Les bugs qu’Apple adore
(bugsappleloves.com)- Des bugs persistants dans l’ensemble des produits Apple font perdre un temps considérable aux utilisateurs du monde entier
- Des erreurs récurrentes touchent diverses fonctions, comme l’échec de la recherche dans Mail, les boucles de correction automatique, les problèmes de détection d’AirDrop ou les retards d’envoi des photos iCloud
- Pour chaque cas, cela représente des centaines de millions d’heures de productivité perdues chaque jour, alors qu’ils seraient « réparables avec quelques centaines d’heures d’ingénierie »
- Ce site présente de manière satirique, bug par bug, des estimations du nombre d’utilisateurs, de la fréquence, du temps perdu et du coût économique
- L’ensemble souligne que l’indifférence durable d’Apple entraîne un gaspillage de temps et d’argent à l’échelle de l’humanité
Échec de la recherche dans Apple Mail
- Parmi les utilisateurs de macOS, iOS et iPadOS, 35 % utilisent l’app Mail, et 40 % ont déjà subi un échec de recherche
- En moyenne, 2,3 recherches par jour, en comptant les multiples tentatives après échec puis le passage à Gmail
- Estimation de 37,1 millions d’heures perdues par jour, soit 13,5 milliards d’heures par an
- Perte de productivité annuelle de 40,63 milliards de dollars, avec la mention qu’Apple pourrait régler le problème avec 320 heures d’ingénierie
Boucle de correction automatique
- Parmi les utilisateurs de iOS, iPadOS et macOS, 85 % utilisent la correction automatique, et 50 % ont connu des boucles de correction répétées
- En moyenne 2,5 occurrences par jour, avec répétition de la saisie et des corrections
- 30 millions d’heures perdues par jour, soit 11 milliards d’heures par an
- Perte annuelle de 32,87 milliards de dollars, avec l’idée qu’il ne faudrait que 40 heures d’ingénierie pour corriger cela
Confusion lors du changement de carte dans Apple Pay
- Parmi les utilisateurs de iOS et iPadOS, 25 % utilisent Apple Pay, et 85 % cliquent sur le mauvais bouton lors d’un changement de carte
- En moyenne 0,3 tentative par jour, avec des manipulations répétées dues à une confusion d’UX
- 2,9 millions d’heures perdues par jour, soit 1,1 milliard d’heures par an
- Perte annuelle de 3,20 milliards de dollars, pour une correction estimée à 8 heures d’ingénierie
Problème de synchronisation des contacts Google
- Parmi les utilisateurs d’appareils Apple, 30 % synchronisent leurs contacts Google, et 75 % ont rencontré des problèmes de synchronisation
- En moyenne 0,3 frustration par jour, avec des tentatives répétées de rafraîchissement manuel ou de réinscription du compte
- 16 millions d’heures perdues par jour, soit 5,8 milliards d’heures par an
- Perte annuelle de 17,48 milliards de dollars, pour une résolution estimée à 480 heures d’ingénierie
Problème de détection AirDrop
- Parmi les utilisateurs de macOS, iOS et iPadOS, 45 % utilisent AirDrop, et 55 % ont déjà subi un échec de détection d’appareil
- En moyenne 0,8 tentative par jour, avec répétition de changements de réglages, de nouvelles tentatives et de solutions de transfert alternatives
- 51,5 millions d’heures perdues par jour, soit 18,8 milliards d’heures par an
- Perte annuelle de 56,44 milliards de dollars, pour une correction évaluée à 240 heures d’ingénierie
Retard d’envoi des photos iCloud
- Parmi les utilisateurs de iOS, iPadOS et macOS, 55 % utilisent iCloud Photos, et 45 % ont connu des erreurs d’état de téléversement
- En moyenne 0,5 vérification par jour, avec répétition de vérifications, de tentatives et de changements de réglages à cause d’un état peu clair
- 23,3 millions d’heures perdues par jour, soit 8,5 milliards d’heures par an
- Perte annuelle de 25,53 milliards de dollars, pour une correction estimée à 120 heures d’ingénierie
Arrêt de l’indexation Spotlight
- Parmi les utilisateurs de macOS, 80 % utilisent Spotlight, et 35 % ont déjà connu un arrêt de l’indexation
- Quand le problème survient, il peut durer plusieurs jours, exigeant des comportements de contournement comme l’exploration manuelle ou l’usage de commandes
- 117 900 heures perdues par jour, soit 43,0 millions d’heures par an
- Perte annuelle de 130 millions de dollars, pour une correction estimée à 400 heures d’ingénierie
Échec de connexion au partage de connexion
- Parmi les utilisateurs de macOS, iOS et iPadOS, 25 % utilisent le partage de connexion, et 60 % ont déjà connu un échec de connexion
- En moyenne 0,7 tentative par jour, nécessitant plusieurs essais et le maintien de l’écran du hotspot ouvert
- 17 millions d’heures perdues par jour, soit 6,2 milliards d’heures par an
- Perte annuelle de 18,60 milliards de dollars, pour une correction estimée à 200 heures d’ingénierie
Échec du redimensionnement des fenêtres
- Parmi les utilisateurs de macOS, 90 % redimensionnent les fenêtres, et 70 % échouent au premier essai
- En moyenne 8 tentatives par jour, avec répétition de la recherche du coin et des nouveaux essais
- 2,9 millions d’heures perdues par jour, soit 1,1 milliard d’heures par an
- Perte annuelle de 3,18 milliards de dollars, pour une correction estimée à 16 heures d’ingénierie
Échec de mise à jour des données des widgets Apple Watch
- Parmi les utilisateurs de watchOS, 70 % utilisent des widgets, et 65 % ont déjà vu s’afficher des données obsolètes
- En moyenne 3 vérifications par jour, avec répétition de redémarrages et de réajout des widgets
- 5,7 millions d’heures perdues par jour, soit 2,1 milliards d’heures par an
- Perte annuelle de 6,22 milliards de dollars, pour une correction estimée à 80 heures d’ingénierie
Problème de sélection de texte sur iOS
- Parmi les utilisateurs de iOS et iPadOS, 95 % utilisent l’édition de texte, et 80 % ont déjà connu des erreurs de sélection
- En moyenne 8 tentatives par jour, avec répétition de déplacements du curseur, poignées de sélection défaillantes et sélections complètes involontaires
- 584,4 millions d’heures perdues par jour, soit 213,3 milliards d’heures par an
- Perte annuelle de 6,4 billions de dollars, pour une correction estimée à 400 heures d’ingénierie
En résumé
- Chaque élément repose sur des « estimations entièrement inventées », dans une logique satirique
- Le message d’ensemble insiste sur le fait que l’inaction prolongée d’Apple se traduit par une perte de productivité pour l’humanité
- Un site qui visualise les frustrations des utilisateurs dans un format mathématique humoristique
5 commentaires
Donc le fait que la recherche dans Mail fonctionne mal, c’était un bug ;;
Le plus agaçant,
c’est le bug où l’alarme ne sonne pas ; je l’ai encore subi ce matin.
Du coup, j’utilise un réveil à piles séparé.
J’avais remarqué qu’un collègue qui utilise un iPhone était souvent en retard ; voilà donc pourquoi, haha.
Selon les standards de notre pays, il y a aussi le bug du basculement coréen/anglais et le problème de séparation des jamos...
Avis Hacker News
Par exemple, Applications s’ouvre toujours en vue par icônes, Downloads toujours en vue détaillée, mais Documents reprend le réglage d’affichage du dernier dossier cliqué
Et parfois, tous les dossiers de la barre latérale disparaissent et il faut les rajouter
Autre chose agaçante : en plein écran, si on monte la souris, la barre de titre descend immédiatement. C’est particulièrement gênant en bureau à distance, et on ne peut ni le désactiver ni ajouter un délai
Il vaudrait mieux supprimer complètement cette partie pour gagner en cohérence
Sous Windows, j’utilise très bien Directory Opus à la place d’Explorer
J’ai essayé Edge, Safari, même un autre numéro, sans succès, et ça n’a finalement marché que via la fenêtre popup de l’App Store
On dirait qu’ils n’aiment pas qu’on ait plusieurs comptes. Pourtant, dans la réalité, il y a de bonnes raisons de les séparer, ne serait-ce qu’à cause des suspensions de compte
En plus, le terminal de vérification était un ordinateur portable, ce qui n’était pas pratique, et l’impossibilité d’utiliser une app TOTP est frustrante
Globalement, j’ai l’impression que macOS a autant de bugs que Linux
Les anciens comptes reposaient sur des questions de sécurité, et si on oubliait les réponses, certaines fonctions devenaient inaccessibles
Le premier bouton ne sert pas à modifier le paiement mais l’adresse, ce qui me perturbe à chaque fois
Fil Reddit associé
J’ai utilisé Android pendant 12 ans et ça fait maintenant 3 ans que je suis sur iPhone, mais c’est de loin son plus gros défaut
Le mode nuit, les alarmes, les widgets et d’autres fonctions de base se marchent dessus, et on a l’impression que les tests sont bâclés
Ça n’aide pas pour la sélection de texte, mais pour saisir de longs messages, c’est bien plus confortable
Au bout de quelques essais, on finit par oublier pourquoi on voulait le marquer
Une phrase comme « how to bake cookies » peut être traitée comme une adresse. Ça arrive dans 10 % des cas, et le problème serait connu en interne depuis longtemps
Globalement, la qualité de tout ce qui touche à la saisie de texte semble médiocre, comme s’il manquait de QA
http://, un domaine local peut être traité comme une rechercheComme je l’ai restauré depuis une sauvegarde d’un iPhone X chinois, il semble croire qu’il dispose de deux emplacements SIM physiques
Je pourrais probablement corriger ça en modifiant le fichier de sauvegarde, mais la procédure est trop compliquée, donc j’ai laissé tomber
Entre les échecs de transfert de fichiers en Bluetooth, les scintillements d’écran, les fenêtres qui se réorganisent toutes seules et d’autres bugs aléatoires de macOS, ça fait beaucoup
Même dans Slack, les emoji dans les blocs de code s’affichent mal, et plus on modifie le message, plus ça se dégrade
Et Touch ID cesse de fonctionner au moins une fois par jour, ce qui m’oblige à retaper le mot de passe
Même en décochant l’option, Word, Excel et d’autres se relancent à chaque fois
Si on enregistre le même mot comme « expression » et comme « raccourci », il n’est plus corrigé automatiquement
Autre bug : dans l’app Contacts, le champ de notes ne défile pas automatiquement, ce qui empêche de saisir du texte, et Stage Manager a des comportements différents selon les apps, ce qui est déroutant
À cause de cette différence, la fonctionnalité est en pratique inutilisable sur macOS
Malgré tout, on ne trouve toujours pas vraiment d’appareil équivalent pour la batterie, l’écran, l’appareil photo et la sécurité
Il surpasse l’iPhone en autonomie, en affichage et en qualité photo HDR
Même branché juste pour la charge, la saisie est bloquée, donc impossible d’envoyer un message