- Deutsche Telekom est accusée de limiter artificiellement la vitesse d’Internet de certains services
- Epicenter.works, l’Association allemande des libertés civiles, l’Union des consommateurs et la professeure Barbara van Schewick de Stanford ont déposé une plainte officielle pour pratiques déloyales auprès de l’Agence fédérale des réseaux allemande
- Selon eux, l’opérateur fournit des connexions rapides aux services payants et des connexions plus lentes aux services non payants, ce qui constituerait une violation de la neutralité du Net
- De nombreux utilisateurs signalent de fortes baisses de débit et des pertes de paquets sur Cloudflare, GitHub, YouTube, Discord, des réseaux universitaires, etc.
- Le sujet s’impose comme un débat central autour de l’équité et de l’accessibilité de l’infrastructure Internet en Allemagne
Polémique sur la limitation de débit Internet chez Deutsche Telekom
- Plusieurs organisations citoyennes et experts affirment que Deutsche Telekom crée artificiellement des goulets d’étranglement aux points d’interconnexion du réseau
- Les services disposant de moyens financiers peuvent payer Telekom pour obtenir une connexion plus rapide
- À l’inverse, les services qui ne paient pas subissent des débits plus faibles ou une connexion instable
- Ces pratiques sont dénoncées comme une violation du principe de neutralité du Net, et une plainte officielle a été déposée auprès de l’Agence fédérale des réseaux (Bundesnetzagentur)
- La campagne est menée sous le nom de « Netzbremse » et recueille actuellement les témoignages des utilisateurs ainsi que des données de mesure
Cas signalés par les utilisateurs
- De nombreux clients de Telekom disent avoir subi de graves ralentissements lors de l’accès à certains sites web ou services
- Des problèmes récurrents ont été observés sur Cloudflare, GitHub, YouTube, Discord, Reddit, Steam, Microsoft Flight Simulator, des serveurs FTP universitaires, etc.
- Certains utilisateurs indiquent que la vitesse redevient normale avec un VPN, ce qui laisse penser à une limitation au sein du réseau Telekom
- Exemples :
- Un utilisateur indique que le téléchargement de données de recherche universitaire plafonnait à 30KB/s, rendant son travail impossible
- Un autre signale l’impossibilité d’accéder à GitHub, une limitation de YouTube à 360p et des timeouts sur des sites reposant sur Cloudflare
- Beaucoup rapportent la même expérience : le problème disparaît avec un VPN
Organisations impliquées et appel à participation
- Epicenter.works demande aux personnes concernées et aux experts de partager leurs données de mesure et leur expérience
- Les signalements confidentiels peuvent être envoyés par e-mail (netbremse@epicenter.works) ou via Signal et Threema
- Un appel à coopération est également lancé aux personnes ayant une expérience des accords d’interconnexion (Interconnection) avec Telekom
- La campagne vise à défendre un Internet libre grâce aux dons et à la participation
Couverture médiatique et écho public
- De grands médias comme Tagesschau, Heise, Spiegel, Tagesspiegel, Netzpolitik.org, Golem, Teltarif, t3n et Computerbild ont couvert l’affaire
- Leurs articles relaient globalement l’accusation des associations de consommateurs selon laquelle Telekom tire des revenus supplémentaires de connexions prioritaires payantes
- Telekom nie l’ensemble des accusations
- Certains articles évoquent une possible violation des règles européennes sur la neutralité du Net et appellent à une intervention du régulateur
Contexte et portée du projet
- La campagne Netzbremse vise à garantir un accès équitable à Internet en Allemagne
- Elle insiste sur le fait que chacun devrait avoir le droit d’utiliser Internet à la même vitesse
- Elle fédère citoyens, consommateurs et experts juridiques pour défendre la neutralité du Net
- L’affaire alimente désormais un débat international sur la transparence des pratiques réseau des FAI et la préservation d’Internet comme bien public
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