Problème d'orientation de l'industrie de la télévision
- Il est de plus en plus flagrant que les entreprises privilégient leurs profits plutôt que les véritables améliorations recherchées par les consommateurs.
- Les TV présentées à la CES 2025 semblent privilégier les fonctionnalités IA et logicielles plutôt que des améliorations concrètes de la qualité d'image et du son.
Le recul de la télécommande de LG
- En remplaçant la Magic Remote par l'AI Remote, le bouton dédié au changement d'entrée a disparu.
- Il faut appuyer longtemps sur le bouton Home Hub pour changer d'entrée, ce qui est fastidieux.
- Un appui court sur le bouton Home Hub affiche le tableau de bord des applications webOS, mais cette fonctionnalité n'est pas intuitive pour les nouveaux utilisateurs.
- Des boutons ont été ajoutés pour encourager l'utilisation des applications webOS, alors que les boutons de contrôle de base comme lecture/pause ont été supprimés.
- À la place, des boutons de chaînes FAST gratuites financées par la publicité ou dédiés à Amazon Alexa ont été ajoutés.
- Le confort utilisateur passe après les fonctions visant à favoriser l'usage des applications webOS.
- Il semble y avoir la volonté d'obtenir des revenus de frais d'abonnement sur les services de streaming via webOS.
- Il existe également une intention de générer des revenus publicitaires sur la plateforme webOS.
- La stratégie semble inclure la collecte et l'exploitation des données utilisateur.
Transition du fabricant de matériel vers la plateforme logicielle
- Contexte de la transition commerciale de LG
- Comme les autres OEM TV, LG élargit également les activités publicitaires et liées aux données.
- LG montre un intérêt croissant pour l'acquisition de données clients via des partenariats avec des entreprises d'analyse de données comme Nielsen.
- La marge sur la vente de matériel TV diminue, tandis que la concurrence avec des marques low-cost comme Vizio ou Roku s'intensifie.
- Certaines marques low-cost adoptent la stratégie de compenser des pertes sur la vente de matériel par des revenus publicitaires et de collecte de données.
- Stratégie de plateforme logicielle de LG
- En septembre 2023, LG a annoncé son intention de devenir une « media and entertainment platform company ».
- L'objectif est de proposer divers services et des contenus curatés sur les TV OLED et QNED.
- LG prévoit d'investir 10 000 milliards de wons (environ 737,7 millions de dollars) dans webOS d'ici 2028.
- Le changement de la télécommande IA apparaît comme un élément de cette stratégie centrée sur les logiciels, avec pour résultat un sacrifice de la fonctionnalité matérielle historique.
- Inquiétudes actuelles
- Face à la nécessité d'améliorer la durabilité des TV, de la saturation du marché et de difficultés économiques, LG se trouve dans l'obligation de rechercher de nouvelles sources de revenus.
- Mais il paraît inapproprié d'imposer une charge supplémentaire aux consommateurs ayant acheté des TV coûteuses.
- Une inquiétude persiste particulièrement sur le fait que la commodité des consommateurs de produits premium soit sacrifiée au profit de la monétisation de LG.
Le mouvement de transition de Google TV vers des services par abonnement
- De nombreux fabricants de TV, dont Sony, TCL et Philips, adoptent les logiciels Google.
- Plusieurs TV annoncées à la CES 2025 devraient intégrer le « Gemini Enhanced Google Assistant ».
- Selon un rapport de Lowpass, étant donné que l'usage de Google Assistant sur TV restait jusqu'ici limité, on peut se demander si ces fonctionnalités répondent réellement à une demande des utilisateurs.
- Nouveaux matériels et fonctionnalités
- Pour la première fois, un micro de reconnaissance vocale à distance est ajouté pour permettre au téléviseur de recevoir des commandes vocales même éteint.
- Gemini, le chatbot d'IA générative de Google, est intégré à la TV pour la première fois.
- Malgré une demande utilisateur peu claire et des inquiétudes sur la vie privée, les TV 2025 intègrent un micro lointain.
- Une option de désactivation du micro sera proposée, mais il est regrettable qu'un autre usage utile ait pu être implémenté à la place de ce matériel.
- Plan de service par abonnement de Google
- Selon PCWorld, Google prévoit d'imposer des frais d'abonnement pour l'usage de Gemini sur TV.
- Shalini Govil-Pai, VP et GM de Google TV, a déclaré que l'objectif de Gemini est d'offrir suffisamment de valeur pour inciter les utilisateurs à payer.
- Fonctions futures annoncées
- Des recommandations de contenus personnalisés sont prévues, par exemple des films « similaires à Jurassic Park mais adaptés aux enfants ».
- Une fonction est annoncée pour afficher météo, actualités principales et planning quand une personne est à proximité de la TV.
- Google prévoit également des briefings d'actualités générés par IA et des réponses à des questions éducatives via texte, audio ou vidéo YouTube.
- Inquiétudes
- Alors que les utilisateurs possèdent déjà PC, ordinateur portable, tablette et smartphone, l'utilité réelle de ces fonctions TV est mise en doute.
- Govil-Pai elle-même admet aussi que les gens ne sont pas habitués à utiliser la TV de cette manière.
- Planifier une monétisation par abonnement sur des fonctionnalités dont la demande est incertaine semble avantager avant tout les profits de l'entreprise.
La stratégie IA de Samsung
- Introduction de la fonction culinaire basée sur l'IA
- Samsung semble vouloir inciter les téléspectateurs à obtenir des informations culinaires via les logiciels de la marque, plutôt que par des émissions de cuisine ou des vidéos en ligne.
- La fonction « Samsung Food for TVs » annoncée à la CES utilise le processeur IA de la TV pour identifier la nourriture affichée à l'écran et recommander des recettes associées.
- Il s'agit de la version TV d'une fonctionnalité lancée initialement sur iOS et Android en 2023, après l'acquisition de Whisk en 2019.
- Selon TechCrunch, les outils d'IA recommandant des recettes à partir d'images alimentaires restent encore imparfaits.
- Lien avec la stratégie business
- À la CES, Samsung a annoncé un partenariat avec Instacart pour proposer un service de commande de produits d'épicerie via les réfrigérateurs intelligents Samsung.
- Samsung propose, via l'application Samsung Food mobile, de suivre sur la TV le statut de livraison des aliments commandés.
- Le service utilise l'IA et une caméra pour recenser les ingrédients présents dans le réfrigérateur Samsung et générer automatiquement la liste de courses nécessaire à la recette.
- Un compte Samsung est nécessaire pour l'utilisation de ces services, avec une architecture qui permet la collecte de données utilisateur.
- Nouvelles fonctionnalités IA
- Un bouton IA dédié a été ajouté aux nouvelles télécommandes TV.
- Une fonction permet de contrôler la TV par gestes en portant une Samsung Galaxy Watch.
- Une fonction de karaoké IA offre la possibilité de retirer la voix d'un morceau et d'utiliser un smartphone comme micro.
- Stratégie de collecte de données et de publicité
- À l'instar de LG, Samsung augmente aussi son intérêt pour la publicité et la collecte de données.
- En mai, Samsung a élargi une technologie de reconnaissance automatique de contenu pour suivre les impressions publicitaires sur les services de streaming.
- Un partenariat d'analyse publicitaire avec Experian renforce la stratégie publicitaire basée sur les données.
État d'adoption des grands modèles de langage (LLM) par les fabricants de TV
- La TV est une technologie omniprésente dans la plupart des foyers américains, tandis que les chatbots IA génératifs restent une technologie émergente que beaucoup n'ont pas encore expérimentée.
- Malgré ce décalage de maturité, LG et Samsung ont décidé d'intégrer le chatbot Microsoft Copilot dans les TV de 2025.
- Plan d'utilisation de Copilot par LG
- LG explique que Copilot rendra la TV capable de comprendre le contexte d'une conversation et de saisir l'intention subtile de l'utilisateur.
- Avec l'arrivée de Microsoft Copilot, il est attendu que les utilisateurs puissent trouver et organiser des informations complexes plus efficacement grâce à des indices contextuels.
- Samsung affirme que l'IA chatbot identifiera les problèmes potentiels que l'utilisateur pourrait rencontrer et proposera des solutions efficaces au bon moment.
- Stratégie IA de Samsung
- Samsung prévoit aussi d'intégrer Copilot à certains moniteurs intelligents.
- Samsung annonce que Copilot offrira des recommandations de contenu personnalisées.
- Selon CNET, Copilot serait utilisé pour comprendre des commandes enchaînées, comme le réglage du volume et le changement de chaîne.
- Samsung prévoit aussi des partenariats IA supplémentaires, y compris avec Google.
- Inquiétudes
- Il est légitime de douter de l'intérêt de lancer de multiples partenariats IA avant même de comprendre les usages LLM des utilisateurs sur TV.
- La raison d'avoir besoin de plusieurs partenaires IA, alors qu'un seul pourrait suffire, reste floue.
- Une validation semble manquer sur la cohérence entre le format TV et les cas d'usage de l'IA générative.
Analyse de la transformation de la TV en business de plateforme
- Une vision équilibrée de l'innovation TV
- Plutôt que de rejeter purement et simplement des fonctionnalités TV nouvelles et inattendues, une perspective équilibrée est nécessaire.
- Ce n'est pas l'IA ou les applications TV en soi qui sont critiquées, mais la direction d'utilisation qui mérite d'être reconsidérée.
- Il faut admettre que le marketing de l'IA dans les appareils grand public peut exagérer la demande, les avantages et le potentiel réels.
- Cas d'utilisation positifs de l'IA
- L'IA est déjà utilisée efficacement pour améliorer concrètement l'expérience de visionnage, via l'optimisation du son, des couleurs et de la luminosité.
- Des cas utiles existent, comme l'ajustement de la qualité d'image selon l'environnement ou l'upscaling.
- Le « AI Live Translate » annoncé par Samsung est salué comme une innovation pratique, permettant la traduction en temps réel des sous-titres étrangers pour faciliter le visionnage de contenus internationaux.
- Axe préoccupant actuel de l'industrie TV
- On observe une tendance des TV qui se transforment en plateformes de diffusion d'apps, d'IA et de publicité.
- Même les TV premium onéreuses privilégient des fonctions qui posent question en termes d'utilité, d'efficacité et de confidentialité.
- On peut regretter que les ressources de R&D aient pu être investies dans des améliorations de matériel ou d'expérience utilisateur plutôt que dans des fonctions comme le karaoké IA.
- Dilemme industriel et impact pour les consommateurs
- Dans le contexte des difficultés économiques du secteur TV, la recherche de nouveaux modèles de revenus est compréhensible.
- Mais cela conduit les consommateurs à payer pour des fonctionnalités qu'ils ne se serviront peut-être jamais.
- Les consommateurs qui recherchent la valeur de base d'une TV, à savoir une qualité d'image et de son supérieure, peinent de plus en plus à éliminer les fonctions inutiles.
- Messages
- La transition des fabricants de TV vers un business de plateforme peut être inévitable, mais doit être équilibrée avec la valeur client.
- L'adoption de l'IA devrait reposer sur les besoins réels des utilisateurs et leurs bénéfices.
- Le moment est venu de rechercher un équilibre pertinent entre la hausse de la valeur matérielle fondamentale et l'évolution vers une plateforme logicielle.
Conclusion
- Le fait que les fabricants de TV se concentrent sur la plateforme logicielle plutôt que sur l'amélioration de la qualité matérielle est un signe préoccupant.
- Même les TV premium onéreuses sont de plus en plus remplies de fonctionnalités inutiles.
- Plus de recherche et développement est nécessaire pour améliorer image et son, qui sont les points réellement attendus par les utilisateurs.
- Il faut se méfier d'une TV qui se transforme en plateforme de publicité et de collecte de données.
4 commentaires
Proposer des options inutiles qu’on pourrait ne même pas utiliser, puis facturer un prix élevé, c’est vraiment...
Pour la même raison, je n’achète pas non plus de Samsung Smart Monitor.
J'aimerais bien qu'on vende uniquement du matériel dépourvu de toutes ces fonctions pour les personnes qui utilisent des appareils comme Apple TV.
Avis de Hacker News
Des critiques portent sur la régression non nécessaire de la télécommande LG. Le bouton de pause a été supprimé, ce qui est gênant.
Les avis sont sceptiques concernant la fonction Gemini de Google TV.
claude.aiest cité en alternative.Des opinions disent que le changement d’entrée effraie beaucoup d’utilisateurs.
Des critiques sont émises sur l’abonnement Gemini de Google.
Comparaison du roman 1984 de George Orwell avec la technologie moderne.
Un avis en faveur d’une TV simple et rapide à réagir.
Une citation de Henry Ford est revisitée de manière moderne.
Il est jugé idiot de retirer le bouton « Input » de la télécommande de TV.
Explication du choix d’acheter un M4 Mac Mini plutôt qu’une nouvelle TV.
Un avis selon lequel il a obtenu une expérience satisfaisante en choisissant un projecteur.