le changement de politique à venir chez PayPal aux États-Unis affecte non seulement le partage automatique des données clients avec les marchands participants, mais aussi l’utilisation des Rewards, le règlement des litiges et les frais professionnels
- Les conditions modifiées s’appliqueront si vous continuez à utiliser les services PayPal après leur date d’entrée en vigueur ; pour les refuser, il faudra fermer votre compte avant cette date
- Le programme PayPal Rewards mettra fin, à partir du 1er août 2026, aux remboursements cashback vers le solde PayPal, un compte bancaire, une carte de débit ou PayPal Savings
- À partir du 1er septembre 2026, la clause de règlement des litiges sera remplacée par une nouvelle section Dispute Resolution, et l’organisme d’arbitrage passera de l’AAA à JAMS
- Les frais des comptes professionnels seront aussi ajustés : les frais de versement en PYUSD passeront de 1 % à gratuit, mais certaines opérations Bill Pay financées par carte pourraient coûter plus cher à cause de frais fixes
Modalités d’application des changements de politique
- PayPal annonce les modifications nécessitant un préavis du PayPal User Agreement américain ainsi que d’autres contrats, politiques et avis en ligne
- Les changements prévus prendront effet à la date d’entrée en vigueur indiquée dans chaque avis
- Si vous continuez à utiliser les services PayPal après cette date, vous serez lié par les conditions modifiées
- Pour refuser les changements, vous devrez fermer votre compte PayPal avant la date d’entrée en vigueur concernée
- Les contrats publiés à l’avance peuvent aussi être modifiés de nouveau avant leur date d’entrée en vigueur si les exigences de notification applicables sont respectées
1er août 2026 : réduction des options de remboursement cashback des Rewards
- Certaines fonctionnalités de remboursement du programme PayPal Rewards sont mises à jour
- Les options de remboursement cashback suivantes seront supprimées
- Remboursement des PayPal Rewards Points vers le compte de solde PayPal
- Remboursement cashback direct vers un compte bancaire lié
- Remboursement cashback direct vers une carte de débit liée
- Versement du cashback sur un compte PayPal Savings
- Pour utiliser ces options, il faudra échanger vos Rewards Points avant le 1er août 2026 à 11:59 PM PST
- D’autres options de remboursement des Rewards Points, comme l’utilisation au moment du paiement, pourront servir d’alternative
- Après le 29 juin 2026, la participation et la réception de futurs avantages du programme pourront nécessiter une inscription ou un opt-in dans l’application PayPal, sur le site web ou pendant le processus de paiement
- Par exemple : effectuer une action spécifique ou cocher une case
- PayPal Rewards Program Agreement mis à jour
1er septembre 2026 : refonte de la clause de règlement des litiges
- Dans le PayPal User Agreement américain et les PayPal Balance Terms and Conditions, le mode de règlement des litiges entre l’utilisateur et PayPal est mis à jour
- La nouvelle section Dispute Resolution remplace l’ancienne clause Agreement to Arbitrate
- Les changements comprennent notamment
- la modification de la procédure obligatoire de règlement informel des litiges
- la mise à jour de la procédure d’arbitrage
- l’ajout d’une procédure d’arbitrage de masse
- le remplacement de l’organisme d’arbitrage AAA par JAMS
- la compétence exclusive des juridictions étatiques et fédérales du New York County, État de New York, pour les actions non soumises à l’arbitrage ou portant sur l’applicabilité ou le caractère exécutoire de l’Arbitration Agreement
- les litiges portés devant la Small Claims Court constituent une exception à cette compétence exclusive
- les changements s’appliquent à tous les litiges entre l’utilisateur et PayPal, quelle que soit leur date de survenance
- PayPal User Agreement mis à jour
- PayPal Balance Terms and Conditions mis à jour
1er septembre 2026 : modification des frais de virements professionnels et marchands
- Le PayPal User Agreement est mis à jour afin de clarifier les conditions et frais applicables lorsque des comptes professionnels utilisent la fonctionnalité Send Money pour envoyer des paiements de biens et services
- Les paiements envoyés à des bénéficiaires ne disposant pas de compte PayPal sont également inclus dans le champ d’application
- La section Bill Pay for Business Accounts de la page Merchant Fees est également modifiée
- les frais de versement via PYUSD passent de 1 % à gratuit
- des frais fixes sont ajoutés lorsque les transactions Bill Pay for Business Accounts sont financées par carte de débit ou carte de crédit
- la nouvelle tarification fixe entraînera une hausse des frais pour certaines transactions
- PayPal User Agreement mis à jour
- Merchant Fees page mise à jour
1 commentaires
Avis de Hacker News
Les lois sur la protection de la vie privée ont réellement un effet. Il faut en faire adopter davantage
Selon la nouvelle politique de confidentialité de PayPal, les informations collectées après le 27 novembre 2024 seront partagées avec les magasins participants où vous avez fait des achats, à l’exception des résidents de Californie, du Dakota du Nord et du Vermont. Pour les clients PayPal de ces États, les informations ne seront partagées avec les marchands que s’ils l’ont explicitement autorisé
« Ce n’est pas seulement une question d’avortement, c’est la question des vingt prochaines années. Dans les années 1920 et 1930, le rôle de l’État était central ; dans les années 1950 et 1960, c’étaient les droits civiques. Les deux prochaines décennies porteront sur la vie privée. Internet, les téléphones portables, les dossiers médicaux, savoir qui est homosexuel ou non. Dans un pays né du libre arbitre, qu’y a-t-il de plus fondamental que cela ? »
Depuis, on a vu des fuites massives de systèmes de dossiers médicaux électroniques, ainsi que des fuites d’apps de rencontre comme Grindr entraînant l’outing de personnes homosexuelles, mais ces entreprises n’ont pas payé un prix élevé et continuent de fonctionner en engrangeant d’énormes profits. Deux ans après cet épisode, le Patriot Act a été adopté, et j’estime que nous avons jusqu’ici échoué en matière de vie privée
Le lien « Do Not Sell or Share My Personal Information (CA residents only) » en bas du site de l’assureur auto/habitation américain State Farm donne la même impression
Comme je n’utilise pas PayPal, ils ne peuvent pas partager mes informations avec les magasins quand je fais des achats, que la loi locale l’autorise ou non
J’ai l’impression que PayPal est désormais entré dans une phase de déclin. À chaque rare connexion, je suis bombardé de modales et de bannières sur des plans de paiement, des coupons numériques, etc.
Quand on reçoit de l’argent, il y a beaucoup d’UI sournoises qui incitent à faire un virement instantané avec frais, ou à ne pas transférer l’argent vers son compte bancaire et à le laisser chez PayPal. Ça aussi ressemble à un signe que l’entreprise commence à avoir des difficultés financières
J’ajouterais une chose : beaucoup de paiements se font en USD, et les personnes vivant hors des États-Unis doivent passer par une conversion de devise. Jusqu’à il y a quelques années, on pouvait configurer PayPal pour que la conversion se fasse au taux de la banque plutôt qu’au taux PayPal, mais l’option était cachée derrière des dark patterns d’interface
Ensuite, cette fonctionnalité a disparu et PayPal a imposé son propre taux de change, qui était bien pire que celui de n’importe quelle banque que j’aie utilisée. Comme j’ai complètement arrêté d’utiliser PayPal à peu près à ce moment-là, je ne connais pas l’ampleur exacte de la hausse, mais c’était probablement autour de 10 %
https://www.statista.com/statistics/382619/paypal-annual-rev...
PayPal réalise 29 milliards de dollars de chiffre d’affaires, soit plus que les 25 milliards de dollars de Mastercard
Mais grâce à Privacy.com, je suis désormais prêt à m’en séparer
La politique de partage automatique des données s’applique à partir du 27 novembre 2024. Si vous ne voulez pas que PayPal partage vos données avec des « magasins participants », vous devez vous-même vous désinscrire
L’e-mail de mise à jour de la politique indique que l’on peut « se désinscrire à tout moment dans la section ‘Data and Privacy’ des paramètres de profil »
La première indiquait que « paypal shopping » était autorisé à partager mon identité, et j’ai supprimé cette autorisation. C’était peut-être une autorisation ajoutée automatiquement, nécessitant donc un opt-out. Cela ressemblait à une liste d’autorisations individuelles, avec un seul élément, mais on pouvait le supprimer via l’icône de corbeille
La seconde mentionnait explicitement quelque chose comme « share your info », et le curseur de case à cocher était déjà sur « off »
Il est écrit que « quel que soit votre lieu de résidence, vous pouvez exercer votre droit de refuser ce partage de données en mettant à jour vos préférences dans la section ‘Data and Privacy’ de votre compte », mais même en me connectant avec un compte personnel et un compte business, il n’y a actuellement aucun bouton ni interrupteur d’opt-out sur cette page
Quelqu’un a partagé un lien direct plus bas : https://www.paypal.com/myaccount/privacy/settings/recommenda...
Je ne sais pas comment accéder à cet écran. Quand j’appuie sur retour, j’arrive au même menu que celui que j’avais vu auparavant, mais cette option n’y figure pas et le design du site est différent
Si vous vivez ailleurs, cela peut être différent. Il est aussi possible que PayPal n’ait pas supprimé l’accès au paramètre lui-même, mais ait simplement caché le lien
J’ai essayé une dizaine de fois de supprimer mon compte PayPal, mais je n’y suis jamais arrivé. C’était un labyrinthe de dark patterns, d’interface déplorable et de boutons qui ne menaient nulle part
Une fois, j’ai même envoyé quelques e-mails, mais je n’ai jamais eu de réponse et j’ai abandonné. C’est vraiment une entreprise toxique
Les entreprises détestent recevoir des courriers des régulateurs. En général, le service juridique doit en traiter une partie, et c’est un département coûteux où créer un goulot d’étranglement
Comme vous semblez être en Europe, le CFPB ne s’appliquera sans doute pas directement, mais il existe peut-être un régulateur auprès duquel déposer une plainte similaire
Je travaille dans le secteur du paiement, et cela semble lié au nouveau produit de PayPal, Fastlane
Fastlane est un produit de paiement rapide similaire à ShopPay. Même sur un site web que vous n’avez jamais utilisé, si vous vous authentifiez avec un OTP, des informations comme votre adresse et vos moyens de paiement sont fournies
À l’origine, le marchand ne pouvait pas utiliser ces données pour créer un compte client. Du point de vue du marchand, ce n’était pas idéal, car il n’y avait aucun moyen de se connecter pour suivre les informations de commande
Cette semaine, PayPal nous a informés qu’il mettait à jour ses contrats juridiques afin de permettre aux marchands de créer des comptes clients. Les options de paiement rapide vont bientôt être partout, et Stripe, Shopify, PayPal et Zelle/Paze sont tous en concurrence sur ce terrain
C’est ce que font les marchands depuis les débuts du commerce électronique. S’ils ne peuvent conserver aucune information, ils peuvent faire du numéro de commande une longue chaîne aléatoire, ou générer une URL unique aléatoire à envoyer dans l’e-mail de confirmation de commande
Si un marchand crée un compte sans mon consentement, je supprime ce compte et je n’achète plus jamais chez lui. Il ne faut pas abuser des données personnelles des clients. Heureusement que je vis en Californie et que j’ai déjà le droit légal de refuser ce partage d’informations à cette fin
Est-ce limité aux États-Unis ? Mon compte PayPal est un compte suisse, je n’ai pas reçu d’e-mail et je ne vois pas non plus cette option dans « Data and Privacy »
PayPal a toujours été une catastrophe. Il y a eu tellement d’histoires de comptes gelés pendant longtemps, et de « support client » PayPal qui faisait traîner les gens ou les ignorait complètement
J’ai arrêté d’utiliser PayPal il y a très longtemps et je ne l’ai jamais regretté. paypalsucks.com semble avoir disparu maintenant, mais je ne sais pas quand c’est arrivé. Il y a vraiment eu suffisamment d’avertissements sur le fait que PayPal est une entreprise lamentable ; si les gens continuent encore à se faire avoir, c’est pratiquement à leurs risques et périls
Existe-t-il quelque chose comme un plugin de navigateur qui résume en temps réel les politiques de confidentialité et d’utilisation des données du site web que l’on consulte ? Lire des politiques de confidentialité longues et verbeuses semble être un bon cas d’usage pour les LLM
Si cela se concrétise, je supprimerai mon compte PayPal
J’ai entendu dire que c’était assez pénible si l’on vit dans une région sans véritable loi de protection de la vie privée