- Le système d’hôpitaux publics de la ville de New York a signé un contrat avec Palantir et lui a versé environ 4 millions de dollars pour améliorer l’efficacité de la facturation hospitalière
- Palantir fournit un logiciel qui analyse les dossiers médicaux des patients afin de repérer des opportunités de facturation manquées, dans le but d’automatiser les demandes de remboursement Medicaid et d’aide sociale publique
- L’entreprise est très controversée en raison de ses collaborations avec le département de la Défense américain, les agences de renseignement et l’ICE (Immigration and Customs Enforcement), et elle est critiquée pour son historique en matière de surveillance, d’expulsions et de soutien à des opérations militaires
- Le contrat comprend une clause autorisant Palantir à utiliser des informations de santé protégées de patients (PHI) désidentifiées à des fins autres que la recherche, ce qui suscite les inquiétudes d’organisations de la société civile concernant le risque de réidentification des données
- Des organisations de défense des droits humains et des syndicats de soignants demandent la résiliation du contrat, estimant que la présence de Palantir dans les hôpitaux menace la protection de la vie privée des immigrés et des patients
Aperçu du contrat entre les hôpitaux publics de New York et Palantir
- NYC Health + Hospitals (NYCHH) verse depuis 2023 environ 4 millions de dollars à Palantir pour améliorer le système de suivi de la facturation des hôpitaux et cliniques
- Selon les documents contractuels, le logiciel de Palantir est conçu pour analyser automatiquement les dossiers de santé des patients afin de « générer des revenus supplémentaires à partir d’opportunités de facturation manquées »
- Palantir est une entreprise spécialisée dans l’analyse de données qui s’est développée grâce à des contrats avec le département de la Défense américain et les agences de renseignement, avant de devenir une société cotée à Wall Street
- Le porte-parole de l’entreprise, Drew Messing, a déclaré que Palantir n’utilisait ni ne partageait les données hospitalières au-delà du périmètre prévu par le contrat
Les controverses entourant Palantir et ses activités passées
- Il a été révélé en 2016 que Palantir avait participé au programme de surveillance XKEYSCORE de la NSA, et l’entreprise est depuis critiquée pour son rôle dans la surveillance de masse et le soutien aux expulsions
- L’entreprise maintient un partenariat stratégique avec l’armée israélienne et a également été impliquée dans le soutien aux opérations menées à Gaza
- Dans le cadre de sa coopération avec l’ICE, elle a fourni un logiciel de gestion de dossiers, et des documents contractuels du gouvernement indiquent qu’il sert à « soutenir les missions essentielles de l’ICE »
Réaction des organisations civiles et de défense des droits humains
- Kenny Morris, de l’American Friends Service Committee, a critiqué le fait qu’« une entreprise impliquée dans les expulsions et les opérations militaires fournisse des logiciels hospitaliers », estimant cela inacceptable
- Beth Haroules, de la New York Civil Liberties Union (NYCLU), a appelé à la résiliation du contrat, affirmant que « le contrat avec Palantir met en danger les informations médicales personnelles des New-Yorkais »
- Elle a souligné que « tous les New-Yorkais ont le droit d’accéder aux soins sans peur »
- Jonathan Westin, de Climate Organizing Hub, a demandé la fin immédiate du contrat, déclarant que « Palantir cible précisément les patients que l’hôpital est censé protéger »
- Hannah Drummond, infirmière de National Nurses United, a déclaré que « les perturbations causées par la technologie de Palantir n’ont pas leur place non plus dans les hôpitaux »
Polémique sur la protection de la vie privée et l’usage des données
- Le contrat comprend une clause permettant à Palantir de traiter des informations de santé protégées (PHI) et d’utiliser des données désidentifiées à des fins autres que la recherche
- La désidentification est décrite comme un processus consistant à supprimer les informations d’identification telles que le nom, le numéro de sécurité sociale ou la date de naissance
- Toutefois, des chercheurs soulignent qu’il est souvent possible de réidentifier des données désidentifiées, ce qui alimente les doutes sur la sécurité des données médicales
- Palantir a conclu un contrat similaire avec le NHS britannique, également critiqué au Royaume-Uni pour son manque de transparence et les risques pour la vie privée
Contexte politique et position des autorités municipales
- Le PDG de Palantir, Alex Karp, est connu pour avoir publiquement critiqué Zohran Mamdani, maire de New York à l’orientation socialiste
- Bien que NYCHH fonctionne sous la forme d’une société d’intérêt public, le maire peut y exercer une influence via son pouvoir de nomination, notamment au conseil d’administration
- L’actuel président, Mitchell Katz, a été reconduit dans ses fonctions juste après l’élection du maire Mamdani, et le bureau du maire n’avait pas encore exprimé de position sur le contrat au moment de la publication de l’article
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